Avis clients de antargaz.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  La livraison était parfaite (félicitations au livreur). Par contre , je demeure en attente d'une FACTURE PAPIER !...comme cela a toujours été le cas jusqu'à présent ! (rappel de mon message du 6 octobre).

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• 5 / 5

  

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  Tout est en conformité avec mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps comme prévue au top

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• 4 / 5

  

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  LIVREUR DE GAZ OK

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• 5 / 5

  

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  La personne qui m'a livré le gaz très polie et très professionnelle.

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• 5 / 5

  

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  Accueil ,amabilité ,professionnalisme caractérisent la relation client d’Antargaz. Merci

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• 5 / 5

  

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  Le service est correct

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• 5 / 5

  

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  trés satisfait

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Je ne navigue pas sur le site. Merci de continuer les livraisons comme d habitude sans commande specifique et quand vous passez car ce n'est pas ma résidence principale.cordialement mtblondy

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• 2 / 5

  

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  très mécontente du site web. Je change la date et on veut quand même me livrer a la date initiale. Impossible de contacter le service. 1 heure au téléphone... Bref. Depuis que c'est passé a Antargaz. Vraiment un desastre. Avec Total on avait pas ses problème. Parcontre la livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  Commande passée par internet. Rapide, facile. Livraison en temps et heure

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• 4 / 5

  

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  Je suis toujours mitigé. De peur de me retrouver avec une mensualité exorbitantes m, j'ai décidé de réduire ma consommation de gaz et de demander moi même ma commande a la date d'anniversaire pour éviter un calcul étrange. Malheureusement la livraison de gaz a été effectué alors que je n'avais rien demandé et qu'il me restait 25% dans la cuve ce qui était suffisant jusqu'au mois prochain. Nous serions à 20% a la date d'anniversaire. En espérant ne pas avoir une surprise en me comptant 2 remplissage a l'année alors qu'il me restait encore du gaz a 1 mois près. Sinon pour le reste tout vas bien.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide très appréciable

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• 5 / 5

  

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  la note est pour la satisfaction livraison respectée

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire ras

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Oui je recommande Antargaz. Qualité de service et réactivité !

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• 3 / 5

  

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  Au départ, livraison prévue au plus tard le 5 oct. Je reçois un sms mentionnant la livraison le mardi 3 ( pas de livraison), je téléphone le 4 pour savoir quand je serai livré ( je devais être averti , mais pas de réponse) En fait la livraison s'est faite le 5 comme prévue lors de la commande.J'ai été bloqué 2 jours car je devais m'absenter 3ou 4 jours et je ne pouvais pas laisser mon portail ouvert.Voila pourquoi je mets cette note

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Délai livraison respecté. Livreurs très sympathiques. Rien à redire sur le service.

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• 4 / 5

  

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  Bons services dans l’ensemble. Le seul bémol : les prix.

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• 1 / 5

  

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  Depuis que Antargaz a repris Finagaz ex Totalgaz nous n'avons que des problèmes Horaires non respectés ainsi que date de livraison -

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• 5 / 5

  

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  le rendez vous a été respecté

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire très bon service

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• 5 / 5

  

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  tout parfait

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• 2 / 5

  

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  Livraison non demandée forcée.. et quand on veut être livré plusieurs mois après, on reçoit la date de livraison, on pose un jour de congé, et on est pas livré ! On appel pour savoir ce qui se passe.. on nous dit qu’on nous recontacte pour une date, mais encore une fois date imposée 48h avant avec un message vocal très antipathique… on pose de nouveau un jour de congé.. (pas facile en 48h, heureusement que nous pouvons..) et la livraison arrive la veille de ce jour… déjà l’année dernière on avait été livré sans être prévenu… organisation à revoir !!!!

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des différentes étapes depuis la commande jusqu’au paiement. Malgré mes limites pour naviguer sur le web, je n’ai pas eu de difficulté pour effectuer les différentes étapes, à part le flash du QR code, n’ayant que mon iPhone. J’ai du demander de l’aide pour cette partie.

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien organisé

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, la date de livraison a été respectée.

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Bonjour. Personnel à l'écoute lors d'une conversation téléphonique. Réponse dans les 3 jours qui suivent. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  r.a.s pas de probleme au niveau de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Correspond aux attentes

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• 3 / 5

  

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  par un sms, antargaz indique la livraison pour le 25 /9. Ne voyant rien venir, je téléphone et un dame peu aimable me dit que ce n'est pas le 25 mai mais le 27... le 27, ne voyant rien venir, j'appellz et une personne aimable m'indique que la livraison sera effectuée le 29 !!! la livraison a bien été effectuée le 29. L'hiver dernier j'avais eu le même souci et en plus il faisait très froid. j'espère qu'antargaz fera mieux la prochaine fois...

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• 1 / 5

  

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  Impossible de mettre ZERO étoile et c'est bien dommage !!!! ANTARGAZ a FUIR.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  facturation a tort de 25 euros sur ma facture. apres trois appels toujours pas de reponse .

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• 1 / 5

  

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  Litige en cours sans solutions sérieuses suites au nombreux préjudice subi.

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• 1 / 5

  

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  La livraison en elle même s’est bien passée. L’énorme point noir c’est la planification de la livraison! On prend rdv en ligne via l’espace client pour un vendredi après-midi car c’est notre seul disponibilité, on reçoit finalement un sms le lundi pour nous confirmer une livraison le mercredi! Après appel pour dire que ce ne sera pas possible car si on demande le vendredi après-midi ce n’est pas pour rien, on me confirme que la livraison aura bien lieu le vendredi après-midi. Le mercredi je reçois un appel pour me confirmer la livraison le vendredi matin… Encore une fois, je dis que ce n’est pas possible car je ne serais disponible que le vendredi après-midi. Du coup report de la livraison au lundi suivant (je pose ma journée complète pour être sûr d’être là). Et le lundi, fin de journée, on m’appelle pour me dire que le chauffeur ne pourra pas venir car il a eu un problème… C’est une blague ? Du coup replanification pour la 4ème fois… et finalement ce fut la bonne ! Quoique j’ai fallit louper le livreur car il ne voulait pas attendre 3min car j’étais sur la route retour après avoir déposer mon enfant chez la nounou… Donc en gros, non respect de la planification de la livraison et des créneaux horaires de livraison énormes vous bloquant toute une journée… Même EDF et Orange font mieux… Par contre pour dire que le prix du gaz augmente, de ce côté là aucun soucis.

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• 5 / 5

  

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  satisfait par la livraison a temps.

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• 5 / 5

  

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  Livraison toujours en temps

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien déroulé malgré des conditions d'accès difficiles

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• 5 / 5

  

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  Rien à rajouter

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• 4 / 5

  

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  à part de pouvoir être prévenue 48 h avant, sur la commande je n'ai rien d'autre à dire; seul le prix et les augmentations m'inquiètent, je vais peut être aller consulter la concurrence

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• 4 / 5

  

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  après un énorme problème (la livraison avait été faite chez un autre client mais j'avais sur mon compte le bon de livraison et la facture et ma cuve vide)après réclamation par téléphone tout est rentré dans l'ordre :nouvelle livraison, avoir, et nouvelle facture. moralité vérifiez bien les remplissages de cuve !Cela pourrait passer inaperçu

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• 4 / 5

  

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  Bon service

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• 4 / 5

  

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  Attention aux parterres de fleurs lors du déroulement du tuyau. Merci. Sinon livreurs toujours très aimables et ponctuels.

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• 5 / 5

  

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  Je suis saisfait de la prestation, mais je pense qu’ancien client, je devrai avoir des tarifs plus interessants que le mien, ayant vu dans la presse des propositions pour les nouveaux clients plus intéressantes que celles de mon contrat actuel. Cordialement. GN5

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Vente forcée pour remplir ma cuve trop grande pour nos besoins annuels.

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• 5 / 5

  

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  très satisfait d'antar gaz depuis 21/22ans services très correct relations avec les conseillers parfait très a l'écoute que ça dure Merçi

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• 5 / 5

  

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  Réactivité et rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Que ce soit la commande ou la livraison, tout à été bien exécuté sans problème.

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• 3 / 5

  

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  Livraison catastrophique, je fais en sorte de programmer à l'avance la livraison pour une maison de campagne, de poser une journée de congé à cet effet. On me dit que celà a été pris en compte, et au final, la livraison a été programmée un autre jour a deux reprises, les informations non communiquées, aucun horaire m'a été communiqué, et j'ai du passer beaucoup de temps pour vous joindre et régler la question pour être livré le jour J... Au final, perte de temps , stress pour tous, et net agacement, alors que tout pouvait être anticiper correctement!

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisant

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Rien à signaler livreur très aimable et très disponible

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• 5 / 5

  

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  Rien a reprocher sur le plan professionnel

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• 5 / 5

  

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  Livraison ok! Chauffeur au top! Bravo pour son sérieux et sa courtoisie

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• 4 / 5

  

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  la livraison s'est bien passé car le livreur m'a contacté car il ne trouvait pas le numéro de la maison mais je ne suis pas responsable, étant en location, que la mairie ne l'indique pas au mieux! il m'a dit qu'il n'avait pas le temps de chercher ce que je comprends mais comparé aux livreurs des années précédentes il était moins aimable. le principal c'est que j'ai eu ma livraison.

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• 5 / 5

  

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  Livreur très gentil et compétent

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Livreurs très sympa et professionnels.

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• 4 / 5

  

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  Très bon service jusqu'à peu de temps. La dernière proposition commerciale m'a semblé pas optimum pour moi, avec une proposition de signature immédiate sans délai de réflexion. De plus, il y a eu de sa part un argumentaire incohérent (location de cuve). Dommage, j'avais totale confiance jusque là... moins maintenant.

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation

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• 4 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien passe,

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• 3 / 5

  

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  Je regrette de n'avoir pu contacter que des robots au téléphone, ce qui m'a obligé, avec une mauvaise connexion internet a commander malgré tout sur votre site en perdant du temps. il faut que vous compreniez que tout le monde ne peut pas avoir un accès correct à internet!!

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• 5 / 5

  

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  Chauffeur très compétent avec son camion pour reculer dans notre cour et surtout très aimable

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• 5 / 5

  

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  Sous traitant professionnel et sympathique, chauffeur livreur agréable et très convivial

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

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• 4 / 5

  

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  Etonnée de de voir que maintenant la livraison peut se faire sans contact humain. Grille ouverte, accès libéré, reçu par internet Si je n'étais pas sortie voir le livreur, tout se serait passé sans mon intervention. Peut être un bien. Mais quid du facteur humain pour le livreur et le client ?

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait de la prise en charge de mon appel jusqu'à la livraison dans un délai respecté.

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• 5 / 5

  

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  rapide

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• 3 / 5

  

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  Livraison pas faites le jour prévu , facture pas envoyer et le prix a augmenter rien de bien

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• 3 / 5

  

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  Pour la livraison très bien .Pour le reste sur 4 clients dans notre lotissement AUCIN a le même prix barème et le même prix d'achat à la tonne. Malgré 43 ans de client chez eux il pourrait faire un effort. Donc je lune RECOMMANDE PAS

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• 5 / 5

  

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  Parfait. RAS

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Commande livrée dans les temps.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite et un livreur tres sympa

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Aucun souci.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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  Bien

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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  Tjrs satisfait, même si les tarifs sont élevés...

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien RAS

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nous attendions la livraison le 6 et suite à une non prise en compte de notre demande specifique nous avons été livrés le 10.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Simple et conviviable

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rdv annulé sans avoir été prévenu, obligé de tel moi pour nouveau rdv ...

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un livreur très à l écoute et aimable ce qui est rare de nos jours !

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Livraison en retard…

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras .

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Si ANTARGAZ ne me convenait pas je changerais de boutique !!!! :o)

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aurais aimé un avis de passage dans boîte aux lettres comme auparavant Portillon pousse mais non crocheté (chat) ! Bon remplissage contrairement au precedent

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• 5 / 5

  

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  R A S

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prima

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique