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Avis clients de antargaz.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 5348 avis obtenus sur les 12 derniers mois

29210 avis depuis le 17/04/2019

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Informations antargaz.fr

  • Société

    ANTARGAZ

  • Description

    Antargaz est le premier distributeur de gaz liquides en bouteille et en citerne et propose des offres de biopropane. Que vous soyez particulier ou professionnel, vous profitez de solutions performantes, qui répondent à vos besoins énergétiques pour le chauffage, la production d'eau chaude et la cuisson.

  • Adresse

    4, place Victor Hugo Immeuble Reflex 92400 Courbevoie

  • Website

    https://www.antargaz.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 1 / 5
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    Commande le 4 novembre, livraison le 16 décembre ! Au téléphone, ce n'est qu'une plate forme et quand on demande à être appelé il faut attendre 72h! Aucun respect du client, juste scandaleux

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de antargaz.fr
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    Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses.

  • 4 / 5
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    Pas de probleme .....

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 4 / 5
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    Livraison effectuée correctement et comme prévue. Par contre et afin d'améliorer le service à la clientèle, il serait souhaitable de mettre en place un créneau horaire de passage durant la journée de livraison si cela est possible. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Ma demande a été prise en charge rapidement par mon conseiller commercial qui a été réactif et super sympa. La livraison s'est faite très rapidement et les livreurs également très gentils. Ce qui est moins bien c'est l'appel au service client qui n'a jamais pû aboutir et que je n'arrive pas à me connecter à espace client.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé, mais il est désagréable de recevoir u appel téléphonique de la part d'un robot !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    Les livraisons sont bien suivies et respectées. Sur le site, des difficultés pour retrouver des factures anciennes à certains moments. Le prix est maleureusement trop élevé et l'augmentation dépasse largement l'augmentation de revenus où le pouvoir d'achat a baissé pour les retraités de 12 à 15% sur une dizaine d'années.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 4 / 5
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    Tout c’est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 1 / 5
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    La livraison de gaz n’a pas été faite à la date que j’avais demandée mais bien pire :Votre team technique (pour une nouvelle implantation soit donc un nouveau client et moi raccordes sur une seule citerne commune à nos deux maisons voisines) est vraiment lamentable et non professionnel !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

    Réponse de antargaz.fr
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    Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses

  • 1 / 5
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    Dysfonctionnements +++ organisation totalement inefficace : les infos ne sont pas communiquées d'un service à l'autre , on perd les virements, j'ai dû rappeler 19 fois (!) et faire une dizaine de mails pour obtenir ma livraison. Ensuite on a continué à m'appeler plusieurs fois après la livraison pour me dire qu'on allait me livrer!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d’insatisfaction et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné.

  • 5 / 5
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    Livraison inattendue mais super pour l’hiver merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    A ce jour je suis très satisfait d'Antargaz que ce soit le site, la livraison ou son fonctionnement !. Je conseil vivement de futurs clients à s'intéressés à votre société !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    Aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 4 / 5
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    Livraison effectuée à ma demande (jauge de cuve < 10%), livraison programmée en priorité pour le lendemain et effectuée à l'heure convenue. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    Parfaits

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 5 / 5
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    Je n'ai presque pas remarqué que l'on me livrait ?!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Site clair et personnel réactif en fonction de mes besoins en gaz avant mon absence de chez moi

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    très bonne prestation du livreur

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    De la navigation sur le site à la livraison tout est parfait (envoi message pour donner le jour de livraison et parfaitement respecté)

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 2 / 5
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    Je suis en livraison libre et à ce titre le livreur a une clé de mon portail et peut venir sans que je sois à mon domicile. C’est la deuxième fois que le livreur arrive sans la clé et il ne trouve pas cela anormal ! Je lui fais remarquer que sur son bordereau de livraison il est stipulé qu’il doit venir avec la clé . Rien n’y fait. J’ai remonté ce problème auprès de vos services mais je pense qu’il n’y a pas de concertation avec vos livreurs prestataires. Soyez aimable de faire le nécessaire afin que ce problème soit résolu pour la prochaine livraison. Je vous en remercie

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident, car les indications avaient été transmises.

  • 5 / 5
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    Livraison à date prévue avec un livreur très compétent et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    Le livreur a effectué la livraison sans problème. Aucun contact avec nous, même pas bonjour ni au revoir.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    Tout parfait ;

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    Créneau de livraison respecté, livreur très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Satisfaction pour la prise en charge de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 4 / 5
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    Tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison à temps, livreur cordial, serieux

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

  • 3 / 5
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    Pour la livraison c'est parfait mais pour la commande votre plate forme téléphonique est une catastrophe.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 3 / 5
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    Les seuls inconvénients : impossible de régler la facture en ligne et impossible de joindre vos services par téléphone. Pas reçu de facture papier pour régler soit par chèque soit avec le TIP joint!!! Alors comment faire? Par contre la livraison a été très bien. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Premier rdv et aucune livraison. Attente toute la journee et personne ! Non plus personne pour nous avertir. Perte d'une journee de travail. 3 jours plus tard, un autre rdv par sms et la tout s'est bien passe.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    RAS Tout est OK

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison ponctuelle et livreurs très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 2 / 5
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    Bonjour, je suis mécontente car nous n’avons pas été prévenus de la livraison et que nous avons toujours demandé 1 000 litres hors cette fois-ci la livraison est nettement supérieure !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

    Réponse de anonymous B
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    Merci mais… un geste commercial aurait été bienvenu !

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  • 5 / 5
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    A UCUN PROBLEME POUR LA LIVRAISON.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 4 / 5
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    Satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Réactivité et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 4 / 5
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    Le prix du gaz en forte augmentation chaque année sans aucune possibilité de réelle négociation est un point négatif. Question livraison c'est fait en temps et en heure , client depuis 1994 j'ai connu un service clientèle direct et réactif maintenant c'est aléatoire.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 5 / 5
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    Très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 4 / 5
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    C'est tres bien surtout que je ne peux plus aller verifier ma consomation erci MF Papez

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    Site bien fait. Livraison à l initiative d Antargaz qui arrive tjs à point nommé. Jamais eu de pb en 27 ans.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    heureusement qu'il y a encore d'ancien chauffeurs car avec les jeunes nous ne sommes pas sortie de l'auberge a part cela le service toujours impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 2 / 5
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    Nous sommes tombés en panne début novembre, la livraison avait été "oubliée" alors que jusqu'à présent celles-ci se faisaient sans appel de notre part....Qu'en sera t'il pour l'avenir ? Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous demandons à un conseiller d'analyser votre dossier et de vous contacter dans les plus brefs délais.

    Réponse de anonymous L
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    Merci, je reste en attente de l'appel de votre conseiller, Francis Luce.

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  • 5 / 5
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    J' ai été prévenu que le camion viendrait me livrer. Il était là le jour convenu.Tout s'est déroulé sans incidebt. Le chauffeur est en possession de la clé du petit portail.I l s'est debrouillé seul. Aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Très à l'écoute et un bon suivi dans les livraisons

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    Ponctualité et amabilité du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon livrer

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    mon avis s'exprinme avec les etoile et les chiffres...donc tres positif!

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité de la personne qui est venue livrer.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    En ce qui concerne la livraison, c'est parfait. Le reproche à faire à antargaz est le tarif. Le barème est sensé suivre le cours du pétrole. Lorsque le pétrole monte c'est immédiatement répercuté mais lorsque le pétrole diminue le barème du gaz, à de très rares exceptions près, ne change pas.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Poli, à l'heure et très efficace. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 2 / 5
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    Le barême est passé à 2300E TTC/T. 1940 en 2022. C'est excessif en dépit de la remise commerciale poudre aux yeux.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d’insatisfaction. Nous demandons à un conseiller de vous contacter dans les plus brefs délais.

    Réponse de anonymous C
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    J'y compte bien. Merci. ça devient insupportable...

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  • 3 / 5
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    Si la livraison m'a toujours satisfait, par contre la relance du paiement par SMS ne m'a pas paru très commerciale notamment quant à l'emploi de termes peu respectueux d'un client fidèle depuis 4O ans. Je précise qu'un CHQ a été adressé 2 jours après réception de la facture

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS I.

  • 5 / 5
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    Service impeccable, livraison toujours en temps voulue. Technicien attentif et sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 4 / 5
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    Livraison ok mais je voudrais bien que lon vienne repeindre ma BONBONNE message déjà envoyer sans réponse faite le nécessaire cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Très content des prestations d’Antargaz

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 3 / 5
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    réponse hors sujet à ma qestion sur la iivaison; email en retard pour l'information

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Le livreur à eu le réflexe de fermer le portillon que j avais laissé ouvert pour son passage Le site et le reste rien à signaler Donc j ai mis 10 pour le livreur

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.

  • 5 / 5
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    Rien de spécial la livraison a toujours été bien faite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Le livreur est arrivé tôt, ce qui était très bien, à cause des travaux dans la rue.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait sauf que j'attendais une facture comme d'habitude par la voie postale et non il fallait que je l'imprime sur mon site internet mais autrement rien à dire bonne fête de fin d'année à tous merci encore

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 2 / 5
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    Service facturration injoignable par téléphone et personne ne répond aux mails. Site incomplet

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard de traitement.

  • 4 / 5
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    le service livraison est impeccable, j'avais utilisé le site web en septembre pour signaler que j'étais absent en novembre, vous êtes quand-même venus livrer pendant mon absence, en vain , à améliorer !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite du site antargaz ainsi que du service client et de la livraison. Je sais que la livraison n'est pas facile, je suis au fond d un chemin. Mais le remplissage de ma cuve est toujours faite correctement. Merci au chauffeur.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 4 / 5
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    Livraison faite comme prévue

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 3 / 5
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    J'étais absente mais accès possible. Contrairement aux livraisons précédentes le camion est entré dans la cour et a fait des ornières.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

  • 5 / 5
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    livreur toujours efficace et consciencieux

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 5 / 5
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    Livreur très consciencieux et agréable. Dommage que le tarif de la tonne soit si élevée ça en devient inquiétant !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    OK TB

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.

  • 4 / 5
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    Les dates prévues de livraison ne sont pas celles de la livraison effective. j'espérais également une baisse des prix comme annoncé sur les médias.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Il serait très bien d être prévenu automatiquement 48h avant une nouvelle livraison.merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Parfait comme chaque année

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.

  • 5 / 5
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    pas de remarques particulières

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Bravo au jeune chauffeur qui, malgré les difficultés du moment, a fait preuve de volonté et de constance pour finaliser la livraison.Avec succès. Lui dire mon grand merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 4 / 5
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    livraison parfaite pour le reste peut beaucoup mieux faire

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Camion de livraison un peu trop grand car allée étroite.un grand merci à votre chauffeur pour son professionnalisme.Au top

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.

  • 3 / 5
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    Cette livraison me laisse penser à un manque de de communication entre les services d'antargaz et le livreur. J'avais téléphoné pour demander que la livraison soit faite après 11h00, le livreur est arrivé vers 7h30, il n'était pas informé de ma demande qui avait pourtant été prise en compte. Fort heureusement j'étais encore à la maison. Par ailleurs à cause d'un problème technique il n'a pas pu remplir la citerne à 85% (il s'est arrêté à 75%) c'est fort heureusement la première fois que cela arrive depuis le début de mon abonnement.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    Bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    Très bien la livraison de gaz

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 4 / 5
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    livraison qui respecte les délais

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 4 / 5
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    Je vais pas sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    2 dates de livraison non honorées. Impossible d'avoir un suivi clair via la seule plate-forme dapp.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le désagrément, sachez que vous pouvez faire le suivi de votre commande depuis votre espace client. Vous devez cliquer sur l'onglet "Commande" .

  • 5 / 5
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    Content de la livraison.dommage que je n’ai plus les factures papier.si non ok

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    Je suis pas trop internet.mais antargaz correcte

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 3 / 5
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    difficultes pour se faire livrer plusieurs appels .Gaz restant dans la cuve 15 pour cent indication antarg 30 pour cent.STandard encombre .Livreur super

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Tes bon et très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATH C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout s’est déroulé comme prévu. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    Suite à un problème de connexion internet j'attends toujours la facture postale. De cette livraison parfaitement réalisée.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Rien à ajouter. Le jour et l'heure étaient respecté. Mon mari était présent et il a dit que le jeune livreur était sympa. Merci bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    c'est bienle remplissage

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Prise de RDV à revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 2 / 5
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    Ont nous donne une date de livraison et la date arrivé pas de nouvelles obligé d’appeler si ont arrivent à vous avoir ont ne peux pas faire cofinance

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

    Réponse de antargaz.fr
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    Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses

  • 5 / 5
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    J’ai quand même téléphone deux fois

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    Livraison attendue avec impatience cuve vide Impossible de joindre qq un pour avertir du Niveau très bas de la cuve Nous avons couper le chauffage en attente de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    SERVICE TR7S CORRECT

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.

  • 5 / 5
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    A part le prix du gaz nous sommes très satisfait des services de A ntargaz

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS N.

  • 4 / 5
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    Si possible nous dire si la livraison est le matin ou l après midi

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

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