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Avis clients de aqua-store.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 3971 avis obtenus sur les 12 derniers mois

40606 avis depuis le 07/12/2016

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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Aqua-store offre un service rapide et efficace avec des prix compétitifs et un site fluide. Les clients apprécient la qualité des produits, même si certaines expériences varient.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations et contact Blue Coral À propos d’Avis Vérifiés

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Informations aqua-store.fr

  • Société

    Blue Coral

  • Description

    Aqua Store votre boutique en ligne spécialisée dans la vente de matériel et d'accessoires pour aquarium et bassin. Retrouvez les plus grandes marques aux meilleurs prix.

  • Adresse

    565 avenue Charles de Gaulle 01150 Saint-Vulbas

  • Site web

    https://www.aqua-store.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

À propos de Avis Vérifiés

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Très bon site, un large choix de produits.

    Avis du , suite à une expérience du par MILÈNE C.

  • 4 / 5
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    Plus rapide que prévu, temps plus court pour la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 5 / 5
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    commande reçue en temps

    Avis du , suite à une expérience du par UBALDO G.

  • 5 / 5
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    T B reçu rapidement merci

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.

  • 5 / 5
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    Super service merci

    Avis du , suite à une expérience du par NORBERT C.

  • 5 / 5
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    Très facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P.

  • 5 / 5
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    je suis très satisfait, livraison rapide aspirateur fonctionne très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PANHA S.

  • 5 / 5
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    Parfait .rapide bien emballé et produit au top je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B.

  • 5 / 5
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    Facilite d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C.

  • 5 / 5
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    Site internet clair. Bonne gamme de produits de qualité. Livraison dans les temps sans problèmes. Clients satisfaits ! Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.

  • 3 / 5
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    Ce site est correct et je n'avait jamais eu de soucis avant

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Merci pour votre retour. Vous indiquez que notre site est correct et que vous n’avez jamais eu de soucis auparavant. Pour mieux comprendre votre expérience, pourriez-vous préciser ce qui vous a conduit à donner 3 étoiles ? Cordialement, Marine Service Client

    Réponse de laurent C.
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    Bonjour, Jusqu'a maintenant je n'ai jamais eu de soucis avec les produits que j'ai commandé chez vous, sauf ma dernière commande ou 2 produits sur 3 deconnent. 1) le thermomètre arrivé cassé. 2) L'appareil anti hérons dont le panneau photovoltaïque ne le recharge pas, et sur lequel je vous ai fait part du problème et que j'attend toujours une réponse de votre part. Cordialement Mr CORMIER

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  • 5 / 5
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    ok sur tout

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G.

  • 5 / 5
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    Fluide

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES T.

  • 5 / 5
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    Pour le moment aucun produit est en rupture de stock!

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA R.

  • 5 / 5
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    Pas de pb

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH F.

  • 5 / 5
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    Très bonne relation qualité/ tarif. Delai de livraison respecté

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC V.

  • 5 / 5
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    Commande bien emballé, et parfaite réactivité du service client suite à mon erreur sur le mode de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN W.

  • 5 / 5
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    Très bien livraison en temps et en heure

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE L.

  • 4 / 5
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    Très bien pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par RENE P.

  • 5 / 5
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    Site clair et concis

    Avis du , suite à une expérience du par N P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    parfait comme dab

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE D.

  • 5 / 5
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    Plusieurs commandes passées sur le site, produits bien emballés, délais de livraison tenus.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.

  • 5 / 5
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    très bien, de la commande à la livraison. je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par J V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, l' article correspond tout à fait à ce que je recherchais, merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANÇOISE V.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES V.

  • 5 / 5
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    Simple d' utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE J.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.

  • 2 / 5
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    Bien au niveau de deux articles Livraison rapide Et très déçu pour la grande plante qui en plus n était pas celle commandée

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Merci pour votre retour. Nous sommes étonnés car nous n’avons reçu ni mail ni appel de votre part concernant la plante reçue. C’est la première chose à faire afin que nous puissions intervenir rapidement et trouver une solution. Pouvez-vous nous envoyer un mail avec une photo de la plante à contact@aqua-store.fr ? Cela nous permettra de voir exactement ce qui s’est passé et de régler le problème rapidement. Cordialement, Marine Service Client

    Réponse de Martine P.
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    La plante et à la poubelle

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de ma commande comme toujours ! Produits disponibles, prix compétitifs, expédition et livraison rapides c'est parfait ! 👍

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C.

  • 1 / 5
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    Je n'ai pas reçu l'article commandé mais un tout autre article. J'ai reçu un mail il y a 10 jours m'indiquant le départ de ma commande mais je n'ai toujours rien reçu...

    Avis du , suite à une expérience du par GAETAN G.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Effectivement, il y a eu une erreur lors de la préparation de votre commande. Suite aux congés d’une personne, votre demande n’a pas été traitée dans les délais, ce qui ne se produit jamais habituellement. Dès que nous nous en sommes rendus compte, nous avons pris la situation en charge immédiatement. Pour nous excuser de la gêne occasionnée, nous vous invitons à nous envoyer un mail lors de votre prochaine commande afin que nous puissions vous faire bénéficier d’un bon d’achat. Cordialement, Marine Service Client

  • 5 / 5
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    Site au top, livraison rapide et soignée.

    Avis du , suite à une expérience du par YOANN T.

  • 5 / 5
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    Je recommande ce site :-)

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.

  • 5 / 5
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    Commande conforme sérieux Jbl et livraison comme prévu

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.

  • 5 / 5
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    J’ai commandé une pompe JBL CristalProfi e1502 (filtre pour aquarium de 200 à 700 L). À la réception, petite déception : elle était endommagée et sale. J’ai immédiatement contacté le service après-vente… et là, chapeau🎩 ! Équipe ultra réactive, à l’écoute, et solution trouvée immédiatement. Ma pompe a été remplacée rapidement et sans le moindre souci. Un service client comme on aimerait en voir plus souvent👍🐠 Concernant "AQUANET Bacnet - Bactéries de démarrage pour aquarium - 27 ml " je ne les ai pas encore testé, mon bac est en cyclage.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE R.

  • 5 / 5
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    Seul soucie du transporteur colis arrivait ouvert

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

  • 5 / 5
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    Parfait comme d habitude

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C.

  • 4 / 5
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    Produit efficace, seul bémol, le bac cascade n'était pas percé, il a fallu que je le perce moi même.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ E.

  • 3 / 5
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    Le site est réactif , envoi rapide et emballage de qualité . Toutefois je ne suis pas tout satisfait des Nénuphars envoyés complétements desséchés et bon pour le compost !!

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si les plantes n'étaient pas conformes à ce que vous souhaitiez. Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément. Sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Il est important de souligner que nos plantes sont sélectionnées avec le plus grand soin et sont réputées pour leur qualité. Cependant, il est possible, lors du transport, que des dommages surviennent en raison des variations de température. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en charge ces situations et que nous sommes là pour résoudre tout problème éventuel. Nous vous rappelons notre mail pour traiter une réclamation sur une commande : reclamation@aqua-store.fr Nous vous remercions pour votre compréhension et vous assurons de notre disponibilité pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Cordialement Marine Service Client

  • 5 / 5
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    Toutes les pièces de cette commande ont été envoyées à partir du stock, la livraison a donc été rapide et tout s'est déroulé exactement comme prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY P.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait.10 sur 10

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G.

  • 5 / 5
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    Top vendeur sérieux envoi rapide et soigné très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MEHDI B.

  • 5 / 5
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    Encore plus rapide que rapide, commandé dimanche, reçu mardi.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN G.

  • 5 / 5
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    Tout a été fluide, de la commande à la réception du colis

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ROSE S.

  • 5 / 5
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    Complet et attractif pour les prix pratiqués.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES T.

  • 4 / 5
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    Bonjour, le colis est arrivé en mauvais état (emballage exterieur). Le produit est efficace, trop efficace (toute la vase s'est dispersée dans mon bassin, et je bataille avec mes filtres depuis 3 jours). Sinon, livraison très rapide. J'espère que dans 1 semaine mon eau sera redevenue claire. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA F.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME J.

  • 4 / 5
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    pour ce qui est de la commande tout c est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.

  • 5 / 5
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    Fiable, rapide, jamais eu aucun souci Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE LAURE T.

  • 5 / 5
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    Facile à se repérer, trouve facilement le produit avec le nom.

    Avis du , suite à une expérience du par EVAN D.

  • 5 / 5
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    Commande traité rapidement nickel par contre livraison DPD 3 jour de retard comme souvent

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C.

  • 4 / 5
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    Super comme dab. Envoie rapide, bien emballé et conforme que dire de plus, c'est parfait 🤗

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE B.

  • 5 / 5
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    Matériel reçu dans les délais prévus et conforme à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

  • 5 / 5
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    Toujours très satisfait de tous les services et produits proposés ainsi que l’accueil téléphonique et les conseils prodigués par les experts Je recommande fortement

    Avis du , suite à une expérience du par LERMITE C.

  • 5 / 5
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    Facilité de commande, livraison rapide et efficace. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARC J.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et soignée

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide dans les délais annoncés. Bon choix de produits. Petit bémol pour les plantes de bassin ridiculement petites, je ne renouvèlerai pas l’achat de plantes via ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

  • 5 / 5
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    Rapide , produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE P.

  • 5 / 5
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    Site complet avec de très bonnes descriptions des produits. Idéal donc même pour un débutant. Envoi rapide et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par ERWANN B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide conforme à mes attentes j'ai eu sur une livraison précédente un litige qui a été très vite résolu parfait équipe réactive.

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN D.

  • 5 / 5
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    Site facile l'image est conforme au produit merci

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA R.

  • 5 / 5
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    site très fiable

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA D.

  • 5 / 5
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    Site très fiable

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P.

  • 5 / 5
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    Aqua store propose un choix très important de produits pour l’aquariophilie. Les prix sont très intéressant par rapport à certaines enseignes de jardinerie. L’envoie des produits sont rapides compter moins d’une semaine entre le traitement de la commande et la réception 😊

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    livraison rapide; produits bien emballés.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ L.

  • 5 / 5
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    Pas de problème pour la commande

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Commande arrivée rapidement et conforme à mes attentes. La pompe est silencieuse c est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.

  • 5 / 5
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    livraison rapide et produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT R.

  • 5 / 5
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    bien emballé et dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.

  • 5 / 5
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    Colis bien emballé et reçu

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du déroulement de cette commande, navigation aisée sur le site,suivi du colis, respect du délai sont les points essentiels de mon avis.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 2 / 5
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    J'ai choisi une livraison payante pour réception a une date précise sauf que le colis arrive 3 jours plus tard et les horaires ne me permettent pas de récupérer mon colis avant 3 jours supplémentaires...a quoi sert de payer pour des délais qui ne sont pas respectés...

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL B.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous comprenons votre mécontentement concernant le délai de livraison et nous vous présentons nos excuses pour ce retard de 24h (car aucune livraison n'est effectuée le week-end). Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais, mais des imprévus peuvent parfois survenir. Nous avons bien reçu votre email à ce sujet, et nous serons heureux de vous faire un geste commercial sur le montant des frais de port pour compenser ce délai supplémentaire. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Amandine Service Client

  • 5 / 5
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    Envoi rapide. Site bien fourni et utile, car lle rayon aquariophilie s'est drastiquement réduit dans les animaleries.

    Avis du , suite à une expérience du par DINA T.

  • 5 / 5
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    Plusieurs achats dans les années passées et toujours de très bons résultat

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    expédition et livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.

  • 4 / 5
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    Site de confiance. Choix des produits. Prix contenus. Délais de livraison raisonnables.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide Produits conformes à la description

    Avis du , suite à une expérience du par MORGAN C.

  • 5 / 5
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    très bien commande reçue en bon état et dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.

  • 5 / 5
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    Produit conforme et envoi rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.

  • 4 / 5
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    RASignaler

    Avis du , suite à une expérience du par MARC V.

  • 5 / 5
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    Envoie rapide et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C.

  • 2 / 5
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    Commande passée le 22/04, confirmation du payement et 2 confirmants de ma commande le même jour, suivie 5/5 en cours de traitement, le 6/5 en préparation avec un autre mail pour la. facture. Le 6/5 colis resectionné par GLS et enfin livré le 7/5

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre livraison. Après vérification, vous aviez choisi l’option de livraison économique sous 10 jours ouvrés, ce qui explique le délai plus long pour la réception de votre colis (en pleine période des ponts de mai). Nous vous rappelons que nous proposons également des livraisons en 24/48 heures, que ce soit en point relais ou à domicile, pour répondre aux besoins plus urgents. Si vous souhaitez connaître les différentes options de livraison que nous offrons, n’hésitez pas à consulter cette page : https://www.aqua-store.fr/content/1-livraison et à bien vérifier la date de réception indiquée dans le choix du transporteur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Amandine Service Client

    Réponse de ERIC B.
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    Quoi que l'on dise bien ou pas, vous avez toujours réponses a tout.

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  • 5 / 5
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    Soin et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par YVON P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et produit reçu conforme à mes attentes Je recommande sans soucis

    Avis du , suite à une expérience du par TONY D.

  • 5 / 5
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    Qualité rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.

  • 5 / 5
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    trés bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS M.

  • 5 / 5
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    Choix, service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN G.

  • 3 / 5
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    Commande reçu rapidement mais manque un article.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Bonjour, Effectivement, il y a eu une erreur lors de la préparation de votre commande. Vous nous en avez informés par mail et nous avons réagi dans les plus brefs délais en procédant au remboursement de l’article manquant. Pouvez-vous nous confirmer que tout est désormais en ordre de votre côté ? Cordialement, Marine Service Client

  • 1 / 5
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    J‘avais commandé et payé le 16.07.2025. D‘abord j‘ai du faire plusieurs mail que la commande s‘avancait. Enfin la commande est venu 3 Semaines plus tard même wue la colle wue j‘avais commandé se trouver en stock sur votre site. J‘avais commandé 5 cartouche oase unifix et j‘avais recu que 4. de nouveau personne ne bouge.

    Avis du , suite à une expérience du par MANUELLE M.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, La cartouche Unifix manquante vous a été expédiée ce matin, suite à vos échanges avec notre Service Client. Comme vous l’avez peut-être constaté, notre entreprise est fermée le week-end, ce qui explique pourquoi vous n’avez reçu de réponse qu’aujourd’hui. Nous comprenons que l’attente ait pu être frustrante, et nous vous présentons nos excuses pour ce délai. Rassurez-vous, tout devrait rentrer dans l’ordre très prochainement ! Merci pour votre compréhension et votre patience, Bien cordialement, Amandine – Aqua-Store

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.

  • 5 / 5
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    Site bien fait, facile de trouver ce que l'on cherche

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Très bien colis reçu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par SALVATORE N.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C.

  • 5 / 5
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    Très bien, Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Très satisfait d’AquaStore, prix imbattable, validation commande rapide, livraison rapide, service parfait avec conseils d’utilisation en plus

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.

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