Résumé des avis
Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
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Évaluations clients
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date de livraison respectée. Livreur agréable
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Super
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parfait pour la livraison - le site est claire - le problème rencontré est le nouveau tarif antarggaz que nous ne pourrons supporter longtemps !
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no pb
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tres mauvaise livraison je n avait pas commander de gaz et en plus je n est pas ete prevenu pour la livraison quand on apelle le commercial il ne repond jamais au telephone et il ne rappelle pas pour votre information je vais faire arreter les prelevement
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d'insatisfaction. Sachez que les livraisons se font par le fournisseur en fonction des informations transmise par votre jauge. Nous demandons à un conseiller de vous contacter dans les plus brefs délais afin de vous expliquer le fonctionnement.
Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d’insatisfaction. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous demandons à un conseiller d'analyser votre dossier et de vous contacter dans les plus brefs délais.
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RAS. Parfait comme d'habitude
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la grille de tarifs est opaque et difficile à trouver. en ce qui concerne la livraison c'est OK
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bien satisfait
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Le livreur s'est présenté selon l'horaire souhaité, après m'avoir prévenu un 1/4 d'heure avant, par téléphone.
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La livraison a ete effectuée sabs problème
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rien de spécial à préciser. Il n'y a rien à reprocher à ce service toujours à l'écoute.
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La date de livraison est un peu aléatoire ; Pour le reste tout est parfait
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tout c est bien passé le livreur très agréable
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tres bien la livraison livreur tres sympatique
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Mes livraisons sont programmées par ANTARGAZ, ma livraison n'avait pas eu lieu à la date prévue j'ai donc appelé et le nécessaire a été fait rapidement. Cela n'arrive que très rarement.
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Livraison et remplissage de ma citerne OK Merci .. J.C.
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Ras pour l'instant
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Site simple et clair. Information sur la livraison précise. Livraison conforme à l’annonce. Livreur compétent et sympathique.
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rien a signaler
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aucun souci
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Livreur très professionnel et sympathique. Très satisfait, merci.
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Aucun problème
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Parfait Chauffeur agréable et compétent. Vous êtes réactif pour effectuer la livraison en temps utile. Je suis satisfaite. Un gros bémol : les tarifs !!!! Mais, il n y a, rien à faire à ce sujet très épineux 😁
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Délais de livraison trop long par rapport à d habitude.
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Ras .
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qualité de service du livreur tres bonne aimable et discret
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Aucun problème bien renseigné
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Je ne vai pas sur le site; c'est à vous à m'informer comme vous le faite, pour convenir des livraisons. Bien trop peu d'informations spontanées sur les coûts et leurs variations ainsi que sur les techniques récentes d'utilisation du gaz.
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Livraison dans les temps. Livreur sympa.
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délai respecté - Livraison parfaite avec un chauffeur aimable et courtois. Le prix commence à peser sur la budget. Une augmentation de la remise commerciale serait la bienvenue surtout que je suis chez vous depuis plus de trente ans. Faites remontrer l'information à votre supérieur. Merci
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Donner une heure approximative serait de courtoisie vis à vis des clients qui ont également une vie - dire bonjour avec un petit sourire n'est pas interdit pour un livreur !
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d'insatisfaction, le service client vous contactera dans les plus brefs délais.
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Le suivi de mon contrat client est parfait.
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Nous étions absents, mais cela s'est déroulé normalement
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Très bon site ,bien fait et clair,livraison ponctuelle et ds les délais
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- Nous aimerions savoir pourquoi à chaque livraison, il est retenu un pourcentage de 85% alors que la réalité de la jauge est de 80%? les factures sont en général à 82%? - Concernant le nettoyage de la citerne, il est souvent "grossier", le capot non refermé : grand ouvert ou pas à clé. Merci pour votre retour, Bien cordialement,
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réactif lors de la renégociation des tarifs.
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Livreur et technicien très agréables et polis
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Je trouve que le prix du propane est élevé et les remises commerciales sont faible la concurrence est mieux placé vu la situation économique recommandée une cuve de propane c est délicat se chauffer c est du luxe antargaz est une enseigne
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Ras.
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Livraison au jour prévu sans problème.
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Non respect des dates de livraison
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livraisons effectuées à la date prévue, personnel compétent, poli, aucun problème
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jamais eu de problème sur mes livraisons
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très bon service
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pas de souci, à part un tout petit point, mais qui est important pour moi compte tenu que j'habite à 300 km de Blainville: je demande systématiquement un appel téléphonique environ 30 mn avant la livraison et ça n'est pas toujours pris en compte et pour les mêmes raisons, je demande systématiquement une livraison sur les deux jours où je suis présent, compte tenu que mon épouse est présente mais paralysée...
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dommage j'aurai aimer bénéficier de la prime é nergie Antargaz mais trop compliqué pour avoir un résultat
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service impeccable rien a redire
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Plus de 10 jours de délai pour une livraison demandée en urgence en janvier (cuve vide et 10C dans la maison)
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d’insatisfaction. Nous demandons à un conseiller de vous contacter au plus vite après analyse du dossier.
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reliable as always
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Tres bon service
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Bon service
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Je ne vais pas beaucoup sur le net la livraison est bien malgré un tarif assez cher par rapport à d autres concurrents
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livraison environ 15 jours appel téléphonique saturé correspondance mail ignorée geste commercial dans le vent
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Livraison prévue et non faite le 19 janvier La cuve jauge à 1% résultat la chaudière en sécurité et appel à un plombier pour remise en route sans compter l augmentation de la tonne bonjour l addition
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d’insatisfaction. Nous demandons à un conseiller de vous contacter dans les plus brefs délais .
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Très compliqué pour avoir quelq'un pour faire une commande une personne devait me rappeler mais j'attends encore c'était si simple avant
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Réponse de antargaz.frSignalerNous avons pris connaissance de votre motif d’insatisfaction. Nous demandons à un conseiller de vous contacter dans les plus brefs délais
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Tout c’est très bien passé, et le Monsieur était efficace et gentil.
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RAS.
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I was not in when the gaz was delivered so cannot comment but it was delivered and I had no problems.
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Dommage de ne pas être en contact lors de la commande avec un standard pour pouvoir donner des indications sur la livraison.
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Dommage de n'avoir qu'un "robot" lorsque l'on appelle mais sinon, RAS, livraison gaz impeccable. TB
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La date de livraison fixée par Antargaz n'a pas été respectée même après un rappel téléphonique indiquant que ma citerne était pratiquement vide. Une chance que je ne sois pas tombé en panne de chauffage !
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses.
Réponse de A ASignalerJ'accepte vos excuses et je vous remercie de m'avoir appelé par téléphone pour explications de part et d'autre. J'espère que vous n'oublierez pas la petite compensation (50€) promise pour vous faire pardonner lors du prochain remplissage.Cordialement. B. Mathorel
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bien mais cher.
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La livraison a été faite à l'heure et correctement.
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Très bien. livreur très aimable. Serviceà l écoute
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Parfait
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logistique trés décévante, aucune date respectée...tout se passe en cachette
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d’insatisfaction. Nous demandons à un conseiller de vous contacter dans les plus brefs délais après analyse de votre dossier.
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Plus de ticket imprimé directement par le volu compteur du camion ! Donc plus aucun moyen de contrôle si on est absent. Surprenant ..,,depuis plusieurs livraisons la température n apparaissait déjà plus
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Jusqu'en 2022 je bénéficiais d'un tarif préférentiel qui a disparu. je suis client depuis plus de 40 ans et .....aucun remerciement ! Georges Rigaud Cuers 83390
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La livraison c est bien passée et le livreur très sympathique
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J'ai envoyé des messages et téléphoné plusieurs fois pour faire avancer la date de livraison. Je n'ai eu aucun retour sur les messages et l'assistant téléphonique m'indiquait qu'il allait signaler la demande mais je n'ai eu aucun retour non plus et la livraison n'a pas été avancée
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné.
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Livraison prévue comme annoncé.
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Livraison dans le créneau prévu
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Aucun problème de navigation - chauffeur au top - très satisfait⁹
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Service client au top ; service livraison, pas assez de notification quant à la date et l'heure probable de livraison.
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Rapide et efficace
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sans objet bonne livraison
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Je suis satisfait , mais les relances trop tôt à propos d'une facture réglée par TIPSEPA sont très désagréables !!!
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prix exagéré, augmentation de 100% du L en 6ans, idem pour les frais de transport, + commande par internet ... !!
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C'est quelqu'un d'autre qui a effectué la réception de la livraison Donc je n'ai pas d'avis sur la question Par contre le prix du propane est beaucoup trop élevé, et on a intérêt à remplacer le chauffage au propane par une PAC, surtout dans le Sud de la France
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Service client pas à la hauteur, nous avons été oubliés et restes 3 jours sans gaz citerne vide malgré nos appels téléphoniques.
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous demandons à un conseiller d'analyser votre dossier et de vous contacter dans les plus brefs délais.
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Un signe dans ma BAL me permettrait de savoir si vous êtes passés ou pas. Je suis tenue de laisser mon portail ouvert toute la journée et ça me déplaît.
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Très Satisfait tant de la Commande que de la livraison ainsi que de la gentillesse des interlocuteurs et livreur. Navigation Sur le site tres facile.
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ok a tous
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Livraison effectuée le jour annoncé
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parfait
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R.A.S.
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Bonjour La livraison c'est bien passée mais il faudrait nous prévenir au moins la veille de la livraison car l'accès à la cuve n'est pas toujours aisé.
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aucunes précisions sur les livraisons, journée approximative et pas d'horaire de livraison mème approximative. le client est considérer comme un pigeon et non comme le client ( le client est celui qui décide et qui règle les factures) je doit passé une nouvelle commende prochainement et j'espère avoir un meilleur service qu'a la dernière livraison. date imposée par vos services et pas respectée
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d'insatisfaction, un conseiller vous recontactera dans les plus brefs délais.
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Service parfait l’automatisation des livraisons évite les risques de rupture du stock
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Livraison efficace
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J aime être prévenu 48h avant la liveaison
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Service très satisfaisant
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ça fait 28 ans que je suis client chez antargaz, rien a redire.
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parfait toujours correct
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Dommage que le prix s'envole à nouveau...
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5 . Livreur très professionnel et de bonne humeur.
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Souhaiterais savoir dans quelle tranche horaire je suis livré ?
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Par contre je n’ai eu aucune réponse concernant la jauge qui est mal fixée
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Je regrette que le bon de livraison ne nous soit plus remis lors de la livraison.
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Très bien.
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Avis affichés par ordre chronologique