Evaluations clients
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Date de livraison changée plusieurs fois sans en être averti,la livraison en elle-même c’est bien passée
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efficace
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contact téléphonique très bien la personne a compris mes besoins
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Jamais le pétrole a été si peu cher et pourtant vos tarifs nous obligent à diversifier notre énergie pour le chauffage
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Rien à redire comme à chaque livraison.
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Tres bien
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Je commande le remplissage de ma citerne par internet et je n'ai aucun problème même si je ne suis pas présent à la livraison. Si j'ai besoin de les contacter pour une raison ou une autre, ils répondent toujours présents et font le maximum.
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RAS parfait.
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Livreur très professionnel et agréable
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Commande facile à réaliser, livraison dans les délais et dans de bonnes conditions, livreur poli , agréable, connaissant bien son travail.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
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Très bien, monsieur très gentil
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Ils n’ont pas respecté la date prévue. Ils ont changés le montant de la tonne, lors du mon changement de contrat fait suite au décès de ma mère.
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Pas d'interlocuteur pour la commande, alors que je devais prévenir de la nécessité De prendre un petit camion,le chauffeur Connaissait l,endroit donc pas de problème. Plate forme à l’étranger pas cool.
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Livreur ponctuel et très agréable.
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livreur très professionnel et très sympathique
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Pour les livraisons, le suivi facturation etc, aucun problème. LE GROS PROBLEME, C'EST DE D'AVOIR LE SERVICE COMMERCIAL MALGRE DES DEMANDES PAR MESSAGERIE.
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Livraison irréprochable ; respect du créneau horaire, livreur consciencieux, rapide et d'un abord agréable. Merci
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Au top
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très bien
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Je n'ai pas de problème, sur le site la navigation est vraiment très facile. Pour ce qui est de la livraison, il à fallut que j'intervienne auprès d'antargaz , car j'ai été livré fin juillet sans problème et courant août, j'ai reçu un message comme quoi une livraison était prévue mi août.....A par ce petit incident, oui je recommande cette enseigne auprès de moi.
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Pratique, rapide
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rien à rajouter
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Technicien compétent et aimable
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Bien
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Livraison au top, une reprogrammation a été effectuée suite à un empêchement de ma part de dernière minute. Société a l’écoute et chauffeur de la livraison très pro. Je recommande merci
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Trop de rappel pour la facturation alors que le règlement est effectué Cela stresse certaines personnes dont ma mère qui est âgée et qui ne comprend pas cet acharnement
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livreur tres efficace
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tout est OK
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Bonjour, je devais avoir une intervention sur mon réservoir le 30 avril, mais je n'ai vu personne et la cuve n'a pas été nettoyée. sinon, rien à redire, livreur toujours aimable!
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toujours bien les livaisons
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Dernièrement beaucoup de problème pour notre livraison Plusieurs fois annulation où pas de livraison alors que nous avions des messages pour livraison et rien
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Très réactif
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Bien, par contre je n'ai pas vu le contrôleur de la cuve qui n'est pas passé !!!
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très bien aucun problème
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Antargaz me livre quand je commande ce qui me permet de suivre ma gestion personnelle et les les délais sont respectés.
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excellent relationnel
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bien reçue au telephone mais ils parlent français sans bien comprendre ma demande.antargaz me devrait des euros mais on ne peut faire un bilan au telephone.j'envisage d'écrire à paris et si necessaire d'enlever mon prelevement cepa.
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Continuez comme çà rien à dire, livreur sympa, professionnel. Pour Antargaz contrat respecté, rien à dire;
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commande et livraison sans probleme
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Pas de commentaire
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Changement de citerne et remplissage effectués très professionnellement par une équipe disponible
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ponctualité, courtoisie sont habituels
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Ok livraison livreur compétent et efficace.
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livraison dans la période prévue prix correct pas le moins cher ni le plus cher
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the delivery man was ver nice and efficient
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Tous etait bien !
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Les chauffeurs sont agréables
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Rien à signaler. Tout va bien.
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Je préfèrerais que le livreur sonne à mon domicile qui est proche de la citerne afin que je puisse assister à la livraison
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Très satisfait de vos services
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delai livraison respecté
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Service commercial et livraison parfaits , mais le prix de la tonne de gaz est de plus en plus cher et devient prohibitif.
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Très bien
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Service au top
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TRES BIEN
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Commande effectuée et livrée selon ma demande très satisfaite
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La personne venue livrer à été parfaite. Efficacité et gentillesse
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Très bien, respect des délais annoncés et prévenu par sms comme convenu
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Très pro. Date respectée. RAS
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Très bonne prestation
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Rien à redire
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bon dans l'ensemble
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Commande passée facilement sur le site. Delais livraison respecté. Entierement satisfaite
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Comme d'habitude
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Une seule petite remarque, serait-il possible de donner l'heure approximative de passage du livreur car je voudrais n'ouvrir mon portail que quelques instants avant son passage? Question de sécurité. Cordialement.
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RAS, livraison à l'heure, respectant la commande.
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la navigation sur le site très facile à manipuler chauffeur super sympa livraison rapide amicalement
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Rapide, efficace prévenu en temps et en heure.
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Enregistrement commande et livraison à la date prévue.
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livraison dans la période prévue lors de la commande
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Délais plus long que d'habitude, mais service impeccable.
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tout c'est bien déroulé
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J'ai commandé une livraison pour que ma jauge soit à 50%. La quantité livrée est inférieure ce qui fait que la jauge est à 45% mais le prix facturé, lui, n'est pas plus bas. Par ailleurs le contrat est pénalisant pour le client. Je ne recommande pas.
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Contact téléphonique avec le service client laborieux (temps d'attente interminable), interlocutrice franchement discourtoise... et, finalement, engagement de date de livraison non tenu! Un fournisseur de gaz peu recommandable selon mon expérience.
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La livraison était Tip Top : merci au livreur ! Il aurait été par contre très agréable d'être prévenu avant... par chance nous étions chez nous lorsque le livreur a sonné à notre porte. Merci à la planification d'en prendre note :-)
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Le livreur était très sympathique et professionnel. La livraison s'est déroulée parfaitement. Seul bémol, j'aurais aimé être prévenu par téléphone ou par émail de la date de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Livreur sérieux, attentionné et agréable
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livraison sans problème à la date prévue
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tres bien
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je suis satisfait de pouvoir faire la commande sur le site et de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
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cela a pris presque 1 année ! Avec des rappels de ma part... Certes les très gros camions que vous utilisez maintenant ont du mal à parcourir le chemin en hivers : mais j'avais demandé en été l'année dernière ... Je ne suis pas venu à la Toussaint, à Noël et au Carnaval à cause du risque de me retrouver sans gaz...
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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bon service aussi bien la commerciale comme le livreur
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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je suis très satisfaite du service qui est facile d'acces et clair
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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livraison comme promise .
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Très bien
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Pour les Livraison rien à redire ! Parcontre pour l'entretien il y un gros problème !
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Très bien en tout et pour tout.
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Bonjour Très très mécontent des services d'Antargaz J'ai commandé le 28 juin, j'ai téléphoné le 30 juin ( à réception d'unmessage indiquant une livraison au 02/07) pour rappeler que je ne voulais absolument pas être livré le 2 juillet, mais LE 9 JUILLET, comme exprimé EN CLAIR le 28 juin. La personne jointe le 30 juin a bien annulé la livraison du 02, mais à l'évidence A OMIS de planifier la livraison du 9 juillet... ! Sur mon appel du 8 juillet, demandant la livraison au 9, j'ai vu sur mon espace client une livraison ...avant le 16 juillet !!! Mon appel du 15 juillet à midi à eu pour seul effet le report de livraison à maxi le jeudi 17 juillet. JE NE SUIS PAS LA LE JEUDI 17 JUILLET !!! Impossible de joindre un responsable, ni le service logistique !!! Cette incompétence à répétition est insupportable ! J'ai finalement été livré le 18 juillet. Livreur très sympa, mais le service client est largement perfectible, et l'incapacité à me passer un responsable ou à me mettre en contact avec le service logistique est nulle... J'ai deja envoyé un message similaire à Antargaz, aucune réponse. Un mur de silence, juste de plates excuses au téléphone, bien stéréotypées et scrupuleusement lues à partir de l'argumentaire bateau fourni par leur hiérarchie ...
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merci de menvoyer vos courrier par voie postale ! je suis tres mal equipé au niveau ordinateur merci
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Un créneau horaire pour la livraison serait intéressant
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Avoir une idée de l'heure de livraison, le jour prévu, éviterait une attente génante.
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à ce jour, aucun problème rencontré
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Très satisfaite pour l'ensemble des services
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Bien cette fois ci ! En février le livreur est reparti sans me livrer alors que la citerne était accessible. Pourquoi ?? Fait signalé sans suite de votre part alors que mon interlocuteur au tel me l'assurait ! Un mois de délai pour être livré !!! Pas un seul geste de votre part ! Pas un appel ! Par contre, vous n' avez pas apprécié que je prenne les mêmes dispositions pour le paiement de la facture. Plusieurs rappels de paiement en 15 jours, mais, pas d'appel ! Avez-vous perdu mes coordonnées téléphoniques ? 🤔 Je suppose que ce message restera sans suite, je vais donc abréger. Bonne journée !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
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Pas de coordination entre Antargaz et l'entreprise de livraison. Client pas prévenu du jour de la livraison. 1re livraison Chauffeur repart en me voyant arrivé en plus il m'a appelé qu'il était devant ma barrière car pas de message de la part d'Antargaz pour livraison ce jour 2e livraison toujours pas de message d'Antargaz mais chance pour le chauffeur j'étais là et une personne très gentille. J'ai appelé Antargaz pour faire part de ce problème on m'a répondu que le service allait remédier à celui-ci mais rien n'a été fait.
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de bons conseils
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Facilité de cde sur le site par contre petit souci pour la date de livraison sûrement dû aux vacances
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Tres bien comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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date de livraison respectée et personnel en charge de cette livraison très agréable
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expédition conforme au planning avec un livreur aimable
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Avis affichés par ordre chronologique