Avis clients de antargaz.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Comptabilité laisse a désirer.

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• 4 / 5

  

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  Bien comme d habitude sauf que le livreur n a pas sonne alors que mon mari était la. Cela aurait éviter que il m appelle sur mon portable

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• 3 / 5

  

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  pas de créneau horaire de livraison ce qui bloque une journée temps d'attente extrêmement long pour un appel téléphonique pour rien car personne ne rappele

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• 5 / 5

  

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  parfait pour la livraison... mais facturation parfois incompréhensible....?

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire pour la livraison mais l’appel pour la commande trop compliqué

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Si besoin, l’approvisionnement de gaz est automatique.

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• 3 / 5

  

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  La livraison a eu lieu sans que j'en sois informé au préalable, donc le livreur a certainement dû passer par dessus ma clôture pour effectuer sa livraison. De plus le prix du gaz à la tonne est plus cher que chez d'autres fournisseurs importants malgré la remise qui m'est accordé.

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• 5 / 5

  

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  Mon avis est expliqué par ma note

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• 5 / 5

  

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  Question livraison les livreurs sont au top, question entretien de cuve, Antargaz est nul de chez nul : 143,53 € par an pour la regarder se piquer… Peut-être qu’ils veulent m’en vendre une autre, sachant que celle ci m’appartient.

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace ponctuel

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• 3 / 5

  

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  prix a la tonne très cher. concurrent moins cher existe.

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• 3 / 5

  

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  pas d'attention envers les clients fideles...

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfait de l’entreprise

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi sur la consommation

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• 5 / 5

  

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  toujours impeccable..rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Livraison à la date prévue

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• 4 / 5

  

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  quelques difficultés à avoir un collaborateur au bout du fil

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé

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• 4 / 5

  

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  il est regrettable de ne pas être prévenu du jour de la livraison .Le prix du gaz est actuellement de 2031,56€/t alors qu'avec le contrat qui nous liais le prix de la tonne était à1079€ .pourriez-vous faire un geste commercial pour le passage du contrat au prix fort..Remerciements

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• 4 / 5

  

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  livraison conforme à la demande

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• 5 / 5

  

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  parrfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison faite en temps utile

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon service 👍

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• 5 / 5

  

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  Très, très bien et très réactif a tout point de vue.

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• 5 / 5

  

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  Livraison matinale sans problème

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• 5 / 5

  

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  ca fait plus de 15 ans ce n est pas une experience

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• 5 / 5

  

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  Très sympa site facile

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• 1 / 5

  

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  Suite à la livraison du 21 février qui n'était pas complète comme suite à notre commande internet, nous vous avons rappelé le soir même pour faire compléter cette livraison. Il avait été convenu avec votre conseiller qu'il nous ne serait pas compter une deuxième fois les frais de commande, cette fois-ci par téléphone car nous n'étions pas responsables de cette demie-livraison (nous étions les derniers à être livré). Suite à la deuxième facture nous vous avons recontacté et une facture rectificative devait être prise. Or, rien n'a été fait et nous avons été relancé pour payer cette facture, d'où notre mécontentement.Ces deux livraisons à 8 jours d'intervalle nous ont couté 40€. Cordialement.

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• 4 / 5

  

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  J'ai été livrée sans commander puisque le site m'envoie un avis de passage automatiquement, selon les dates habituelles. Je suis très satisfaite par ce système.

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• 5 / 5

  

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  Précis et efficace

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• 3 / 5

  

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  J'ai un contrat de 3 ans signé début 2022, à un tarif supérieur à celui que j'avais avant. En novembre, on m'annonce une augmentation de 220€, malgré le contrat. Je n'ai jamais constaté lors d'une baisse du prix du propane , une diminution du prix par rapport à l'augmentation, et pas plus sur le tarif de mon contrat signé. Il est effectivement marqué sur le contrat en tout petit,que le tarif est susceptible de varier. Je vais voir si lorsque le gaz baissera le tarif suit, ce qui serait normal. Jusque là, je n'ai jamais eu de baisse de mon tarif, même ramener au prix du contrat.

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a redire parfait

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• 5 / 5

  

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  livraison tres bien controle de la cuve pasable pas de contact alors que nous etions presents

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  bonjour, service ponctuel, livreur très agréable, cite accessible facilement ,donc pas de ploblème

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien fait

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• 2 / 5

  

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  Livraison qui devait être le plein de la cuve et pour la deuxième fois la cuve a été chargée à 80%. Le camion de livraison s'est stationné sur l'herbe occasionnant une ornière. Le tarif du gaz, suite à l'augmentation du pétrole a augmenté de façon considérable, en revanche depuis la baisse du pétrole aucune baisse du gaz

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• 4 / 5

  

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  Ras.

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• 5 / 5

  

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  tres bon contact avec les livreurs ,sauf pour la dernière livraison étant absents le livreur n'a pas déposé le bon de livraison Autrement rien à signer

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• 4 / 5

  

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  Les livreurs sont très bien. Pour les commandes ils sont de plus en plus long entre la demande et la livraison.

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• 4 / 5

  

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  Commande de gaz facile à passer sur le site Internet ! Livraison dans un délai raisonnable ! Livreur aimable ! Paiement facile en ligne ! Donc rien à redire !

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• 5 / 5

  

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  gentillesse et service impeccable !

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• 5 / 5

  

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  Livreur discret Si communication téléphonique interlocuteur aimable et compétent

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• 5 / 5

  

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  livraison impeccable, livreur efficace et discret ...

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  JAMAIS DE PROBLEME

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Pour nous tout c est bien passé mais pour donner envie à mon entourage ca m étonnerai tout le monde est tenté par la pompe à chaleur

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute de ses clients

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• 3 / 5

  

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  JE N'AI PAS ETE PREVENU DU PASSAGE DE LA DERNIERE LIVRAISON

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• 3 / 5

  

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  Très mauvaise expérience avec cette société...

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Delivery on the day as stated

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, la livraison impeccable, mais je trouve que je suis livrée vraiment à la limite de la contenance d ma cuve, je n'aimerais pas tomber en panne. est il possible d'avoir un sms concernant la livraison plus tôt, au moins ça rassure. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Ras service très correct

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• 4 / 5

  

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  Le site n'est pas precis sur le coût réel de la commande. J'ai préféré appeler pour avoir confirmation du montant de la facture en fonction de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Depuis que Antar Gaz a changé le mode de transport (petit camion) ça va sauf je regrette du long délai proposé mais le livreur est sympa

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• 5 / 5

  

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  Les livraisons sont respectées et les livreurs très courtois.

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• 5 / 5

  

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  La personne qui est venue a été d'un grand professionnalisme. Bravo à lui

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  ras de notable

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• 3 / 5

  

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  La livraison est tout à fait normal

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• 5 / 5

  

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  Antargaz est accessible facilement , livraison excellente , dernière augmentation vraiment trop importante je reste au gaz car j'aime la chaleur procurée et à 19 degré la consommation est correcte .

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• 5 / 5

  

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  Cette livraison (à 16h20) c'est très bien passée. Néanmoins, pour la prochaine, serait-il possible d'avoir un créneau horaire de livraison cela m'éviterait de l'attendre toute la journée.

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• 5 / 5

  

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  la livraison s'est bien passée

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• 4 / 5

  

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  Très bien ras

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• 5 / 5

  

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  RAS . Service impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide et bonne communication

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 1 / 5

  

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  Ça fait 4 jours qu’ils doivent me rappeler pour un problème de facturation. Ils n’admettent pas leurs erreurs. C’est très décevant

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  Réponse de antargaz.fr

  

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  Bonjour monsieur, Votre demande du 16 mars 2023 est en cours de traitement. Vous serez très rapidement recontacté par votre chargée de clientèle. Nous vous remercions pour votre confiance et votre patience. Cordialement Cédric Responsable satisfaction clients Antargaz

• 5 / 5

  

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  Tres polite et vite

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• 5 / 5

  

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  ? ? ? ?

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  La livraison s'est très bien déroulée. Livreuse aimable et professionnelle. mon seul commentaire concerne ma demande au chauffeur pour signer le bon de livraison qui ne m'a pas été proposé. Le système de facturation est complètement digitalisé mais un minimum d'informations ( quantité/ température, etc.) après la livraison est appréciable.

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• 5 / 5

  

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  Good friendly service

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• 5 / 5

  

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  facile

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• 4 / 5

  

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  Livreur très attentif et serviable. Opacité des taris

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• 5 / 5

  

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  Livraison juste à temps, sans problème, et en plus assurée par une femme, bravo pour la parité !

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• 4 / 5

  

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  personnel à votre écoute mais vu l'augmentation c'est très dur de conseiller le gas

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• 5 / 5

  

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  bonbon

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• 5 / 5

  

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  Impeccable Livraison a l'heure , chauffeur super sympa Très content de cette livraison

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  Je suis en livraison libre et donc le livreur doit se présenter à mon domicile avec la clé pour accéder à mon domicile. C’est au moins la troisième fois que le livreur n’a pas de clé et heureusement que je suis présent lors de son passage. Il faut impérativement que vos prestataires aient les clés !! (3 livraisons, 3 livreurs différents)

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  tout c'est bien passé merci

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  service impeccable, soigné responsable

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  R ien a signaler

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  Le système de livraison programmée par antargaz me satisfait, jamais été en rupture.

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  livreur très aimable

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  Depuis deux ans il y a chaque fois des PB de livraison annulée sans en connaitre le motif.Par contre je suis avertie tous les jours du temps qu'il me reste pour régler ma facture, ce qui est très désagréable vu votre inexactitude pour les livraisons.

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  Professionnel et compétitif

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  Le livreur arrive sans connaître les lieux et tourne en rond le temps qu un voisin vienne lui dire où se trouve la cuve et qu il n a pas besoin de forcer le portail 🤣

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  Parfait, livraison rapide et sans soucis.

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  Livreur très sympathique et professionnel

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  Facilité pour la livraison pas besoin d'attendre pour le rdv. Un simple sms.

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  La livraison s'est bien passée mais le livreur a arraché des câbles aériens en passant dans notre allée dans notre allée et ne nous a même pas prévenu. Nous avons découvert l'incident bien après dans la journée....

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  Tout à fait satisfaite de la livraison du service client pour la commande et l information pour le paiement je suis fidèle à Antargaz depuis des années et je ne souhaite pas en changer

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