Avis clients de apivia.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Efficacité et disponibilité de la conseillère.

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par HORTENSE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  bon accueil et bonnes explications

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par ÉTIENNE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par LUCIE G. *

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• 3 / 5 1

  

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  Plutôt intéressant en terme de prix par contre mauvaises informations par téléphone. On m'avait dit que j'aurais rapidement ma carte de mutuelle à télécharger mais finalement je dois attendre les 14 jours de retractation avant que la carte soit mise en production. Du coup je me retrouve à avancer des frais alors que j'avais expliquer ma situation à la personne chez vous avant de souscrire au contrat. Assez déçue, cela donne l'impression qu'il faut faire adhérer les gens coûte que coûte sans leur donner toutes les informations. Si je n'avais pas besoin d'une mutuelle en urgence je pense que j'aurais résilier. Je vais voir ce que cela donne dans les prochains mois et si je ne suis pas satisfaite je résilierais à la date d'anniversaire. J'espère avoir juste une première mauvaise impression et que tout se passera bien pour la suite.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par RAYMOND B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service Rapid bien et parfait

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par VINCENT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par GUILLAUME H. *

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• 5 / 5 1

  

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  De bon conseil, rapidité, écoute, très bon service client pour la souscription, espérant que cela dur tout le long de mon contrat.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par THIBAULT B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Commerciale très agréable et à l'écoute

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par MARGOT M. *

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• 4 / 5 1

  

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  rien a dire tout c est bien passe parfait

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par CHANTAL L. *

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• 4 / 5 1

  

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  contact bien avoir par la suite. proposition adapté à notre situation. parfait.

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par VINCENT P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Au niveau Contact rien à dire parfait reste la découverte des suivis que j’espère à la même hauteur.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par LAURE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne écoute et réponse adaptée à ma demande. Rapidité et efficacité

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par JÉRÔME M. *

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• 4 / 5 1

  

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  rapide et efficace

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par GUILLAUME H. *

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• 5 / 5 1

  

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  La note vaut pour la personne que j'ai eu au téléphone qui était tres claire et tres sympathique, elle a bien su cerner mes besoins et me guider pour choisir mon assurance !

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par VICTOIRE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Satisfaite de l'accueil

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par STÉPHANIE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Navigation fluide et site clair.

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par DANIEL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par ALFRED B. *

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• 5 / 5 1

  

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  ce que j'aurais aimé trouver c'est un système de parrainage car j'ai mes deux garçons à assurer aussi. Sinon très facile de souscrire en ligne et garanties diverses proposées suivant nos besoin

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par FRANCK D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil très professionnel et très bonne réactivité.

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par DANIEL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Superbe

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par AURÉLIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite et très bien renseignée.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 27/12/2020 par LUCAS C. *

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• 5 / 5 1

  

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  La souscription est rapide et clair.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 28/12/2020 par SUZANNE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pas trop responsives. Pas de réponse sur notre souscription (attestation de droits, confirmation de mise en place de la mutuelle...)

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 26/12/2020 par EUGÈNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Souscription aisée par téléphone avec une interlocutrice professionnelle et à l'écoute, qui assure sa mission de conseil, et m'a accompagné jusqu'à la souscription (réalisée avec signature électronique). La résiliation de mon ancienne mutuelle a aussi été prise en charge, afin d'éviter une période de double facturation. Tout est facile pour la souscription... Il est à souhiater que la vie du contrat soit aussi fluide :-)

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par HÉLÈNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, et explications simple.

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 23/12/2020 par LORRAINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  conseillere tres gentille et compétente merci

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par BERNARD P. *

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• 5 / 5 1

  

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  sur l agence de cognac renseignements et explications convivial raphael est une personne comprehensive et à l écoute tres professionnel je recommande

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par THÉODORE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  personnel réactif et à l'écoute super

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par GUY G. *

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• 5 / 5 1

  

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  L'adhésion a été réalisée en ligne dans un premier temps. Rien à dire pour le moment. Tout s'est très bien passé. La couverture mutuelle n'a pas encore commencé. Attendons la suite...

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 20/12/2020 par ALEXANDRIE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellente communication avec Corinne personne très aimable et efficace. Très bonne appréciation et merci

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par ALEX S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pour l’ instant , je ne peux que me louer des contacts téléphoniques que j’ ai eus. Pourvu que ça dure maintenant que je suis inscrit. Merci beaucoup

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par ROBERT P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait ! Nous avons bénéficié d'une excellente écoute et de conseils d'une grande qualité. Encore un grand remerciement à notre conseillère en ligne !

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 20/12/2020 par ANDRÉE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site bien fait personnel à l'écoute

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par MARGOT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  acuielle tres sastifesant et tres competent

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par YVES L. *

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• 4 / 5 1

  

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  A première vue , c'est pas mal , le site internet est fluide , les devis sont clairs , la souscription claire également , les prix sont attractifs ,ça a l'air bien organisé ,maintenant j'attend de voir la suite

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par PAUL J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile, mon interlocutrice était disponible et aimable et a répondu à toutes mes interrogation , de plus le prix de la cotisation était conforme au prix affiché sur le site (ce qui n'est pas toujours le cas ) 1ère expérience positive à voir sur le plus long terme.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par DENISE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Votre mutuelle est sans doute très bien. Je suis entré directement en contact avec une personne de chez vous, Sophie, qui est une bonne professionnelle. Je connais le groupe MACIF qui m'assure depuis plus de 35 ans. En revanche, les courtiers avec lesquels j'ai été en contact sont soit incompétents soit malhonnêtes.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par MICHELLE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Satisfaite de l'accompagnement pour ma souscription. Bien conseillé

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par ANOUK B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par JACQUES G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bon parcours, il manque simplement la création du compte client automatique dès la fin de la souscription

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par MARC J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très facile et très rapide

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par ASTRID D. *

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• 5 / 5 1

  

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  :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :) :)

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par VALÉRIE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  La conseillère est très bien. Patiente et aimable.Je ne sais pas encore si je serai satisfaite de cette assurance...je l espère....

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par ANDRÉ R. *

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• 5 / 5 1

  

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  En agence : très bon accueil, écoute et conseil.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par AIMÉ L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout a été fait par téléphone. J'ai été très bien reçu. Mon dossier a été traité parfaitement

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par ISABELLE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Disponibilité de mon interlocutrice, explications, rappel = adhésion

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par ALIX L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil respectueuse et avec le sourire ça fait du bien et rapide

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par CLAUDE J. *

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• 3 / 5 1

  

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  je n'ai reçu aucun courrier, aucun mail, aucun appel pour me dire si oui ou non mon adhésion souscription était actée ! C'est étonnant tout de même et peu satisfaisant. Du coup je ne sais toujours pas si je suis ou non assuré !

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par JULIEN L. *

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• 1 / 5 1

  

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  Je viens de souscrire et je ne peux pas obtenir ma carte de tiers payant. Inacceptable. Qu'en sera t-il de la suite? Je pense utiliser mon droit de rétractation.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par MARTINE G. *

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  Réponse de apivia.fr

  

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  Bonjour, Je comprends votre mécontentement mais sachez que vous allez recevoir votre carte de tiers payant par courrier dans les jours à venir. Suite à votre souscription, il y a un délai le temps de générer la carte et de l'envoyer. Sachez que cela peut prendre une dizaine de jours. Quoi qu'il arrive, si vous avez des frais de santé vous pouvez nous envoyer vos factures par courrier. Si vous avez besoin de compléments d'informations, vous pouvez contacter le 0 970 820 888 et un conseiller saura vous aider. Cordialement, L'équipe Apivia groupe Macif

• 4 / 5 1

  

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  A première vue et étude le site est facile d'accès , les garanties bien claires , les avantages 2ème et 3ème année aussi , la rapport prix est bien placé et la souscription en ligne un peu longue mais aisée !

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par MARIANNE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Adhésion très simple, tarifs compétitifs.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par ODETTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne communication et de bons conseils

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par JÉRÔME R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le site est clair et à chaque étape du devis à l'adhésion on trouve facilement les explications détaillées si besoin. Ce qui a manqué pour moi ce sont des exemples de remboursement pour l'optique notamment quand on est hors panier reste. à charge zéro.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par ROBERT J. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bonne interlocuteur

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par PATRICK L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon contact avec la personne qui a crée mon dossier. Sérieuse et consciencieuse.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par MARGOT G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Aucun problème avec le service navigation du site, ni avec le service à la clientèle.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par ÉMILIE S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Accueil très agréable et professionnel, ce que j'attendais.

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par DOROTHÉE D. *

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• 2 / 5 1

  

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  J’ai souscrit il y’a une semaine , je n’ai toujours pas ma carte de tiers payant ni les identifiants pour accéder à mon espace client . Le service est très très lent .

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par MATTHIEU B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Les explications sont claires, la démarche pour souscrire facile et rapide.

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par MICHÈLE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon accueil

  Avis du 02/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par CAROLINE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  difficile de donner un avis car nous venons de remplir l dossier d'adhésion...

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par JÉRÔME G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Au vu de mon ancienne assurance en totale absence de contact avec ses adhérent, je peux dire qu’au premier abord et vu la rapidité de contact qui s’en est suivie, que l’on retrouve toute les valeurs humaines...!!! Cdlt !

  Avis du 30/11/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par JEANNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personne agréable au téléphone à pris le temps de bien m'expliquer les chose merci

  Avis du 29/11/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par ÉRIC B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personne très à l’écoute - compétente excellent contact !

  Avis du 29/11/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par JULIETTE R. *

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• 3 / 5 1

  

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  apres 3 devis sur le site aucun appel d'un conseiller pour discuter

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par ANTOINE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  APIVIA est un acteur qui sait se servir du média internet. Pas besoin de télécharger de documents, tout est fait pour faciliter l'adhésion à 100%. Et tout cela sans négliger son offre qui est une des meilleures du marché. Vraiment remarquable, bravo 👏 !!

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par SIMONE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  disponibilité et patience du service souscription

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par STÉPHANIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  facilité pour contacter interlocuteurs réponse précise

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 22/11/2020 par JEANNINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  facile, rapide, efficace

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par PATRICK G. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon contact

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par JEANNINE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bonne ecoute de notre interlocuteur. Excellents conseils ne survend pas. De bonnes infos sur la nouvelle loi sur le 0 à payer pour les lunettes

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par ADÉLAÏDE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Protocole d'adhésion en ligne simple et rapide

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par AUDREY L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Service client parfait, souscription en ligne aisée.

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par MICHELLE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon contact et rapidité d'exécution de Christopher Noël d'Apivia Blessure. Merci

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 11/11/2020 par JEAN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Professionnel, rapide et pertinent.

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 08/11/2020 par ALEXANDRIE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Tres satisfaite de mon conseiller mutuelle. A l ecoure,aimable et donne de bons conseils.

  Avis du 08/11/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par SYLVIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  premier contact superbe

  Avis du 07/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par ÉMILIE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  GLOBALE TRES SASTIFAIT

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 02/10/2020 par THÉOPHILE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très contente de mes premiers contacts . Tout est bien expliqué sur le site. Les conseillers sont très agréables, gentils à l’écoute et de bon conseils . Je ne peux que recommander. Merci

  Avis du 04/11/2020, suite à une expérience du 01/11/2020 par BERTRAND G. *

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  L'accueil de Mme Doucet fut parfait , rassurante , patiente , très professionnelle. Elle nous a donné toutes les informations souhaitées en un temps record et compte tenu des contraintes sanitaires nous avons pu souscrire notre contrat par voie téléphonique .

  Avis du 03/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par WILLIAM G. *

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  Pro et réactif malgré le refus d'obtenir 1 mois gratuit !

  Avis du 03/11/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par ÉDOUARD G. *

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  Service client efficace, réactif, à l'écoute et de bon conseil.

  Avis du 03/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par VICTOR J. *

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  J'ai étais très bien reçu et très bien informé pour ma complémentaire santé 👍🏻

  Avis du 01/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par THÉODORE R. *

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  La conseillère que j’ai eue la chance d’avoir au téléphone était très efficace et dotée d’une grande gentillesse, je la remercie pour ces conseils et pour son aide.

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par MANON J. *

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  J'ai souscrit le 5 octobre dernier à Apivia. Depuis... aucune nouvelle... je devais recevoir un courrier... rien... j'ai envoyé un mail contact depuis le site Web afin de demander où en était le traitement de mon dossier... 8 jours après... aucune réponse... Cette adhésion commence mal malheureusement...

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 04/10/2020 par MICHEL F. *

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  tres satisfait c rapid très et bien accompagné

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 25/10/2020 par ANDRÉ P. *

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  Inscription en ligne simple avec possibilité de signature électronique

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par ROLAND C. *

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  aimable bien expliqué

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par MARC S. *

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  Conseillère très professionnelle

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par ALEXANDRE C. *

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  Contact très bien

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 23/10/2020 par MADELEINE C. *

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  Dans nos attentes rien de plus rien de moins

  Avis du 27/10/2020, suite à une expérience du 17/10/2020 par ALFRED B. *

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  Très très bon avis. Satisfait de notre contact (prénom Nicolas) Très à l'écoute et disponible.

  Avis du 20/10/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par MARIE P. *

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  souscription facile sur internet après étude des devis (instantané), tarif compétitif, remboursements clairement expliqués par rapport à certains concurrents.

  Avis du 20/10/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par STÉPHANE R. *

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  Conseillère efficace et à l'écoute, je viens juste de m'inscrire mais bon retour pour l'instant

  Avis du 20/10/2020, suite à une expérience du 11/10/2020 par WILLIAM G. *

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  c est assez bien expliquer le site est clair

  Avis du 20/10/2020, suite à une expérience du 10/10/2020 par JEANNE P. *

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  A ce jour mon dossier est tjr en cour de traitement

  Avis du 20/10/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par ALPHONSE P. *

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  Très satisfait

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 10/10/2020 par NATH B. *

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  Réponses adaptées aux besoins de la personne

  Avis du 10/10/2020, suite à une expérience du 07/10/2020 par PAULETTE H. *

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  Simplicité, rapidité et suivi.... que demander de plus ?

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par JEANNE P. *

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  pour le moment avis très positif j'ai vraiment apprécié l'appel de votre collaboratrice pour savoir si tout c'était bien passé

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par AGNÈS B. *

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Avis affichés par ordre chronologique