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Avis clients de aqua-store.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 3971 avis obtenus sur les 12 derniers mois

40606 avis depuis le 07/12/2016

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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Aqua-store offre un service rapide et efficace avec des prix compétitifs et un site fluide. Les clients apprécient la qualité des produits, même si certaines expériences varient.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations aqua-store.fr

  • Société

    Blue Coral

  • Description

    Aqua Store votre boutique en ligne spécialisée dans la vente de matériel et d'accessoires pour aquarium et bassin. Retrouvez les plus grandes marques aux meilleurs prix.

  • Adresse

    565 avenue Charles de Gaulle 01150 Saint-Vulbas

  • Site web

    https://www.aqua-store.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

À propos de Avis Vérifiés

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Très facile de commander Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P.

  • 4 / 5
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    Sur trois plantes acheter une était complètement casser ( pas un bon ratio !) les prix étant semblable au prix de mon site habituel je ne sais pas si je reviendrai chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED L.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN L.

  • 5 / 5
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    Ok envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC W.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.

  • 3 / 5
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    Livraison ok, mais dommage que les plantes ne soient pas dans des sachets avec vide d'air comme certains autres vendeurs sur le net pour qu'elles aient un meilleur transport et conservation... Mais dans l'ensemble ça va ...

    Avis du , suite à une expérience du par EVA L.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Pour information, nos plantes sont justement expédiées dans un sachet contenant de l’air, et non sous vide, car elles ont un besoin vital d’oxygène durant le transport. Un envoi sous vide les ferait dépérir très rapidement. L’emballage utilisé est donc bien le plus adapté pour garantir leur bonne tenue pendant l’acheminement. Cordialement, Marine Service Client

    Réponse de Eva L.
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    En fait je me suis mal exprimée, elles n'étaient pas dans un sachet empli d'air, le sachet n'était pas gonflé d'air comme ceux que j'ai pu recevoir d'autres fournisseur ... Peut être il y a eu un problème lors du transport ... En tout cas mercie de votre rétour réponse ... cdt Eva

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  • 5 / 5
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    livraison dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY K.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma commande envoie rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY M.

  • 5 / 5
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    parfait sérieux et conforme à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.

  • 5 / 5
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    Parfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par J LOUIS M.

  • 4 / 5
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    Commande arrivé dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE G.

  • 5 / 5
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    Conforme à ce que j’ai commandé. Rapide et bien emballé. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.

  • 5 / 5
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    Très bon site !

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.

  • 5 / 5
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    Parfait de la commande a la réception de mon aquarium 200l

    Avis du , suite à une expérience du par ANDY R.

  • 5 / 5
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    Commande facile

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN V.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait de toutes les commandes que j'ai passées auprès d'Aquastore. Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.

  • 5 / 5
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    Rapide et fiable

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN T.

  • 5 / 5
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    RAS parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    Commande conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B.

  • 5 / 5
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    Pratique

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MATHIEU B.

  • 5 / 5
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    Super les commandes arrivent très vite et pas abîmé merci beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT T.

  • 4 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE T.

  • 5 / 5
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    Très bon site avec choix très large de matériel d'aquarium. Livraison rapide!

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT E.

  • 4 / 5
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    Bien et simple

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE E.

  • 5 / 5
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    rapidite de livraison produit bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.

  • 5 / 5
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    Première commande sur le site et ravie. Très facile à utiliser, livraison très rapide et les produits sont très bien emballés. Les plantes sont magnifiques. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide. Top.

    Avis du , suite à une expérience du par RONALD F.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.

  • 5 / 5
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    De manière générale les livraisons se passent très bien et suite à un problème de colis sur mes deux dernières commandes indépendant de Aquastore, le SAV m'a renvoyé un autre colis sans complication.

    Avis du , suite à une expérience du par GILDAS A.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.

  • 5 / 5
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    Expédition très rapide et des prix compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et articles Ciano conforme à mon aquarium. Le bac Eheim est génial pour son entretien. Je suis satisfaite. A bientôt !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.

  • 4 / 5
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    Site bien fait, avec un gros contenu et des prix souvent corrects (par rapport à la concurrence), livraison très souvent sans soucis niveau délai

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 4 / 5
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    Pas très contents de la livraison en point relais payante à 3.99 @, on se déplace et on paye en plus

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE ET PATRICIA M.

  • 5 / 5
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    Ma commande n'a pas pu être livrée car rupture de stock...Je n'ai pas souhaité ,me faire remboursé et ai laissé mon paiement en compte... Dès que la marchandise a été dispo celle-ci m'a été livrée sans aucune intervention de ma part... la confiance paye...Grand merci à toute l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE D.

  • 5 / 5
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    Le site aqua store est est très pratique pour chercher ce que l’on a besoin, et la livraison est plutôt rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 3 / 5
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    livraison payante contrairement à ce qui est annoncé selon le montant, effectuée le 3.11 et non le 31.10 et à un relais different à 30 km..... ! erreur dans la commande je souhaite du charbon et non des billes de ceramique .. bien sur la plante etait morte.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Concernant la livraison, vous avez passé commande pour un montant de 93 €, ce qui vous donnait bien droit à la livraison économique gratuite. Vous avez toutefois choisi une option de livraison payante, ce qui explique les frais facturés. Pour le point relais, l’état de la plante ou encore l’erreur sur le produit reçu, nous n’avons malheureusement reçu aucun mail ni appel de votre part. Lorsque quelque chose ne va pas, il est très important de nous contacter immédiatement : nous pouvons alors ouvrir une réclamation auprès du transporteur et vous renvoyer les articles concernés. Sans retour de votre part, nous ne pouvons malheureusement pas intervenir. Cordialement, Marine Service Client

  • 4 / 5
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    Un peut cher quand_même pour un produit fabriqué en Pologne ça reste un bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.

  • 5 / 5
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    toujours très satisfait comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par LERMITE C.

  • 5 / 5
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    Trouvé très rapidement le produit recherché. Livraison rapide par personnel très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 5 / 5
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    Super 👍😀

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN F.

  • 5 / 5
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    Réactivité,produit parfait et adapté je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B.

  • 5 / 5
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    Large gamme de produits disponibles, rapidité de traitement de la commande et de la livraison. Relationnel très aimable. C'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRED N.

  • 3 / 5
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    PAS satisfait du tout, un pot du produit mal fermé entierement vidé dans le carton de plus l emballage de mauvaise conception

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous n’avons reçu aucun appel ni aucun mail de votre part concernant ce problème. Lorsqu’un colis arrive endommagé, il est essentiel de nous contacter immédiatement afin que nous puissions ouvrir une réclamation et vous renvoyer le matériel. Sans être prévenus, nous ne pouvons malheureusement rien faire de notre côté. Cordialement, Marine Service Client

    Réponse de jacques L.
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    BONSOIR VOUS ne répondez pas a ma requete le carton n etais pas endommagé MAIS LE PRODUIT DANS SONT EMBALLAGE COUVERCLE MAL FERMME TOUTE LA POUDRE (anti -algues etait dans le carton bien sur il en manquait beaucoup ce n est pas grave la prochaine je passerais commande ailleurs

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  • 5 / 5
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    Parfait comme toujours.

    Avis du , suite à une expérience du par FRED N.

  • 4 / 5
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    Bonne reception, article de qualite en general. Cependant, un des 2 articles avait le mauvais packaging (explication du SAV) mais cela n'a pas été notifié à l'avance (commande decharbon actif 1800mL et reçu boite de sachet de 150g), de plus il manque un sachet. Le SAV est moyennement réactif suite à cela. Réception dans les temps bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE N.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC C.

  • 5 / 5
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    Super 👍

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC R.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé ce dont j'avais besoin. La livraison s'est faite rapidement. Je continuerai à commander sur ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA S.

  • 5 / 5
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    Commande rapide, livraison en avance sur délai annoncé. Tout c'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CORENTIN D.

  • 3 / 5
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    J'ai été déçu car l'emballage des masses filtrantes était détérioré, il avait pris l'eau. Heureusement le contenu n'était pas abîmé.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous sommes désolés pour l’état de l’emballage à la réception. Pourriez-vous nous envoyer quelques photos du colis afin que nous puissions remonter l’information au transporteur ? Heureusement, si les masses filtrantes n’ont pas été touchées, cela n’aura aucun impact sur leur efficacité. Cordialement, Marine Service Client

    Réponse de Xavier L.
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    Bonjour, Merci de me dire comment je peux vous envoyer des photos.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Il suffit de nous envoyer un mail à contact@aqua-store.fr Cordialement, Marine

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  • 3 / 5
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    Pas de pb de commande, livraison rapide et produits bien emballés, en revanche 2 plantes en état moyen Mais je commanderai à nouveau ici

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si les plantes n'étaient pas conformes à ce que vous souhaitiez. Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément. Sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Il est important de souligner que nos plantes sont sélectionnées avec le plus grand soin et sont réputées pour leur qualité. Cependant, il est possible, lors du transport, que des dommages surviennent en raison des variations de température. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en charge ces situations et que nous sommes là pour résoudre tout problème éventuel. Nous vous rappelons notre mail pour traiter une réclamation sur une commande : reclamation@aqua-store.fr Nous vous remercions pour votre compréhension et vous assurons de notre disponibilité pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Cordialement Marine Service Client

  • 5 / 5
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    Toujours efficace. Facilité et rapidité de la prise de commande à la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE S.

  • 5 / 5
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    Facile d’accès pour commander , large panel de produits , livraison correspondant à l’attente que nous avions

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE R.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à ma commande. Livraison rapide. Pas de remarques particulières.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE H.

  • 5 / 5
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    Ça fait des années que je commande et c'est toujours au TOP.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL N.

  • 5 / 5
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    toujours très bien, bon service après vente

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V.

  • 5 / 5
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    navigation aisée livraison top.

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE L.

  • 5 / 5
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    Super rapide, moins cher que les autres sites, je suis vraiment très satisfaite ! Merci 🐟🦐

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE P.

  • 5 / 5
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    Rapide et simple.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

  • 5 / 5
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    Trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.

  • 5 / 5
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    Produit conforme de grande qualité

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.

  • 5 / 5
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    Très bien rapidement livrée. Belles plantes

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.

  • 2 / 5
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    Le lieu de livraison prévu à la commande, n'a pas été respecté. C'est au 3 eme point relais que le colis était disponible ! Déçu aussi par le chauffage Sunsun 200 w . Beaucoup trop faible pour maintenir 25 •C dans mon bac 250 L. J'ai réinstallé mon ancien 200w qui assure lui, le maintien à 25 •C

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Pour la livraison, nous sommes désolés du désagrément rencontré avec le transporteur. Nous vous avons d’ailleurs remboursé intégralement vos frais de livraison à titre commercial. Concernant le chauffage, tous les modèles sont testés et calibrés en usine, les watts annoncés sont donc strictement respectés. Nous n’avons jamais eu de retour similaire sur ce modèle. Si vous pensez qu’il présente un défaut, n’hésitez pas à nous envoyer un mail afin d’ouvrir un SAV. Cordialement, Marine Service Client

  • 5 / 5
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    Très bon site. A recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.

  • 5 / 5
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    Très satisfaits du service client

    Avis du , suite à une expérience du par N S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    facilité de recherche

    Avis du , suite à une expérience du par RAOUL L.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide Site réactif Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

  • 5 / 5
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    Colis conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par M FRANCK MAILLARD M.

  • 5 / 5
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    rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G.

  • 5 / 5
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    Réception rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D.

  • 5 / 5
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    Je suis très contente de ma commande. Mes plantes sont très jolies et très bien emballées

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.

  • 5 / 5
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    Commande facile. Produits de qualité. Beaucoup de choix.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.

  • 5 / 5
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    Pris compétitifs, délai de livraison très courts, site clair

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.

  • 5 / 5
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    Le site est très clair, et plus important encore, la "boite" est sérieuse avec de bons produits à un prix honnête, livrés dans des délais respectés. Je me sers depuis pas mal de temps chez eux, et je n'ai jamais eu à le regretter. De plus, ils sont de bons conseil, ce qui est plus qu'appréciable quand on est un particulier et qu'on ne sait pas à qui s'adresser...

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE A.

  • 4 / 5
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    ce cite est très sérieux a recommander

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    SUPER

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC V.

  • 5 / 5
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    Très bon site, choix de produits de qualité. Expédition rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.

  • 5 / 5
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    Tout ok

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.

  • 5 / 5
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    Très bon site. A recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.

  • 5 / 5
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    Conforme à la commande, mise en place la semaine dernière. Avec une livraison rapide. Très bien 👍🙂

    Avis du , suite à une expérience du par F T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Reçu le nouveau produit a la place de l'ancien sans hausse de prix

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G.

  • 5 / 5
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    très bon magasin, sauf pour les flakes rupture de stock

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

  • 5 / 5
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    tres bien a biej collé mon liner PVC

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.

  • 5 / 5
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    Symple, rapide 👍

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L.

  • 5 / 5
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    Commande facile et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES T.

  • 5 / 5
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    Rien de particulier site clair , intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et soignée. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.

  • 5 / 5
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    Commande et Livraison dans les temps convenables

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 4 / 5
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    Article conforme et prix intéressant.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME S.

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