Avis clients de antargaz.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide suite à notre appel indiquant la très basse quantité en réserve de 18%

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• 4 / 5

  

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  Lors de la dernière livraison, le livreur n'a pas laisser de bon de livraison et après un appel téléphonique le même jour au service client, le service client dit ne pas pouvoir nous faire l'envoi d'une copie du bon de livraison par mail avant plusieurs semaines car ils n'ont pas accès à cette information ? Autre petit problème la Ste de contrôle des citernes gaz ( STE PRESTATAIRE)ne prévient que 10 JOURS Par courrier AVANT LA DATE DE CONTRÔLE, EXEMPLE POUR MOI ENVOI DU COURRIER LE 11 10 22 RECU LE 13 10 22 POUR UNE DATE DE PASSAGE DE CONTRÔLE LE 20 10 22, IL SERAIT BIEN QUE CELA SOIT AU MOINS POUR L'ENVOI D'AVIS DE PASSAGE FAIT TROIS SEMAINES AVANT VU QUE CELA EST UNE PROGRAMMATION INFORMATION.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  personnes très agréables, programmation et livraison impeccable Le prix du gaz par contre pourrait être plus compétitif

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• 5 / 5

  

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  Après la commande, la livraison a été effectuée Le jour prévu. Le livreur contentieux.

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• 5 / 5

  

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  Très bien la commande par internet et confirmation de rendez vous par téléphone très bien aussi la livraison. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Par contre difficile d avoir un tarif est pour poser une question c est dure car j ai chèque énergie je ne sais comment l utiliser merci de me répondre

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• 5 / 5

  

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  La livraison s'est déroulée sans difficulté, avec un très bon contact avec la personne en charge.

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• 5 / 5

  

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  pour une personne pas trop internet un peu compliqué,la livraison chauffeur très aimable, pas de soucis,impossible d avoir le service client au téléphone attente interminable ,augmentation très importante aucun contact de commercial plus de facture papiers

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• 5 / 5

  

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  depuis 1986 je suis avec vous et je suis tres satisfaite des livraisons de gaz ou de mes entretiens télephoniques. j aimerais recevoir mes factures par courrier comme mon échéancier.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait que ce soit lors de la commande ou de la livraison

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• 5 / 5

  

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  La dernière interlocutrice que j’ai eu au téléphone était très aimable Les chauffeurs sont polis

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  Trés bien pour la livraison

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• 4 / 5

  

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  Difficulté au livreur à reculer dans le chemin d'accès par manque d'expérience de conduite d'un poids lourd à mon avis.

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• 5 / 5

  

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  ponctualite du rdv, tres important et cordialité du chauffeur

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• 4 / 5

  

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  Pour un néophyte en informatique, la première page n'est pas intuitive pour savoir où aller ( facture, compte....)

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• 5 / 5

  

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  Très content des services, que ce soit en communication avec la société et avec la livraison Je suis très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de la livraison,jour et heure de livraison respectés.

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• 5 / 5

  

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  livraison correcte , le livreur doit pensé à tirer le portillon resté ouvert car j'ai un chien et n'importe quel animal peut s'introduire sur le terrain ,veuillez le préciser sur le bon de livraison ,merci

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• 5 / 5

  

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  RAS PROFESSIONNEL

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• 4 / 5

  

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  TROP CHER

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• 5 / 5

  

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  J'ai passé une commande le mardi et le lendemain j'ai été livré à 8h.

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• 5 / 5

  

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  Commande pour faire le plein citerne faite par mail sur le site ,la livraison a été faite dans les 3 jours suivants ,livreur très sympa .

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• 5 / 5

  

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  La livraison s'est très bien passée.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à passer ; livraison dans les délais en étant prévenu à l avance

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• 5 / 5

  

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  4 étoiles mais 5 sur le très bon comportement des chauffeurs livreurs et leur gentillesse merci

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• 5 / 5

  

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  ensemble services bien organisé

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• 5 / 5

  

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  Pas d’avid

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• 5 / 5

  

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  tres bien ,malgré les petites routes d'acces

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• 5 / 5

  

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  rien à redire très pro et sympa

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• 5 / 5

  

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  respect des informations des livraisons, personnel très professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Navigation ,explications très claire et compréhensible. Personnel aimable et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait de vos services, que ce soit lors de la commande ou de la livraison. Je précise l'attention du chauffeur livreur vis à vis des batiments ou des cultures. Merci

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• 2 / 5

  

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  je savais le rendez-vous du 29 donc le jour, j'ai reçu un SMS qui m'indiquait que le transporteur devait m’appeler pour voir avec lui l'heure approximative, aucun appel, la personne s'est présenté chez moi, je n'étais pas là heureusement mon fils qui rentré du travail lui a ouvert, cette personne n'a pas respecté la quantité que j'avais commandé sur internet!!!

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• 5 / 5

  

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  Bonne présentation du livreur, date et horaire respectés.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, service super : soigneux, gentillesse et politesse du livreur. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  bon de livraison cbligatoire

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de votre entreprise

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• 5 / 5

  

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  Mes demandes ont toujours trouvé écho. Mise en place d'un paiement en 3X sans frais, une année j'ai même pu allonger mon temps de règlement et dernièrement nous avons été rappelé pour faire évoluer notre contrat en bénéficiant d'un prix à la tonne plus avantageux. Nous n'avons jamais eu de souci de livraison.

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• 1 / 5

  

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  livraison reportée 4 fois. Sérieux problèmes de compréhension entre le service facturation et le client ; relances intenpestives par sms alors que le réglement a été effectué etc ; il reste une grande marge d'amélioration pour le contact avec le client. Peu faire mieux, l'avenir me le dira... Jacky Lefèvre

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• 4 / 5

  

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  La livraison qui avait ,par tel,été reportée d une semaine en raison de notre absence a cependant été effectuée. Ce n est pas grave mais il n y a cependant pas eu de liaison entre le service les 2 services .

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• 4 / 5

  

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  satisfaite de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Les livraisons sont toujours au top en revanche vous aurez des peits malins au service client pour renégocier votre contrat gaz en citerne.... lisez bien les petits caractères du nouveau contrat et de ses annexes, vous y trouverez des frais supplémentaires ou des indexations surprises... ce sont des pétroliers mais surtout des financiers de wall street....

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• 4 / 5

  

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  normal

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• 4 / 5

  

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  Impossible de joindre le service client par tél plusieurs jours pour connaître mon tarif 2022 . obligé de poser la question par mail pour finir par obtenir une réponse et celle-ci se rapportait au tarif 2021 ! Je n’avais pas besoin de cette info déjà CONNUE J’ai donc passé cde sans savoir, ce qui n’est pas normal. J’ai néanmoins été facturé à un prix heureusement correct et livré rapidement Cordialement

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• 5 / 5

  

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  R A S rien à dire on ne peut pas faire mieux

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• 5 / 5

  

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  le livreur a effectué seul le remplissage de la cuve pendant notre absence excellent travail

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• 5 / 5

  

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  rien à dire de plus merci

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• 4 / 5

  

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  Livré le jour prévu

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• 5 / 5

  

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  efficace, ponctuel, le gaz est cher mais...

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• 5 / 5

  

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  C'est toujours parfait et ce depuis ds années!

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• 4 / 5

  

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  c'est trop cher vous pouriez reviser vos tarif surtout que vous l'acheter à 100 euro la tonne bonne soirée

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• 3 / 5

  

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  Pour éviter de "poireauter" jusqu'à une journée entière il doit être possible au chauffeur de donner en début de tournée à ses quelques clients de la journée l'heure approximative de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Livreur très pro et sympathique !

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable, amabilité parfaite du livreur (livreuse), je recommande absolument

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• 5 / 5

  

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  Commandes faciles à passer en ligne, respect du délai annoncé.

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• 3 / 5

  

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  Non prévenus du passage du livreur, pas de nom ni même de cachet de la société sur le reçu laissé par le livreur

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• 5 / 5

  

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  Satisfait des services liés au contrat… moins de l augmentation annoncée le mois dernier !

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• 5 / 5

  

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  Bonjour nous avons eu affaire à une personne très compétente et très gentille.

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• 1 / 5

  

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  Il serait judicieux que les livreurs respectent les créneaux horaires que les clients leur demande

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• 4 / 5

  

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  Site très pratique. Livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Toujours ponctuel

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• 4 / 5

  

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  ok bonne réception du produit livré

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• 5 / 5

  

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  les livreurs ont effectués le remplissage de la cuve avec sérieux

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, nous sommes en 2022 à l'ère de l'informatique et une entreprise comme ANTARGAZ est capable de vous faire une facture erronée, on ne joue pas avec l'argent des clients surtout sur des sommes aussi importantes.

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• 5 / 5

  

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  Le chauffeur était a l écoute et sympa

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait

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• 4 / 5

  

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  corect

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• 2 / 5

  

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  Bonjour demande d accès à la citerne pour le 26/09/2022 et livraison faite le 23/09/2022 heureusement que l accès était libre

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• 5 / 5

  

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  Malgré mon contrat, j’ai eu 3 augmentations en presque 3 ans, ce qui devient difficile à gérer au niveau budget, j’espère que mon prochain contrat sera plus stable

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• 5 / 5

  

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  Livraison programmée en avance suivant notre demande. Respect du délai et bonnes informations données par le livreur.

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• 4 / 5

  

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  Absent lors de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Maison sérieuse. Je suis cliente cher Antargaz depuis plus de quarante ans!! C'est la meilleure façon de dire mon contentement.

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• 5 / 5

  

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  livraison effectuée en mon absence;

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• 5 / 5

  

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  Livraison en avance à la date annoncée mais prévenu avant pas de soucis.

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• 5 / 5

  

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  RAS ,et pas obligé d'être sur place, c'est parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  il serait souhaitable de ne pas avoir une livraison à 7h30 le matin (on découvre le camion en ouvrant les volets!).

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  Parfait

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  RAS bien sincèrement.

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  Pas de commentaire au niveau de la livraison mais juste au niveau du contact téléphonique, c'est le parcours du combattant pour joindre quelqu'un de vive voix !

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  Le service commande et livraison est très réactif et efficace.

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  très bon service efficace et a l'écoute du client.

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  J'ai reçu des message par SMS, me disant que la livraison aller être à telle jour mais pas de livraison. J'ai téléphoné à plusieur reprise pour avoir la bonne information. C'est juste le plus moins de la livraison.

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  comme d'habitude, tout a été très bien

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  Livraisons parfaite ,chauffeur très professionnel, seul le prix et très récurrent .

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  Livraison à l'heure prévue Contente de vos services

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  Rien à dire, satisfait des livraisons et prestations.

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  A part le prix exorbitant, tout est bien.

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  livraison de gaz très rapide

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  Respect des délais. Les livreurs toujours parfaits.

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  Contact et service parfaits.

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  Livreur très professionnel et accueillant

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  J'ai eu à faire à une personne très sympathique, qui a fait son travail consciencieusement

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  Seul grande insatisfaction la non protection des clients suite les énormes augmentations qui suivent. La gaz ne devrait pas être indexé sur les prix du pétrole brut.

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