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Avis clients de antargaz.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 6024 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations antargaz.fr

  • Société

    ANTARGAZ

  • Description

    Antargaz est le premier distributeur de gaz liquides en bouteille et en citerne et propose des offres de biopropane. Que vous soyez particulier ou professionnel, vous profitez de solutions performantes, qui répondent à vos besoins énergétiques pour le chauffage, la production d'eau chaude et la cuisson.

  • Adresse

    4, place Victor Hugo Immeuble Reflex 92400 Courbevoie

  • Site web

    https://www.antargaz.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    Généralement on connait la date de livraison mais pas l'heure. La dernière fois le livreur était devant chez mes parents absents à 7h30. Comment voulez vous anticiper l’accueil du livreur si on ne sait pas à qu'elle heure il se présentera ?

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

    Réponse de antargaz.fr
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    Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée

  • 5 / 5
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    Satisfaction sur toute la ligne

    Avis du , suite à une expérience du par A M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très bien ras

    Avis du , suite à une expérience du par A D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide, Chauffeur très agréable et professionnel. Néanmoins, je suis surpris de voir cette facture, les tarifs sont de l'ordre de 2000€ la tonne, Alors que vous présentez une facture de presque 2800€/HT la tonnes Le service est très satisfaisant mais les tarifs sont abusés. Je pointe très peu probable par rapport à la facturation.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Livreur très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Excellente prestation

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

  • 5 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 4 / 5
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    Bonjour, C'est la première fois que je dois réclamer la facture à Antargaz. D'office, on m'a envoyé la facture par mail avec paiement par internet alors que je n'ai jamais exprimé ce désir. J'ai eu de graves problèmes d'usurpation d'identité sur internet (plainte portée auprès de la gendarmerie de ma part) avec compte débité de plus de 10 000 euros. J'ai téléphoné 3 fois à vos services pour signaler mes mésaventures, j'ai reçu des relances pour non paiement pour recevoir tardivement la facture papier que j'ai réglée le jour de sa réception par mes soins. Je souhaite simplement que cela n'arrive plus parce que nous avons été avec mon épouse perturbé par cet incident indépendant de notre bonne volonté. Merci de votre compréhension. Jean-Claude Anoll.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, nous vous confirmons que vos factures sont transmises par courrier.

  • 5 / 5
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    Livreur très agréable et professionnel. Il a été attentif à faire attention à ne rien abîmé en passant le tuyau par la porte et au sol contrairement à celui des 2 précédentes livraisons qui fait passer son tuyau sur ma rambarde et qui l a abîmé par 2 fois bien que je lui ai dit et seulement pour éviter d avoir à sortir trop de tuyau

    Avis du , suite à une expérience du par A G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    facturation déplorable, j'ai reçu 4 relances pour paiement chèque envoyé le 20/06/2024 chèque encaissé le 23/07/2024. A l'âge de 72 ans je ne vous dis pas le souci que cela causé.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 4 / 5
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    La livraison de gaz est correct, rien à signaler. Le site a changé par rapport à l'année dernière, j'ai eu du mal à le comprendre. J'ai fait une erreur et quand je vous ai appelé, j'ai eu la plateforme qui m'a mal renseigné. Je suis déçue et énervée des renseignements que j'ai reçu d'une dame de la plateforme. Heureusement qu'une conseillère m'a rappelé par la suite. Elle m'a bien renseigné et débloqué ma situation. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par A B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Satisfait quant à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Cordialité du livreur

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par A F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    Sans problème pour leur gentillesse je leur donne le maximum donc10

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 3 / 5
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    ytrdyes'ttrdyrrf

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre note de satisfaction. Nous ne sommes pas en mesure de savoir l'origine de sette insatisfaction, car votre commentaire n'est pas exploitable.

  • 3 / 5
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    des problèmes liés lors de l'encaissement, soit du TIP paiement de la livraison de décembre, soit par chéque pour celui de juillet...et rien de bien grave ormis la difficulté de vous joindre.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d’insatisfaction. Nous vous présentons à nouveau nos excuses, et avons bien réceptionné le paiement. La relance a croisée

  • 5 / 5
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    pas de pb

    Avis du , suite à une expérience du par A M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Livraison effectuée dans les délais annoncés sans pour autant que le livreur daigne se présenter.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 1 / 5
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    Le livreur et arrivé avec 2 heures de retard, n'as pas appellé, et m'as dit que s'il le faisait il en aurait rien de plus de son N 1

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident. Nous remontons cette information au service concerné.

  • 5 / 5
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    je suis,content du service antargaz de la livraison et du paiement en trois fois

    Avis du , suite à une expérience du par A G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bien site bien fait Réactifs

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    ACCES FACILE POUR LA 1ère COMMANDE EN LIGNE ET RENSEIGNEMENTS EN LIGNE PARFAITS !

    Avis du , suite à une expérience du par A C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfaite du service client , livraison dans des temps parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Très bien la livraison 48h après la commande sur le site Antargaz Site simple et facile d'utilisation, très bien la facturation et le paiement en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 4 / 5
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    Correct.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Prise de rdv facile et délai rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.

  • 4 / 5
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    , 8⁸

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 3 / 5
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    Revoyez vos tarifs, après nous pourrons négocier !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d'insatisfaction. Nous demandons à un conseiller de vous contacter dans les plus brefs délais après analyse de votre dossier.

  • 5 / 5
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    de mieux en mieux, bien traité les vieux clients avec un prix préférentiel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    respect des rdv , discrétion , tb mais très cher

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    très bien livreur sympa .

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Très bon conseil commerciaux, et très bonne réponse au téléphone.rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Pas de problèmee

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Facilité pour passer ma commande par votre application Sérieux dans la livraison malgré mon absence sur place

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Je n'ai pas de remarque particulière à faire, la livraison a été faite dans les délais, malgré une panne de véhicule qui m'a été signalée.Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Commande très facile, livraison effectuée à l'heure prévue.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    je n'aime pas parler a des secretaires virtuelles. service client tres bien recu et renseigne par Justine.satisfait de la commande.livraison impeccable a deplorer le manque de preuve de livraison .plus de bon laisse par le chauffeur dommage

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    Pas eu de problème.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 1 / 5
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    problème de quantité de gaz livré incompréhensible avec le niveau de ma cuve de 68°/. à 85°/. quantité livré et facture trop importantes

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous demandons à un conseiller d'analyser votre dossier et de vous contacter dans les plus brefs délais.

  • 5 / 5
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    Toujours livré à la date proposée. Livreur chauffeur très sympathique et compétent. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    simple pour commander, livraison prévenue par téléphone, livreur courtois mais à accompagner lors du passage du tuyau,...

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    TRES RAPIDE. MERCI AU LIVREUR. MERCI DE NOUS AVISER DE LA DATE DE LIVRAISON, HEUREUSEMENT NOUS ETIONS A LA MAISON.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.

  • 5 / 5
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    livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par A G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Très satisfait , dans l' ensemble ! Je ne mets pas " 10" !! ... en raison du Tarif !! que l'on trouve toujours trop élevé !!!!! J'ai très souvent envie de comparer avec la concurrence .. ce que Je ferai avant de renourveler mon Contrat !!...

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    livraison très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 3 / 5
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    Bonjour, Ayant passé commande sur le site, Antargaz devait me confirmer la livraison deux jours auparavant par sms...je n'ai jamais reçu de texto, la livraison a été faite fort heureusement mais sans ma présence !!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident. Sachez que nous vous prévenons de la livraison quand il y a des spécificités indiquées. malheureusement la livraison a été possible dès le lendemain de votre commande.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    tout parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.

  • 5 / 5
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    Je suis prévenu suffisament a l'avance,le chauffeur est aimable et efficace,une livraison comme on l'attend.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    livraison au top

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    la navigation sur votre site est clair.Le délai de réception de ma commande est correct.Cliente depuis plus de 20 ans je recommande Antargaz pour son efficacité et son professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

  • 2 / 5
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    Rien à voir avec la livraison de livreur était vraiment très très sympa et efficace. Cependant, vu le tarif, nous allons donc revoir notre futur prestataire.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d’insatisfaction. Nous demandons à un conseiller de vous contacter dans les plus brefs délais

  • 4 / 5
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    Communication catastrophique 7 messages contradictoires Livraison reportée 2 fois la 3ème était la bonne Chauffeur parfait !!! Vraiment pénible de perdre son temps a modifier ses obligations !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 3 / 5
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    Vous proposez un créneau et jour de livraison sur internet... ensuite la veille on découvre que par message vocal la livraison est avancée de 2 jours. Et on a pas le choix ! C'est très cavalier sachant que les gens travaillent.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné.

  • 4 / 5
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    ,.supper

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    livraison est rapide et bien faite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 3 / 5
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    En ce qui concerne la livraison : parfait commande simple, livraison avec information préalable par mail ou SMS et bon de livraison dans la boîte aux lettres (réservoir accessible). En revanche en ce qui concerne le prix du gaz liquide : ce prix devient prohibitif imposant de trouver dans les années proches une autre solution énergétique.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d’insatisfaction. Nous demandons à un conseiller de vous contacter dans les plus brefs délais

  • 4 / 5
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    vous avez reporté cette livraison 3 fois sur 3 semaines . commandé le 19 /6 reporté 26/6....pas venu ...reporte au 2/7 encore annulé pour ètre enfin livré le 10 juillet je ne comprends pas cette pagaille !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous demandons à un conseiller d'analyser votre dossier et de vous contacter dans les plus brefs délais.

  • 5 / 5
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    Site pratique. Il faudrait un outil qui permettrait d’analyser la consommation en direct, sans que l’utilisateur rentre les données.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide chauffeur concerné et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Juste un peu dommage de ne pas avoir reçu le message avant la livraison surtout que celle-ci a eu lieu avant la date convenue

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    Commande et livraison très bien,mais j'aimerais recevoir la facture papier Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    très satisfaite du livreur et de la rapidité de la livraison merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Livraison respecter, livreur très bien, respectueux.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par A M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    dans un petit village de montagne comme le mien, la livraison est toujours problématique, lorsque les livreurs viennent avec un gros camion, pour eux c'est galère, Déjà l'emplacement n'est pas facile à trouver malgré les GPS mais de surcroit les manoeuvres sont compliquées. Alors merci à eux et à leur bonne volonté

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    La personne qui fait la livraison a été très compétente et très sympathique. Tout c'est parfaitement déroulé.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    livraison impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Very good service

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    Commande livrée dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par A M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    aucun problème tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Pour passer les une commande sur le site s’est très facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    respect des horaires et du délais de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    livraison dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Livraison en mon absence sans problème apparent; pas de réclamation en cours.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Le livreur m'avait appelé au téléphone pour m'informer de l'heure de son passage. C'est très appréciable pour l'organisation du temps de ma journée.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    Sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    rien à signaler tout se passe bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    Je trouve que l’augmentation de 150€ est un excessive surtout dans cette période.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d'insatisfaction. Nous demandons à un conseiller de vous contacter dans les plus brefs délais

  • 4 / 5
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    Bien Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 5 / 5
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    Très sztisfzit

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    bien livré a la date prevue !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    très bien mais tarif trop élevé

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Date de livraison respectée, prise de commande facile.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    livraison rapide - practicité de la commande et du paiement

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

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