Avis clients de antargaz.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  pas de problème

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  CORRECT

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Antargaz connaît notre consommation moyenne et peut ainsi anticiper mes commandes -ce qui est très bien

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• 5 / 5

  

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  simple

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• 5 / 5

  

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  Personnes qui livrent très agréables ainsi que toutes les personnes d'Antargaz que nous avons eu au téléphone pour discuter de notre compte client.

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• 5 / 5

  

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  Navigation assez simple livraison très correcte très bonne réactivité du personnel à décrocher le téléphone et à l'écoute du client à confirmer dans l'avenir mais dans l'instant très bien

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• 1 / 5

  

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  Depuis que vous avez repris l'enseigne Antargaz, c'est "l'horreur" vous compliquez tout, surtout au point de vue logistique,(pourquoi faire simple, quand on peut faire compliqué), maintenant conseillère virtuelle "Julie", et vous ne regardez même pas les messages, j'avais demandé ma livraison 8 jours avant, pas livré, pas sèche (-12°).

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• 5 / 5

  

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  Contrat respecté, livraisons faites en temps et en heure, contact facile.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire.Toujours bien fait.

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• 5 / 5

  

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  ouii

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai jamais eu aucun problème de livraison avec Antargaz; même si c'est Antargaz qui décide de la date de livraison; en revanche, le problème principal est le prix, avec des fluctuations à la hausse très importantes, souvent incompréhensibles et inexplicables; le prix est pour moi le plus gros problème d'Antargaz car ils savent qu'on est relativement prisonnier du fournisseur choisi, à partir du moment où ils sont propriétaires de la cuve de propane. Si on veut changer de fournisseur, il faut changer la cuve, et payer tous ces frais

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• 5 / 5

  

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  livraison attendue service soigné bordereau de livraison déposé dans boîte aux lettres

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• 5 / 5

  

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  Le chauffeur a été serviable et aimable.

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• 5 / 5

  

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  LA LIVRAISON S' EST TRES BIEN PASSEE. A L'HEURE. CONDUCTEUR SYMPA.

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• 5 / 5

  

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  Bonne relation avec le service client. Livraison effectuée à la date définie.

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• 4 / 5

  

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  NOUS N ETIONS PAS PRESENTS LORS DE LA LIVRAISON DU GAZ

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation délais respectés et personnels motivés

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• 5 / 5

  

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  site sans complication pour passer commande

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• 5 / 5

  

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  SERVICE CLIENT BIEN LIVRAISON SUPER

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON EN TEMPS ET HEURE , SERVICE IMPECCABLE .

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de vos services

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• 4 / 5

  

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  tout c'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Un peu surprise d’ avoir une opératrice par téléphone me disant que la livraison de gaz était pour le jour suivant. Je vous signale qu’il n’y aura pas de livraison en février,vous pouvez faire la livraison mi mars.

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• 5 / 5

  

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  livraison faite sans incidents et à la date programmée >.

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• 5 / 5

  

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  Respect du rdv

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• 3 / 5

  

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  Augmentation du tarif gaze sans êtes prévenu...

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• 1 / 5

  

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  debut janvier j ai demandé le report de cette livraison (sur le site et confirmé par tél) pas pris en compte !!

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  livraison effectuée à la date prevue, sans peobleme. la confirmation par appel telephonique marche tres bien

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• 4 / 5

  

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  R.A.S....

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent service.

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• 4 / 5

  

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  satisfait

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant

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• 3 / 5

  

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  Nous avons été très déçu concernant la dernière livraison. Panne de camion successive en 3 fois, puis livraison la 4ème fois tardive et le chauffeur énervé prétextant qu'il n'avait assez de tuyau alors que ce tuyau assez déroulé il avait encore 3 mètres de plus. Si on avait absent il n'aurait livré prétextant l'inaccessibilité à la citerne. Je tiens a vous signaler que nous sommes client depuis de nombreuses années sans avoir eu de difficulté avec les chauffeurs précédents.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonjour pour quelle raison l'abonnement a augmenter de 200€ !!!!! merci

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• 4 / 5

  

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  Rien de négatif à signaler

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• 5 / 5

  

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  le service est adapté pour nous

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• 5 / 5

  

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  tout est ok

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• 4 / 5

  

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  JE SUIS CONTENT DE LA LIVRAISON TRAVAIL PROPPE ET SOIGNE

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livreuse très sympathique Commande facile

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• 4 / 5

  

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  ne préviens pas quand on va être livré c'est la surprise à chaque fois. je n'aime pas sa.

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• 5 / 5

  

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  Cette fois-ci (alors que les fois précédentes cela fut compliqué), la commande passée par téléphone (après un temps d'attente assez long) a été bien prise en compte à la date demandée (pendant notre semaine de congés puisque nous travaillons). La livraison a été très satisfaisante (nous avons reçu un SMS de confirmation de passage comme cela était prévu) et le chauffeur s'est présenté le matin de bonne heure comme cela nous n'avons pas attendu toute la journée. Le livreur est très compétent et professionnel. Espérons que les prochaines commandes se passent de la même façon...

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil convenable et respect délai livraison

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• 5 / 5

  

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  automatisation complete des livraisons sans intervention de votre part. Genial !!!!

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• 5 / 5

  

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  Sur mon espace client la période de livraison était indiquée. J'ai reçu un avis de passage, prévenue à l'avance ,j'ai pu être présente. livreur très aimable Très bon suivi merci

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• 4 / 5

  

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  livraison proche de la dernière limite du réservoir, le niveau de cuve pas pris en compte sur le site sauf après beaucoup de connexions

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• 5 / 5

  

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  ////

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  livraison sans probleme mais j'aurais aimé etre prévenu par email ou SMS que la livraison allait avoir lieu

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• 3 / 5

  

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  Tarifs du gaz propane exagérément trop élevé et non justifié sauf peut être l'absence de véritable concurrence. Plus de bon de livraison papier plus de facture papier. Le client doit tout faire à ses frais sans répercutions sur les tarifs quand à l'impact sur la planète il reste à démontrer.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison expresse 3heures après la commande. Bravo!

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• 4 / 5

  

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  Depuis plusiurs fois, Antargaz livre sans préavis. Un Mail ne coutera rien! D'alleurs, vu le developpement sur le marché du gaz: Quand est-ce que le consommateur en profitera aussi?

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• 5 / 5

  

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  Livraison prévue honorée. C'est parfait.

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• 5 / 5

  

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  totalgaz et ensuite antargaz je n'ai jamais eu de problémes les livraisons dans le temps sont respectées

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Ras tout à été correct

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• 5 / 5

  

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  je n'arrive pas à télécharger le bonde livraison à partir de votre courriel A part ça; pas de problème quant à la livraison

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• 5 / 5

  

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  livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  Le service téléphonique a été parfait. Tout à été clair

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• 3 / 5

  

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  pas de problème pour cette livraison. Par contre, la livraison antérieure n'avait pas pu être effectuée pour des raisons techniques inexpliquées et les relations avec le service client ont été pour le moins difficiles (mails sans réponse de la part d'Antargaz) . Heureusement, le service livraison par voie téléphonique a été efficace!

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• 5 / 5

  

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  Livreur sympathique, rien à reprocher sur le plan technique

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• 5 / 5

  

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  RAS, toujours très professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Date de livraison avancée à ma demande. Comme d'habitude celle-ci s'est bien déroulée.

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• 1 / 5

  

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  La livraison a été faite en mon absence et je n'ai rien à reprocher à cela mais je trouve inadmissible et même impoli de ne pas laisser un bon de livraison dans la boîte aux lettre On se permet de passer ni vu ni connu

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• 5 / 5

  

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  Tres bien service

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• 5 / 5

  

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  pas de soucis

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• 5 / 5

  

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  livreur aimable et professionnel

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• 5 / 5

  

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  livreur très sympathique journée de livraison respectée au téléphone à l'écoute et promesse tenue

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• 5 / 5

  

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  Depuis plus de 40 ans que je suis cliente chez Antargaz, je n'ai jamais eu de problèmes de livraison ni avec le service clientèle et j'espère que ça continuera longtemps comme ça. MERCI à ANTARGAZ

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite il y a que les prix et contrats ou vous reconnaissez pas la cliente fidèle et pas pris en compte c est dommage vos prix crise ou pas crise sont élevés on est piégé part rapport à la cuve à bientôt

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• 5 / 5

  

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  Chauffeur aimable et compétent

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du délai de livraison.

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• 5 / 5

  

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  livraison parfaite rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Livreur très sympathique et efficace

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  Tout s’est bien passé

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• 4 / 5

  

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  OK pour tout. SERVICE ET ACCUEIL.

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu. Rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Il est indispensable de maintenir un contact aussi par téléphone pour répondre aux questions urgentes quand au site par lui même il est facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  livraison à la date prévue, par contre, il serait bon de pouvoir contacter le livreur afin de connaitre une heure approximative d'arrivée. il est difficile de bloquer sa journée , surtout quand le conjoint est souffrant.

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• 3 / 5

  

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  la livraison c est faite à l heure convenue

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• 4 / 5

  

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  Absent lors de la livraison. Bon de livraison déposé dans la boîte aux lettres

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• 4 / 5

  

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  Juste pas prévenue de la bonne livraison

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• 5 / 5

  

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  Pas de problèmes avec ANTARGAZ en ce qui concerne commandes et livraisons, le seul reproche est le coût très élevé du gaz fourni ! Prix comparé avec certaines concurrences, toute fois j'ignore leurs service ? Cordialement

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• 5 / 5

  

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  je n ai rien à redire.

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  J'ai été très surprise de constater sur la facture, que le coup de fil pour commander, qui en outre ne permet plus d'avoir un interlocuteur "humain", soit facturé 25 € plus la TVA. Cette façon de contraindre les clients de tout effectuer en ligne est très désagréable et mal vécu comme une pénalisation limite, n'ayant aucunement "fauté".

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  ras.

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  TOUT VA BIEN

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  très satisfaisant

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  Votre service de livraison fonctionne très très mal. Heureusement que le livreur est très aimable.

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  Je n'étais pas sur place, pour donner mon avis sur la livraison. Par contre, je trouve que sur le prix, il y a trop d'écart entre particulier et un professionnel. En plus, chez Antargaz, personne paye le même prix.

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  Dommage que je n'ai pas été prévenue de la date de livraison.

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  Ça March bien.

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  Pas livré au rendez-vous fixé par le robot téléphonique

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  Et t,il normal de payer 240 euros de plus en a an sur la tonne,j,espère que vous rectifierai à l,avenir

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  C'est parfait

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  Les services sont corrects seul le prix ne me convient pas et je ne recommanderais à personne votre société

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  livraison dans les délais et très correcte.

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  Rie n à redire parfait pour moi

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  Correct

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