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Avis clients de antargaz.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 5393 avis obtenus sur les 12 derniers mois

30159 avis depuis le 17/04/2019

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Informations antargaz.fr

  • Société

    ANTARGAZ

  • Description

    Antargaz est le premier distributeur de gaz liquides en bouteille et en citerne et propose des offres de biopropane. Que vous soyez particulier ou professionnel, vous profitez de solutions performantes, qui répondent à vos besoins énergétiques pour le chauffage, la production d'eau chaude et la cuisson.

  • Adresse

    4, place Victor Hugo Immeuble Reflex 92400 Courbevoie

  • Website

    https://www.antargaz.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.

  • 5 / 5
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    J'apprécie tout particulièrement que la livraison se passe bien sans avoir besoin d'être présent

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    il serait bien que le livreur nous appelle pour donner une heure pour la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    ras tout ce passe bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Cde simple à realiser. Délai et créneau horaire respectés Livraison nickel, chauffeur en totale autonomie

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 2 / 5
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    J'ai fait ma commande pour le plein de ma cuve par internet , le délai de livraison était fixé au 16 juin 2025 au plus tard, mais comme l'année dernière le délai n'était pas respecté,il à fallu que je le fasse par téléphone,

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Vous nous avez fait part de votre mécontentement suite au non-respect du délai de livraison, et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Grâce à vos avis, vous nous aidé à améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Antargaz

  • 3 / 5
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    Pas de coordination entre la jauge à distance et le déclenchement de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de coordination entre la jauge à distance et la livraison. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous prenons en compte vos remarques afin d'optimiser notre fonctionnement et de mieux vous satisfaire à l'avenir. Cordialement, L'équipe Antargaz

  • 5 / 5
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    pas d'informations sur la quantité livrée le jour de la livraison !

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    commercial très à l ecoute du client. livraison impecable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Aucun problème, livraison parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    Bonne réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 3 / 5
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    Livreur peu compréhensif même si la situation de livraison est un peu complexe

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    Je trouve dommage qu’à partir du moment où une date de livraison nous est envoyée on ne soit pas informés d’un empêchement (car on attend pour rien) et qu’une nouvelle date nous soit automatiquement communiquée sans que l’on ait à la demander ! A part ça livraison et livreur parfaits.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.

  • 4 / 5
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    Je n utilise pas ce moyen

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    impec

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 4 / 5
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    Malgré la baisse du gaz en Juin, nous avons payé la tonne très cher par rapport à d'autres prestataires A revoir pour la prochaine commande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    livraison dans les délais sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 3 / 5
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    Petit problème avec la dernière livraison mais en cette période pas vraiment un souci. Niveau logistique, il y aurait besoin d’une amélioration, je ne comprends pas pourquoi pas de prévision plus ciblée sur une livraison matin ou am. On nous indique une date x et on se débrouille sur un laps de temps de 8 h. Pour ceux qui travaillent un peu compliqué.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre dernière livraison. Votre retour sur l'organisation logistique est précieux, et nous le prenons en compte pour améliorer nos services. Nous comprenons que recevoir une plage horaire plus précise faciliterait votre quotidien, cependant nous y travaillons. Cordialement, L'équipe Antargaz

  • 5 / 5
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    seule reproche:les retards de livraison par rapport a la date initialement prevue

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Le seul bémol que l'on peut noter, c'est lors de la commande, nous ne pouvons pas indiquer nos agendas pour la livraison.... Pour mon cas, je suis pris tous les mercredis matin et jeudis toute la journée et ça, je ne peux pas le préciser lors de la commande et c'est dommage....

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Le jour de livraison a été respecté et je suis très satisfait d'Antargaz.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.

  • 5 / 5
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    Très réactif et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Livraison au top, technicienne très pro

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

  • 5 / 5
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    Professionnalisme et efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Tudo bom

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Alles ok

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Tout va très bien mais on n’a pas eu le choix en achetant la maison. Si on veut changer de distributeur il faut changer la cuve. Compliqué

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    ce serait bien d'avoir le créneau horaire de livraison = matin ou après midi

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait,livreur très professionnel et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    Rien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    personnel aimable et compétant. pour les prix un tarif relativement acceptable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 2 / 5
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    Livraison sans BL dans la BAL / porte accès laissée ouverte puis retour après pour la fermer / alerte livraison par SMS non appliquée ... et je paie du controle sans visite technique !!!! Manque de contact commercial humain pour poursuivre avec vous

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Un conseiller vous contactera après analyse de votre dossier. Cordialement, L’équipe Antargaz

  • 3 / 5
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    Serait il possible de respecter le créneau de livraison demandé par le client ?

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous comprenons l'importance de respecter les créneaux de livraison demandés et nous sommes désolés pour l'inconvénient que cela a pu causer. Nous travaillons à nous améliorer sur les propositions de créneaux . Cordialement, L'équipe Antargaz

  • 3 / 5
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    Il m'a fallu réclamer ma dernière livraison alors que j'ai un contrat qui prévoit une livraison à l'initiative du fournisseur.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Vous avez rencontré des difficultés concernant la livraison et nous nous excusons pour ce désagrément. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner dans vos besoins futurs. Cordialement, L'équipe Antargaz

  • 4 / 5
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    Dommage que je n ai pas été prévenue par téléphone du jour de livraison ce qui normalement est prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Aucun problème tt s’est passe comme prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et bien effectuée

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    je ne fait jamais de commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Se faire livrer est d une simplicité... rapidité efficacité, merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    C'est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.

  • 5 / 5
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    Satisfait de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Contrairement aux fois précédentes ce livreur n'a pas respecté les procédures de sécurité comme se relier à la terre avant de remplir la citerne et qui plus est grosse fuite de son tuyau quand il remplissait et mauvais relevé il avait noté 83 % alors qu'en fait c'était 81 de plus malgré que ce soit inclus la citerne n'a pas été nettoyé c'est moi qui ai dû le faire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison n’a pas respecté nos normes de sécurité habituelles et avons bien noté vos remarques concernant le relevé et le nettoyage de la citerne. Nous demandons à un conseiller de vous contacter après analyse de votre dossier Cordialement, L'équipe Antargaz

  • 4 / 5
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    Ce que je n'apprécie pas ce sont les 106€ supplémentaires pour un service qui est déjà compris dans une livraison qui dure 10minutes

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le coût supplémentaire a pu vous sembler inopportun, et nous apprécions votre retour sur le service livré. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons en compte vos remarques pour optimiser nos offres. Un conseiller vous contactera après analyse de votre dossier. Cordialement, L'équipe Antargaz

  • 5 / 5
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    TOUT VA BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 3 / 5
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    Un peu plus rapide que les dernières livraisons.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez constaté une amélioration. Votre satisfaction est importante pour nous et nous continuerons à travailler pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à partager vos impressions à l'avenir, cela nous aide à progresser. Cordialement, L'équipe d'Antargaz

    Réponse de William B
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    De rien, par la passé j' ai connu des livraisons rapides, cette dernière est l' exeption, car depuis plusieurs années c' est long...très long, des semaines d' attente, en espérant que la prochaine livraison sera identique à celle-ci

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  • 5 / 5
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    chauffeur très sympa et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.

  • 5 / 5
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    Bonjour à tous livraison au top date de livraison respectée.Un bémol, j'ai envoyé le chèque de la commande le 25/06/2025 et je reçoit un sms le 03/07/2025 comme quoi mon compte N° 28336808 est débiteur de la somme de la commande. Bonne fin de journée à vous tous.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Un livreur très sympathique alors qu'il ne connaissait pas la tournée. Un camion nickel tout comme le chauffeur mais les autres chauffeurs étaient pareil.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

  • 5 / 5
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    Le livraison a été correcte.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    Ras depuis le temps tout est tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    très bien, juste que la livraison s'est fait à l'avance au 30/06 au lieu du 03/07. Par chance, j'étais là le livreur était très à l'écoute de mon problème de jauge. Il en a mis une autre lors du remplissage car elle oscillait beaucoup. Il a repositionné l'ancienne. cdt

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 5 / 5
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    livreur habituel très sympa, mais service client à l'étranger c'est affreux, problème de compréhension

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    un service rapide, professionnel et amical

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.

  • 5 / 5
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    Touts c'est très bien dérouler .

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.

  • 5 / 5
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    Tout c'est très bien passé. La demande de gaz ainsi que la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS W.

  • 5 / 5
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    TRÈS SATISFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    J'avais un peu de retard et le livreur a gentiment accepté de m'attendre. Merci à lui qui m'a accueilli avec le sourire.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide et livreur très poli, cordialement et sérieux...

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Personne agréable et efficace au téléphone pour prendre la commande. Respect du créneau de dates de livraison décidé conjointement.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    efficacité et discrétion

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Je suis locataire de ma cuve enterrée chez Antargaz, je suis donc obligé de me fournir chez eux. Malgré cela, nous avons pu convenir d'un prix à la tonne raisonnable, ainsi que du prix d'entretien de cette cuve. Mon interlocuteur adorable, a su prendre en charge ma demande et me satisfaire.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    A part le retard du à la panne du camion,pas de soucis,personnel très aimable à tous niveaux

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 4 / 5
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    nous nesommes jamais prévenu du jour de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    Très bonne proposition commerciale, prise en compte de la fidélité client. Livraison dans les temps, sans pb.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 4 / 5
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    Rien à dire sinon que votre livreur ne remet jamais en place une jarre en terre cuite rehaussée d'un jolie plante....il n'a peut-être pas de force ou alors, il s'en fout.....

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.

  • 5 / 5
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    A l'écoute pour rester compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    Au rendez vous donné ,prestataire correct

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.

  • 5 / 5
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    Ponctualité, amabilité, professionalisme

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    Jusqu'à maintenant, je suis satisfait; espérons que ça continuera et que les mensualités seront en concordance avec les fluctuations du baril J'espère me faire bien comprendre. Cordialement Jean FOURCADE

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 3 / 5
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    l'automatisation de la prise de rendez vous n'est pas souple: on vous donne un rdv sous 10 jours confirmé par sms 48 heures avant livraison, a moi de me débrouiller pour être présent. par contre félicitations au livreur qui est vraiment au top.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour constructif. Nous comprenons que l’automatisation de la prise de rendez-vous puisse parfois sembler rigide, et nous apprécions votre franchise à ce sujet. Nous travaillons a la fluidité des prises de RDV avec créneaux. Cordialement, L’équipe Antargaz

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 3 / 5
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    Lors de la dernière livraison,le chauffeur-livreur s'est plaint du lieu d'implantation de la citerne,a fait une photographie,me demandant depuis combien d'années était-elle là (5 ans),la précédente ayant été là durant 35 années.Il a dù passer son tuyau de livraison par "une fenêtre" dans le mur d'enceinte de ma propriété.Bref,le moins sympathique chauffeur-livreur depuis que je me fais livrer du gaz à domicile.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Livraison (le plein) non commandée programmée pour le 09/06 alors que la cuve doit être remplacée le lendemain. Je téléphone pour annuler la commande en expliquant la raison et l'aberration de la situation à une interlocutrice basée je ne sais où, très polie mais non formée pour régler ce genre de problème. Le message n'est pas passé et le livreur est venu le lendemain pour rien, j'étais absent. Le 10/06 comme prévu, le prestataire est venu remplacer la cuve et par la même occasion changé d'emplacement. Travail délicat réalisé à la perfection. Mais la vieille cuve est partie avec 30% de gaz à l'intérieur dont j'attends le remboursement ou l'avoir...nouvel appel à la plateforme, sans résultat. En conclusion, je me suis retrouvé avec une cuve vide, sans possibilité d'eau chaude et de cuisine. Heureusement pas besoin de chauffage ! Impossibilité d'avoir une livraison en urgence ! Je mets 3 étoiles car je tiens compte du professionnalisme des prestataires (changement de cuve et livraison). Ce sont les 2 seuls points positifs à côté de l'impossibilité d'avoir un interlocuteur compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la situation de livraison et d'annulation n'a pas été gérée de manière satisfaisante, nous demandons à un conseiller de vous contacter après analyse de votre dossier. Cordialement, L'équipe Antargaz.

  • 4 / 5
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    Livraison toujours respectée. Personnel très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    Livreur très sympas. J'attends ma facture rectifiée comme convenu. Merci. Cordialement. Gisèle Suc.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    après quelques difficultés à faire démarrer la livraison s'est très bien passée bravo à votre livreur

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 4 / 5
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    Assez flou dans la gestion facturation/stockage

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Ras il n y a pas de probleme

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 5 / 5
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    Bonne réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 2 / 5
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    On m’a annoncé 3 fois la livraison sur 3 semaines, les 2 premières fois ayant été annulées par vous ! Donc 3 dérangements de mon voisin pour une mauvaise organisation de votre part

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos livraisons ont été annulées et comprenons à quel point cela a pu vous embarrasser, Nous vous présentons toutes nos excuses. Cordialement, L’équipe Antargaz

  • 4 / 5
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    Délai de livraison court, remplissage rapide, personnel efficace et aimable. En revanche, le client n'est informé que du jour de livraison : pas de créneau horaire, même pas par demi-journée. Si on est en fin de tournée, on est bloqué toute la journée.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    très bien *****

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS Z.

  • 5 / 5
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    Pour le moment aucun commentaire négatif. Livraison effectué en temps voulu sans relance de ma part. Livreur sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    commande et livraison rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Très bien servi cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    J’ai été livré comme prévu avec un livreur très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

  • 5 / 5
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    Service très professionnel le chauffeur m’a informé de son arrivée 50 minutes avant.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    l'idéal serait que le créneau de livraison soit programmé sur une 1/2 journée soit le matin soit l'après-midi, si cette livraison est prévue dans la journée, que la livraison soit assurée car nous avons déjà été bloqués 1 journée alors que la livraison a été reportée, malgré cela nous sommes satisfaits de vos services. .

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Très bonne pretation depuis nombre d'années. Un bémol : nous attentons la date de vérification de la cuve.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.

  • 5 / 5
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    très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Antargaz pourrait peut etre faire un effort tarifaire concernant ses très anciens clients pour éviter qu'ils ne s'adressent à la concurrence

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

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