Avis clients de antargaz.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bon service de livraison

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et amabilité

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tout est ok

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La livraison a été effectuer, mais en ratard.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top et du sérieux, on peut faire confiance les yeux fermés.

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et conforme à mon attente.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livreur aimable, efficace et livraison ponctuelle

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide simple et efficace comme d'habitude

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien qu'étant conscient de vos difficultés d'approvisionnement je regrette que les raisons et les modalités de la livraison n'aient pas été plus explicites.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  r a s ,horaire respecte,personne tres courtois ,a l'ecoute

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien, des contacts avec les bureaux, délai de livraison et service de livraison; un seul petit bémol obtenir un correspondant téléphonique, un peu trop fastidieux

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• 3 / 5

  

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  Livraison prévue entre mi février et mi mars.....réclamée le 4avril...cuve vide. Heureusement livraison rapide ensuite.... Raison invoquée :grève

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  NAVIGATION PAS FACILE JE NE SUIS PAS CALEE DANS CE DOMAINE.

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site n'est pas toujours facile.On annonce que la facture est lisible or,il faut 1 jour ou 2 pour qu'elle le soit et le téléchargement ne marche pas toujours bien.

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés, et livraison par un chauffeur qui fait très attention à l’environnement.

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel et très correct

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• 5 / 5

  

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  livreur aimable, livraison respectée. Merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison légèrement retardée à cause du week end pascal . La conseillère m'avait indiqué pour vendredi et j'ai été livré le mardi qui suivait le lundi de Pâques, à la première heure. C'est bon, je comprends

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• 4 / 5

  

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  la cuve n'a été remplie qu'à 80%

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• 3 / 5

  

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  Facile de commander, délai de livraison trop long, difficultés de se connecter à l'espace client. Il serait plus simple d'envoyer la facture par mail en pièce jointe.

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• 5 / 5

  

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  livreur parfait

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• 5 / 5

  

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  Le site répond à toutes mes questions. La livraison se passe avec satisfaction, conformément à ce qui a été prévu.

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• 5 / 5

  

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  Déclenchement de livraison toujours bien calculé par rapport à la jauge.

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• 4 / 5

  

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  J’apprécie l’exactitude des livraisons.

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• 5 / 5

  

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  malgré un contexte très perturbé en raison des grèves,ma livraison a été effectuée dans un délai très court suite à l'urgence(plus de chauffage ni d'eau chaude)Bravo pour la réactivité....

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• 4 / 5

  

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  Seul gros bémol : la difficulté à programmer précisément la livraison. Il est contraignant d'avoir à bloquer toute une semaine pour n'avoir le jour que l'avant-veille et encore sur une plage large de toute une demi-journée.

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• 4 / 5

  

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  pas rencontré de problèmes sur le site

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Parfois une erreur peu se glisser sur votre facture. Lors de ma dernière livraison, le commercial contacté m'a proposé une remise de 50 €, somme qui n'apparait pas sur ma facture reçue. Je suis client depuis 20 ans. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais prévus, le site fonctionne bien, seul bémol, la navigation est un peu lente! Service chauffeur courtois et bien fais!

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• 3 / 5

  

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  La livraison rien a dire c'est correct, joindre par téléphone c est très compliqué et pour le tarif ancien client ou pas on a plus rien a dire les personnes que nous arrivons à avoir au téléphone non aucun il faudrait peut être que nous puissions de temps en temps rencontrer un commercial pour pouvoir négocier les tarifs vous êtes en position de force vu le peu de fournisseurs et quand ont voit tout les frais que cela engendre Pour changer on ne peut pas faire grand chose c est ca ou rien, voilà ce sera tout j espère tout simplement que mon avis sera pris en compte Merci de votre attention

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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  Réponse de antargaz.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vous confirmons que votre avis a bien été pris en compte. Je viens de faire remonter votre message à votre chargé de clientèle qui vous recontactera très prochainement. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Cédric Responsable satisfaction clients Antargaz.

• 4 / 5

  

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  Date respecteé mais pas de récépissé de livraison????

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  On nous envois par SMS la date de la livraison et on peut appeler le service client il est à notre ecoute

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS . Nous avons toujours été satisfaits des prestations. Livraisons correctes en temps et en heures.

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• 5 / 5

  

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  Prise de commande aisée, livraison dans les délais.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien👍👍👍

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livreur sympathique et efficace

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• 3 / 5

  

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  C'est la deuxième fois que votre livreur ne remet pas en place une poterie posée sur le couvercle en plastique qui recouvre l'accès à la cuve !

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison réactive et livreur sympa

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et dans les délais. Parfait

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• 5 / 5

  

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  La personne qui a assuré la livraison ne mérite que des commentaires POSITIFS Merci à elle

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• 5 / 5

  

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  Livraison toujours en temps et en heure. Message de livraison important car il permet de nous organiser

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout se passe bien à chaque livraison ruenca redire

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le livreur était très sympathique et professionnel , bonne journée

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite prestation sérieuse

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il serait utile dans la rubrique mon contrat d'avoir une information sur l'actualisation de ce dernier avec le tarif appliqué en précisant la date à laquelle il a pris effet.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Mon détendeur a été remplacé il y a quelques temps... Fuite depuis quelques années et la commerciale n'a rien voulu savoir car on ne pouvait quantifier la quantité de déperdition de propane... Pour preuve mes factures qui n'avait cessé de grimper alors que je mettais au minimum, à savoir 17°/18° le jour et 16/16,5° la nuit en hiver quand besoin. J'ai bien demander un geste mais refus de la commerciale alors que je suis client depuis de nombreuses années...

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Être avisée par mail du passage de la livraison en amont et demander au livreur de sonner pour m’informer de son passage si je suis présente

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile. Livraison par le livreur habituel avec professionnalisme.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  pas de ticket de livraison.l'avant dernière livraison j'avais demandé le plein.le camion était vide (2ème fois) je n'ai vu personne pour venir faire le complément.obligé de repasser une 3ème commande avec plein complet donc grosse facture en fin d'année.les autres années 2 pleins suffisent

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Prenez connaissance de la livraison ratée du 13 mars, le livreur serait passé à 8 heures alors que nous étions plusieurs à la maison,.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très insatisfait de notre discussion à propos du prix de mon contrat de gaz et de découvrir que j'ai été abusé par une promesse commerciale non tenue... Bien que l'interlocuteur au tel ait bien fait son job. Il est donc très probable que ce soit ma dernière année avec Antargaz.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  en 20 ans, alors qu'il n'y a personne, le livreur n'a pas trouvé la citerne une fois.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment tout se passe bien

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite sur l'ensemble un peu moins sur le prix

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• 5 / 5

  

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  Très bon service mais coût élevé.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. RAS. J’attends de voir maintenant les conditions de renégociation de mon contrat

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour la livraison on a pu choisir la période par contre nous sommes encore attachés à la facture papier le tout digital vu notre âge ne nous convient pas trop

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• 3 / 5

  

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  LE SITE INTERNET INACCESSIBLE A REPETITION... IL EST TOUJOURS BLOQUé ... NOTRE COMPTE CLIENT ON NE PEUT Y ACCEDER; IL FAUT TOUJOURS APPELER ANTARGAZ DIRECTEMENT POUR OBTENIR LES ELEMENTS PAR MAIL

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  Réponse de antargaz.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Je viens de remonter votre message à votre chargé de clientèle qui vous recontactera très prochainement au sujet votre espace client. Nous restons à votre disposition. Cordialement , Cédric Responsable satisfaction clients Antargaz.

• 5 / 5

  

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  RAS, livraison faite dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  livraison dans la journée prévue information préalable par SMS

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• 4 / 5

  

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  Il est important pour moi de posséder le bon de livraison. N'étant pas toujours à la maison le jour de livraison, je souhaiterais le retrouver dans ma boite aux lettres. Merci.

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• 5 / 5

  

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  très bien service livréson dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service client et livraisons sans surprise

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• 4 / 5

  

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  La livraison est toujours faite à la date annoncée Tout est fait avec respect des accès et de la végétation alentours Seul bémol : le prix !

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• 5 / 5

  

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  Avis favorable j’ai été prévenu à l’avance de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Tres fiable!

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• 5 / 5

  

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  livraison programmée très bien

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• 2 / 5

  

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  Avisé seulement la veille de la livraison et par le livreur alors que j’étais en vacances à l’étranger !! Comment prévoir l’accès pour une livraison zen ??!! Améliorez votre com avant de demander une éventuelle recommandation !!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  impossible de me connecté au site antargaz

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait.

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite de ma livraison mais j'aimerai continuer à voir ma jauge sur votre service clients je n'arrive pas à la voir sue ma citerne

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  the delivery was at the alloted time and day. We were out and the driver managed well leaving us the delivery note.

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• 5 / 5

  

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  depuis plus de années ANTARGAZ est mon fournisseur en gaz citerne, je suis tres satisfaite t je n'ai jamais eu de problèmes , efficacité, amabilité, ponctualité, voicii de ce que je peux affirmer

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• 5 / 5

  

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  La commande et la livraison- c‘était superbe, sans complications- merci beaucoup

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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  ma réserve à ne pas mettre la note maximum est liée à la dernière livraison. je n'ai pas retrouvé le professionnalisme et le sérieux habituels chez le livreur peut-être moins conscient que ses collègues des consignes de sécurité pour le reste,site, service client, etc je suis très satisfaite

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait

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• 5 / 5

  

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  .très satisfait

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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  Tout roule à merveille. Le livreur connaît les lieux et peut venir quand il veut.

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler ,sommes satisfait au point de vue accueil,amabilité,livraison etc

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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  ras.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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  Tout était vraiment tres bien fait.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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  Dommage de programmer un jour de livraison… et de ne pas s’y tenir, et sans prévenir…

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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  Très satisfait

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et ponctuelle

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• 5 / 5

  

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  Livraison sans problème. Seul le délai initial n'a pas été respecté, certainement pour cause de perturbations par la grêve???

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• 5 / 5

  

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  Tes bien

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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  un vrai professionnel ,chapeau!!!

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Respect de la date Livreur très agréable et sympathique

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très professionel, très à l'heure

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accès facile aux factures Livreur autonome.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien ,employé discret

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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  Rien à redire !,fideles depuis de nombreuses années , les échanges téléphoniques , les livraisons, et le site internet nous conviennent parfaitement

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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