Evaluations clients
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Commande très facile à passer, livraison rapide, livreur très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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10/10 POUR LA LIVRAISON .2/10 pour le backoffice. Date changée sans accord du client. Appel au call center pour savoir si livraison matin ou après-midi La personne ne peut répondre à cette question mais va demander à son service. Je suppose que tout le monde dormait ou jouait au carte pas de réponse... Un conseil sous traiter à Amazon et vous gagnerai de l'argent .
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P. *
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Livraison intempestive sans avoir été Prévenus avant
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE R. *
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je n'ai pas l'expérience
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE J. *
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Les chauffeurs changent tout le temps et cela demande à informer et situer les deux cuves dont le remplissage n'est jamais simultané en dépit de mes demandes répétées qui n'ont pas été prises en compte.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Poli, propre sachant travailler
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
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En cas de problème de livraison de propane, Antargaz devrait nous avertir par SMS afin d'éviter d'attendre toute la journée une livraison programmée et annulée au dernier moment et il serait aussi utile de définir des tranche horaires (matin ou après midi) pour une livraison.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C. *
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Livraison dans les meilleures conditions . Amabilité, sympathie, efficacité . Reste le devenir de cette énergie ( donc rien à voir avec la livraison ) .
Avis du , suite à une expérience du par LUCY P. *
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Livreur très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par NOËL F. *
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Livraison intempestive sans avis de passage au préalable !
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
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Conforme à mon attente. Service impeccable. Dommage que le prix du gaz soit trop cher.
Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *
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Délai respecté à 1 jour près
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS F. *
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Lors de la livraison le Technicien a été efficace et courtois. RAS. Je ne dirais pas la même chose à celui ou celle qui m'a fait bloquer ma journée du 09/10/2023 pour m'entendre dire à 16h00 par ce que j'ai appelé Antargaz que la livraison était repoussée au 11/10/2023. Comme je l'ai dit, vous pouvez avoir des soucis de livraison, c'est compréhensible, à ce moment là prévenez. Vous savez m'informer des hausses de tarif! je pense que vous êtes à même de me contacter si il y a une contrainte de livraison!
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Je n'ai guère d'avis car ce n'est pas moi qui gère mes commandes;
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *
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facture sans avoir ete livre
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
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Parfait pour la livraison. Par contre le client n'a pas d'information suffisante sur l'évolution du prix du propane lors de la signature d'un contrat de 3 ans.Déjà une hausse prévue le 1er novembre 2023 lors de la signature. A quand une baisse sur le propane acheté à la Norvège ? Comment justifier cette hausse de 120 € TTC la tonne au 1er novembre ?
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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Les chauffeurs changent assez souvent et il serait bien que les nouveaux aient plus d'informations sur les points de livraison pour faciliter celle-ci.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *
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livraison le Jour J, rapidité, politesse
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE D. *
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Les livraisons programmées sont conformes à la consommation du foyer
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *
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Jeune femme rigoureuse qui a assuré la livraison 👍
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE T. *
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trés bien pour les délais mais moins favorable pour le Prix!
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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Mécontente sur le suivi du dossier client ainsi que l'échéancier et le calcul des mensualisations.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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Très bien, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *
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Le chauffeur a été correct et sympa merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *
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Pas d ecoute
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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j'ai donné mon avis pas de commentaires !
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *
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5 étoiles pour le chauffeur livreur En revanche zéro pour la planification : livrer un particulier à 6h00 du matin c’est n’importe quoi!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A. *
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rien à redire si ce n'est que chez vous il n'y a que des augmentations de tarif et jamais de baisse même lorsque le coût du baril de pétrole est au plus bas.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN F. *
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Toujours satisfaite des services d antargaz à qui nous sommes fidèles depuis le début. Commande raide par internet et livraison rapide, toujours dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE J. *
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Livraison annulée pour cause de camion pas adapté alors que les livraisons se font depuis plus de 20 ans. Il faut un petit camion pour accéder à la cuve. Pourquoi cette information ne figure pas clairement sur le bon de commande ? Cela s'est déjà produit dans le passé.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *
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Aucun problème livreur au top
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE S. *
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Livraison parfaite comme prévu,
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *
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Malheureusement non présent lors de la livraison mais service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE F. *
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Livreur très agréable, site internet au top, toujours été satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE F. *
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RAS, livré 2 jours avant ma date
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE C. *
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Livraison effectuée le jour qui était prévue. Livreur très aimable
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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Pas de créneau horaire pour le rdv, dommage Sinon tout était ok
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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bonjour , cela serait bien de sonner avant d'entrer pour se signaler .
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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Le service client totalement informatisé est bien dommage ! Il était plus agréable d'échanger avec une personne. Un commercial a osé me dire que je n'étais pas une bonne cliente car je ne consomme pas suffisamment, c'est très désagréable d'entendre cela car chacun fait en fonction de son porte-monnaie et je me considère une cliente, ni bonne ni mauvaise.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Livraison ok
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE C. *
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Livraison juste dans le délais annoncer
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *
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Tous les stades ont été respectés pour le contacter et livrer
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *
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Pro.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL H. *
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Rapide sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *
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Livraison parfaite, politique commerciale "ardue"
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE H. *
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La livraison a toujours donné satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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La navigation sur le site n'est pas intuitive mais je n'y vais qu'une fois par an Le message téléphonique automatique pour valider le jour de la livraison n'est pas compréhensible.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE V. *
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Je n'ai pas d'avis supplémentaires si ce n'est que le reseau, voire les collaborateurs sont à l'écoute de leur clien.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE O. *
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Service impeccable soigneux et attentif je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER J. *
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OK, le gaz est cher, mais j'aime bien la flexibilité d'Antargaz d'offrir le remplissage avant la hausse de prix, même si il reste encore une quantité importante dans la citerne; alors service client nickel.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED A. *
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *
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Bonjour. Oui je suis satisfaite de la commande et la livraison de gaz ANTAR..... Aucun problème particulier...
Avis du , suite à une expérience du par GUY T. *
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Entière satisfaction de la livraison. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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Livraison faite en notre absence. Très bon contact avant et après par SMS. Puis information complète envoyée par e-mail. Mode de paiement actionne par QR et scan pratique et rapide. Avis très positif sur le service Antargaz ….
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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facile
Avis du , suite à une expérience du par LUC T. *
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service super
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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Site difficile d' accès pour la facture , c'est un mode de chauffage qui est cher,satisfait de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH C. *
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Livraison conforme et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *
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LIvreur tres sympa
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Livraison dans les délais Facilité de passer commande
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R. *
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Satisfait sauf diverses augmentations tarifaires notamment concernant l’abonnement et le prix à la tonne augmenté de 380 € du 27/06/2022 au 01/11/2023
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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Il n'est pas facile de naviguer sur votre site. Votre livraison dans les temps, livreur très courtois. Pour info, avec vos tarifs très élevés, je ne pense pas que nos amis soient intéressés par un chauffage au gaz.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA F. *
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Pas de retour sur les couriers mail ou délai long et même très long,on est dans du marketing…communication..pas de fond incluant les problèmes client. On a plus le récépissé de livraison .sans aucune information mépris du client….
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE F. *
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Comme d habitude parfait merci je ne vous recommanderais pas parce que nous sommes obligés de passer par vous changer de fournisseur c est trop cher et compliqué
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD V. *
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TOUT A PRATIQUEMENT FONCTIONNE
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V. *
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Livreur poli et souriant qui a très bien fait sa livraison sans gêner les voisins. Merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *
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Conforme à mes attentes. Livreur compétent et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN N. *
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ras livré dans les delais annonces
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE K. *
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Très bon service de livraison
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE C. *
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Commande et suivi sur le site bonne, livraison dans les délais ,livreur sympathique seul problème tarif exorbitant
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C. *
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
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Ras, très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C. *
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Bon service Ponctualité
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *
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J'aurai souhaité être informer de cette livraison chez ma mère qui est handicapée. D'habitude je reçois toujours un mail pour m'en informer. Dans le cas de la dernier livraison ce ne fut pas le cas
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *
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5 pour la livraison mais 1 étoile pour la gestion par votre logiciel du calcul des mensualités a venir. Heureusement qu'il est possible de les modifier soit directement soit par téléphone. Je passerais de 57 a 85 selon l'estimation alors que mes livraisons sont sensiblement les mêmes depuis 3 ans.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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Livraison parfaite. Dommage que les prix s envolent. Reflexion a venir pour changer mon mode de chauffage
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC H. *
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Bonjour .cuve difficile d’accès livreur génial
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
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la navigation sur le site est parfois problèmatique je n'ai pas de remarque quant à la relation téléphonique avec vos conseillers. La livraison est satisfaisante, les livreurs sont aimables et tres professionnels
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE H. *
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ce n'est plus la simplicité d'avant et la gentillesse. beaucoup d'efforts a faire. Alors le prix!!!!
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *
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Le site Antargaz a quelques difficultés pour y accéder, beaucoup trop long pour accéder à la facture, par exemple
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA C. *
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Rien à redire, très satisfait jusqu'à présent, que ce soit pour les possibilités de discussions commerciales, pour la livraison en automatique et de l'amabilité du chauffeur livreur
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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acceptable
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Ma commande se fait a l initiative de la ste antargaz c est ce qui est convenu dans mon contrat la seule chose que je regrette c est de ne pas connaitre la fourchette dans l a quelle la livraison sera effectue en ayant connaissance du jour par mail a par cela les personnels qui ont effectue cette livraison son au top je les en remercie M Pramaggiore
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE J. *
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Gaz trop cher
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *
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Disponibilité parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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il manque un avis de livraison papier(heure et quantité délivrée).
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
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Livraison programmée par Antargaz, délai respecté. Dommage qu’on l’apprenne en allant par hasard sur notre compte sur le site. Un mail ne pourrait-il pas être envoyé ou un message téléphonique déposé ?
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *
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Très bien professionnel et aimable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
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Bon professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE C. *
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Très satisfait et le contact avec le service téléphonique impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *
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Pour la livraison très bien rien à dire. Pour la facturation je serais un peu plus critique, mon chèque énergie que j'avais envoyé au mois de mars 2023, n'a pas été pris en compte, j'ai dû appeler le service client et c'est moi qui a dû en retirer la somme de ma facture, c'est à dire que si ne vérifie pas, Antargaz à encaisser ce chèque et moi je n'en vois pas la couleur et j'avoue que je ne trouve pas ça très cool. De plus, impossible d'envoyer un mail au service facturation pour signaler le problème et revoir si possible la facture, de ce fait, j'ai envoyé un chèque avec la somme déduite.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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Livraison rapide après un oubli de programmation de commande !!!
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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Il est curieux que la livraison soit faite sans être prévenus auparavant.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R. *
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la date de livraison n'a pas été respectée. vous etes venu avec un décalage d'une semaine.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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Avis affichés par ordre chronologique