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Avis clients de Particulier

4.2 / 5

Calculé à partir de 7005 avis obtenus sur les 12 derniers mois

42043 avis depuis le 21/02/2019

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    APICIL SANTE PREVOYANCE

  • Description

    APICIL accompagne les entreprises, les particuliers et les travailleurs indépendants en Santé, Epargne, Prévoyance et Retraite.

  • Adresse

    LYON 69009

  • Website

    https://Apicil.com

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients Particulier

  • 5 / 5
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    Navigation assez simple on si retrouve facilement

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.

  • 5 / 5
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    Navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L.

  • 4 / 5
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    OK rien à dire de spécial

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.

  • 5 / 5
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    Toutes les rubriques sont bien renseingées et l'accès est très intuitif.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.

  • 5 / 5
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    Je trouve que tout est très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA A.

  • 5 / 5
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    Site Apicil très bien fait.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P.

  • 4 / 5
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    Bien Mais tout dépend de la personne qui vous répond la dernière un homme a été très reactif

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.

  • 5 / 5
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    Facile ,claire pour nos recherches remboursements ...

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.

  • 5 / 5
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    Très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par MOUNIR T.

  • 4 / 5
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    bbbbbbbbbbbbbbbb

    Avis du , suite à une expérience du par FERNAND M.

  • 5 / 5
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    Très bien bonne prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE S.

  • 5 / 5
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    Facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER-PHILIPPE S.

  • 5 / 5
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    Simple compréhensible

    Avis du , suite à une expérience du par MARC T.

  • 4 / 5
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    compréhensible

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.

  • 5 / 5
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    intuitif et complet

    Avis du , suite à une expérience du par SIHEM T.

  • 5 / 5
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    BIEN ORGANISE

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE A.

  • 5 / 5
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    JUsqu'à maintenant il n'y a rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE S.

  • 2 / 5
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    On ne peut pas envoyer de mail via le site

    Avis du , suite à une expérience du par AHMED R.

    Réponse de Apicil.com
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    Bonjour AHMED, Vous avez la possibilité de nous contacter depuis votre espace client en sélectionnant le motif de votre demande : remboursement, ajout de pièces, réclamation etc. Il y a systématiquement la possibilité de mettre un commentaire. Bonne journée.

  • 4 / 5
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    Mon mari, également bénéficiaire, ne peut se connecter sans mon aide, car il faut mon téléphone sur lequel je reçois le code. Il faudrait qu'il puisse avoir son propre accès.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE T.

  • 5 / 5
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    Facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

  • 3 / 5
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    toujours cliquer sur "appareil de confiance" , je leur en ai parlé depuis 3 mois et j'attends la résolution. C'est soûlant

    Avis du , suite à une expérience du par SOLOFOHERY R.

  • 1 / 5
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    Le site semble globalement fonctionnel, mais l’information fournie est incomplète ou confuse. Dans mon cas, ma demande de remboursement a disparu de l’espace client sans suivi ni trace, alors même que j’ai reçu un email affirmant que le remboursement était effectué. Résultat : rien sur mon compte bancaire, aucune preuve dans l’espace client, et pas de moyen clair de suivre la situation. Cela donne l’impression que l’espace client ne reflète pas fidèlement l’état réel des dossiers, ce qui est frustrant pour l’utilisateur.

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN L.

    Réponse de Apicil.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons la frustration que vous ressentez face à ces complications. Votre remarque sur l’information fournie est précieuse et nous aidera à améliorer notre espace client pour mieux répondre à vos attentes. Nous sommes désolés d'apprendre que votre demande de remboursement n’a pas été reflétée comme il se doit et nous allons travailler à éclaircir cette situation. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Cordialement, L'équipe Apicil.com

    Réponse de AURELIEN L
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    Merci de votre retour. J'ai finalement été remboursé et la demande de remboursement apparait maintenant dans mon historique. Bug du site ? Ou parce que j'ai ralé...

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
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    merci de pouvoir utiliser votre système pour demander un paiement

    Avis du , suite à une expérience du par CARMEN B.

  • 3 / 5
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    Identification par empreinte ne fonctionne jamais.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS P.

    Réponse de Apicil.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'identification par empreinte ne fonctionne pas comme prévu. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer. Nous sommes engagés à optimiser notre service pour mieux répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe Apicil.com

  • 5 / 5
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    facile à suivre

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.

  • 4 / 5
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    Je continuerai

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

  • 5 / 5
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    Site très simple à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN HENRI D.

  • 5 / 5
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    Convivial et clair

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Ergonomique et simple

    Avis du , suite à une expérience du par BAYA M.

  • 5 / 5
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    La navigation sur le site est intuitive

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.

  • 4 / 5
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    rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B.

  • 5 / 5
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    A L'occasion je parle de vous en bien ça va de soit

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.

  • 5 / 5
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    Facilité de compréhension

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA A.

  • 5 / 5
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    Parfaitement fonctionnel et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLEM C.

  • 5 / 5
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    Facile dutilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE F.

  • 5 / 5
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    Facile et simple

    Avis du , suite à une expérience du par CARMELO M.

  • 5 / 5
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    Simple d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 4 / 5
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    n'étant pas très à l'aise sur internet j'ai un peu cherché

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 4 / 5
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    Facilement utilisable

    Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE M.

  • 5 / 5
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    La navigation sur l'espace est bien faite et clair on trouve ce qu'il faut trouver

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN W.

  • 5 / 5
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    j'ai trouvé facilement

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE A.

  • 3 / 5
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    Peu parcouru

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.

  • 5 / 5
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    APICIL l MUTUELLE DE CONFIANCE

    Avis du , suite à une expérience du par CARMEN V.

  • 4 / 5
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    Bonne ergonomie.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL V.

  • 5 / 5
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    Le site est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE C.

  • 5 / 5
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    Je trouveTrès bien

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    très bien ; très positif

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE T.

  • 4 / 5
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    Facile d'accès et fonctionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE D.

  • 5 / 5
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    Super bonne application

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE F.

  • 5 / 5
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    Simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par YANICK C.

  • 5 / 5
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    Facile et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

  • 1 / 5
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    Impossible de se connecter

    Avis du , suite à une expérience du par EVELINE JACQUELINE D.

  • 5 / 5
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    Site clair

    Avis du , suite à une expérience du par YVES D.

  • 4 / 5
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    Plutôt commode à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F.

  • 2 / 5
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    Je Doit changer de mdp a chaque connexion

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE C.

  • 5 / 5
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    facile a utilise

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D.

  • 4 / 5
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    Le site ça va; c'est la suite donnée aux demandes qui ne fonctionne pas bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELINE P.

  • 5 / 5
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    Fluide et simple

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.

  • 5 / 5
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    facile et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL M.

  • 5 / 5
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    . Très bien, je peux recommander

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC A.

  • 5 / 5
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    Réponse claire et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 2 / 5
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    Application trop longue à la réponse Aucune possibilité de pouvoir laisser un message

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S.

    Réponse de Apicil.com
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de réponse vous a déçu et que vous n'avez pas pu laisser de message. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Nous nous efforçons de répondre aux attentes de nos utilisateurs et nous apprécions votre compréhension. Cordialement, L’équipe Apicil.com

  • 4 / 5
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    Un peu de mal à trouver les rubriques qui m'intéressaient

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE S.

  • 5 / 5
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    Simple et clair

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 3 / 5
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    Pas encore habitué au changement du site

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE T.

  • 5 / 5
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    Lisiblilité

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.

  • 5 / 5
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    Bien facile

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

  • 5 / 5
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    Bien conçu, facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H.

  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par JACKSON S.

  • 2 / 5
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    Le problème n'est pas le site Apicil mais le suivi des dossier

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.

  • 5 / 5
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    Dure au début puis c'est bon.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B.

  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation et efficace .

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.

  • 4 / 5
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    Très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL W.

  • 3 / 5
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    NON INTUITIF

    Avis du , suite à une expérience du par SILVANA R.

  • 4 / 5
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    bien clair

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C.

  • 4 / 5
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    L'accès au module transmission des justificatifs n'est pas exploitable facilement, surtout en cas de plusieurs documents à vous communiquer. On se heurte à un problème de capacité.

    Avis du , suite à une expérience du par OTHMAN J.

  • 5 / 5
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    Très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G.

  • 5 / 5
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    Facile à naviguer

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIA M.

  • 5 / 5
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    pour l'instant aucun soucis

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.

  • 2 / 5
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    A chaque utilisation il faut changer le mot de passe!!!! Wpas très normal

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE F.

  • 5 / 5
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    Bien très bien

    Avis du , suite à une expérience du par URSULA S.

  • 5 / 5
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    Facile pas trop compliqué

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL P.

  • 5 / 5
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    Rapide.complet.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

  • 5 / 5
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    Très lisible

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 5 / 5
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    Très bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 4 / 5
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    pas toujours facile pour les démarches.

    Avis du , suite à une expérience du par CYPRIEN L.

  • 1 / 5
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    Inaccessible via l’application

    Avis du , suite à une expérience du par MUHAMMET A.

  • 4 / 5
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    Voir ci dessus

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES R.

  • 4 / 5
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    Ce site me convient

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE C.

  • 5 / 5
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    Facile et simple

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D.

  • 5 / 5
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    Clair, pas de pages de navigation inutile

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    Très facile bien construit

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.

  • 4 / 5
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    Navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

  • 5 / 5
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    navigation sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE D.

  • 3 / 5
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    Dommage que l' on ne puisse pas échanger avec une personne directement sur le site. Pas possible de poser une question. Au téléphone très dur d avoir un correspondant, ligne souvent occupée, on se lasse

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.

    Réponse de Apicil.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos retours. Nous comprenons votre frustration concernant l'absence de communication directe sur notre site et les difficultés rencontrées par téléphone. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous nous efforçons de faciliter les échanges et prenons en compte vos suggestions. Cordialement, L’équipe Apicil.com

  • 5 / 5
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    Très bonne réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN Z.

  • 2 / 5
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    Personnellement j'ai la chance d'avoir un courtier pour faire l'interface avec APICIL ... Heureusement , car trouver le moyen de communiquer avec vous est assez difficile en parcourant le site .... Les reponses sont a caractere lapidaire .... Apres beaucoup d'attente

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.

  • 5 / 5
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    Un peu difficile au début, parfait et facile à utiliser ensuite

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE A.

  • 5 / 5
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    utilisation facile

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D.

  • 5 / 5
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    le formulaire Demande Remboursement très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.

  • 5 / 5
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    Problème d'adresse mail changement n'a pas été effectué seulement sur mon portable me cause beaucoup de problèmes merci d'y remédier

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
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    c'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CRYSTELLE H.

  • 4 / 5
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    Site très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SERGIO D.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par AVI T.

  • 5 / 5
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    Très facile pour naviguer, pas très compliqué et très clair

    Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE B.

  • 5 / 5
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    Très bien parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS B.

  • 4 / 5
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    BIEN navigation claire

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE G.

  • 5 / 5
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    Très bien pensé

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE R.

  • 5 / 5
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    ............

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Convivial et simple d’utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE G.

  • 4 / 5
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    Abordable facilité de navigation

    Avis du , suite à une expérience du par MARILYNE L.

  • 4 / 5
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    Bien aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    L utilisation est claire et facile

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.

  • 4 / 5
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    Je commence qu'à partir de juillet

    Avis du , suite à une expérience du par HADIDJA A.

  • 5 / 5
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    Simple et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très facile de s'y retrouver

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 5 / 5
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    Site clair.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B.

  • 4 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par GHEORGHE C.

  • 5 / 5
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    Mutuelle très professionnel et réactive je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL B.

  • 4 / 5
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    Pas évident de trouver comment contacter lorsqu’on sort des cases. Pr exemple: impossible de trouver si prise en charge ou non possible pr psychologue. Impossible aussi de trouver le nombre de séance osteo déjà remboursée. Il y a quelques manques.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE D.

  • 4 / 5
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    facile a utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 5 / 5
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    Très bien satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 4 / 5
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    rien a signaler.....................pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C.

  • 5 / 5
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    c'est assez simple

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 4 / 5
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    Clair pour les remboursements mais un peu long pour prise en charge hospitalisation

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK V.

  • 4 / 5
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    Pratique, convivial

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 4 / 5
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    Facile d' accès

    Avis du , suite à une expérience du par VINCIENNE G.

  • 5 / 5
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    Navigation fluide et intuitive.

    Avis du , suite à une expérience du par NABIL B.

  • 5 / 5
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    parfait pour trouver les informations et y compris pour créer son espace client

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Pas très intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE K.

  • 5 / 5
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    Simple Clair Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
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    Navigation intuitive

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE V.

  • 5 / 5
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    Facile de trouver ce qu'on cherche.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIUSZ O.

  • 5 / 5
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    très clair

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.

  • 5 / 5
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    Très simple d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.

  • 5 / 5
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    tout à fait correct

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE L.

  • 2 / 5
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    Impossible de contacter sa mutuelle par mail via le site, ce qui est assez incroyable.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JOSEPH M.

  • 5 / 5
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    parfait pratique

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.

  • 4 / 5
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    SITE TRES BIEN FAIT

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE H.

  • 5 / 5
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    Je l utilise très peu

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.

  • 5 / 5
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    Très bonne mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    utilisation simple,

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

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    Très fonctionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.

  • 5 / 5
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    Parfait navigation très facile

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
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    Très facilement accessible et très explicite

    Avis du , suite à une expérience du par ANNA D.

  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME G.

  • 4 / 5
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    Site qui aurait besoin d'être plus intuitif.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.

  • 5 / 5
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    clair, bien fait, facile à comprendre et utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L.

  • 4 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.

  • 4 / 5
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    Au départ, j'ai eu un peu de mal pour envoyer mon devis et après ça a été assez vite. De plus, je suis satisfaite du délai de traitement annoncé

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 4 / 5
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    Pratique Accès un peu long avec code de sécurité

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 2 / 5
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    Navigation peu claire

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE S.

  • 5 / 5
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    Simplicité

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.

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