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Avis clients de aqua-store.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 3991 avis obtenus sur les 12 derniers mois

40639 avis depuis le 07/12/2016

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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Aqua-store offre un service rapide et efficace avec des prix compétitifs et un site fluide. Les clients apprécient la qualité des produits, même si certaines expériences varient.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations et contact Blue Coral À propos d’Avis Vérifiés

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Informations aqua-store.fr

  • Société

    Blue Coral

  • Description

    Aqua Store votre boutique en ligne spécialisée dans la vente de matériel et d'accessoires pour aquarium et bassin. Retrouvez les plus grandes marques aux meilleurs prix.

  • Adresse

    565 avenue Charles de Gaulle 01150 Saint-Vulbas

  • Site web

    https://www.aqua-store.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

À propos de Avis Vérifiés

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Évaluations clients

  • 3 / 5
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    SITE SERIEUX

    Avis du , suite à une expérience du par JEANPIERRE C.

  • 4 / 5
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    site assez clair

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE F.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de ce site depuis de nombreuses années

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F.

  • 5 / 5
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    Rapport qualité prix au top

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMIE G.

  • 5 / 5
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    Commande et envoi rapide et très soigné

    Avis du , suite à une expérience du par R R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN C.

  • 2 / 5
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    Commande faite le 10 décembre et toujours pas réceptionné !!!! Comme cadeau de Noël c est raté..

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC Q.

  • 5 / 5
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    Bonjour très bonne société et réactif et sérieuse je recommande merci

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.

  • 4 / 5
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    Aqua-store , félicitations pour votre travail, et votre sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL G.

  • 5 / 5
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    Top !!!

    Avis du , suite à une expérience du par JORDAN M.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfait de ma commande conforme à mes souhaits.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD S.

  • 4 / 5
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    RAS très satisfait dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS D.

  • 5 / 5
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    rapide serieux et tarifs interessants

    Avis du , suite à une expérience du par PEILLON E.

  • 5 / 5
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    Service client au top a réglé un problème dû au transporteur en un rien de temps. Compétent et sympathique. C est rare et appréciable.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 5 / 5
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    tres bon site commande recu en integrale

    Avis du , suite à une expérience du par DANY H.

  • 5 / 5
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    Bien sur le traitement de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.

  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse et réactive,et ce, même en période de fêtes.

    Avis du , suite à une expérience du par ALBAN S.

  • 5 / 5
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    Utilisation du site très pratique, ergonomique, avec fiches pratiques, contenu du package, fiches conseils. Et un vendeur ou spécialiste qui répond de façon très complète et par mail aux questions posées.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC D.

  • 5 / 5
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    Parfait La première fois que je commande des plantes par internet conforme à la photo

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P.

  • 5 / 5
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    Très bon site avec des promos interessantes

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO S.

  • 5 / 5
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    Aucun problème pour commander, livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.

  • 5 / 5
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    Très bon site d'aquariophilie

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.

  • 3 / 5
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    Deux semaines de délai annoncé pour la livraison. Au bout du 10eme jour, Aquastore vous informe qu'il prépare votre commande. Il se passe quoi de J 1 à J 10 ?

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Super commande reçu très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE R.

  • 5 / 5
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    Conforme a la commande. Livré en point relais sans retard

    Avis du , suite à une expérience du par NORBERT B.

  • 3 / 5
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    Délais de livraison un peu long

    Avis du , suite à une expérience du par RIANDIÈRE B.

  • 5 / 5
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    Le site ainsi que le personnel mon donné entière satisfaction. Tant par les conseils que la livraison. Concernant les produits rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    Simple, bonne visibilité et description claire

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCE S.

  • 5 / 5
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    Site clair, livraison rapide mais notice compliquée à comprendre

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.

  • 5 / 5
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    Satisfait de notre commande

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 4 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produits soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN S.

  • 5 / 5
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    Les produits sont conformes à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS V.

  • 5 / 5
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    Top. Livraison en temps et en heure produit bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.

  • 1 / 5
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    commande effectue le 9 decembre sois disant 5 jours pour la livraison.nous somme le 26 pas de nouvelles du transporteur etplus moyen de contacter aquastore?si pas de nouvelle aujourd hui je commande ailleur.mais au moins donnez moi une reponse .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.

  • 3 / 5
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    Quand j'ai passé ma commande il y avait tout,j'ai honorée le paiement j'ai reçu que la moitié de ma commande cela va faire presque 2 mois et j'attends l'autre partie.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE V.

  • 4 / 5
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    produit vraiment bien. Seule bémol, le colis n'a pas été livré au bon relai.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G.

  • 5 / 5
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    je n'avais pas récupéré mon colis à temps et avait été renvoyé. Il m'a été réacheminé sans frais et dans les meilleurs délais.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.

  • 5 / 5
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    Conforme et livré rapidement !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.

  • 5 / 5
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    livraison rapide,commande bien emballée et conforme. je recomande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et produit conforme à mon besoin 👍🏻

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.

  • 5 / 5
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    super site bonnes fêtes à vous

    Avis du , suite à une expérience du par V D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien,sac un peu percé sans gravité

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.

  • 5 / 5
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    trés bon site

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, rapport qualité-prix à la hauteur, très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.

  • 5 / 5
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    Parfait, correspond bien à la commande et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLA T.

  • 5 / 5
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    Très bien deuxième fois que je commande

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M.

  • 5 / 5
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    Service client au top , vous répond à vos questions et très rapidement. Bravo à l’équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.

  • 5 / 5
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    Les recherches y sont faciles et le site est bien diversifié

    Avis du , suite à une expérience du par BOCQUET M.

  • 5 / 5
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    Parfait, beaucoup de choix avec une navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS N.

  • 5 / 5
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    Mater arrivé en très bon état et rapidement. Content de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID T.

  • 5 / 5
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    Expédition rapide, produits conformes, jamais eu de soucis depuis le temps que je commande

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE LAURE T.

  • 4 / 5
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    Les articles sont parfaits, juste livraison en retard d’une semaine sur le délais prévus lors de la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T.

  • 4 / 5
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    Bien emballer

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD T.

  • 2 / 5
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    Erreur de commande

    Avis du , suite à une expérience du par MERCIER D.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous ne comprenons pas votre commentaire au sujet d’une erreur de commande. Après vérification, nous n’avons trouvé aucun e-mail ni appel de votre part pour nous informer de ce problème. Pourriez-vous nous en dire plus sur la nature de l’erreur ? Cela nous aiderait à comprendre la situation et à vous proposer une solution au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client

  • 5 / 5
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    Aqua-store, le partenaire idéal pour les passionnés d'aquariophilie. Service et livraison irréprochables. Livraison dans les délais annoncés.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.

  • 3 / 5
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    C'est la deuxième fois que je commande des plantes en pot et je suis à nouveau déçue. Certaines plantes étaient vraiment en piteux états et je ne comprends même pas qu'elles soient expédiées dans cet état

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si les plantes n'étaient pas conformes à ce que vous souhaitiez. Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément. Sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Il est important de souligner que nos plantes sont sélectionnées avec le plus grand soin et sont réputées pour leur qualité. Cependant, il est possible, lors du transport, que des dommages surviennent en raison des variations de température. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en charge ces situations et que nous sommes là pour résoudre tout problème éventuel. Nous vous rappelons notre mail pour traiter une réclamation sur une commande : reclamation@aqua-store.fr Nous vous remercions pour votre compréhension et vous assurons de notre disponibilité pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Cordialement Marine Service Client

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace ! Livraison par transporteur impeccable, c'est très bien 😊

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V.

  • 4 / 5
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    Site facile d'accès. Bonnes indications sur les plantes. Plantes emballées avec soins Satisfaite de vos prestations

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE A.

  • 5 / 5
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    Site très clair.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC H.

  • 5 / 5
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    Les commandes sont toujours conformes à la demande et les délais de traitement sont toujours tenus. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et en tre bon etat

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL H.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SUE-ELLEN A.

  • 4 / 5
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    Très bon site bien positionné, dommage que le retrait sur place ne soit plus disponible depuis le déménagement. Delai de préparation un poil long. Bonne communication.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLYS M.

  • 5 / 5
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    Ras.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES V.

  • 5 / 5
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    Commande conforme à ce que j'attendais, malheureusement livrée par GLS = toujours mauvais, non livrée au point relais prévu mais à 2km.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.

  • 5 / 5
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    rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC P.

  • 5 / 5
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    Meilleur commande chez eu . Livraison rapide et plantes au top j’ai été choqué de la qualité, obligé de prendre l’apéro pour m’en remettre

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 1 / 5
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    Cartouche arrivée vide. Le produit c est répandu dans le sac

    Avis du , suite à une expérience du par GUIBLAIN A.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que votre cartouche est arrivée vide et que le produit s’est répandu dans le sac. Malgré tous nos efforts pour protéger les articles, il peut arriver qu’un produit soit endommagé durant le transport. Nous prenons en charge l’intégralité de ce type de problème et faisons le nécessaire dans les meilleurs délais. Après vérification, nous n’avons pas trouvé de message de votre part signalant ce souci. Sans notification de votre part, nous ne pouvons pas savoir qu’il y a eu un problème, et la commande est considérée comme livrée conforme. Nous vous invitons donc à nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@aqua-store.fr. Nous pourrons ainsi ouvrir un dossier et résoudre ce problème au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client

  • 5 / 5
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    Beau site, prix abordables

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE S.

  • 5 / 5
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    Large choix des produits Tarifs très intéressants Livraison conforme

    Avis du , suite à une expérience du par ADDI Y.

  • 5 / 5
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    Produits parfaits 👍

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
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    Commande dans les délais, RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.

  • 4 / 5
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    Délai de livraison un peu long!

    Avis du , suite à une expérience du par L M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Produit conforme a la description. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace. C'est très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C.

  • 5 / 5
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    le site est complet et bien structuré, on y navigue relativement facilement et c est assez intuitif.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.

  • 1 / 5
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    Aucune réponse aux questions posées après l'achat d'une pompe et d'une batterie (623€) Aucun service, à fuir

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    J’y trouve tous les consommables Eheim à des prix introuvables ailleurs ! Emballage de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide , produits très bien emballés

    Avis du , suite à une expérience du par M P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande bien hu mai reçu deux articles qui ne correspondent pas ce que j'ai demandé j'ai reçu deux paquets de resi-filt et moi je voulait le zeoclear zéolith c'est pas grave je les garde

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT E.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES C.

  • 5 / 5
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    Très bon Site

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE D.

  • 5 / 5
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    Très bon site je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE N.

  • 5 / 5
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    Livré dans les délais. Le produit impeccable au niveau qualité prix. Merci et bonne fête de fin d'année

    Avis du , suite à une expérience du par GAËL G.

  • 1 / 5
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    decu 2 plante a la poubelle

    Avis du , suite à une expérience du par STEVES G.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si les plantes n'étaient pas conformes à ce que vous souhaitiez. Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément. Sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Il est important de souligner que nos plantes sont sélectionnées avec le plus grand soin et sont réputées pour leur qualité. Cependant, il est possible, lors du transport, que des dommages surviennent en raison des variations de température. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en charge ces situations et que nous sommes là pour résoudre tout problème éventuel. Nous vous rappelons notre mail pour traiter une réclamation sur une commande : reclamation@aqua-store.fr Nous vous remercions pour votre compréhension et vous assurons de notre disponibilité pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Cordialement Marine Service Client

  • 4 / 5
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    Taille et état de la plante satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 5 / 5
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    bien et facile

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.

  • 1 / 5
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    Bonsoir, je n’avais jamais eu de problème avant et étais très satisfaite d’aquastore. La livraison GLS Blue Coral était très mauvaise : Article commandé le 09.12, arrivé en point relais le 17.12. Colis ouvert. Bouchon bouteille cassé, point de livraison non respecté. Du coup maintenant, j’ai un peur de commander à nouveau des produits chez vous.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Tout d'abord, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience de livraison qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes et de nos standards habituels. Bien que les transporteurs puissent parfois rencontrer des problèmes, cela reste heureusement rare. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et souhaitons vous rassurer : dès que nous sommes informés d’un souci, comme un colis endommagé, nous agissons dans les plus brefs délais pour trouver une solution et vous satisfaire. Toutefois, après vérification, il semble que nous n'ayons pas reçu de signalement de votre part à ce sujet. Nous aurions été ravis de vous aider immédiatement. Pour toute difficulté, nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse suivante : contact@aqua-store.fr. Notre équipe réactive se tient à votre disposition pour répondre rapidement et résoudre les éventuels problèmes. Nous nous souvenons avec plaisir de votre message du 26/07 dans lequel vous exprimiez votre satisfaction pour nos produits, leur descriptif fiable et la rapidité de nos expéditions. Nous espérons sincèrement regagner votre confiance avec nos prochaines prestations. N'hésitez pas à nous écrire si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet ou si vous avez besoin d’une assistance complémentaire. Cordialement, Marine Service Client

  • 5 / 5
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    Site serieux, livraison dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC P.

  • 5 / 5
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    RAS, je suis un client régulier

    Avis du , suite à une expérience du par MARC-ANDRÉ M.

  • 4 / 5
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    RAS navigation sur le site ludique

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.

  • 5 / 5
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    Navigation fluide, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

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