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Avis clients de antargaz.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 5348 avis obtenus sur les 12 derniers mois

29210 avis depuis le 17/04/2019

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Informations antargaz.fr

  • Société

    ANTARGAZ

  • Description

    Antargaz est le premier distributeur de gaz liquides en bouteille et en citerne et propose des offres de biopropane. Que vous soyez particulier ou professionnel, vous profitez de solutions performantes, qui répondent à vos besoins énergétiques pour le chauffage, la production d'eau chaude et la cuisson.

  • Adresse

    4, place Victor Hugo Immeuble Reflex 92400 Courbevoie

  • Website

    https://www.antargaz.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    La livraison est arrivée au bon moment, j'avais remarqué que le niveau de gaz était un peu bas et le camion est arrivé comme par magie ! Le livreur était super, sympa et amical. Très bon service !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Livraison réalisée apparemment en avance, mais dans de très bonnes conditions. Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Bonne préstation

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 4 / 5
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    Prix trop élevé

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Livraison impeccable 9

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison rapide suite à la connexion de la jauge de la citerne.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    Malheureusement, l'énergie est Toujours trop élevé. Si un effort pouvez être fait.... Nous vous en remercions par avance. Bien cdt

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    Livreur est top

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 4 / 5
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    Livraison conforme aux delai annoncé. Livreur cordial et efficace. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 5 / 5
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    Je n'attendais pas la livraison si tôt mais j'ai particulièrement apprécié la mise a disposition rapide du bon de livraison et de la facture...

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

  • 5 / 5
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    j'étais absent

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Très bien, comme d'habitude.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 3 / 5
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    1) mauvaise écoute des demandes de dates de livraison . 2) livraison remise non effectuée 3) mauvais renseignement sur la livraison non faite par une personne du site 4) par contre en finalité dernière livraison faite par une personne très compétente

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    C'est bien, rien à ajouter

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Ras tout va bien. Chauffeur courtois.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.

  • 1 / 5
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    Commande le Mardi 12 /11 livraison le Mardi 26/11.Les 7 jours ouvrables ,comme on nous le précise, sont largement dépassés.C'est la 2ème fois que cela se produit.J'espère que c'est la dernière.J'allais tomber en panne de chauffage.Bravo Antargaz

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    Service téléphonique impeccable. Prix acceptables dans l'état actuel de mes finances.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Gentil,

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    les livreurs sont toujours très correct

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Très favorable, toutefois il conviendrait de mieux contrôler la conformité du niveau réel de la cuve avec le niveau à distance du compte interet

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    tout bien!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 4 / 5
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    Livraison automatique a temps avant épuisement du stock de gaz. Mail d'avertissement de livraison reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide et ponctuelle

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 4 / 5
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    J'ai été déçu de ne pas être prévenu pour la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Ca fait 35 ans ou plus que je suis cliyd Antargaz et je n'ai jamais eu de souci J'ai une cuve a gaz propane qui est équipée d une sonde Zigfox qui transmet les données au siège. Quand la veuve est a 20% automatiquement je suis prévenu d une livraison de gaz

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.

  • 1 / 5
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    J'attends toujours un avoir de 120 euros réclamé voilà 10 jours. Et un service clients ANTARGAZ littéralement injoignable. Minable !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

    Réponse de antargaz.fr
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    Nous accusons bonne réception de votre commentaire et le transmettons l'information au service concerné.

  • 1 / 5
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    la livraison etait prevue le 1712 j ai atten du toute la journee suite au message recu sur mon telephone j ai telephone a 17 heure mal recue m affirmant la livraison pour le 19 et me prenant pour une menteuse donc j ai du me reorganiser pendant 3 jours

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

    Réponse de antargaz.fr
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    Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour cet incident ayant engendré ce désagrément.

    Réponse de anonymous S
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    excuses acceptees en souhaitant que cela ne se renouvelle pas

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 1 / 5
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    Les livraisons par messagerie ne sont jamais respectées. Les dates sont dépassées de trois semaines, et aucune livraison n'est prévue. Obligé de demander au chauffeur qui est chez le voisin de téléphoner à ses supérieurs pour qu'il puisse me Livrer

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d’insatisfaction, malheureusement la planification est faite selon plusieurs paramètres.

    Réponse de anonymous M
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    Que puis-je répondre à cela, n'est-ce pas...

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
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    Pour commander sur le site, c'est assez facile. Quand à la livraison, la personne était sympathique et professionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.

  • 5 / 5
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    Dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 1 / 5
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    Bonjour, Lors de la livraison, le chauffeur a renversé la poubelle,qui s'est retrouvé sur la route. Le capot du niveau de jauge n'a pas été remis . Et enfin, une odeur de gaz est apparu (intervention pour vérification par votre prestataire prévu le 23/12/24).

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de antargaz.fr
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    Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    Le compte client permet d'être informé des livraison et les dates dont respectées

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 4 / 5
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    Livreur très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 3 / 5
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    LE LIVTREUR N'A PAS APPELE DEUX JOURS AVANT COMME PREVU .

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Facilité de naviguer sur le site .

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.

  • 5 / 5
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    Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 5 / 5
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    Rapidité, efficacité. C’est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    Livraison impeccable. Reste à ANTARGAZ à retrouver un partenaire pour installer les boîtiers de relevé à distance

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.

  • 4 / 5
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    Désolé, absent lors de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    Le livreur de gaz a été vraiment efficace et précis dans ses explications Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    Livreur compétent et très avenant.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    Dernière livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 2 / 5
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    Pas évident de lire ses factures sur le site. Livraisons, rien à redire. Par contre, les tarifs sont n'importe quoi, d'où ma mauvaise note..

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d’insatisfaction. Nous demandons à un conseiller de vous contacter dans les plus brefs délais.

  • 5 / 5
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    bla bla bla

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    La livraison a bien été effectuée mais une semaine après la date prévue ! J’ai dû appeler plusieurs fois pour être livrée ! Je suis très déçue ! J’ai envoyé un mail mais pas de réponse !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 4 / 5
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    Je suis très satisfaite de vos services mais je désirerais être informée que le gaz a bien été livré par un petit truc tout simple comme un petit mot dans la boîte aux lettres ou même deux gravillons ou un bout de branche, au choix ! La dernière fois je vous ai attendu tout le jour alors que vous étiez passé sans que je m'en rende compte.. En vous remerciant.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Tout est bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Toute les personnes que j’ai eues ont été pro et agréables. De la prise de commande à la livraison tout s’est très bien déroulé.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Livreur aimable poli,clair dans ces explications.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 2 / 5
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    excusez moi , mais les personnes au telephone , ne sont jamais joignable et quand nous demandons d étre livré le lundi aprés midi ,elle se fait le matin. moralité les instructions ne sont pas respectées . et merci d avoir des corresponts au téléphone ,parlant a peu près le Français . merci et salutations.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d'insatisfaction faisons remonter celle-ci pour une amélioration.

  • 5 / 5
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    maison sérieuse.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 1 / 5
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    Service déplorable honteux sauf les chauffeurs livreurs qui eut sont professionnels un grand merci à eux cela relève le manque de professionnalisme de la société antargaz

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 3 / 5
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    Chauffeurs livreurs très inégaux Prix du gaz élevé

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Bonne organisation

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.

  • 5 / 5
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    First class service, thank you

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Pour faire suite à une demande tardive, la livraison a été effectuée presque de suite, m'évitant la "panne sèche" durant les Fêtes. Belle réactivité du centre opérationnel de Marignane. Quant au livreur, c'était juste parfait, il connaît bien les lieux et son boulot. Merci à euxdeux

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    La navigation sur le site est très facile .

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.

  • 3 / 5
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    Date livraison demandée n'a pas été respectée livres une semaine après ..

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Dernière livraison prévue reportée sans avis

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 1 / 5
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    gestion des appels lamentables y compris espace extranet (mensonger et non à jour) + tarifs excessifs et surtout 48h sans chauffage mauvaise gestion de la part des services livraisons

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

    Réponse de antargaz.fr
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    Nous avons pris connaissance de votre motif d’insatisfaction. Nous demandons à un conseiller de vous contacter dans les plus brefs délais.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    Très bien, comme prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 3 / 5
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    J'ai été très comptant que ce soit un être humain qui m'ait livré même si j'aurais aimé être prévenu du créneaux horaire pour être présent. Avoir un automate qui vous appelle sur le portable pour confirmer la commande c'est vraiment pas top. Alors que la communication pour confirmer la commande peut se faire sur le site antargaz sans déranger le client par des appels téléphoniques qui ne précisent même pas l'heure de la livraison, j'ai autres choses à faire que d'attendre toute une journée une livraison de gaz. Je n'habite pas sur le lieu de livraison.... Merci de votre attention .....

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison le jour prévu. personnel professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Bonne communication et livraison parfaite comme chaque fois

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    Satisfaction totale de la prise en charge de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Site claire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 1 / 5
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    Je me suis retrouver sans gaz pendant 8 jours, plus de cuisine, de chauffage, plus d'eau chaude. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d’insatisfaction. Nous demandons à un conseiller de vous contacter dans les plus brefs délais.

  • 5 / 5
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    merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Navigation aisée, délais de livraison très acceptables. Pour cette livraison aucun délai puisque commande passée à 8h et livraison aux alentours de 10h30 le jour même

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    planification et livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    ras.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 4 / 5
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    Pas aimable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 4 / 5
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    Merci de vous assurer que les consignes de livraison sont communiquées au chauffeur quand il n’a jamais livré à cette adresse. C’était un nouveau chauffeur et il n’avait reçu aucune information

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    Bon service sympathique du livreur.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS W.

  • 2 / 5
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    Vous conférer aux différents mails envoyés qui restent ds l attente de réponse d' antargaz

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

    Réponse de antargaz.fr
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    Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses.

    Réponse de anonymous M
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    Quelles excuses????? Nous attendons une facture correspondante à VOTRE CONFIRMATION DE COMMANDE DU 15/11/2024!!!! DANS CETTE ATTENTE

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  • 1 / 5
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    JE VOUS AI ENVOYE UN MAIL SUITE A UNE DIFFERENCE DE LECTURE DE LA JAUGE ENTRE MOI ET LE CHAUFFEUR POUR AVOIR UNE REPONSEVOUS N AVEZ PAS PRIS LA PEINE DE REPONDRE POUR M EXPLIQUER LA CHOSE;DONC JE NE SUIS PAS SATISFAIT.LA PROCHAINE LIVRAISON DEVRA SE FAIRE EN TOUTE CLARETE;

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

    Réponse de antargaz.fr
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    Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses

    Réponse de anonymous P
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    Messieurs,votre réponse n'est pas une réponse à ma question.Pourquoi la jauge affiche 32 % de gaz et votre chauffeur indique sur son bordereau:jauche à 20 %?Vous nous devez 12 % de gaz si vous n'arrivez pas à expliquer cela ! Ou alors votre chauffeur a livré la différence ailleur??? La prochaine livraison devra être faite en toute clarté.Je demanderai à voir les relevés avant et après remplissage.J'attend une réponse claire.Salutation

    Réponse de antargaz.fr
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    Nous demandons à un conseiller de vous recontacter dans les plus brefs délais.

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.

  • 4 / 5
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    heureusement que les livreurs sont TB car la commande vocale est nulle avec cette fausse secretaire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.

  • 3 / 5
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    Les prix sont plus chère que Butagaz ou même d'autres fournisseurs ! Heureusement que les personnes qui livrent sont toujours au top et avec le sourire !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Bonne communication et respect des dates.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, livreur sympa

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 3 / 5
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    Une livraison était prévue le mercredi ( texto à l'appui ) journée bloquée à attendre . Personne n'est passé. Aucun message d'explication ! Il a fallu attendre 8 jours avant une nouvelle livraison, celle-ci effectuée réellement.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Votre employé a oublié de ré ouvrir le robinet de la cuve, ce qui fait que le chauffage n'a pas démarré et nous sommes arrivés dans notre maison avec une température de 6degrés !!! Nous sommes aussitôt repartis vers Paris et un technicien est venu remettre en route la chaudière. MERCI ANTARGAZ !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    7777

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.

  • 5 / 5
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    Bien informé, livreur compétent ,attentif et attentionné

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.

  • 3 / 5
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    service sur le web pas bon, plage horaire pour vous joindre trop courte, opératrice heureusement efficace et service de livraison parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 1 / 5
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    Nul la livraison était programmée avant le 13 dec. Le 12 et le 13 aucune nouvelle comme d habitude impossible de les joindre. Message sur contact pas de reponse. Je decouvre en me connectant sur le site le 14 ou le 15 qu une livraison programmée le 17dec ou je suis partie. pas de SMS de confirmation. J appelle pour vérifier que cette fois ma livraison est bien programmée. On me confirme que c est le cas et que le sms a ete envoyé. Je ne l ai pas reçu. Je demande l heure, on me dit qu on ne peut pas dire di c est le matin ou l apres midi. Je ne suis pas chez moi. J insiste et le chauffeur me dit que ce sera l après midi et qu il appelera avant. Pas d appel et je reçois dans la matinée un mail qui me dit que la livraison à été faite. La personne qui est chez moi n à pas pu relever le niveau de jauge avant livraison qui etait plus haut que le niveau estimé.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de antargaz.fr
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    Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné

    Réponse de Timothée P
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    Un geste commercial serait apprécié : J'ai déjà du repeindre deux fois ma grille suite à une livraison de gaz.......

    Réponse de antargaz.fr
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    Votre réclamation a été transmise ce jour au service concerné.

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