Avis clients de antargaz.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  RAS TOUT ETAIT COFORME

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Possibilité de retarder l'intervention proposée L'intervention s'est déroulée sans problème au jour et à l'horaire prévus.

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• 1 / 5

  

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  Je suis outrée que, malgré notre refus d’être livrés , d’avoir adressé un mail dans les délais. Vous soyez rentrés par effraction chez nous alors que nous avions stipulé que nous ne souhaitons pas cette livraison. C’est inadmissible

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• 5 / 5

  

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  la livraison est impeccable le livreur est très consciencieux. Par contre pour la date de livraison je ne suis pas du tout satisfaite antargaz ne tient pas compte des demandes du client .

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• 4 / 5

  

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  tout se passe bien .

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• 4 / 5

  

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  La livraison s'est bien passée. Nous avons un souci avec la jauge connectée...

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire quand tout es bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison autonome le jour J. RAS

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• 5 / 5

  

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  Le service attendu est rendu, en temps.en heure. Pas de dégradation observée. Tout va bien.

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• 5 / 5

  

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  assez satisfait mais obligé d'appeler alors que nous devions ètre livrés au passage sur la région

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• 5 / 5

  

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  Pour l'instant conforme au contrat signé.

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• 5 / 5

  

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  1ème livraison parfaite chauffeur sympa vraiment rien à dire en espérant que les livraisons à venir se passent de la même façon.

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• 5 / 5

  

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  Service client assez réactif, livreurs efficaces et très corrects. Gaz trop cher !!

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• 2 / 5

  

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  Nous sommes chez vous car nous avons dû reprendre le contrat en cours de l'ancien propriétaire mais dès que l'on pourra, on changera soit de fournisseur soit de système de chauffage

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• 3 / 5

  

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  N'étant pas sur place, j'aurais souhaité être prévenu de la livraison et non pas être mis devant le fait accompli Il m'est difficile de donner mon avis sur la livraison

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• 2 / 5

  

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  petit problème de facture quand j'envoie des mails personne me répond

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• 1 / 5

  

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  Antargaz était censé nous appeler pour la livraisons au final pas d appel et livré un jour ou on était au travail il on signer a notre place et on pas pris en compte notre payement mensuelle et se sont prélevé de 774€ !!!

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• 4 / 5

  

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  J'aurais aimé connaître la date du passage du livreur. Bien serviable.

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• 5 / 5

  

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  Toujours efficace

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• 4 / 5

  

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  le livreur ne devait pas avoir envie de discuté ce jour la , a remis le BL dans la boite au lettre et a signé a la place du client

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• 5 / 5

  

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  un chauffeur sympathique, pnctuel et compétent

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• 5 / 5

  

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  bon accueil et réactivité

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• 5 / 5

  

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  Service excellent et rapide

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• 5 / 5

  

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  A la date prévue -RAS

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  bien rien a changer

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• 5 / 5

  

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  bonne prise en charge des clients

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• 4 / 5

  

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  RAS, je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Facilement joignable, livraison rapide Cependant je préfèrerai payer par virement car le délai de réception du tip et la date de paiement est assez courte.

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• 3 / 5

  

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  Une livraison à la date initialement prévue et sans intervention de ma part m'aurait permis d'attribuer une meilleure note

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• 4 / 5

  

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  Plus d intérêt d être un ancien et fidèle client

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• 2 / 5

  

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  Changement de jour de livraison la veille, pas d'horaire indiqué, je n'ai pas pu indiquer que je ne souhaitais pas une livraison aussi importante de gaz. Mais en point positif, le delai de livraison a ete plutot rapide a partir de ma demande.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  livraisons TOUJOURS BIEN

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• 5 / 5

  

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  Navigation, très prudent et attentif. L’acces n’est pas facile chez moi.🤔

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• 5 / 5

  

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  okokok

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• 5 / 5

  

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  bonne organisation et personnel très aimable et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif

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• 2 / 5

  

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  ÉCHÉANCES NON EN RAPPORT AVEC LA CONSOMMATION LIVRAISON ANTICIPÉE COMMUNICATION DIFFICILE

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai rien à dire

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• 4 / 5

  

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  personnel professionel et aimable

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• 4 / 5

  

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  Un reproche, les questions ou demandes sur internet n'ont pas de réponse, il faut écrire et à ce niveau, c'est réactif

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• 2 / 5

  

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  Prise de la commande ok Pour la livraison pas prévenu par SMS résidence secondaire donc pas pu livré Pour avoir une nouvelle livraison nombreux échanges téléphonique avec une livraison Très longue Pas du tout satisfait car c’est la seconde fois que cela ce produit

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• 5 / 5

  

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  Bonne gestion

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma livraison et du service accompli

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  TOUT EST PARFAIT

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• 4 / 5

  

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  Bon suivi

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• 5 / 5

  

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  Livraison réalisée avant 08h30 comme demandé, merci.

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• 4 / 5

  

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  BIEN

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• 5 / 5

  

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  Tbien

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• 5 / 5

  

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  Je reçois un mail où un texte pour me dire le jour de livraison. Je suis très souvent absente donc je n'ai pas d'avis en ce qui concerne le livreuret/ou la livraison

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• 4 / 5

  

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  Le gaz est encore beaucoup trop cher !

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• 5 / 5

  

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  chauffeur très agréable

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• 4 / 5

  

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  je ne l'ai même pas vu passer j'ai retrouvé le bon dans la boite aux lettres

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• 5 / 5

  

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  Pas regarder

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• 3 / 5

  

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  Absence d Information relative à l augmentation de la location de la citerne et de son entretien (2021 80 Euros 2022 100 Euros 2023 127 Euros)

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• 5 / 5

  

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  livraison correcte , livreur sympa et agréable, très bon contact avec Antargaz, aussi bien pour les commandes que pour les factures personnel à l'écoute.

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• 4 / 5

  

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  conforme a la demande et service correct

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• 5 / 5

  

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  Livraison effectuée dans le délai prévu

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• 5 / 5

  

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  RAS. OK.

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• 4 / 5

  

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  C'est bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Ok pour moi

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• 5 / 5

  

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  aucun problème depuis la commande jusqu'à la livraison et le paiement. je suis très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Suite un malentendu très bonne réaction Et réactivité des services pour réactiver les livraisons

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel au rendez-vous Informations très claires réseau téléphonique facile d’accès Livreur très aimable et compétent Rapidité dans l’exécution Propreté

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• 5 / 5

  

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  Rasignaler

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• 5 / 5

  

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  Le chauffeur était sympathique et compétent

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• 5 / 5

  

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  Je regrette que ma commande ait été repoussée 2 fois d'une semaine sous prétexte que cela ne correspondait pas au service logistique

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• 5 / 5

  

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  Je n ai pas trouve dans ma boite aux lettres mon bon de livraison

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• 5 / 5

  

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  tout c'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  punctuality of delivery

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• 2 / 5

  

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  Nécessité de remplissage mal évaluée, multiplication inutile des déplacements dont le coût se répercute inévitablement sur le prix du gaz, dialogue vain par le standard téléphonique, chemin défoncé suite au passage du camion de livraison.

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• 4 / 5

  

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  pour la livraison peut être donner une planche horaire ou le matin ou l'après midi Il faut quelque fois attendre toute une journée c'est pénible.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne navigation sur le site, livraison par un chauffeur compétent avec un bon relationnel. Seule amélioration possible serait de donner une fourchette de deux heures pour attendre le livreur et non perdre une matinée.

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• 5 / 5

  

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  Toujours été bien servie par Antargaz

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• 4 / 5

  

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  le pétrole baisse et vous vous augmenter les prix , je ne comprend pas .

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

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• 4 / 5

  

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  avis donne plusieure fois sa sufi

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Difficultés pour se faire entendre pour être approvisionné, par le service client par contre service livraison impeccable

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• 1 / 5

  

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  Nous avons emménagé dans cette maison il y a 6 mois. Pour la deuxième fois consécutive le livreur se présente pour refaire le niveau de la cuve sans rendez-vous ! Il a eu beaucoup de chance que je soit présent la première fois et qu'il y ait eu quelqu'un à la maison pour lui ouvrir la deuxième fois. J'ai fait la remarque au chauffeur qui m'a dit que ses planning étaient établis pas sa société, mais que souvent il se cassait le nez lors de ses tournées : client absent. Ce n'est pas difficile de prévenir le client ! Soit par mail, soit par SMS, soit par appel téléphonique. Je trouve cette pratique presque abusive ! Que se passe-t-il si le client ne veut pas que sa cuve soit remplie pour des raisons financières... ou autres.

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• 5 / 5

  

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  Avis favorable

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• 4 / 5

  

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  livraison normal ! juste plus de pelouse !! le camion à rouler dessus

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• 5 / 5

  

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  Très bien pas de souci.

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• 5 / 5

  

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  je suis cliente depuis de nombreuses année , j'ai eu quelques désagréments au niveau de la livraison programmée mais résolus immédiatement. cordialement.

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  Très bien, cela se passe bien; le livreur est sympathique et fait bien son travail.

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  Tout OK

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  Les commandes sont toujours traitées dans la semaine qui suit et les délais sont respectés. Les livreurs sont sérieux. Aucun souci

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  Bonne prestation

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  Livreur très sympathique et professionnel.

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  rienca redire

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  RAS le Technicien distributeur qui est venu livrer est un vrai pro Félicitations

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  Très satisfait

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  Le service Antargaz est satisfaisant mais, de gr^ce, évitez de me demander mon avis à chaque livraison ; cette répétition mécanique est fatigante! Il doit bien être possible de ne pas émettre systématiquement une demande d'avis à chaque livraison? Cordialement .

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  tres bien

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  Je n'ai rien à signaler

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  Livraison ponctuelle. Livreur aimable.

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  Mis à part le prix qui ne cesse de monter ....

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