Avis clients de antargaz.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande facile par téléphone, livraison dans les temps.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait ! Merci beaucoup.

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• 4 / 5

  

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  R.A.S.

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• 3 / 5

  

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  La livraison était prévue à une date, elle a eu lieu 15 jours plus tard malgré des appels et une jauge qui baissait, baissait en dessous des 20%. c'est pas grave !!!

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait comme les fois précédentes.

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• 5 / 5

  

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  apprécie particulièrement la prévision de livraison très précise ! et le rappel quelques jours auparavant.

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation

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• 5 / 5

  

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  Sans problème, parfait.

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• 4 / 5

  

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  Je n’ai pas eu dans la boîte aux lettres le bon de livraison

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• 5 / 5

  

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  chaque fois que je veux utiliser votre site j'ai des problèmes pour y accéder .je dois recréer un compte avec un nouveau mot de passe c'est pénible.

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• 2 / 5

  

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  Beaucoup trop cher !!!

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• 4 / 5

  

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  resultat parfait

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• 5 / 5

  

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  service impeccable, délai de livraison respecté

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• 4 / 5

  

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  Livraisons effectuées dans le temps et proprement... Client depuis de nombreuses années j'apprécierai une remise plus importante vu les prix actuellement pratiqués et une pension de retraite toujours en diminution.

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• 4 / 5

  

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  logiciel pas toujours clair

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• 5 / 5

  

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  Il n’y a rien à critiquer, tout est intuitif et le reste est à l’avenant Tous les intervenants sont très agréables.

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait !

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• 1 / 5

  

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  1) Il faut qu'Antargaz prenne conscience que l'époque du libre accès à la citerne est définitivement révolue ! Idem pour donner des clés. 2) 2 passages sans prévenir alors que ma route était en travaux et impraticable 3) plusieurs RdV sans passage, ni excuses ultérieures 4) je comprends que l'heure de passage ne puisse être précisée à l'avance, mais lorsque le livreur est en tournée, il est certainement en mesure d'indiquer son arrivée par SMS dans une plage de 1 à 2 heures : la plupart de vos concurrents le font

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• 2 / 5

  

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  Cahier des charges non respecté

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• 5 / 5

  

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  Site fonctionnel. Livraison réalisée selon la programmation.

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• 5 / 5

  

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  bien mais un peu cher!

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité et disponibilité téléphonique. Service livraison très rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Livreur agréable professionnel

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  comment recommandé Antargaz vu le prix du gaz pratiqué

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• 5 / 5

  

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  très bon services

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• 5 / 5

  

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  Les livresons sont toujours à temps. Les livreurs sont courtois. Le service d'informations est attentif et répond bien et vite. Nous sommes très satisfaits avec les services d'Antargaz.

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• 4 / 5

  

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  le site, j'y vais peu, je préfère tel avec un humain , la livraison se passe généralement bien , c'est juste la facture qui coince, mais là, ce n'est pas le sujet du sondage !!!

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• 4 / 5

  

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  Pas de problèmes particuliers, parfois délai de livraison en automatique un peu juste, surtout l'hiver, mais jamais eu de rupture depuis le nombre d'année que nous sommes clients, alors restons confiants.

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• 5 / 5

  

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  pas de problèmes particuliers depuis des années excepté la jauge automatique installée récemment qui n'a pas 'l'heur "de fonctionner normalement. Jauge à 10 chez moi et dans vos services: 38. Le livreur devait le signaler à sa hiérarchie dès son retour au dépôt.

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• 5 / 5

  

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  Ras. Juste une remarque sur la jauge connectée qui n est pas mise a jour assez souvent et difficilement accessible sur le site..cordialement

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• 3 / 5

  

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  Je regrette que l’on ne soit pas prévenu avant qu’une livraison va avoir lieu en nous précisant au moins le jour. Pourtant lors de la signature du contrat c’est les informations que l’ont m’avais donné .

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• 5 / 5

  

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  j'étais absente lors de la livraison, j'ai trouvé le bon de livraison dans ma boite à lettres,tout était en ordre ; parfait

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• 5 / 5

  

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  Livreur très consciencieux

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• 5 / 5

  

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  àl'écoute du client

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  livreur très professionnel

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• 5 / 5

  

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  The driver was friendly and efficient. The delivery was made on time

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• 4 / 5

  

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  Je regrette beaucoup que nous ne puissions pas connaitre notre consomation journalière (ou au moins hebdomadaire) car en plus vous recevez tous les jours cette information. Il n'est pas normale que nous ne puissions pas avoir acvès à cette information. Cordialement Vincent

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• 3 / 5

  

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  Prix du gaz bien trop élevé ! Site internet pratique.

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• 5 / 5

  

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  Délais raisonnables. Chauffeur livreur très sympa.

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• 1 / 5

  

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  Antargaz est, maintenant, incompatible avec le fait que la cuve de gaz à remplir n'est pas accessible en permanence : je suis obligé de rester chez moi toute la journée dans l'attente de la livraison. C'est insupportable de ne pas avoir, au moins, un créneau de livraison. Une 1/2 journée, oui, une journée complète, non !

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• 5 / 5

  

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  J'ai, noté 5 * mais attention au prix, car la concurrence est active !!

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Conforme et précis sans intervention de ma part

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• 5 / 5

  

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  livreur très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Livraison à l'initiative d'Antargaz toujours faite dans les temps depuis de nombreuses années.

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  service impeccable, livraison en temps et en heure, livreur agréable et compétent

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• 5 / 5

  

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  Je vous remercie pour l'accueil, l'attitude à mon égard et la confiance engendrée.

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• 5 / 5

  

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  hft,nts,

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, service impeccable,chauffeur courtois et gentil,site internet nickel, attention au prix du gaz,offre concurrent moins chère, cordialement

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• 5 / 5

  

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  Réponse et intervention très rapide, le livreur efficace et de bon conseils.

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• 5 / 5

  

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  Juste prévoir un camion plus petit car difficile d accès pour faire demi tour , sinon livraison et service au top .

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• 5 / 5

  

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  très bien passé et très aimable

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• 5 / 5

  

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  Professionnel Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Pas de pb

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

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• 5 / 5

  

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  parfait ! rien à dire de plus

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• 1 / 5

  

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  Des livraisons annoncées qui n’ont pas lieu, puis 2 livraisons en 10 jours, des fuites non indemnisées, des demandes sans réponse. Vous allez recevoir bientôt la résiliation de mon contrat.

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• 5 / 5

  

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  très satisfaisant mais cher j'essaie "économie d'énergie comme dit Macron !

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• 4 / 5

  

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  Commande, livraison bien, mais pour le suivit de l'entretien cuve nulle cela fait 3ans que j'attends. Je pense me mettre au chinois peut être que les interlocutrice prendront ma demande en compte.

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• 5 / 5

  

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  personnel aimable, répondant à toutes nos sollicitations, de même que le personnel administratif, sur les questions de réglement des factures et des échéanciers.

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• 3 / 5

  

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  Jauge de mesure à distance inopérante : pas d'interlocuteur pour voquer la question

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• 5 / 5

  

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  aucun problème particulier

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• 5 / 5

  

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  Parfait à tout point de vue

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• 4 / 5

  

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  Si la livraison du 23 décembre s'est effectuée correctement, hélas elle faisait suite à un préavis (sms) de livraison pour le 13, non suivi d'effet ni d'information et il a fallut que je contacte plusieurs fois vos services pour obtenir satisfaction: en attendant le niveau de la cuve arrivait en zone rouge et d'après mon dernier interlocuteur ,être en zone rouge fait aussi parti des critères pour programmer les livraisons!!! comme ce n'est pas la première fois ces dernières années, il me semble que votre prestataire local organise ses tournées sans trop tenir compte de cet impératif de zone rouge synonyme d'alerte au risque de devoir purger la cuve pour cause d'humidité

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• 5 / 5

  

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  discret, efficace, aimable et ne font aucun dégât

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfaits des services d Antargaz

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• 5 / 5

  

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  Livraison réalisée à la date prévue en mon absence sur le lieu de livraison, portail bien refermé et feuillet de livraison dans la boîte aux lettres précisant la quantité restant au depart exacte et la quantité livree

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute du client et le transporteur très professionnel et sympathique.

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• 5 / 5

  

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  petit bemol difficile de calculer ce qui reste à payer au cours d'une période à l'autre

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de la possibilité de vous contacter par téléphone quand j'ai une question et votre espace client est assez facile à comprendre, mes meilleurs vœux pour cette année 2023

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• 4 / 5

  

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  Tout est bien

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• 4 / 5

  

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  Tres bonne prestation Livraison impeccable

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• 1 / 5

  

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  Nul service de livraison à revoir d’urgence et le suivie. J’attend toujours le rappel d’un responsable pour un geste commercial. Plus de 10 jours pour être livré merci beaucoup. Cordialement Mr Lenormand

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• 4 / 5

  

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  Respect du rdv

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• 5 / 5

  

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  ................................

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• 5 / 5

  

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  bonjour bonne et heureuse année à vous ,satisfait des livraisons par contre la citerne aurait besoin d'un sérieux coup de peinture

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• 4 / 5

  

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  La date de livraison était postérieure au créneau annoncé, dommage .

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• 5 / 5

  

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  tout s'est passé comme convenu

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• 5 / 5

  

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  Livraison sans problèmes Livreur compétent

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison et livreur parfaits

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de la livraison effectuée selon les prévisions.

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• 5 / 5

  

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  service au top

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  Simple et efficace jamais de soucis.

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  bon respect de la date de livraison

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  ma livraison programmée me laisse serein car j'ai un appel pour me signaler le remplissage de ma citerne. Jour que je valide et le jour est respecté et je suis très content du chauffeur livreur.

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  Certains livreurs de gaz incompétents et dangereux. Le service client ne répond pas aux demandes des abonnés, que ce soit par courrier AR, email ou téléphone. Litige depuis 3 mois et aucune réponse.

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  Réactivité Efficacité

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  PARFAIT

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  Déjà cuvé pas pleine 83% sur le bordereau 85% , je ne ai pas eu le bordereau de livraison qu’en générale le livreur donne 😡

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  aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

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  trés bien rien a dire

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  top ras

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  Livraison parfaite avec un monsieur sympathique,pour la commande au tel le ton fut sec!,mais je n'en tiens pas rigueur à cette dame car c'est la première fois en plus de 20 ans alors je pardonne !!!d'ailleurs c'est peut _être pour cela que cela m'a interpelé.!!!!

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  Tout est O.K. Nous sommes très satisfaits

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  Encore une livraison dans les temps et sans problème

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  très bien

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  Délais respectés, préavis de la date de livraison. l'idéal serait d'avoir un créneau horaire...

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