Résumé des avis
Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Antargaz est apprécié pour son service fiable, avec des livraisons ponctuelles et un suivi efficace. Les clients soulignent un bon fonctionnement global et une communication aimable au téléphone, garantissant une expérience satisfaisante.
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Évaluations clients
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Délais respectés Chauffeur sympa et de bon conseil
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Comment doit on faire pour rechercher sa ou ses factures ? J'en suis toujours à RECHERCHER. Encore un truc simple pondu par un type qui a voulu faire simple. Merci de m'envoyer ma dernière facture. M.MALVEZIN REFERENCE CONTRAT 54500684
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livraison comme prévue
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Satisfait de la livraison étant prevenu 48h avant
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Commande et paiement faciles à réaliser sur le site ! Livraison conforme à la demande ! A part ça, la dernière hausse de tarif de GPL au 1/12 ne semble pas justifiée au regard des prix du carburant pratiqués en station service qui eux restent stables voire baissent ! Attention de ne pas trop tirer sur l'élastique !
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Rien a dire, tout s4est bien passé pour notre livraison
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Toujours bien reçue lors de la commande. La secrétaire est à l'écoute et renseigne très bien sur les nouveaux abonnements à adopter. Merci beaucoup
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Très satisfaite du service Antargaz.
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Nouveau contrat obligatoire moins avantageux qu'avec FINAGAZ. Frais de retrait du réservoir passe de 600 à 1512e entre 2018 et 2025. On est pris en otage une fois la cuve enterrée installée.
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vous m'aviez annoncé une livraison pour début septembre donc AVANT L'AUGMENTATION de vos tarifs du gaz et vous m'avez livré fin novembre donc APRES c'est pas très cool. Merci pour le geste commercial.
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Livraison très bien passée Cependant le délai de prévenance est un peu court
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Réponse satisfaisante.
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Excellent
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Il aura fallu 2 messages écrits (lesquels sont restés sans réponse) et 6 ou 7 appels au service client pour enfin parvenir à être livrés le jour qui avait été programmé sur le site, jour où nous pouvions être présents. Impossible d'avoir un responsable au bout du fil pour solutionner un problème qui n'aurait pas dû exister. En espérant que notre prochaine livraison se déroulera normalement.
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Très bonne société
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Pour la navigation ça va il faut chercher un peu mais ça va pas trop compliqué , pour la livraison c'est très bien voir parfait comme d'habitude depuis de très nombreuses années , en revanche le service clients c'est autre très bien quand les centrales téléphonique était en France métropolitaine , pour mon secteur c'était les bouches du Rhône et le Rhône aujourd'hui antargaz utilise des center call moins cher surment ,
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Satisfait des informations et services. Merci à vous.
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Coût important pour le gaz mais la livraison s'est bien passée et c'est important pour nous de pouvoir payer par chèque SEPA. Bien cdt
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J 'ai surtout apprécié la rapidité avec laquelle la livraison s' est effectuée ! Merci encore . . ..
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Livraison rapide
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Nous sommes absolument contents d’antargaz qui est une compagnie sûre et cela fait très longtemps que je suis satisfaite
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Votre livraison : Vous nous donnez une première date par sms. On attend, personne ne viens. Un Jour deux jours... Vous annoncez une deuxième date par sms. On attend, personne ne viens. Le lendemain la livraison sans prévenir à 12 h 15 environ.
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Créneau de rendez-vous tenu. Travail bien fait. Technicien respectueux
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Trés bien rien a reproché service impeccable et site facile a utilisé .
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Je devais être livrais avant le 12 Novembre.. Je n'ai pas été prévenu du retard
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Livreur très aimable Date respectée Tout OK comme d’habitude
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livraison plusieurs fois reportée sans etre averti
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CORRECT
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Livraison de ma commande de gaz au top ! Le jour prévu, ponctualité et amabilité du chauffeur. RAS.
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Livraison à la date prévue
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très bon accueil : bonne livraison !!! merci
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Dommage que nous avons été livré quelques jours après que les tarifs de antargaz est augmenté.
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Malgré plusieurs appel, il est impossible de parler au service logistique/livraison. Déjà remonté plusieurs fois que nous ne recevons jamais de mail ou sms pour connaître la date de livraison. Aucun retour du service client malgré les nombreux appels ….
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tout est bien, à part le fait de commander à un robot. ça, je l'ai déjà dit l'an passé, je crois. Je n'aime pas le remplacement de l'humain par la machine!
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Très bonne réactivité. Excellent service client. Je recommande.
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Il me faut un fournisseur, et celui-ci est très bien placé, aucun souci et compétitif. Pour les livraisons, une tranche horaire ou au moins une indication matinée ou après-midi serait appréciable.
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Les acteurs sont rares donc peu d'alternatives !
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Livraison pas souvent à la date prévue…
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BEAUCOUP ARGENT TRES CHERES JUSQUES QUAND PETITE RETRAITE
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Très satisfaite par les délais et la gentillesse des livreurs
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Livraison dans la journée ? 7heures-21 heures.
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bon suivit et fiabilite
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Livreur pro et horaires respectés
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ponctualité
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Livraison effectuée en notre absence sans aucun problème.
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Délai de livraison respecté, livreur compétent. Accueil téléphonique et renseignements à la hauteur de nos demandes. Je suis satisfais de l'ensemble de vos services. Juste une remarque depuis quelques temps, plus de contrôle sécurité et nettoyage de la cuve.
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C'est bien
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aucun problème
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Tout s'est bien passé
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Surpris de la quantité de gaz mise ... La veille j'avais regardé la jauge et j'étais à 55% (d'ailleurs, j'avais modifié en ligne (l'estimation était à 52%)) et à la livraison : le ticket est de 45% vers 85% 10% en une nuit : suis surpris ...
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merci pour le service rendu pour la livraison et surtout ne changé pas de chauffeur fait très bien sont travail et d'une grande gentillesse merci
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Tout s’est passé parfaitement, livreur très correct.
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Livraison dans les temps et chauffeur sympa
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Livraison programmée, rapide, sans problème, livreur très poli
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........
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Tout s'est bien passé
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AUCUN PROBLEME
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suite à notre commande par téléphone , acceuil sympayhique, livraison assurée dans les délais et intervenant très correct . SUPER
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Aucun probleme
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Livraison toujours aimable et efficace Mais relations avec les services clients peu aimable (dédaigneuse) Il semble que la notion de "client" ne soit pas bien assimilée. S'il existait une alternative, nous aurions changé depuis longtemps ...
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très bien
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Tout dépend du prix... La livraison se passe toujours bien.
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ras bon service
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La facture devra être modifiée. Des frais de livraison ont été facturés alors que la commande a été effectuée sur internet par un conseiller commercial. Une rectification nous a été garantie.
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Date prévue de la livraison respectée.et service compétent.
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Très bien
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bien
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Très bonne prestation.
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Pas de bon, de livraison à la fin du remplissage de la cuve et l'information pour la retrouver sur le téléphone annoncée par vos services n'est pas valable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Dommage qu'il n'y ait plus de mail pour confirmer la livraison. Sur le site, c'est vrai, on trouve tout.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Très satisfait du livreur. Il y a demande d'intervention sur la cuve pour intervenir sur la jauge qui fuit et je suis sans nouvelles de cette demande. Vous est il possible de m'en dire plus? Cordialement,
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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Je prends rendez vous pour une livraison tel jour telle heure et antargaz me programme la veille de ce jour. Je perds deux heures de.mon temps au téléphone pour rattraper l'erreur. Faites vous un geste commercial ???
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tres bien
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Tres contente
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rien a dire
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Livraison bien effectuée par votre chauffeur félicitations à celui-ci
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client depuis 47 ans
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service livraison parfait
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Pour améliorer un SMS ou mail le matin même de la livraison pour prévenir de la venue du livreur. Pour l'entretien de la citerne on devrait pouvoir choisir un créneau car moi ça fait 2 fois que ce n'est pas fait car absent lors de l'arrivée de la lettre ou on préviens pas possible et personne pour rechoisir une date ?
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très bon service livraison et conseillers efficaces
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les livreurs ont la clé pour ouvrir lorsque je ne suis pas là, c'est donc très pratique.Toutefois quand je passe ma commande, je préférerais avoir une personne au bout du fil plutôt qu'un répondeur anonyme.
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premier R-V supprimé sans raison et non prévenu a la livraison le livreur après la charge est reparti sans rien dire?
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Site simple d'accès pour la commande, livraison rapide
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Livraison dans les délais
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jamais de problème même si nous sommes absents
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on time, livreur compétent et poli
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très competent
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Rapide et efficace. Livreur excellent.
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PARFAIT
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Rien de particulier à signaler.
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RAS sur la livraison, mais moins satisfaite sur le paiement, car on me signale le 01/12 que ne n'ai pas régler la facture alors que le TIP a été validé le 28 novembre.
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Personnel exemplaire et très courtois.
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étant proche Gironde un camion qui vient du 33 ,c'est mieux que celui qui vient du 82 ,qu'est ce que vous en pensez ?
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Satisfait de la livraison du gaz, réception bon de livraison par mail ok. Mais RAPPEL de paiement !!! avant d'avoir reçu la facture. Plusieurs contacts téléphoniques et messages dans espace client pour obtenir cette facture pour règlement (Pas de problèmes les années précédentes) Suggestion: pour un paiement plus rapide, remise de la facture à la livraison. Amertume et appréhension pour les prochaines commandes!
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Site facile à explorer , simple , on trouve tout ce que l'on recherche pour passer commande , la livraison (respect de la date , de l'heure de livraison) les modes de paiements, le SAV , le service relation clients .
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Bien
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Depuis la mise en place fin mars 1977 de la citerne qui est toujours la même, et entre autre n'a été repeinte qu'une seule fois, je n'ai rien à redire. Les différents livreurs sont très sympa, pour la livraison je n'ai jamais été en rupture.
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Livraison assurée en temps et heure Personnel agréable
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Livraison le jour annoncé, livreur efficace
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Rien à redire. Merci.
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