Résumé des avis
Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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J'étais absent lors de la livraison mais apparemment tout s'est bien passé.
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Bon contact avec les messieurs livreurs. Pas de problème parti ulier.Un bon suivi.
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Livraison en retard deux fois en 2022 en panne de gaz deux fois Antargaz service nul de chez nul bravo
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Livraison à la date prévue, un peu matinale.
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très satisfait.
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Livreur très professionnel et à l’heure
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Bien, mais beaucoup trop cher.
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r.a.s
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vous pouvez sans doute améliorer le site qui n'est pas très pratique
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personnels très aimable
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Pas de soucis
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Pour la deuxième année consécutive la livraison a été reportée trois fois sans explications. Après le paiement par CB plusieurs mails de relance alors que le virement avait été effectué. Par contre les livreurs sont toujours très courtois et professionnels.
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service de livraison impeccable
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livraison conforme
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je ne suis pas un fan d'internet
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je m'occupe de commander pour mon père qui ne connait rien à l'informatique , je trouve inadmissible que l'on facture les prises de commande par téléphone, les personnes agées se sentent moins autonomes car elles dépendent des enfants pour commander
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livraison dans les temps rien à dire chauffeur agréable
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Bonne programmation,efficaité et respect des conditions.
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Livraison OK.merci.
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tres bien personnel a écoute
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Sur une échelle de 10, je mets 10 à la livraison. Sur la tarification, je mets 1. Le tarif du gaz est très élevé par rapport à la concurrence. Je vais changer de fournisseur.
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pas de probleme a chaque livraison
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Livreur compétant et efficace. Tout est ok
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livraison effectuée sans etre avertit et en mon absence alors que je n'avais pas encore besoin de gaz.Cuve remplie à 60%. c'est de la vente forcée et j'ai des difficultés pour payer.livraison effectuée 3jours après l'augmentation du prix
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la dernière livraison n'était pas nécessaire vu que la précédente a été effectuée 10 jours avant mais l'avant dernière livraison était trop tardive et j'ai dû utiliser des bouteilles propane en dépannage. Ma cuve étant de 500 kg je souhaiterais qu'Antargaz en tienne compte afin d'éviter les incohérenceS de charge
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service parfait
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Cela fait plus de 30 ans que que je suis client d'Antargaz. Globalement je suis satisfait. Sauf que, bien que sous contrat pour 3 ans, le tarif à été augmenté unilatéralement par Antargaz. Les garanties d'Antargaz ne garantissent pas le respect du contrat. Dans un autre aspect, les livraisons sont faites avec des véhicules de plus en plus gros, qui ne sont pas faits pour s'approcher de maisons particulières. Le livreur ne se présente pas à son arrivée et marque systématiquement client absent, sans vérifier.
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Livraison parfaite effectuée par un livreur consciencieux et agréable.
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ca fait déjà deux fois que je téléphone pour refaire le plein que normalement c'est comprise dans mon contrat qui doit venir automatiquement il y a toujours a peu près deux mois de décalage sinon très sympa
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TOUT EST BIEN
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de la commande à la livraison tout a été parfait
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Bien
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Le service de livraison est à revoir ! Plusieurs années que ça dure et rien ne change ! On planifie une date, personne ! On a beau essayer d'anticiper, rappeler comment se passent les livraisons, on garde les mêmes et on recommence
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A part le prix qui ne semble pas, en regard de la presse, avoir fait pour cause la guerre en Ukraine, je suis entièrement satisfait de mon fournisseur de gaz. Je ne crois pas pouvoir conseiller à un proche de réaliser un chauffage au gaz.
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rien à redire
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le pistolet de dépotage fuyait sur un raccord. je l'ai signalé au chauffeur qui m'arépondu que cela était normal ? le gaz s'échappait dans la nature.
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Livraison différée une première fois à cause de mon absence alors que ma cuve est en libre accès depuis la voirie, puis une deuxième fois à cause du livreur débordé.
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Aucune intervention n'a été faite sur ma cuve propane pourtant dans un état déplorable et oxydée. J'ai déjà prévenu à de nombreuses reprises. La responsabilité vous incombera en cas d'accident. JJ VITTOT
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Quoi dire à part le prix du gaz
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tres satisfait tres service impeccable je recommande
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Je suis satisfaite en général d'Antargaz, cela fonctionne très bien, écoute, disponibilité réponse rapide, livraisons et livreurs satisfaisants.
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Assez facile !
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Livraison rapide et satisfaisante ; Le seul reproche est que le fait que ce soit le sous-traitant qui appelle le client la veille de la livraison : ANTARGAZ pourrait envoyer au client directement un message par SMS ou é-mail la date du passage de livraison . Le site mérite d'être mieux exploité pour les livraisons automatiques . Cordialement .
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RAS tout s est bien passé.
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Il y a plusieurs décennies que nous sommes chez le même fournisseur les livreurs ont toujours été super
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Pour l'instant tout est parfait, rien à dire.
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Rien à dire prestation de livraison est correcte. Notre citerne doit être remplacée en 2023 et son entretien n'est pas au même niveau mais cela doit être réglé cette année.
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Ayant repris le contrat de l'ancien propriétaire de la maison que j'ai achetée, je n'ai pas été informé que Antargaz se réservait le droit de simplement venir livrer du gaz sans me demander mon avis ou sans demander le taux de gaz restant dans la citerne ... J'ai recu un sms 3 jours avant la livraison, j'ai décalé par le biais de leur site internet, la dite livraison ... et quelques jours aprés je recois la facture parce que la livraison a quand meme eu lieu ... Bref je recommande pas J'ai néanmoins pu enlever la livrasion automatique avec le SAV, sinon j'aurai mis 0 en recommandation
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service soigneur chauffeur gentil
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dates de livraison non respectées =2 jours mobilisés pour accès à la citerne ,sans explication ni excuse de la part d'Antargaz Plateforme difficile à joindre ,personnel parfois désagréable au tel
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Ça s'est très bien passé. La livraison a été effectuée au moment prévu.
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rien à dire si ce n'est le prix bien trop prohibitif du gaz
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Service impeccable,
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livraison parfaite
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Comme d'habitude, livraison effectuée ponctuellement. Parfait!
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Commande sur site facile, livraison comme prévue, rien à redire
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Correct 6/10
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Livraison à la date limite, mais bon.... c'est bien fait.
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Je n'étais pas là lors de la dernière livraison donc il m'est difficile de vous répondre.
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Livreurs sympathiques. Commande prise en compte rapidement.
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ras intervention parfaite
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je suis contant de la livraison
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Personne n'est parfait
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Disponibilité, efficacité, rapidité
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Tres bon contact, répondu a mes attentes rapidement
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aucun problème , sauf le prix
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Prix du gaz catastrophique
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Très Bien !!
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Rien de spécial à signaler. la navigation dans le site ne pose pas de problème.Les livraisons sont effectuées correctement.
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Le jour de la livraison, un appel téléphonique précisant l'horaire de passage.
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Toujours très bien pas de soucis que ça continue comme ça un contact très humain
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Je n'ai oas été prevenue à temps de la livraison de gaz, heureusement , j'étais présente à mon domicile
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Livraison réalisée dans les délais. Les contacts avec les services sont efficaces pour trouver des solutions et très aimables.
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facile de commander par internet mais delai de livraison quelquefois superieur à 7 jours.pas top pour le chauffeur si il vient à neiger car ma maison n'est pas tjrs accessible en hiver.
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Très bien
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Accès facile à tous les documents.
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J’ai généralement été très satisfaite des livraisons (excepté quelques unes où j’ai dû attendre une bonne partie de la journée devant ouvrir la grille) Merci et bonne Année
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Xxxcc
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satisfaits sauf du tarif
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Rien à redire, à part les prix qui augmentent.
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C'est bien.
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Nous sommes toujours conetnts d'Antargaz depuis 22 ans que nous sommes client
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client depuis 1978 : tout est dit
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Tout s'est bien passé.
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Le prix des combustibles à part, j'étais bien content avec le service Antargaz : L'avis de livraison était correcte et le livreur était poli, serviable et à l'heure.
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Gestions de paiement bien .et Internet facture aussi livraison aussi.
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Aucune remarque. Service régulier bien géré.
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Très satisfait mais je constate que c'est un peu cher malheureusement
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Toujours sur targaz depuis 1994 livraison toujours suivi faites dans les temps rien à dire
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Ras d ou la note
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opooo
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Bien
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probleme modification jauge (on ne sait pas si c'est pris en compte) ,prévision livraison trop large.
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commande et livraison se sont bien passées . Idem le paiement...
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Je passe par cuve individuel ont me rempli ma cuve avec 1 mois et demis d avance avec encore 25% dedans alors qu'il y a une sonde connecté et le remplissage est prévue à 10% de ce faite mes factures vont augmenter de 20€ par mois du grand n'importe quoi
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Professionnel, repectueux des engagements.
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pour l'instant pas de problemes particuliers , les livraisons sont bien faites les commandes aussi ;
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Très bonne livraison, en mon absence
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satisfaction
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rien de particulier
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