Résumé des avis
Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
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Évaluations clients
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Plus rapide que prévue, devait être le lundi et le chauffeur est passé le vendredi, heureusement car la jauge était à 0 merci de cette réaction rapide
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Très bien ! Enfin on a pris ma demande en compte.
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Le technicien a ete efficace, gentil et informatif. Un gentilhomme. Merci, Glyn Davies
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livraison effectuée comme prévue et le livraison était très aimable
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Bien effectué
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SITE FACILE A UTILISER
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bonne livraison
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livraison ras
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Bien
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Merci au top
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Je ne peux expliquer grand-chose sur le déroulement de la livraison car j'étais au fond de mon lit mais mon époux m'a dit que le livreur était très aimable et que tout c'était bien passé.
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Je trouve que les fidèles clients et bons payeurs ont du mal à obtenir une remise commerciale intéressante !
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Aucun problème tout s'est très bien passé,commande par le site, pour la date de livraison rapide avec la possibilité de changer
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A souligner : Facilité pour discuter des conditions, contrats etc... avec les conseillers commerciaux. Professionnalisme et qualité du travail des chauffeurs livreurs.
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Sur l'ensemble
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RAS tout est au top du début à la fin merci
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Pour l instant rien à redire
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Service téléphonique rapide et efficace, livraison sous quelques jours annoncée.
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bon service ras
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R.A.S
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Livraison rapide
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Appel avant livraison Site très bien accessible et compte client facile à consulter
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Livreur super sympa, seule chose prévenir la veille par sms d’un créneau d’arrivée de 2h serait parfait et cuve remplie à 80% j’aurai aimé atteindre 85% (pour être sûr d’une seule livraison par an) : selon technicien qui a contrôlé la cuve, la fin de remplissage a peut-être été trop rapide et le clapet s’est refermé un peu tôt. Le Livreur et technicien sont agréables en tout cas. Merci et à l’année prochaine.
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Le gaz c est cher , mais antargaz ça gaze 😀
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Livraison prévue le 23 août 2022, je n'ai vu personne, pas d'appel de la part d'antargaz pour c,est incident, c'est moi qui a dû appeler trois fois pour avoir une Livraison, la logistique chez antargaz est loin d'être parfait. G.BRUGIOTTI
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Ras tres bien
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Nous n'étions pas chez nous au moment où la livraison à été effectuée. Nous avions laissé accès à la citerne pendant notre absence. .
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Navigation facile et agréable
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Respect du contrat d'approvisionnement inexistant. Contrôle de la citerne idem. Livraison urgente reportée 2 fois. Antargaz est en position de monopole dans ma région et ne s'intéresse guère à ses clients.
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Aucun souci sur cette livraison. Portail déverouillé plusieurs jours (imprécision sur le jour de livraison) pour la livraison durant mon absence. Cuve remplie à mon retour. Cependant un sms pour prévenir du jour de livraison serait le bienvenu, ceci afin d'éviter une trop latitude de dévérouillage du portail.
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Le site est simple d'utilisation. J'ai pris rdv et j'ai été livrée comme prévu. Le livreur était très aimable et efficace. Aucun problème.
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.................
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la livraison s'est faite dans de bonnes conditios
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ponctualité sympathique
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Personnel compétent, à l'écoute, pas de souci, mais que c'est cher le gaz! Rien que pour le prix, je ne recommande pas antargaz.
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très bien
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satisfaite
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je n'utilise pas le site, uniquement le téléphone. aucun problème à ce jour.
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très pro
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Fin juin, je passe une commande avec une demande de livraison le 18/07/22. Vous me confirmez cette date avec un retour de mail. Le 18/07 pas de livraison. Vous proposez une livraison le 20/07 que vous n'honorez pas plus. Après contact avec votre service de Nantes, une livraison est enfin faite le 18/08/22. Pour info, le lieu de livraison est notre maison secondaire. Pouvez-vous me dire à quoi sert la possibilité de prévoir une date de livraison sur votre application lors de la commande ? Pourquoi proposer des services que vous n'êtes pas capable de mettre en place ? Je pense que votre politique qualité est loin d'être parfaite, vous avez beaucoup à faire pour respecter vos clients (ceux qui vous font vivre).
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C un vrai buissenrs Leur tarif est une vraie arnaque pas un client paye le même prix nous de vraies pompe á sous
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Bonne relation avec la commerciale Pour la livraison chauffeur livreur au top A noter revoir l info pour prévenir de la date de livraison : aucun SMS recu !
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Sérieux
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Ai pu joindre rapidement vos services. La livraison a été faite en temps et en heure sans aucun problème .Livreur compétent et aimable.
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Bonjour, Commande.. Très bien Livraison... Très bien Il n y a que le prix qui me chagrine !! Bonne journée
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Très bien RAS
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Très bien merci
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livraison effectuée dans de très bonnes conditions, nous avons été prévenus 48h à l'avance et avons pu prendre nos dispositions puisque la cuve n'est accessible que lorsque nous sommes présents.
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Il faut garder la possibilité de parler à des vraies personnes au téléphone en cas de problème. Si il y a des couprures d'électricité l'accès au site internet sera impossible, mais le téléphone marchera encore. De même garder les factures papier.
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J'ai été livré dans le délai qui m'avait été indiqué, le livreur était très soucieux de nous satisfaire. Je regrette l'augmentation de plus de 6 % de mon tarif car je suis un client fidèle puisque notre citerne avait été installé par ELF !
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Ras ;-)
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Ce n'est ni la livraison, ni le produit qui est excellent et presque écolo mais plutôt le prix que je trouve prohibitif, et cela même avant la crise actuelle c'est pourquoi je ne peux le recommander
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Contente pour l'ensembke de la prestation
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pas de problème avec la livraison
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appel pour annoncer la livraison et livraison = OK
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Bien. Site fonctionnel. Sur la livraison, du retard par rapport à la date butoir. A dû rappeler 2 fois le service "livraison".
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Le site d'Antargaz indiquait, en ce qui nous concerne que la livraison aurait lieu le 22 Août 2022 alors que nous étions déjà le 29 Août, puis cette livraison a été repoussée au 2 septembre pour finalement avoir lieu le 1er septembre. Cétait vraiment pas sérieux!
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Rapidité, efficacité,livreur souriant et agréable
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Personnel très discret.
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très bon service
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Date et heure respectée, livreur tre professionnel
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Factures incomplètes: préciser prix unitaire et volume livré est un strict minimum (légal?)
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Totalement satisfait hormis bien sûr du prix
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Livraison sans problème et rapide.
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Ponctuel et rapide.
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Très bon
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Livraison dans les meilleurs délais. Chauffeur compétant. Rien de négatif.
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Service au top
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Cette dernière livraison s'est bien déroulée.
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Tout est très bien: facilité de commande et de livraison
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Très bien
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A bannir !!! Vous êtes prélevé et la facture arrive après !! c'est un bon moyen pour eux d'éviter les contestation puisqu'une fois que vous avez payé...vous pouvez toujours gueuler ! Plus de 1200 € de facture de régulation prélevé sans avertir : Merci de nous mettre dans une situation critique !!! Même principe que les pétroliers : Des VOLEURS , RIEN QUE DES VOLEURS !!!!
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Très bien fait
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Délais respectés
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Le monsieur qui a fait la livraison était très aimable et professionnel.
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t.res bien depuis tant d'années je n'ai eu qu'un seul fournisseur.
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très satisfaite de la navigation sur le site ,de la livraison,
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si le prix du gaz n'était pas si prohibitif je serai satisfaite du comportement des personnels d'Antargaz malheureusement compte tenu des couts je ne recommanderai à personne le gaz
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je ne suis pas prévenue de la livraison et sur le bon il est signalé " client présent " on a coché la case non et cela s'est avéré pour toutes les livraisons
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Ras.
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Serait-il possible que les livreurs respecte les panneaux signalétiques et prennent le chemin d'accès défini lors du contrat ? Prendre une voie interdite aux poids lourds avec le risque de dégrader le chemin et les murs d'habitations des riverains ne semble affecter personne sinon nous...
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trés bien
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Site très facile à utiliser et convivial, les sites administratifs pourraient s'en inspirer.
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Le chauffeur était venu déjà plusieurs fois, il connaissait parfaitement la manoeuvre à faire avec son camion. SVP, si possible, prévenir à l'avance (par internet puisque vous avez notre adresse) au moins une journée avant, de la date et de l'heure approximative de livraison
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Bonjour, Je suis satisfait sur les prises de rendez vous et sur les conditions de livraison.
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Rien de particulier, très bon Service, malheureusement trop onéreux.
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une heure plus précise serait bien
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RIEN A REPROCHER AU SERVICE POUR L INSTANT
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Bien
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Une livraison partielle sans que vos services en soient apparemment informés. Après 2 appels, j'ai enfin obtenu le complément de ma commande.
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Livraison bien effectuée à la date prévue
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A mon âge, 75 ans, ma,facture en ligne me pose toutes les difficultés à l imprimer chez moi. En cette période de transition, j avais espéré pour le troisième âge que vous auriez maintenu l envoi des factures par courrier
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RAS !
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j ai deja donne mon avis assez longuement voir votre correspondance amicalement.
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tres bien
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La livraison a été rapide dommage que le gaz soit si cher cela aurait-elle parfait
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Navigation sur site et commande faciles. Livraison annoncée sous 10 jours et délais inférieurs trop bien... Livreur poli sympa. Tout va bien
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Bien informé sur les prévisions de la livraison , du respect des horaires et qualité du service. très satisfait.
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toujours satisfait de nos livraisons
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très bonne prise en charge de la commande. Livraison effectuée parfaitement dans les délais par un chauffeur livreur très professionnel et avenant. je suis très satisfait de la prestation.
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Avis affichés par ordre chronologique