Résumé des avis
Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
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Évaluations clients
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L'augmentation de la facture de location citerne de près de 30% cette année, dont 25% au titre de 2024, me reste en travers de la gorge, d'autant que les explications n'étaient pas convaincantes.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Abus sur les contrats (multiplié leur prix de maintenance de cuve par 153% en 3 ans). impossible de communiquer avec eux (si ce n'est via leur site). Impossible de leur envoyer un email. Impossible de les avoir au tel. Vous propose des RV le 16 aout, puis ne vous rappelle plus jamais. Enfin seule communication de leur part: A/R avec menaces de surtarif...
Avis du , suite à une expérience du par ' R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d'insatisfaction. Nous demandons à un conseiller d'analyser votre dossier et de vous contacter dans les plus brefs délais.
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Rien de particulier
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LES LIVRAISON SONT TOUJOURS FAITES A LA DATE PREVUES
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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impossible de faire un virement pour payer la facture. Il faut passer par un TIP, comme au siècle précédent. 1 fois sur 3 le site Antargaz est planté! impossible de saisir le taux de remplissage, ni de commander. Il faut améliorer le service informatique
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS U.
Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Livraison trés bien. Par contre le site mauvais. Régularisation et mise à jour ineficaces. un prélevement non autorisé ;un chêque envoyé depuis 3 semaines et solde toujours affiché.Au téléphone ,gentilles et toujours oui mais jamais executé. CDLT
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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ras bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Merci de me prévenir pour le passage matin ou l'après midi merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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le livreur pourrez téléphoner pour donner son heure de passage
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La livraison se passe très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Rien à leur reprocher des bon chauffeurs
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.
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Bonjour, Très satisfait par la prestation effectuée.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Le prix à la tonne est toujours en augmentation.Il pourrait être en diminution si vous donniez moins d'argent dans les différents sports de luxe que vous sponsorisez.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous demandons à un conseiller d'analyser votre dossier et de vous contacter dans les plus brefs délais.
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Tout c'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
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Site facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Livreur très sympathique qui m'a bien expliqué la livraison et la facturation
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Nous sommes livrés correctement, le site est facile d'accès mais étant seniors nous préférons les contacts humains, commande, facture etc.....
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Très satisfait de la livraison et très bon contact avec le livreur
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Heure de livraison :un peu tôt
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses.
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Livraison dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Livraison réalisée comme prévu e
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
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Rien à signaler
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Commande faite sur site. Livraison rapide. Très satisfaite de la livraison. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Le chauffeur du camion sait faire preuve de patience et de courtoisie, merci.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Livraison excellente. Jusqu' ici pas recu de facture par la poste,en depit du fait que je vous ai ecrit l'annee derniere pour demander de continuer de recevoir la facture par la poste. Je voudrais bien recevoir ma facture par courrier avant l'echiance. Je vous remercie.
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande très facile sur le site. Livraison comme annoncée. Rappel téléphonique le jour de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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une fois de plus un très long délais de livraison, trop long, 1 mois et demi !! Plus des bugs sur le site internet, bref chaque année c' est pareil, rein ne s' améliore c' est navrant......
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS I.
Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses.
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Commande en juin livré en août.?
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Nous demandons à un conseiller d'analyser votre dossier et de vous contacter dans les plus brefs délais.
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Tout se fait automatiquement, de l'estimation de la jauge qui est fidèle à la livraison et au paiement, je n'ai rien à faire
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Chauffeur livreur très gentil, par contre le service client ne respecte pas les dates proposées
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
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Livraison effectuée dans les délais annoncés
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Service client à l'écoute. Rien à dire sur la qualité du service de livraison :)
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Super pünktlich gut und freundlich Dankeschön
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.
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Rien à dire équipe nickel j'attends juste maintenant que le service technique m'appelle pour régler le problème sur le raccord citerne enterré
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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La prise de commande est la livraison s’est très bien effectuée, Par contre la relation clientèle qui doit se faire à l’autre bout du monde, ne suis pas du tout. J’attends toujours La personne qui doit faire la visite périodique tous les deux ans ça va bientôt faire trois ans et pas de nouvelles de cette personne. Existe-t-elle vraiment ? Aucun sérieux dans le Suivi de vos dossiers Clients
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Nous demandons à un conseiller d'analyser votre dossier et de vous contacter dans les plus brefs délais.
Réponse de anonymous S.SignalerBonjour, Comme je vous l’ai précisé, c’est une maison secondaire et je ne suis pas tout le temps présent. Alors il est impératif, que la personne Qui va intervenir pour vérifier mon installation respecte la date convenue. Cordialement
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Rien à redire concernant les services, mais vous vous doutez bien que les hausses récurrentes des tarifs vont peut-être nous obliger à revoir notre choix concernant cette énergie
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La livraison a été ponctuelle. Le livreur était très aimable
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ponctualité amabilité cela devient rare mais reste appréciable
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Collaborateur agréable pour la livraison
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Aucun problème, ni pour la commande, ni pour la livraison.
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Très bon livreur efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Livreur très compétent, serviable et aimable
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Le livreur a appelé la veille pour prévenir de l’heure à laquelle il arriverait, très prévenant, tout s’est très bien passé !
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Livreur sympathique et respectueux de son client
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Livraison plutôt que prévue....le livreur très aimable et poli .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.
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Efficaces. Sympathiques.
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Ma commande via internet bien passée. Date et timing respectés. Mais seule remarque : Pourquoi un camion en provenance de NIORT??? Pourquoi pas Tours au pire...
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tres satisfaits
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Livreur au top ! MERCI !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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efficace et discret
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Les délais de prévenance et la date de livraison sont bien respectés.Reste une amélioration possible qui consisterait à être un peu plus précis sur le moment de la journée pour la livraison.Cela aurait pour but de ne pas condamner une journée pour le quart d'heure que nécessite cette livraison.Ainsi donc, je reste persuadé que cette précision pourrai être apportée en précisant au mieux le matin ou l'après-midi. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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livreur compétent et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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La commande fut prise par téléphone et c'est bien d'avoir de l'humain pour communiquer! La livraison s'est faite correctement . par un personnel attentif et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Sérieux et ponctualité, je suis client chez Antargaz depuis plus de trente ans et tout s'est toujours très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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il serait bien d avoir une facture papier
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Livraison rapide et livreur très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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La livraison est toujours au top, que l'on soit présents ou absents. Le hic, ce sont les 7 petits jours séparant la réception de la facture électronique et le délai de paiement !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.
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très content livraison et service impécable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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Très bien
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Livraison effectuée dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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bonjour commende facile livraison comme prévu j'ai attendu ma facture papier donc le règlement parti cheque parti se jour merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Livreur aimable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Sans pb comme d’hab….
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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L'ensemble de votre société répond correctement à la demande du marché . Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Chauffeur très professionnel et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Absent lors de la livraison Travail effectué sans notre présence Rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Très bien sauf le prix pourriez vous revoir le prix pour la prochaine livraison cordialement
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Ponctualité et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Bonne prestation !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Très bon déroulement de la livraison. Livreur sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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pour de ce qui est Antargaz : je n'ai pas envoyé de demande de remplissage alors que sur le contrat je dois vous appelez
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d'insatisfaction, cependant je vous confirme que votre livraison est bien à la demande client et non à l'initiative du fournisseur. j'ai vu plusieurs échanges au 11/07/2024 qui orraient expliquer cette livraison.
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Je suis particulièrement satisfait du service client Antargaz pour la prise de commande, le suivi de celle-ci et du délai de livraison
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Livraison commandée par internet et jour prévu respecté. Professionnalisme du chauffeur. RAS.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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le chauffeur n'étant pas doué en manoeuvre a écrasée ma poubelle jaune et est parti sans rien dire. il aurait pu s'excuser!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d’insatisfaction. Nous demandons à un conseiller de vous contacter dans les plus brefs délais.
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Livreur professionnel ,gentil
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tres bien
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Livreur sérieux
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commande facile a effectuée sur mon compte Antargaz et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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Très bien. Bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Difficultés à deux reprises pour passer commande à partir de mon compte, livraison restée sans suite. En conséquence, commande par téléphone, mais créneau de livraison reporté à 3 reprises. Client depuis 12 ans, première année a être confronté à ce problème.
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident
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commande par tél, tb accueil et livraison comme convenu; c'est tb
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
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Délai livraison respecté, prévenu par sms, chauffeur livreur efficace et sympatique.
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Livraison rapide et sans problème. Livreur aimable et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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Pas d'avis a émettre
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Impossibilité d'avoir un interlocuteur direct, et impossibilité de préciser les jours d'indisponibilité et surtout non respect des dates de livraison (sous 7 jours ouvrables) repoussées 2 ou 3 fois. Mauvaise transmission des desideratas du client d'un service à l'autre
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
Réponse de antargaz.frSignalerNous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée
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la date de livraison maximale indiquée lors de la prise de commande n'a pas été respectée, sans que je sois informé qu'il y aurait du retard. Il a fallu que j'appelle le service client pour qu'une date me soit proposée quelques jours plus tard. Je comprends que les plannings soient chargés et qu'il y ait du retard, mais la moindre des choses est d'avertir le client
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.
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Commande et livraison OK. En revanche un technicien devait venir remplacer une vanne dans le cadre du contrat d’entretien. Je l’attends toujours après au moins 4 mois.
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d’insatisfaction. Nous demandons à un conseiller de vous contacter dans les plus brefs délais
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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Livraison effectuée dans de bonnes conditions selon le délai annoncé
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.
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rien à dire ,souhait à mes attentes
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très bien livreur très propre et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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très bien , service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande.
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Très bien
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Rien à dire de spécial
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
Avis affichés par ordre chronologique