Evaluations clients
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Me suis trompé sur 1er avis . Tout va très bien avec Antargaz et la dernière livraison
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Depuis des décennies, je n ai jamais eu de problèmes Merci
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jjjjj
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J'ai dû demander le détail de la livraison, date, kgs... lors du passage, ce qui m'ai été fait sur papier libre par le livreur et c'est bien mais à améliorer ! Ensuite, nous avons consulté le site puis réglé la facture par TIP et une semaine après on nous demande encore d'envoyer notre règlement ! Est-ce la poste ou vous qui posez problème ?
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aucun probleme
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livraison normalement automatique,mais tonne plus qu'à 20 pourcent,sinon livraison correcte et livreur gentil
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la livraison est a l'initiative de antargaz
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pas d'avis particulier. Tout fonctionne bien. Au téléphone, le personnel est compétent et nous apporte toujours des réponses aux questions posées.
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Conseiller à l'écoute pour avancer la date de livraison.
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Livreur très agréable et courtois.
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Non respect de la date de livraison, j'ai du appeler le service client qui n’a pas été en mesure de me redonner une date précise de livraison. Dommage
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très satisfait
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Un rendez vous pour livraison le vendredi: personne. rendez vous pou le lundi: personne et finalement livraison le mardi !!!!!!!!!!!!!
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Très bien
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INTERLOCUTRICE COMPETENTE ET A L ECOUTE DE BESOINS DU CLIENT
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Respect des délais, qualité de la prestation, amabilité du livreur
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Arrivée du livreur tôt dans la matinée ce qui m'a permis de ne pas attendre et de reprendre mon activité professionnelle plus rapidement.
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Livraison effectuée à la date prévue. Chauffeur sympathique et expéditif.
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L interlocuteur téléphonique fut courtois et efficace. Le chauffeur persévérant et vaillant car notre chemin d accès est difficile. Bref bravo pour la livraison !
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livraison impeccable délai respecté
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probleme quand on ne livre pas le jour convenu et que l on attends la livraison ce serai bien de nous prevenir merci
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Site clair. Livraison effectuée par un livreur efficace mais qui ne m'a remis aucun document après la livraison
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Sans problème
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aucun souci !!
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le jour de la livraison est a bloquer ,peut être qu un jour il sera possible d avoir un créneau horaire pour le passage ?
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Je suis entièrement satisfaite,j'ai été prévenue pour la livraison et s'est parfait
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Satisfaction
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très bon service . Personnel de qualité
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Excellent
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Parfait. Le livreur très sympathique et professionnel
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Très bien
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c'est parfait ne changez rien
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Sans commentaire
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J'ai reçu ma livraison 3 semaines après avoir fait ma commande. Du coup grosse facture car ma jauge a bien descendu, pas d'appel d'escuse ni de remise commerciale après tant d'année de fidélité...
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satisfait
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Livraison comme convenu très bien
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très bon service , et cela ans depuis 24ans
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Changement de date de livraison sans etre prévenue.
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J'ai apprécié de recevoir un message m'indiquant la date de livraison.
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RAS : date et livraison respectees , coup de telephone pour prevenir impecable , livraison sans probleme...SEUL PROBLEME : le PRIX du gaz ...
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Livraison programmée et respectée par Antargaz
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Je suis satisfaite de vos services : site, livraison, téléphone.
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Livreur sympa et heure de livraison respectée.
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Livraison sans problème
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livraison ok, par contre le tarif appliqué me semble vraiment exessif
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Pour ne pas avoir de problèmes de carrelage détériorés, j'ai déjà demandé la livraison en fin de tournée pour avoir le camion le moins lourd possible. Et non pas à 8h30 comme la dernière fois. Merci
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Tout est au top
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent suivi de notre consommation et une très bonne anticipation. L'information sur les dates de livraison est bien effectuée.La qualité des livraisons est irréprochable, l'envoi immédiat du bon très apprécié, notamment en cas d'absences de notre part.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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antargaz sont des voleurs
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La livraison s 'est faite avec toute discrétion que je ne m'étais même pas aperçu qu'elle était déjà passée ! Le chauffeur connait les lieux et travaille correctement - sans aucun dérangement -
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manque information sur la tranche horaire de livraison pour ne pas etre bloqué à la maison ou laissé portail ouvert
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Bonne communication avec le chauffeur ,serieux , rien a dire de plus!
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Satisfaction du site et de la livraison
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Client depuis 20 ans, je n'ai pas de critiques importantes à formuler.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
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rien à signaler
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Livraison dans les délais. Tout est parfait
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bien
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Livraison sans problème. Livreur ponctuel et très courtois. Très bien.
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livreur très sympa
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Livraison dans les temps.
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Très satisfaite de la livraison, par contre j'aimerais que les prochaines se fassent un peu plus tôt, la cuve était quasi vide. Auparavant les livraisons se faisaient avant d'atteindre 10% et là on était en dessous.
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Tout OK
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Date de livraison respectée
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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le jour J de la livraison, je recois un message qu'elle se fera le lendemain. jusque là c'est correcte. nouvelle attente et toujours pas de livraison!!!!! c'est vendredi, pas de message! lundi arrive et le livreur arrive enfin de bon matin. voilà pourquoi je vous attribue une note moyenne.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS Q.
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Livraison effectuée sans problème. Ayant besoin d'eau chaude (température négative extérieure pouvant contrarier les conditions de livraison) le chauffeur livreur m'en a demandé poliment mais en me tutoyant ! cela ne m'a aucunement gêné comprenant les origines étrangères et de ce fait les particularités de communication de cette personne. Mais attention !... d'autres clients pourraient s'en offusquer !....
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Toujours bien servi ...
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j'ai reçu un sms le 16 décembre me disant que nous allions être livré le 18. Le 18 pas de livraison et ma cuve était près du 0. Contact pris on nous répond que c'était un erreur. Nous n'avons été livré que le 23 décembre soit 5 jours plus tard nous avons dû ralentir et arrêter la chaudière et faire appel à un voisin pour remettre la chaudière en route après le passage de la livraison. C'est inadmissible compte tenu que les livraisons se font selon vos estimations. Vous êtes redevable compte tenu de votre engagement et j'attends un geste de votre part.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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J'ai apprécié cette livraison début janvier qui fait la facture plus supportable, ce qui ne dispense pas d'une livraison ultérieure.
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Très âgée , seule , handicapée , j'ai très mal vécu les difficultés pour obtenir un RV fiable pour la livraison du gaz de la citerne en fin de contenance .date de livraison remise en question plusieurs fois , très mal vécu les difficultés pour avoir un contact téléphonique car ma maîtrise d'internet est sommaire . Actuellement , j'attends ma facture par courrier postal , comme d'habitude .Attention envers les vieux clients serait appréciée . Je vous remercie . Salutations Y.Lemoine
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison anticipée par un appel téléphonique un jour avant pour prévenir mais plus de relevé du compteur juste un taux de % avant/ après
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The delivery was delayed several times but generally it's very prompt and professional
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Entièrement satisfaits
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Livraisons ok, seul le coût est trop élevé et difficile d’accepter des augmentations toujours plus rapide que les baisses.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Client. Depuis 1986 nous n'avons jamais eu de soucis. Les différents services sont bien exécutés.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P. *
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Antargaz a réagitrés rapidement à un problème initial avec une livraison.
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Le problème n'est pas la livraison du gaz, mais la date de livraison repoussée de semaine en semaine. Ainsi, lorsque que j'allais sur mon espace client, la date prévue pour la livraison était repoussée, et cela, plusieurs fois à la suite, si bien que ma cuve était pratiquement vide. Si je n'avais pas téléphoné pour être livré, il est fort possible que j'aurais été à court de gaz.
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Après un commentaire peu élogieux je reconnais que antargaz a su me faire changer d'avis suite à un problème de tarif et de livraison
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J'ai dû m'y trprendre a deux fois pour valider une date de livraison. En effet celle-ci était prévue entre le 30/12 et le 3/1 or malgré la déclaration "Antargaz s'engage à vous livrer dans les 7 jours" il m'a fallu téléphoner (très difficile à joindre) plusieurs fois et ce n'est qu'après un contact via la plateforme qu'une nouvelle date m'a été donnée!
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Bonne gestion, livreurs agreables
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Les énergies sont chères, le propane particulierement. Alors oui, la livraison s’est bien passée, les interlocuteurs sont toujours charmants au téléphone, je suis mensualisée… mais reste que si je pouvais éviter cette énergie, je le ferai !
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Parfait , efficace !
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Okñnnnn nnnn
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Nous avions demandé un passage en après-midi car absent le matin mais les livreurs n'avaient pas été prévenus. Heureusement nous étions encore chez nous à leur arrivée . Ce serait bien de prévenir vos chauffeurs pour éviter qu'ils perdent leur temps en cas d'absence.
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tres bonne prestation
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Très bien
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Chaque fois il y a un nouveau chauffeur à qui aucune instruction n’a été donné sur les modalités de la livraison: stationnement, accès à la cuve, clé d’accès à la cuve
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Livreur très gentil et très compétent !
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Facile
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Livraison programmée et annulée à 4 reprise sans aucune information du service logistique chargé de la livraison dans le Morbihan pourtant demandée lors de nombreux appels téléphonique au service client…NUL!…
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Selon la réponse téléphonique que j'ai eu le 6 janvier, la livraison devait avoir lieu le 10 janvier, dernier délai, or le 11 rien n'avait été fait et elle a été seulement effectuée le 16 janvier suite à 2 autres appels téléphoniques.
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Durée inhabituellement longue pour la livraison
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Toujours passé par antargaz très bien .Les livreurs sont aimables et discret .merci
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Toujours un très bon service !!!
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Pas de soucis, travail sérieux, consciencieux, très aimable.
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Livraison parfaite
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Livraison très professionnelle
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souhaiterais un bon de livraison et une facture matérialisée . Merci
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satisfaite de la livraison
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rien a dire
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Cela fait pas mal de temps que je vous ai demandé de m'envoyer un e-mail pour me prévenir de la livraison de gaz ; la veille par exemple. Mais je ne reçois jamais rien... Heureusement, je suis là le plus souvent. Sinon le portail serait fermé, ce qui gênerait la livraison.
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Avis affichés par ordre chronologique