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Avis clients de Particulier

4.2 / 5

Calculé à partir de 7077 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Société

    APICIL SANTE PREVOYANCE

  • Description

    APICIL accompagne les entreprises, les particuliers et les travailleurs indépendants en Santé, Epargne, Prévoyance et Retraite.

  • Adresse

    LYON 69009

  • Website

    https://Apicil.com

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients Particulier

  • 5 / 5
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    Site bien sécurisé avec l'envoi d'un code Facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.

  • 1 / 5
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    Rien de clair, on me "ballade"...mécontente !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ZOHRA S.

  • 2 / 5
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    L'info recherchée a été très difficile à trouver, les menus sont d'ailleurs différents entre le site et l'appli (beaucoup moins de possibilité) ce qui n'a pas aidé la navigation

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P.

  • 5 / 5
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    Même remarque que ci dessus

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.

  • 1 / 5
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    Le site est de manière générale très énervant, régulièrement le mot de passe n'est pas reconnu et il faut le réinitialiser (mais quand on met l'ancien d'un coup il le reconnaît !). C'est très pénible de s'y connecter...

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M.

  • 5 / 5
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    parfait facile a utiliser et comprendre

    Avis du , suite à une expérience du par MARION B.

  • 5 / 5
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    Navigation fluide et simple

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.

  • 5 / 5
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    tres bien assez facile

    Avis du , suite à une expérience du par GUY O.

  • 3 / 5
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    Indispensable pour les remboursements et les devis. Par contre, à chaque fois je galère. On me dit que mon mot de passe n'est pas le bon, gros stress alors qu'en fait vous le faites changer régulièrement. A préciser la prochaine fois.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE P.

  • 4 / 5
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    Simplement parce que il faut que je m'habitue

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.

  • 3 / 5
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    la première fois in n'est pas simple de comprendre comment envoyer une demande Il était plus aisé de se déplacer à Caluire, malheureusement maintenant vos bureaux de ville sont trop loin et manquent du standing et du confort lorsqu'on attend

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES V.

  • 1 / 5
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    Ne sont pas à l'écoute des demandes des clients. Ne donne pas de delai de réponse

    Avis du , suite à une expérience du par DJAMEL G.

  • 5 / 5
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    accès simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE B.

  • 5 / 5
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    tout est bien répertorié donc facile à trouver

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE T.

  • 5 / 5
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    Parfait clair

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.

  • 5 / 5
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    facile impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE P.

  • 4 / 5
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    Confortable

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.

  • 5 / 5
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    Très bonne

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B.

  • 4 / 5
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    en cherchant j 'ai trouvé pour envoyer mon devis... satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LOUISE C.

  • 5 / 5
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    Accès à l'espace client très bien sécurisé

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI P.

  • 1 / 5
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    Tout ne peut pas être expliqué sur le site, l'accès aux conseillers doit être beaucoup plus aisé!

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES O.

  • 4 / 5
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    Assez rapide, et clair. Avec la de la pratique je gère mieux. Mais au début ce n’était pas évident, comme toutes nouvelles choses.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID J.

  • 5 / 5
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    TRES FACILE

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL B.

  • 5 / 5
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    Très bien conçu

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC C.

  • 4 / 5
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    La 1ère fois c'est un peu compliqué

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE A.

  • 3 / 5
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    Je n'ai pas réussi à trouver le moyen de faire poser un devis sur le profil de ma fille cela ne fonctionnait pas, je l'ai fait sur mon propre profil

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

  • 3 / 5
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    Pas pratique quand on veut changer le bénéficiaire.

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE M.

  • 5 / 5
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    Parfait et facile

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE R.

  • 4 / 5
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    Très clair et simple

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE C.

  • 4 / 5
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    la meme chose qu'il y a 3 jours

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.

  • 4 / 5
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    le chemin n'est pas aisé

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.

  • 5 / 5
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    Très fluide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait. Facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.

  • 5 / 5
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    Site internet bien réalisé.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC A.

  • 5 / 5
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    Très bien et claire

    Avis du , suite à une expérience du par FAOUZI M.

  • 5 / 5
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    Bon site... Cependant tout n'est pas intuitif... parfois il faut chercher un peu. Mais globalement c'est un bon site où il y a tout ce dont on a besoin

    Avis du , suite à une expérience du par SOUMAYA L.

  • 5 / 5
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    Facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE N.

  • 5 / 5
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    .................

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.

  • 4 / 5
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    bien facile

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.

  • 3 / 5
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    pour l'envoi des demandes de remboursements, c'est encore à améliorer, je n'ai pas pu envoyer mes 2 demandes, sans vraiment comprendre pourquoi ? merci de m'expliquer.

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE H.

  • 4 / 5
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    Le site est bien mais la cotisation est trop chère.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE F.

  • 5 / 5
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    Parfait....

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.

  • 4 / 5
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    Bien guidés

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO T.

  • 4 / 5
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    Site efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE P.

  • 5 / 5
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    très bien très facile d'utilisation et d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD V.

  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation et clair

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.

  • 4 / 5
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    rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN GERMAIN O.

  • 5 / 5
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    Clair et concis

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL C.

  • 4 / 5
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    La navigation est plus simple que par le passé

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    il est assez facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par ORSOLA B.

  • 5 / 5
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    j'espère que j'ai envoyé le devis à la bonne adresse

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 3 / 5
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    Je n’utilise pas APICIL depuis suffisamment longtemps pour vraiment donner un avis très objectif

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE J.

  • 3 / 5
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    pas très ergonomique

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.

  • 5 / 5
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    espace client navigation satisfaisante . Délai de réponse à devis ?

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D.

  • 1 / 5
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    Il manquait juste l'item dans lequel je devais envoyer les documents demandés. Il s'agissait d'une attestation sur l'honneur et d'une copie recto verso de la carte d'identité pour que les prélèvements soient fait sur le compte de ma mère.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHAN H.

  • 4 / 5
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    Bonjour par contre delai attente au telephone beaucoup trop long j'ai racrochecordialement

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.

  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G.

  • 4 / 5
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    En attente d une réponse 😊

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER T.

  • 5 / 5
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    Très bien. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.

  • 5 / 5
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    Facilité d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.

  • 4 / 5
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    rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN P.

  • 4 / 5
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    mon commentaire est ci dessus

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.

  • 5 / 5
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    Rubriques claires. raccourcis sur la page d'accueil pour faciliter l'accès.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P.

  • 5 / 5
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    Bravo très clair

    Avis du , suite à une expérience du par SOUAD M.

  • 5 / 5
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    9 sur 10 pratique

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G.

  • 5 / 5
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    Le site est vraiment très bien; moderne, clair et facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.

  • 3 / 5
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    Notre avis ne compte pas pour cette fois. Nous l'utilisons pour la première fois. La prochaine sera meilleure.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS F.

  • 1 / 5
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    Mauvais service.

    Avis du , suite à une expérience du par AHMED D.

  • 5 / 5
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    Très clair, pas de problème pour trouver les rubriques d'intérêt

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.

  • 4 / 5
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    très bien et accueillant.

    Avis du , suite à une expérience du par PETER A.

  • 5 / 5
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    Superbe et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.

  • 4 / 5
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    J'aime la réactivité avec laquelle APICIL accuse réception de ma demande et confirme le remboursement. Piste à améliorer: 1) Donner au conjoint la possibilité d'avoir ses propres identifiants pour faire sa demande de remboursement en toute autonomie. 2) Le "bouton" "demande de remboursement" n'est pas assez bien mi en évidence.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE P.

  • 5 / 5
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    RAS tres clair

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE S.

  • 4 / 5
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    tout est bien clair

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.

  • 5 / 5
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    Site Claire+ rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.

  • 5 / 5
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    bien et facile

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD H.

  • 1 / 5
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    Nul je n'apprécie pas du tout

    Avis du , suite à une expérience du par ILIAS K.

  • 4 / 5
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    Il est bien conçu. Mais je mets 9 car tout est perfectible.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H.

  • 3 / 5
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    Mon épouse et moi utilisions le même compte avec le N° client de mon épouse. j'ai voulu créer mon propre compte en raison de la nécessité d'utiliser un code envoyé par SMS sur le portable de mon épouse. Ce n'est pas pratique si elle est absente. A la création de ce nouveau compte vous demandez un N° Client. Le seul N° Client apparaissant sur l'attestation de droits est celui de mon épouse. En l'utilisant, cela n'a pas fonctionné. J'attend toujours le mail de confirmation. C'est par hasard que j'ai trouvé en me connectant au compte de mon épouse mon N° client. Cette fois en l'utilisant j'ai pu créer mon compte.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS R.

  • 5 / 5
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    Très fonctionnel et assez bien explicite

    Avis du , suite à une expérience du par MARC N.

  • 5 / 5
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    Intuitif, complet, et surtout, ... les services suivent. Très contents de notre mutuelle.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

  • 4 / 5
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    C’est très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R.

  • 5 / 5
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    service impecable

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE T.

  • 5 / 5
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    Clair et facile d’accès

    Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE L.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 1 / 5
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    Liens inactifs sur la page d'accueil Informations introuvables Même l'assistance téléphonique ne trouve pas ce qu'elle cherche sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

  • 5 / 5
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    pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D.

  • 3 / 5
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    Je ne trouve pas comment lire votre réponse a une demande de remboursement. De plus, les délais sont plutôt longs

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIA T.

  • 1 / 5
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    L'interface est ancienne et pas intuitive, je ne trouve jamais ce que je cherche, le temps d'attente au téléphone est infini, je suis très insatisfaite du service client de l'APICIL.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C.

  • 4 / 5
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    Je suis peu doué avec informatique parce que trop jeune ...

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Site très ergonomique et facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.

  • 4 / 5
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    Clair, facile à utiliser.

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE A.

  • 5 / 5
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    intuitif et trés riche efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARC PHILIPPE D.

  • 4 / 5
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    APICIL= OK

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.

  • 4 / 5
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    Après une prise en main qui pourrait être plus facile, on s'habitue

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI C.

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