Résumé des avis
Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Livraison programmée
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Comme je vous l'ai déjà écrit , je n'ai pas été satisfait de la date de ma dernière livraison qui a été faite quelques jours seulement après l'augmentation de vos tarifs alors que je pouvais attendre 2023 , ou alors il fallait me la faire AVANT l'augmentation , je vous le répète je ne suis pas satisfait
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Service parfait
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trait satistisfait des services moins sur le prix boucoup tros eleve
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Mais difficile d'avoir les commerciaux au téléphone. Autrement se serait plus.
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Livraison dans les temps
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Très bien. MERCI.
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Manque d'nformation sur la date de livraison malgré les appels répétés: les personnes contactées au téléphone donnent de fausses informations.
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bonne programmation de livraison, livré à temps, livraison propre
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TOUT BIEN
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Tous c' est trés bien passé rien à redire
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Je trouve dommage, qu'en tant que Client ancien, l'on soit obligé de renégocier notre contrat régulièrement afin de réduire les mensualités qui cette année sont passées du simple au double.
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Livraison dans les délais. Aucun problème à signaler
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livraison à la date prévue, avertissement la veille, livreur efficace
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Ma première commande et tout c'est bien passé. J'ai été livré rapidement. Je m'étais rendu sur les lieux de façon a être présent au moment de la livraison. vers 9h15 je vois le camion arriver . L'accès était dégagé pour que les livreurs puissent manœuvrer aisément. Le plein de la citerne à limite de 85 fait. Sécurité assurée. Les deux livreurs ont poursuivi leur tournée de livraison. Bonne liaison téléphonique avec Antar Gaz, et bonne communication sur le site internet.
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Très bien, comme d'habitude.
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tout c'est bien passé
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Augmentation du tarif 15 jours après signature du contrat, ce que je trouve aberrant. le propane ne vient pas de la Russie mais du Maghreb.
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Personnel compétent et efficace, processus de livraison robustes
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J'étais absent et le livreur a bien opéré et a déposé le ticket de livraison dans ma boite aux lettres. Rien à dire, c'était parfaitement bien réalisé. Merci.
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Trois appels pour avoir une livraison
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Livraison faite par tel : facile et efficace. Compte créé suite à contact par tel : rapide et efficace. Livraison faite sur le site quelques jours plus tard, sans besoin de ma présence : OK. Tarif : sans surprise.
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le lieu de livraison est une résidence secondaire quand on fait des démarches en ligne pour avoir une livraison un mois après avec deux dates....on vous rappel pas sinon on fixe un rendez vous qui ne correspond pas aux demandes....
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No problems.
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Tout est correct
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Satisfait de Antargaz , un peu moins par les prix pratiqués du gaz comme des autres énergies … 🥲
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okok
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Le seul écueil que nous avons eu est que, un mois après l'acquisition de notre maison avec un problème de conformité lié à la ventilation de nos espaces, Antargaz a refusé tout approvisionnement tant que les travaux n'étaient pas effectué. Nous ignorions cette contrainte et avons passé les mois d'hiver sans chauffage, en attendant que nous entreprenions les travaux (mineurs : deux ouvertures à percer).
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vous n'êtes pas obligés d'appliquer les hausses publiques gaz nat et éléctriques si vous espérez retrouver un jour votre développement d'antan .
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Tt va bien
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TRES BIEN
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toujours aussi contents depuis 1972
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Satisfait de l'accueil et de l'écoute concernant l'engagement sur la durée d'un nouveau contrat de fourniture GPL et de convenir à un accord validé.
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Accueil et prise en charge rapide livraison par des techniciens très agréable très satisfaite
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Le livreur a signalé que la citerne était à 15% avant le remplissage de la citerne alors que la veille de la livraison la citerne était à 23%
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Nous sommes une entreprise - il faut absolument que nous soyons prévenus de la livraison. Nous ne pouvons pas laisser un libre accès au livreur car nous avons des chiens en liberté. Pour la sécurité du chauffeur il est préférable que nous soyons avertis de la livraison.
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Malgré un retard par rapport à l'engagement sur le site et des rappels compliqués la livraison à fini par se faire avec un livreur attentif et respectueux du jardin.
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Livraison parfaite, rien à redire pour le reste,sauf le prix du gaz qui change même lorsque on à un contrat !!
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Le chauffeur qui avait les clés m'a appelé quand il était devant chez moi
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Aucun problème.
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Livraison bien faite et à temps.
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Efficacité, rapidité et courtoisie
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Parfait
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RIEN A SIGNALER
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la livraison se passe bien c'est surtout le prix qui fait mal
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Rien a dire
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Très bon service de livraison
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Cote administratif il y a encore à faire,sans appel de notre part nous pourrions encore attendre car notre dossier était bloqué à cause d une mise à jour non effectuée par la bureaucratie,côté livraison ce fut très bien
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Site internet simple Bon suivi des livraison
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Livreur très professionnel très agréable
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c'est dit
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Rien à signaler, tout c'est toujours bien passé.
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Entretien cuve extérieur et livraison gaz à l'initiative d'Antargaz : parfait
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Il faut appeler pour augmenter le dju prix afin d'obtenir une legerevridgourne
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première livraison = très bien
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Concernant la navigation pas trop d occasion de l explorer si ce n'est pour commander. Pour la livraison rien à dire (livraison le jour prévu
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Livraison très bien et service commercial au top suite à un problème de facturation
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aucun probleme ,Super service
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Bon site internet.
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TRES BIEN
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Tout est très simple de la commande à la livraison Le site est également très facile d’utilisation Au téléphone les interlocuteurs sont aimables et efficaces
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livraison programmée très bien
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Aucun problème
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Je pense que compte tenu de l'augmentation des tarifs, le paiement du remplissage annuel d'une cuve devrait être étalé sans frais sur 6 mois au lieu de trois.
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livreur ponctuel et trés poli
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Je livraison :RAS
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satisfaite
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Personne peu aimable. Elle n'a pas mis a jour ma jauge a 85% et depuis j'ai des livraisons programmées inutiles et malgré mes messages et mon appel téléphonique, le problème n'est toujours pas réglé Christine Martin
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ENSEMBLE SATISFAISANT
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Bonjour Défichant visuel mais avec la loupe, pour la livraison c est top livreurs polis sans oublier les secrétaires et la prise de connarde plus de pré venir 48h a l:avance Merci R.Bailloud
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Nous sommes très satisfaits , que ce soit de l’accueil au téléphone et surtout de la personne chargée de clientèle : madame Anaïs Dumas. Encore merci.
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Après des années de fidélité à Antargaz, j'ai renégocié mon contrat en comparant avec la concurrence et j'ai fini par me réengager en juin dernier en demandant des prix bloqués pour la durée de mon nouveau contrat (3 ans), j'ai signé la proposition de contrat sans lire toutes ces conditionset en septembre dernier je reçois un mail comme beaucoup d'autres clients je pense, que depuis 2021 la crise blablabla l'Ukraine Blablabla nous sommes contraints d'augmenter le tarif de la tonne de gaz (citerne enterrée). Ce surcout n'aurait pas pu être anticipé deux mois avant?, la réponse du service client dépêchez vous de remplir votre citerne avant l'augmentation...sauf que je ne peux pas puisque ma citerne n'était pas assez vide pour être remplie...bref on m'a proposé un tarif bas lors de la négo pour me garder en client, et ensuite on augmente je m'en souviendrai et surtout j'ai demandé une offre avec un prix bloqué et là c'est de l'abus de pouvoir. Vivement dans 3 ans que je fasse le bon choix en attendant fuyez ANTARGAZ !!!
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le livreur très aimable
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Bons services mais tarifs élevés. Toujours pas digéré d'avoir subi des augmentations de tarifs abusives en début de contrat.
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Très satisfait
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fuite au niveau de la cuve enterree car mauvais serrage d'une piece et aucune compensation financiere Merci Antargaz
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livraison sympathque avec une personne avenante
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Bien.
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Parfait pour la livraison . Sauf pour le prix en augmentation .
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Le livreur était très compétent et sympathique. Il a très bien manoeuvré pour l'accès à la cuve ce qui est rare.
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Livraisons programmées par Antagaz. site facile à utiliser.
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aucun problème, livreur compétant, aimable.
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Pas de respect des délais de livraisons pourtant pris 6 semaines avant Si vous rappelez pour régler le même problème 3 jours après, il n'y a aucune trace de votre réclamation. Une gestion d'autre autre époque.
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Satisfaisant comme d'habitude
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En espérant que vos prix restent raisonnables malgré la crise,et si je vous envoie un client de ne pas le prendre à la gorge. Pour le sérieux de la livraison pas de problème
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je suis très contente des services antargaz je recommanderais,à plusieurs personnes de mon entourage.
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Livreur Ok. En revanche, il n'est pas utile de proposer par mail le téléchargement du bon de livraison, parce que l'application ne le permet pas.
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Ma livraison s'est passée normalement, j'ai juste à déplorer le mauvais verrouillage du capot métal de ma citerne après remplissage.
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Ce lundi 24/10/2022, lors de la dernière livraison, rien ne s'est passé normalement, rien de surprenant, cela fait plus de 4 ans que cela dure: 1) quand la date de livraison a été décidée, le lendemain l'on m'impose un autre jour, qui n'a d'ailleurs pas été honoré, ensuite, le 24, le livreur est venu avec retard, car il a dû changer de camion lors du départ m'a-t-il dit, puis, quand la citerne fût remplie, il n'a pas pu repartir, camion en panne devant ma porte, donc je n'ai pas pu partir à 11 h afin d'aller au travail; je n'ai pu relater ces faits à quiconque, puisque nous n'avons plus personne attitrée pour s'occuper de notre dossier, par ailleurs, il y a quelqu'un de désigné pour mon prélèvement de 300 E/mois, sans compter le réajustement de plus de 1000 en janvier (là, pas d'oubli), et 2) lors de l'envoi de la facture, vous me joignez un bon pour réduction, mais lorsque j'ai fait la demande de chèque, l'on m'a rétorqué que pour toute matière de combustible, les gens sont éligibles, sauf pour le gaz citerne, on se moque de nous, et dans les "grandes largeurs", c'est pourquoi, je ne recommanderai pas antargaz à quiconque, et que va-t-il se passer pour la prochaine commande?
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Parfait
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Petit problème avec la dernière livraison sinon aucun commentaire auparavant depuis que nous sommes chez vous et ça remonte .Bonne journée .
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Avec Antargaz, il faut TOUT contrôler, TOUT vérifier et TOUT négocier tout le temps, c'est épuisant ! Ils vous facturent des frais qui n'ont pas lieu d'être, augmentent les tarifs pour les baisser de moitié si vous menacez de partir à la concurrence... A fuir si vous n'êtes pas rigoureux dans votre gestion des contrats et des factures...
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livreur très poli et très agréable, je le recommande.
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Commande par télephone avec un conseillé,très bon échange
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Rien à redire sauf..... le prix !
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ponctuel
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livraison "surprise" car non attendue ...
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Bonjour, Comme d'habitude, depuis des années maintenant, le service d'ANTARGAZ est parfait, que ce soit lors des livraisons ou de l'accueil au standard. Merci et continuez comme cela.
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La livraison s'est bien passée mais le relevé de la quantité de gaz livrée était erroné. Les échanges avec Antargaz pour rectifier l'erreur ont été assez rapides et efficaces mais quand même beaucoup de temp perdu!
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Avis affichés par ordre chronologique