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Avis clients de aqua-store.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 4532 avis obtenus sur les 12 derniers mois

38213 avis depuis le 07/12/2016

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Informations et contact Blue Coral A propos d'Avis Vérifiés

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Informations aqua-store.fr

  • Société

    Blue Coral

  • Description

    Aqua Store votre boutique en ligne spécialisée dans la vente de matériel et d'accessoires pour aquarium et bassin. Retrouvez les plus grandes marques aux meilleurs prix.

  • Adresse

    565 avenue Charles de Gaulle 01150 Saint-Vulbas

  • Website

    https://www.aqua-store.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.

  • 4 / 5
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    Commande rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC R.

  • 5 / 5
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    correspond et bon prix

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    Produit reçu dans un délai très court et pour un prix intéressant.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

  • 5 / 5
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    Très facile d utisation

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA B.

  • 5 / 5
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    Toujours bcp de choix et des prix attractifs.

    Avis du , suite à une expérience du par DAUCHY J.

  • 5 / 5
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    Le produit correspond à mes attentes et la livraison a été très rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.

  • 4 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC R.

  • 5 / 5
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    Boutique tres serieuse.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.

  • 5 / 5
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    Article parfait, livraison rapide RAS

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.

  • 5 / 5
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    Reçu rapidement. Commande parfaite. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE H.

  • 5 / 5
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    Vraiment ravi de votre site

    Avis du , suite à une expérience du par HENRY B.

  • 5 / 5
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    Satisfaite de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Tromper dans la dernière commande reçu un autre produit , je devais recevoir le produit ou il a eu l’erreur avec le restant de ma dernière commande commande mais j’ai reçu un mail me disant je l’allais recevoir le produit manquant mais pas les de boîte qui manquais à ma commande alors que je leur est de tout envoyer ensemble je ne comprends pas , s’il veulent payer des frais d’ envois ça leur coûte et bonjour les carbone pour la planète

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Je ne comprends pas du tout votre message. Pouvez-vous être plus explicite ? De mon côté je constate que ma collègue vous a envoyé un mail vous demandant des photos du produit reçu le 11 avril à 10h05 et qu'il n'a jamais eu de réponse de votre part. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client

    Réponse de Daniel P
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    J’ai répondu au mail le jour même que j’ai constaté une erreur dans ma commande j’ai renvoyé les photos demandées aussi mais j’ai signalé à votre collègue que je voulais recevoir la boîte avec le restant la commande encore à ce jour les boîtes anti phosphates JBLPhosex ultra voilà pour éviter les de ports à votre entreprise c’est tout Bonne journée

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Commande conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 5 / 5
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    Conforme, ras

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO J.

  • 4 / 5
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    Conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES G.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 5 / 5
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    Après achat plusieurs articles je recommande sérieux, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EDDY J.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS M.

  • 5 / 5
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    livraison rapide et produit bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.

  • 5 / 5
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    bien RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.

  • 5 / 5
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    Très ravi de la navigation dur votre site internet.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 5 / 5
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    Super Service et livraison parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ERIKA F.

  • 5 / 5
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    Très bon service, descriptions précises et mise en oeuvre facilitée

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE K.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et prix serré est parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIC D.

  • 5 / 5
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    Service client au top

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.

  • 5 / 5
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    Comme d'habitude, rapidité et sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE S.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE H.

  • 5 / 5
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    Après un petit couac rapidement réglé avec le service client, je suis très satisfait de l'ensemble de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

  • 5 / 5
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    Parfait, rapide et sérieux Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 5 / 5
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    Toujours bien renseigné professionnels disponibles accueillants

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.

  • 5 / 5
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    Rapidité et disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Transaction Parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.

  • 5 / 5
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    Rapport qualité prix imbattable. Envoi rapide . Après plusieurs commandes jamais déçue

    Avis du , suite à une expérience du par KRISTELL L.

  • 4 / 5
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    Délais de livraison plutôt long.

    Avis du , suite à une expérience du par NELSON D.

  • 4 / 5
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    Site clair

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G.

  • 5 / 5
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    Simple, rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.

  • 5 / 5
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    👍🏼 super

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED K.

  • 2 / 5
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    Très mauvais SAV, ils ne font rien pour fideliser les Clients

    Avis du , suite à une expérience du par %C3%89RIC R.

  • 2 / 5
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    Très très mal emballé on pouvait récupérer l'article à l'intérieur

    Avis du , suite à une expérience du par AGEZ M.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre site aqua-store.fr, et nous l'avons bien pris en compte. En ce qui concerne l'emballage, nous sommes soucieux de l'impact environnemental, c'est pourquoi nous dosons nos emballages en fonction de la fragilité des produits. Nous utilisons des cartons avec une cannelure adaptée et ajoutons un sur-emballage sous forme de bulles lorsque nécessaire. Nous espérons malgré cela que votre commande vous apporte entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires. Cordialement Marine Service qualité

  • 4 / 5
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    Je complète ici mon premier avis, refusé en amont de la résolution du souci que j'ai rencontré avec la lampe UV du SF Alu Tech 75 W. Un remboursement (hors frais de transport, ces derniers restant donc une deuxième fois à ma charge) de la nouvelle lampe UV que j'ai été dans l'obligation d'acheter m'a finalement été proposé. Geste "commercial" mais néanmoins, à mon sens, "logique" au regard de la situation. Je suis, in fine, globalement satisfaite des différents échanges avec le service clients (toujours courtois) ainsi que de la prise en charge et de la résolution de ce "litige". Aussi, je ne manquerai pas, le cas échéant, de revisiter votre site et, pourquoi pas, d'y passer une nouvelle commande.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE A.

  • 5 / 5
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    livraison rapide, produit toujours sûr.

    Avis du , suite à une expérience du par GHEORGHE R.

  • 5 / 5
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    Rien à dire . Très bien comme d'habitude .

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL N.

  • 5 / 5
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    Parfait rapide bien emballé bien détaillé je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par EMILY L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme à la commande. Pleinement satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Tout c est bien passé, content de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC G.

  • 5 / 5
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    Comme d'habitude Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMI T.

  • 4 / 5
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    il faudrait mettre le prix TTC de chaque article sur la facture

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 5 / 5
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    livraison et commande conformes aux engagements

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY B.

  • 5 / 5
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    Site très bien détaillé le système de facture et très bien et très renseigner

    Avis du , suite à une expérience du par LILIAN L.

  • 5 / 5
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    Reçu dans les délais . tous était conforme très bien

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS G.

  • 5 / 5
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    Livraison dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par HOCINE D.

  • 5 / 5
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    Livraison soignée et délais respectés

    Avis du , suite à une expérience du par YVON P.

  • 5 / 5
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    Rien a dire correspond toujours aux visuel / descriptif

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL J.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à ma commande. Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 5 / 5
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    Envoi très rapide et produits conformes à mes attentes. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par LÉONOR D.

  • 5 / 5
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    tres bien à tout point de vue.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD K.

  • 5 / 5
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    Très bon site, fiable je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC N.

  • 5 / 5
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    Prix intéressant - Expédition rapide et colis sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE T.

  • 5 / 5
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    livrée rapidement et satisfaite de mon filtre

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J.

  • 5 / 5
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    Très bien je conseille ce site très bien sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 4 / 5
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    Marchandise bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL X.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à la commande Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS J.

  • 4 / 5
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    Il serait utile de fournir le raccord de sortie qui n’es pas normalisé !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN P.

  • 4 / 5
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    Je n'ai pas eu de suivi sur internet, j'ai été avisé de la livraison seulement la veille à 16h00. Comment s'organiser pour la réception?

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE B.

  • 5 / 5
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    super site. Prix raisonnables et qualité des articles au rendez-vous.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PASCAL G.

  • 5 / 5
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    Un site que je recommande vivement livraison ultra rapide et produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M.

  • 5 / 5
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    Très bonne transaction comme toujours. Site chaudement recommandé

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PASCAL G.

  • 5 / 5
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    tres bien et tres rapide

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS F.

  • 5 / 5
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    parfait je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.

  • 5 / 5
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    Recu mes articles conforment à ce que je désirais, livraison rapide, en plus des conseils pour replanter des plantes que j'ai commandé et qui sont arrivées impeccables !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.

  • 5 / 5
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    Conforme à notre attente et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement et conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.

  • 4 / 5
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    Bien mais trop de frais de port

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

  • 5 / 5
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    Site très sérieux que je recommande et très commercant

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.

  • 2 / 5
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    delai, livraison trop trop long

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre livraison. Après vérification, vous aviez choisi l’option de livraison économique sous 10 jours, ce qui explique le délai plus long pour la réception de votre colis. Nous vous rappelons que nous proposons également des livraisons en 24/48 heures, que ce soit en point relais ou à domicile, pour répondre aux besoins plus urgents. Si vous souhaitez connaître les différentes options de livraison que nous offrons, n’hésitez pas à consulter cette page : https://www.aqua-store.fr/content/1-livraison et à bien vérifier la date de réception indiquée dans le choix du transporteur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client

  • 5 / 5
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    Produit conforme à mes attentes. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SAMANTHA B.

  • 5 / 5
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    tres bien au niveau comande et livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.

  • 5 / 5
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    commande conforme, livraison très rapide; Merci

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD H.

  • 5 / 5
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    Bon produits bien emballé, service rapide, je reviendrai.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Comme d habitude, site clair, simple d utilisation, produits efficaces à prix correct. Souvent de belles promotions.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE V.

  • 4 / 5
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    BIen : je trouve des produits que j'ai du mal à trouver ailleurs. Un peu long au niveau livraison en attendant un réapprovisionnement mais je n'avais pas d'urgence donc tout va bien.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMON D.

  • 1 / 5
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    Service apres vente nul lampe uv ne marche pas ils veulent que je la revoie dans son carton d’origine je n’ai plus le carton ni la facture donc ils ne veulent rien savoir je ne recommande pas se site

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL R.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous comprenons votre frustration, mais nous tenons à préciser que notre service après-vente suit des procédures explicites, qui sont indiquées avant l'achat. Nous avons bien noté que vous avez rencontré un problème avec la lampe UV, et pour toute réclamation, il est effectivement nécessaire de nous renvoyer le produit dans son emballage d'origine, comme mentionné dans nos conditions de vente. Cela est requis pour permettre une enquête sur la traçabilité des produits. Sans l'emballage, il nous est impossible de faire cette vérification avec notre fournisseur, qui refusera donc un remboursement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client

    Réponse de Manuel R
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    Bonjour laisser tomber de toute façon je n’ai plus l’emballage d’origine je m’en sers comme pompe uniquement sans l’uv c’est le problème quand on commande sur internet. Bonne journée

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  • 4 / 5
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    J'ai commandé en point retrait à Weldon Janzé et j'ai reçu dans un autre point retrait :-(

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

  • 5 / 5
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    Commande correctement conditionnée et reçue dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

  • 3 / 5
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    Rowa Phos pèse 1kg. Avec un calage très faible les tubes Microplan se sont retrouvés abîmés. Il faut soigner le calage des éléments lourds.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous vous remercions pour votre retour et comprenons vos préoccupations concernant le calage des produits. Nous tenons à vous rassurer, nos cartons sont conçus avec une cannelure adaptée et nous ajoutons un sur-emballage sous forme de bulles lorsque cela est nécessaire pour protéger les produits pendant le transport. Cependant, nous n'avons pas reçu de votre part de retour signalant que les tubes Microplan étaient abîmés. Si vous nous aviez informés de cela, nous aurions pu vous répondre sous 24h et trouver une solution pour résoudre le problème. Nous vous encourageons à nous contacter directement en cas de problème similaire à l'avenir, afin que nous puissions intervenir rapidement. Cordialement, Marine Service Client

  • 5 / 5
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    Excellent service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide, merci +++++

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    Produits conformes, souvent bien placé en tarif et stock disponible

    Avis du , suite à une expérience du par LAUMOND P.

  • 5 / 5
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    Très rapide et bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par SYBILLE N.

  • 5 / 5
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    livraison rapide, produits bien emballés et conformes. prix competitifs

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI S.

  • 5 / 5
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    Très bonne surprise, colis reçu en avance. Et toujours de très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    RAS à voir dans la durée

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

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