Résumé des avis
Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
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Évaluations clients
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tres bon
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Livraison rapide et cordiale.
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service réactif et livraison sans problème.
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Globalement satisfait des services et de la livraison, mais il est peu probable que je recommande Antargaz à un ami suite à l'augmentation inconsidérée des tarifs que je considère injustifiée.
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j'aurai souhaite que le délai de mise a dispo des factures soit plus important.Sinon la livraison est toujours parfaite respect des dates .Rien à redire.
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pas de probleme pour la livraison le seul probleme qui est d'actualite c'est le tarif qui est vraiment trop elevé
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Prise de rendez-vous et livraison effectués sont aucun problème. Confirmation de l’eure De passage.
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bien
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Service rapide et efficace Tarif correct dans la conjoncture économique actuelle
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Peut être ma dernière commande, je pense passer à la pompe à chaleur si le prix du gaz continue à grimper.
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aucun problème sauf le prix. facile de commander livraison parfaite livreur super sympa et très compétent.
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il y des années que nous sommes chez vous et nous sommes très content
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Un bouchon n'était pas remis en place
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Site clair et intuitif, les recherches sont logiques et rapides.
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R.A.S. Merci au service client...
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rien a dire tres bon service
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RAS livraison à la date prévue
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Site très peu pratique, pratiques commerciales désobligeantes (proposer un prix à la tonne avec une augmentation prévue 2 semaines après l'envoi du projet de contrat). A fuir.
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Livraison effectuée dans de très bonne conditions, livreur compétent et efficace
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Livraison commandée et effectuée avant l'augmentation de 240e la tonne. Pour le moment, tout va bien.
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ras c ok
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site très agréable et facile à utiliser informations complètes et claires
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je recommande
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le livreur n'était jamais venu et aprés lui avoir donné les explications pour la livraison il a trouvé sans problème.
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Rien à signaler
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bonjour, je suis très satisfait des services d'Antargaz depuis mon adhésion en 2000. Mais je tiens à vous signaler un détail très important qui me dérange fortement: Étant chez vous depuis plus de vingt ans je me suis aperçu que le prix de mon gaz à la tonne était très élevé par rapport à des connaissances et mon voisinage. Aujourd'hui c'est de nouveau le cas et j'en suis encore très étonné avec une différence conséquente . De ce fait j'ai appelé vos services et j'attends un retour du service commercial. Cordialement. M. HANOUN PHILIPPE
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MA COMMANDE A ETE LIVREE COMME CONVENU ET LE LIVREUR TRES SYMPA
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tout ok
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Personnel compétent et très professionnel. A l écoute du client .
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Nous aimerions être informés par sms quelques jours avant la livraison de gaz .
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dommage de pouvoir avoir un créneau horaire
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ok pour livraison
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pas de remarque particulière
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Je n'ai pas pu télécharger le bon de livraison mais ce n'est pas grave, la facture suffit.
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A l'écoute des besoins du client.
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Aujourd’hui mon voisin a obtenu un contrat de 3 ans chez primagaz à 1400 euros la tonne
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ponctualité sans faille .Travail bien fait très à l'écoute de leur clients . Un exemple pour d'autre société !!!
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Après avoir été informé de la date de livraison, j'ai demandé à connaitre le créneau horaire afin d'être sur place ... pas de réponse, le livreur m'a appeler 10 minutes avant, je n'ai pas me rendre sur place, l'habitation est à 25 minutes de mon domicile. Nous avons dû prévoir une nouvelle date. De grosses difficultés pour joindre un interlocuteur Antargaz, ce n'est jamais la même personne.
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Parfait
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Date de livraison respectée, chauffeur très sympathique et compétent.
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cette note concerne la livraison car pour ce qui est du prix du gaz chez Antargaz il est passé pour moi de 1470 l'an dernier à 1710 cette année et on vient de m"annoncer une nouvelle augmentation de 240 euros ( total 1950 euros). Je suis cliente de depuis de nombreuses années et voilà comment on récompense les clients fidèles!!!!
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Rien de particulier à dire
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J'ai appelé au téléphone ( car je voulais savoir si je pouvais etre livrée avant augmentation) et j'ai été TRES CONTENTE d'avoir rapidement une interlocutrice compétente, agréable et à l'écoute . Coté livraison, j'ai été appelée pour que je puisse suivre le processus. Je suis tres contente de la prestation. Merci
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RAS.
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The driver was very polite and efficient, best driver yet
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je n'ai pas été prévenu par téléphone de la livraison. Contrairement à ce qui était prévu, et des livraisons précédentes. Il n'y avait personne pour recevoir le livreur. il a du se débrouiller pour passer ses tuyaux, le portail étant fermé.La prochaine fois, veuillez impérativement prévenir. Merci.
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Aucun problème rencontré à ce sujet, très satisfait
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satisfait de la livraison cependant je regrette le prix du gaz qui est passé de environ 1000€ à 1700€ la tonne
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livraison effectuée à la date prévue , parfait
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la livraison parfaite merci au livreur d'une grande gentillesse et bienveillance, la navigation sur internet du site ne me convient pas du tout.
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problème récurrent à souligner: dés lors que les conditions d’accès à la citerne sont délicates au fond de l'impasse, il faut que je sois toujours présent et ce type de rendez vous est difficile à obtenir et même parfois le rendez vous n'est pas tenu et décalé problème du prix
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Parfait
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site facile de navigation, livraison très bien conforme à la commande, personnel courtois. J'aurais souhaité être contacter l'or du transfert de finagaz vers antargaz et avoir des propositions d'offres par rapport à notre citerne.
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Impeccable et livreur très professionnel
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La livraison est bien effectuée. La communication avec le service client est parfois difficile. Les mails annonçant des augmentations sans explications précises ne sont pas opportuns. il serait important d'avoir un contact personnalisé pour faire le point sur la consommation, les échéances....
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Augmentation trop importante !!!
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livraison tres bien faite met tarif de gaz trop chers
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De la commande à la livraison, tout s'est passé normalement : c'est bien ce que j'attendais de vous. Vous souhaitez des compliments? C'est d'accord , continuez à travailler comme il en est le devoir de chacun.
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Rien à dire toujours satisfait depuis que l on est chez vous
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Aimable et ponctuel
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Livraison le jour convenu. La notation de dessous est 0 car vu notre époque, je ne recommanderai OK fournisseur d'énergie
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Très bien
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Pas de problème, juste client depuis 32 ans vous pourriez me faire une gentillesse sur le prix. Merci d'avance amitiés. René Vabre.
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dates toujiurs respecteés et prevenus 2 jours en avance très bien , continuez et n' oubloins pas de revenir au tarif normal si la baisse des cours se poursuit.merci d'avance et bonne journée;
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La navigation sur le site est un peu brouillon il me semble à moins que je ne doit pas encore rompu à l exercice L accès téléphonique est catastrophique par contre collaboratrice parfaite a l accueil et bonne prise en charge de la demande Livraison bien organisée avec peut être un léger réglage au niveau du logiciel de rappel et confirmation de la livraison Chauffeur professionnel a l heure aimable ras
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Rien à dire, tout est bien.
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Toujours aussi parfait. Date de livraison rapide et respectée. Courtoisie et sérieux des livreurs. Le seul bémol le prix. Mais,....
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Très bien pour les livreurs. Amélioration nécessaire pour caler le planning
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Livraison repoussée 3fois ,sans explication !
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Tout s'est bien passé
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Nous n avons rien a dire sinon que c est parfait et nous souhaitons que ça continue comme ça longtemps
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Tout s'est bien passé
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Livraison rapide dans les dates annoncées : La personne qui a livré connaissait les lieux d'où un gain de temps pour les deux parties , personne par ailleurs très agréable.
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Comme d'habitude, livraison faite par un chauffeur habituel en respectant les particularités d'accès à notre cuve.
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Chauffeur très sympa et rien a redire sur les prestations de livraison de gaz. Je recommande.
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Très cher
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Livreurs très aimables et respectueux de mon entrée de maison !
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Je ne suis jamais sur place pour la livraison c'est une maison secondaire je n'ai jamais vu de problème pour me faire livrer et pendant la livraison
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non respect de la durée contractuelle entre commande et livraison
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Site facile à utiliser pour informations et commande. Programmation des livraisons efficaces et livreur toujours agréable.
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Rien à dire de particulier. Bon accueil de la part du service commercial.
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Livraison comme prévue. Rapidité d'exécution. Gentillesse très bien
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La livraison a été effectuée quelques jours après la date prévue, sans incidence pour nous car actuellement retraité
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A l heure et sans problème
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Efficacité et rapidité, prestation parfaite
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En ce qui concerne la navigation c'est assez facile( même si je suis plus allése avec un contact téléphonique .) En ce qui concerne la livraison, nous sommes très content de la personne qui nous livre.( très professionnel et très agréable)
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Prise de commande assez simple sur le site. Mais le créneau de l’après-midi n’a pas été respecté, le livreur est venu le matin sans prévenir
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Excellente qualité du service
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commande en ligne très pratique. RDV assuré à la date convenue. Chauffeur très agréable.
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respect ses engagements
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Rapidité et ponctualité du service.
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Livraison dans les temps
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Pas de problème particulier. Tout est ok.
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pas mal très bonne liaison depuis l,appel téléphonique et le délais de livraison.
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parfait
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la société antargaz prend en compte mes remarques, très bon accueil téléphonique.
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sans commentaire
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Navigation facile, retour de prise en charge rapide
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Livraison conforme à la date prévisionnelle, personnel courtois et professionnel
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bonne prestation, dommage le prix soit élevé
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Avis affichés par ordre chronologique