Evaluations clients
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tres bien: aussi bien au telephone qu a la livraison .tres a l 'écoute
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Tout c est très bien passe
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LIVRAISON UN PEUT TARDIVE ,Cde PREVUE ENTRE LE 6 12 ET LE 26 12 ,LIVRER LE 6 01 2025
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,???????
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Bon suivi du volume de la cuve.
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ok, globalement bon fonctionnement
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La livraison c'est bien passée, le délais impeccable. Par contre la personne eu lors de la commande pas très aimable.
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livraison dans les delais ,livreur parfait
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Rien à signaler
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tres bien
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le site est très clair, facilité pour commander, suivre la commande et la facture, livraison ok, conforme à la date prévue.
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Bien
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non prévenu de l'arrivée
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BIEN
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Toujours fiable
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Attente de livraison trop longue. Nous avons frôlé la rupture
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Très bien
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Merci pour la livraison rapide
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Agent de livraison gentil attentionné et respectueux livraison rapide et precise
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personnel très professionnel
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delivered on correct date and driver very pleasant and helpful
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rien a signaler en particuliers
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pas assez de livreurs donc du retard ,prévisions pas mises à jour ,site ringard et sans visibilité des sommes versées sauf une fois par an ,manque d'adaptabilité et de réactivité .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.
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la communication avec le service livraison est trop difficile, il ne nous écoute pas , je baisse le niveau de jauge, le service en tiendra -t'il compte ? le client n'a aucune réponse en réaction. . vous tablez sur une consommation constante . En janvier , la maison est passée de 1 personne peu consommatrice de douches à 8 personnes qui prennent plutôt 2 douches par jour et cela c'est le client qui peut l'anticiper rn VOUS COMMANDANT UNE LIVRAISON PROCHE !! faut-il que vous écoutiez cette demande . Merci de réfléchir à une amélioration des échanges
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. nous transmettons l'information au service concerné qui vous recontactera au plus vite.
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livraisons régulières et correctes
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PRIX EXORBITANT LAMENTABLE SERVICE
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous demandons à un conseiller d'analyser votre dossier et de vous contacter dans les plus brefs délais.
Réponse de anonymous LSignalerVous feriez bien. Mon contrat prend fin ds qqs jours et j’ai une proposition inférieure de plus de 1000€ la tonne.
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site , commande , livraison OK. Ponctualité parfaite. Je souhaiterai simplement que le client fidèle que je suis puisse bénéficier d'une réduction commerciale sup. Je suis solliciter par la concurrence de manière effréné.
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J'ai toujours été satisfaite du service,des livraisons Antargaz
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Je suis satisfaite du service de livraison d'Antargaz. Cependant le propane a atteint un prix exorbitant au fil des années et à cause du tarif qui m'est appliqué (résidence secondaire) je ne le recommanderais pas, alors que si le tarif était raisonnable je n'aurais que du bien à en dire. Autres détails : le site internet (espace client) pose toujours un problème de sécurité à mon antivirus/pare-feu de chez Orange, et en outre on n'a pas le temps d'ouvrir la facture qu'on reçoit déjà rappel et relances. Vu les montants facturés, Antargaz pourrait accorder 30 jours à ses fidèles clients. Merci d'avance.
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Trés bien, pas de soucis pour le moment
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Pas de problème
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je suis tres sastifait de la livraison
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Excellente relation lors de la livraison.
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Plus rapide pour facturer que pour livrer : 4 jours sans gaz ! ! !
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Nous demandons à un conseiller d'analyser votre dossier et de vous contacter dans les plus brefs délais.
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La livraison est faite a votre initiative mais en janvier on est resté sans gaz - sans ni changement de nos habitudes de consomation, ni fuite
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous demandons à un conseiller de vous contacter dans les plus brefs délais.
Réponse de anonymous MSignalerJe veux bien, merci
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La livraison a été effectuée à la date promise
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Entreprise sérieuse
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Première fois qu’un livreur vienne me dire bonjour avant de remplir la cuve.
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J'ai mentionné à plusieurs reprises, mais sans effet, l'état déplorable de la citerne ! Attends une réponse concrète. Avec mes meilleures salutations. M. Buclin
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OK RAS
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top !
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livraison ,
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Site facile à utiliser, les commandes sont rapides et leurs livraisons dans les délais prévus. Le livreur se débrouille comme un grand, rien à redire.
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satisfait
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Tout a été OK
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VOIR RECLAMATION DU27.11.2024
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, LA réclamation du 27/11 à été traitée. En vous remerciant.
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Jamais eu de problèmes avec les précédents ,mais le dernier ne vient pas me donner le bon de livraison en main propre alors qu' on c'était parlé a son arrivée et l'a déposé dans la boite aux lettres affichant 85° alors que la citerne annonçait 83° J'ose espérer que le prochain livreur sera pls honnête
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très déçu par apport au rdv fixer et les appels téléphoniques
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Pour le moment très bien sauf le prélèvement mensuel qui a sérieusement augmenté
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Même commentaire que d'habitude, livraison le jour annoncé et suggéré automatiquement par Antargaz, sans aucune rupture de fonctionnement de l'installation.
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RAS------
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Petit Bémol : en livraison programmée, j'ai d'abord été averti d'une livraison entre le 15/12 et le 17/01 puis reportée au 05/02 pour être livré le 08/02. Situation Stressante !!!
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Pour ce qui est du traitement de la commande et la livraison tout c’est passé. Par contre je n’ai pas reçu de réponse au mail que j’ai envoyé. Et j’aimerai savoir pourquoi pour certain client il n’y a pas de frais de livraison alors que moi j’ai payé 25€.
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande. Nous sommes ravis que le traitement de celle-ci et la livraison se soient bien déroulés. Nous regrettons en revanche que vous n'ayez pas reçu de réponse à votre email et comprenons votre frustration concernant les frais de livraison. Nous demandons à un conseiller de vos contacter après analyse de votre dossier. Cordialement, L'équipe Antargaz
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Déjà donné mon avis ....très très mécontent....
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Réponse de antargaz.frSignalerBonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses.
Réponse de anonymous MSignalerLes excuses n’y feront rien . Perdre autant d’argent volontairement démontre de graves dysfonctionnement qui ne sont toujours pas corrigés .
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le gaz est désormais hors de prix donc je vais me tourner vers autre chose.
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Anglaise _ trop difficile!
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C’est quand il n’y a rien à dire que c’est très bien. En plus vous n’êtes pas responsables du prix du gaz! Donc: très bien!
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Livraison toujours parfaite. Là, j avais laissé portail ouvert car j avais vu notif avant; sinon d habitude, meme portail fermé, le chauffeur a mon code
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Super bon service, livraison, etc.
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Avis favorable
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très bien, livraison faite dans les délais, RAS
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Livraison correcte comme d'ordinaire. Mais choqué par le rappel relatif au règlement de la facture. L'inventeur de cette relance devrait se renseigner avant d'agir ( règlement négatif par panne d'ordinateur, chèque transmis un jeudi mais inactivité de la banque durant le week end ( comme vous je pense ) mais je ne demande pas d'excuse. Comme à chaque opération le règlement a été fait et tout est rentré dans l'ordre. Votre client fidèle.
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Temps de livraison trop long par rapport au niveau de la jauge.
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bon acceuil explications clair bien
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Grande satisfaction.
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Délai respecté - aviser passage - très bon contact - livraison rapide - respect sécurité -
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trés bien mais gaz trop cher
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Accueil téléphonique efficace, rapide, livraison programmée très rapidement, information par SMS tres satisfaisante
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Très bien
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Ras parfait à tout point vu
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Très compliqué d’avoir une livraison dans le délai soi disant donné par Antargaz. J’ai du relancer plusieurs fois et a chaque livraison c’est la même problématique.
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Les délais de livraison sont toujours respectés et le personnel est très aimable.
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Rapide et efficace
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Livraison en temps et en heure, aucun problème.
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RAS mais c’est normal c’est quand même pas l’action du siècle !!!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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Tout est bon
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Tout est oarfait
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Bonne livraison, amabilité des livreurs.
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Un peu long le temps entre la commande et la livraison. Mais RAS sur la livraison par elle même.
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moyen
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Très facile d’utilisation et bon accueil au Téléphone merci
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Très bien
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Très bien
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Avertissement pour la livraison, très facile à répondre, livraison rapide, chauffeur efficace. Prix correct.
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Malgré un problème de livraison toujours à l’écoute. Ras
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Très bien
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très bon service
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Livraison conforme sans problème
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Livraison dans les délais malgré une petite difficulté lors du passage de la commande car inaccessible le jour où je me suis connecté, il a fallu attendre le lendemain. Livreur top à tous les niveaux
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Pas de problème pour la commande par internet livraison dans la date prévue livraison avec chauffeur très sympa
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D. *
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Le site est clair, le délai de livraison est respecté, la livraison s’est bien passé et le service client est à l’écoute
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Prise de commande de livraison toujours aussi non professionnelle et sous traitée, cela est bien dommage
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Ras ras
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Bonjour satisfaite l.accés a la cuve n’est pas facile merci pour le livreur trés compétent
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Livraison impeccable
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Très bien.
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Rien à dire, service toujours sérieux et professionnel
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Livraison parfaite. Seul le prix du gaz reste un problème
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Satisfait de la rapidité et prise en compte de la commande
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