Résumé des avis
Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
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Évaluations clients
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la livraison bonne mais le detaille de l'echeancier a changer depuie la dernier foie moin expliquer
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Comme d'habitude les livreurs sont vraiment au top !!
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très satisfait
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RAS.
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Ponctualité du chauffeur livreur, amabilité et professionnalisme
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Rien à signaler
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Petit bémol, je n'ai pas été avertie de la livraison. Habitant en montagne , le livreur a un peu galéré pour accéder à ma cuve car le déneigement n'avait pas été fait ce jour là.
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Redites à vos livreurs que, en cas d'absence de notre part, ils peuvent s'adresser aux voisins d'en face qui sauront faire le nécessaire
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Tout ok
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Livraison parfaite
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Il serait souhaitable d’être informé de façon plus précise de la date de livraison. 5 jours c’est beaucoup trop
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Navigation sur le site très clair date de livraison prévenu suffisamment tôt livreur très professionnel et très sympathique
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toujours satisfait délais respectés
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Nouveau chauffeur qui a souhaité se présenter => bonne idée Livraison sans problème
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Rien à dire mais le prix a trop augmenté ..
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Service bien au point mais prix du gaz trop élevé
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Satisfait
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Livraison en temps voulu
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Bonjour, Le jour de la livraison du gaz, la jauge affichait 20%. Le livreur a indiqué une jauge à 13%. Quelcun s’est trompé, mais qui…?
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Respect du timing , gentillesse du livreur , véhicule adapté à l’environnement.
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Le Job est fait et bien fait
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Comment se fait-il qu'à plusieurs reprises on m'annonce des dates de livraison qui ne sont pas respectées? Je dois chaque fois appeler pour commander
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le seul souci savoir si la livraison se fait le matin ou l apres midi
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délais de livraison tenu
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Y a rien à dire tt se passait bien à recommander
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la livraison et la commande je m'occupe de rien ,par contre au téléphone la réponse c'est long et les messages je n'ai jamais de retour.
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Après la dernière livraison, on avez accordé que avant une livraison je serai informé d'avance et que je pouvais accorder le livraison prévu. Le 4-03 Antargaz a rempli ma citerne sans accord de moi. Voici la raison pour 1 étoile.
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d'insatisfaction. Nous demandons à un conseiller d'analyser votre dossier et de vous contacter dans les plus brefs délais
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Merci pour Gaz
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La livraison est très bien mais il faut toujours réclamer l'avancement de la date prévue automatiquement car leur niveau de jauge ne correspond pas à la réalité. Lors de la dernière livraison si je n'avais pas réclamé" nous serions tombé en panne de gaz.
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pas véritablement d'avis sauf la TVA trop élevée ms c'est un autre registre
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Contact à distance, par tel. Parfait.
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parfait rien à ajouter
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.....
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La rapidité de livraison
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Très satisfaite de ma livraison.
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Rien a dire c'est parfait!
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discret et sans problème
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Hélas je ne suis jamais présente lors des livraisons de gaz mais elles sont toujours impeccables et je n ai jamais été en panne Bravo!
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La livraison a été effectuée sans que j'en sois préalablement informé De plus le prix de vente à la tonne est plus élevé que chez une partie des concurrents et que sur les contrats proposés sur le site Antargaz Étant client depuis plusieurs décennies je pense que je pourrais profiter d'un tarif plus avantageux
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Il faut continuer.
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Rien à dire. C'est parfait. Personnel à l'écoute et consciencieux.
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Commande sur le site simple.Livraison dans les délais. Livreur sympathique et professionnel.
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Bon avis dans l'ensemble
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Rien a dire sur le service,le seul problème c est le prix (très élevé par rapport à vos concurrents)
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Très bien.
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Parfait
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Trés bien, rien a dire de plus
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Livreur souriant,appel avant la livraison.Impeccable.
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Avec le livreur, lors de la précédente livraison, nous avions constaté que la jauge était défectueuse. Après la dernière livraison j'ai contacté le service client le 29/02/24 pour signaler cette anomalie, on devait me contacter. Depuis rien, merci de donner une suite à ma demande pour solutionner cette anomalie.
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Pourquoi on ne plus obtenir le moyen de paiement que par l édition du T I P sur internet quand internet fonctionne .Cordialement .
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Pourquoi cette très mauvaise note ? J'ai attendue de 9 h à 17 h 30 ma livraison de gaz .Ne voyant ps venir votre livreur, j'ai donc appelé votre service livraison qui m'a appris que votre camion était tombé en panne. (cela est excusable ) Mais ce qui est déplorable ,c'est de nous laisser vous attendre une journée complète sans nous avertir alors qu'aujourdhui vous avez des moyens de communication ( telephone, mails..)C'est comme à la sncf..Aucune annonce quand il y a une panne !! Vous devez avoir le même virus. Cordialement Jacques Binet
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d’insatisfaction. Nous demandons à un conseiller de vous contacter dans les plus brefs délais afin .
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La date de livraison était le 17 janvier. Je suis donc resté à la maison, mais la livraison n'a pas eu lieu. Je n'ai pas non plus reçu de message.
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée
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Site internet pas terrible!!!! Relation clients très distant....
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Merci, pas de probleme du tout
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Bonjour, Le livreur n'a rempli la citerne qu'a 83%. Bien dommage... Cordialement.
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Bon.
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très bon accueil téléphonique ,prise de cde. délai annoncé respecté confirmation par sms, chauffeur livreur courtois efficace . c'este très respectueux envers le client.
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le livreur est tr_s profession el et aimable pour moi il fait très bien son travail
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Prestation très satisfaisante
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rien a redire tres bien
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Le livreur devait signaler un problème sur la cuve..!!! A ce jour aucune nouvelle.....
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Tout bien, livreur agreable et camion propre? merci
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Tout s'est bien passé. Serait-il possible d'envisager des tarifs moins élevés ?
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Service très satisfaisant de la commande en ligne a la livraison
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pas de problème ors des livraisons
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La livraison a été réalisée par un livreur compétent et agreable
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je suis client depuis plus de 50 ans .Pas de problèmes....
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Pas de problème depuis que nous avons repris la suite du contrat après l'achat de notre maison. Nous apprécions aussi la mensualisation des paiement
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tres bien
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efficace
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très sastifait
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Seul point négatif vous attendez que la cuve soit pratiquement vide ce qui amène à une grosse livraison et une facture importante
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livraison rapide et efficace.
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Respect de la date de livraison
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satisfait de la livraison
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très sérieux mais prix un peu élever
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PARFAIT
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Satisfait
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Le service de livraison est géré en véritable professionnel, ne plaisante pas avec la sécurité.
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La navigation sur le site est plus compliquée qu'autrefois.
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Bon suivi et gestion du dossier
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Livraison a la date prévue.
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nous etions présents quand la livraison a été effectuée et la personne a été très efficace
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le suivi des consomations est assé correcte
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Parfait comme d'habitude
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Pas de pb
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Rien à signaler
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J'avoue que la navigation au début à été compliquée,quand à la qualité Antargaz tout va bien un service client au top, on est tous tributaires du coût du gaz
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Livraison conforme à mes attentes. Personnel très aimable
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Le chauffeur livreur doit être guidé jusqu'à la propriété mais à part cela,pas de problèmes
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La livraison programmée est un plus comme la qualité de service .Par contre ,sur le tarif et son évolution, on nous impose les hausses par contre quand le tarif baisse,comme en ce moment,il nous faut joindre le service client ...Donc je vais le faire dans les jours à venir.
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Demande vite prise en compte. La date de livraison est annoncée plusieurs fois, c'est super.
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C'est parfait continuez comme cela.
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Top!
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Livreur sérieux et efficace .
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discrétion, compétences, je ne me suis pas aperçue du passage du livreur !!!!
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Je ne suis pas allé sur le site car c'est Antargazbot qui m'a téléphoné. Par contre j'aurais apprécié que le livreur me passe un petit coup de fil pour me prévénir de l'heure d'arrivée. A l'époque du portable ce ne doit pas etre compliqué de mettre ça en oeuvre.
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Panne de camion lors de la première livraison. Seconde date fixée à ma demande Rdv prévu non honoré sans me prévenir. La livraison s est faite ensuite à votre initiative
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné.
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Livreur très aimable
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Avis affichés par ordre chronologique