Résumé des avis
Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
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Évaluations clients
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Très bien
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Date de livraison respectée Très bien
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Toute été bon - merci!
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Livraison rapide le jour convenu malgré notre absence pas de problème
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Trés Bien
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Tres bien cependant st brieux navait pas fourni les cles du portai au chauffeur si je navait pas ete la je naurai eu aucune livraison
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service conforme à nos attentes
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Gros beug sur le site Plus d accès au compte client pas de rappel malgré des messages Impossibilité de joindre une personne physique !
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous demandons à un conseiller d'analyser votre dossier et de vous contacter dans les plus brefs délais.
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Pas besoin de prévoir à l'avance, le suivi Antargaz est très ponctuel
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Simple, rapide, efficace et convivial
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Trop pressés de livrer à mon goût. Il faudra vraiment que j'attende que la jauge soit à 5% max pour vous commander afin que la livraison vaille vraiment le coup. Votre camion est trop gros pour mon chemin étroit et en courbe, et seul un fin pilote de préférence habitué parvient à reculer en tournant sans défoncer les bordures, or vous changez tout le temps de chauffeur ce qui n'arrange rien.
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Ils sont très bien. Comme je ne peux plus vérifier moi même le contenu de la cuve (je marche très mal et risque de tomber sans pouvoir me relever) Antargaz vient, comme par le passé, lorsqu'ils venaient d'eux mêmes sans mon intervention. Merci Antargaz. MF PAPEZ
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Il serait encore mieux que la dernière facture toujours annoncée par email soit effectivement accessible sur notre page client (elle est toujours introuvable, ce "bog" doit être corrigé !) ;
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Livraison ponctuelle. Livreur agréable et compétent qui formule des conseils. Dommage que le prix du gaz trop élevé incite à chercher d’autres sources de chauffage
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La livraison s'est parfaitement déroulée. Toutefois, j'attire votre attention sur le prix qui devient trop élevé. A l'avenir, je vais être obligé de reconsidérer mes dépenses.
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Livraison en temps et en heure avec un livreur compétent et sympathique
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Très rapide
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The delivery company caused a problem. They drove over part of our planted border on the drive, which was left in a very bad state, I have already complained to Antagaz and received no response.
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J'ai attendu 8 jours pour une livraison, en février, avec à la maison 3 enfants dont 1 bébé, alors que j'avais bien spécifié que ma citerne était à 0.
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d’insatisfaction. Nous demandons à un conseiller d'analyser votre dossier et de vous contacter dans les plus brefs délais.
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Bonjour ! Juste petit bémol !! La livraison qui était prévue le lundi s’était faite le samedi d’avant sans prévenir !! Heureusement qu’on était présent ! Cordialement Mr et Mme Gougeon
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très bien, suis très satisfait
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Je m'appJ
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BIEN
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Parfait
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je ne suis pas content qu'on me remplisse la cuve en hiver, alors que je n'utilise pas la aison en hiver et qu'on attende pas l'été
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Réponse de antargaz.frSignalerNous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné.
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Aucune gestion des prises de rdv ,ne respecte pas les dates de livraison. mauvaise gestion de la facturation , aucune connaissance du dossier client. Très mécontent du service, à ce degré d'incompétence on va réfléchir à d'autres fournisseurs.
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous demandons à un conseiller d'analyser votre dossier et de vous contacter dans les plus brefs délais.
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Tres b
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Pas de problèmes. Livraison satisfaisante.
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Livraison parfaite à la date prévue Livreur sympathique Accueil téléphonique aimable
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9/10 Très bien!
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r a s
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Tout c'est bien passé 👍👍👍
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Pas entendu de toute la livraison
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voir tous mes appels pour une livraison confirmée plusieurs fois par vos services lors de ces appels date de livraison non respectée dont l'une reportée arbitrairement et annulée le jour prévu seulement quelques heures après mon rappel malgré mon déplacement sur place venant de Puteaux 92800 ce problème n'étant jamais arrivé pour toutes mes livraisons demandées depuis plus de 20 Ans je tenais à vous informer pour l'avenir de mes livraisons. cordialement
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tout est bien (commande , livraison ).
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service qualitatif mais tarif élevé
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pas de problème
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GAZ Très cher. Augmentation du prix de la tonne sans prévenir les clients
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Respect du RdV et amabilité du livreur
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C'est toujours bien
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prestation tres bonne
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Je mets 5 étoiles pour les livreurs qui sont très polis et aimables. Mais je ne comprends ps pourquoi les prix ne baissent pas (après avoir considérablement augmenté) puisque nous ne manquons pas de gaz finalement.
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Date de livraison respectée
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livraison parfaite dans les délais prévus
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Très bien, la livraison s’est effectuée en mon absence à la date prévue
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Site OK. La commande se fait alors que la cuve est presque vide.
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correcte, à la date promise, pontuel
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Manque de nettoyage de la citerne extérieure depuis des années: aspect dégelasse
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pas de problème a signaler
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....
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Livraison conforme pour les delais
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livraison parfaite en temps souhaité
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réactivité et efficacité
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bien
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Tout va bien
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livré dans les temps service facilement accessible par internet
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Contact et livraison sans problèmes
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La livraison 2 fois repoussée sans avertir d'une annulation laissant le client une journée entière sans information:très désagréable !
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Parfait, très aimable, ponctuel
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PRIX ???
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Très bon suivi pour le remplissage de la citerne. Personnel souriant et agréable.
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Tout est très bien sauf le prix qui ne cesse croître !
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Merci de bien tenir compte des demandes relatives au jour de livraison
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Ma lecture de la jauge de gaz restant ne correspondait pas avec celle du livreur
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commande effectuée par internet, difficulté à accéder a votre site, rendez vous fixé à une date précise, s'agissant d'une résidence secondaire, je fais 140km pour être au rendez vous, sms la veille m'indiquant que la livraison était reportée.La semaine suivante je refais 140 km pour être sur place, le livreur ne peut pas accéder à ma cuve, tuyaux trop courts et camion trop large pour entrer, une fois encore livraison remise, pourtant lors de ma commande j'avais précisé tout cela. J'ai dons laissé la porte ouverte pour une 3éme livraison.. Est ce normal de traiter les clients de cette manière?
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Client depuis plus de 23 ans ...
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je n'ai pas d'avis particulier car je n'étais pas présente lors de la livraison. Je remercie tout de même la personne pour avoir refermé le portail
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Très contente des prestations antargaz. Que ce soit pour la commande ou pour la livraison. Chauffeur très compétant.
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Un avoir après erreur de facturation s’est fait attendre plus d’un mois alors qu’en Antargaz prélevait allègrement sur mon compte!
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RAS‐‐-------------
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Très bien, très professionnel. Merci pour votre livraison. Si vous pouviez donner plus de précisions sur l'heure de livraison ce serait parfait.
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Depuis 12 ans, l'achat de notre maison et la reprise du contrat Antargaz des anciens propriétaires, nous sommes totalement satisfaits.
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Livraison en temps util avec un livreur au TOP et très agréable.
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tout c est bien passé .
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Chauffeur agréable et sympathique Parfait
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Satsifaite
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très bien
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Site agréable mais pas toujours a jour sur la jauge de la cuve ,quand a la probabilité de recommander quelqu'un vu qu'il y a peu de personnes dans ma campagne c'est pour ça le 6 Merci
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RDV de livraison pris mais non honoré le jour dit par Antargaz. J'ai perdu une journée à les attendre de 8h à 18h sans que le service clients soit capable de me donner précisément une raison, ni planifier une autre date précise de livraison. Leur organisation est à revoir. Le client ne peut être pris en otage de ces inconséquences.
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Satisfaite
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Parfait
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Tres bon service
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Ponctualité, amabilité, du chauffeur livreur.
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Ponctuels, discrets. Bravo.
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rien a signaler tb
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a part le respect de la date de livraison tout etait ok
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RAS tout fonctionne à merveille sauf le manque de clé pourtant transmise !!!
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ras pas de pb
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Lors de la dernière livraison la clé de ma citerne a disparu. Antargaz nous a rapidement envoyé une clé de remplacement, merci!
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Service livraison très bien chauffeur très compétent et sympathique. Très bien suivie pour le recompletement de la cuve.
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Excellent service, délais très rapide.
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Rien de particulier à signaler , je suis très satisfait de la prestation de la société Antargaz
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Aucuns problèmes avec vous . Si quelqu un à besoin je vous recommanderais sans problème .
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Chauffeur très aimable
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nous n'avons pas été averti de la venue du livreur donc heureusement que le portillon n'était pas verrouillé
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Rien à dire parfait pour le temps d'attente d'une livraison et pour la personne qui vient professionnel.
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tout se passe bien c'est carré contrat livraison
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Gaz trop cher
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ne changez rien !
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Avec le service de livraison à l’initiative Antargaz activé, rien à redire, on ne s'occupe de rien ! Bons contacts avec le service commercial ou avec le livreur qui est à chaque fois très courtois, ainsi que le service d'entretien de la cuve.
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Avis affichés par ordre chronologique