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Avis clients de aqua-store.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 3991 avis obtenus sur les 12 derniers mois

40639 avis depuis le 07/12/2016

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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Aqua-store offre un service rapide et efficace avec des prix compétitifs et un site fluide. Les clients apprécient la qualité des produits, même si certaines expériences varient.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations et contact Blue Coral À propos d’Avis Vérifiés

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Informations aqua-store.fr

  • Société

    Blue Coral

  • Description

    Aqua Store votre boutique en ligne spécialisée dans la vente de matériel et d'accessoires pour aquarium et bassin. Retrouvez les plus grandes marques aux meilleurs prix.

  • Adresse

    565 avenue Charles de Gaulle 01150 Saint-Vulbas

  • Site web

    https://www.aqua-store.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

À propos de Avis Vérifiés

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    après un souci avec le transporteur et contact avec aquastore, 2ème livraison très rapide , et conforme; contact téléphonique aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.

  • 4 / 5
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    Délais de livraison un peu long sinon RAS conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par E R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Emballage méritant d'être plus soigné. Pas de protection sur les cartons des éléments commandés.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation pour passer commande

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL G.

  • 5 / 5
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    Conforme et rapidité de l'envoi

    Avis du , suite à une expérience du par C G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ras et trés rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.

  • 5 / 5
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    bien fait, compréhensif

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAU P.

  • 5 / 5
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    Site très clair, plein d'informations aussi bien en conseils via les articles que sur les produits eux-mêmes. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L.

  • 1 / 5
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    Article acheter le 29/08 reçu le 30/09 pas de communication du service client toujours obligé de les relancer

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC J.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous sommes désolés pour le délai de livraison concernant votre commande. En effet, la production des mallettes de tests a été retardée en raison de notre fournisseur, et comme nos clients, nous dépendons de leurs délais de livraison. Je constate que vous avez contacté notre service client pour obtenir des informations, et nous vous avons répondu rapidement en vous communiquant la date de réception des mallettes dans notre entrepôt. Vous aviez d'ailleurs répondu à notre mail en nous remerciant pour la réponse rapide. Je constate aujourd'hui que ma collègue vous a généré un bon d'achat correspondant à vos frais de port en guise de geste commercial. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client

  • 5 / 5
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    TOUT PARFAIT ...

    Avis du , suite à une expérience du par GILLE D.

  • 5 / 5
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    Super merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par VIACHESLAV M.

  • 5 / 5
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    Service et prix au rendez-vous. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Commande simple à effectuer grâce au bon logiciel présentant les produits Excellent rapport qualité prix Bon état de l’emballage et de son contenu à lnarrivee

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.

  • 5 / 5
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    Commande reçu rapidement et bien emballée. Bon site, merci.

    Avis du , suite à une expérience du par CARLOS N.

  • 5 / 5
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    Parfait livraison top

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    parfait comme d'habitude.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ S.

  • 4 / 5
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    Correct. SAV très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE M.

  • 5 / 5
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    rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par S G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAHAMDIOUA S.

  • 5 / 5
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    Produits en stock et livrés rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B.

  • 5 / 5
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    parfait👍

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL B.

  • 5 / 5
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    Parfait, y compris pour la livraison faite un peu plus tôt que prévu au départ. Je suis d'autant plus satisfait que j'avais d'abord commandé un autre produit qui s'est révélé ne plus pouvoir être livré (ce qui peut arriver). Le remboursement s'est fait rapidement et sans aucune difficulté.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Commande et livraison nickel même si ce n’était pas ce produit de base que je souhaitais. En effet rupture de stock depuis un bon moment sur JBL all seasons 5,8L en S, dommage…

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT T.

  • 5 / 5
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    facilité à trouver le produit,prix très correct, livraison très rapide,bon emballage.

    Avis du , suite à une expérience du par YVAN C.

  • 5 / 5
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    Excellent site, très réactif, à l’écoute du client. Beaucoup d’autres sites devraient en prendre exemple.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.

  • 5 / 5
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    Produits en stock, prix attractifs et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R.

  • 5 / 5
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    Livraison conforme et produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 3 / 5
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    trop d'attente

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N.

  • 5 / 5
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    Bonne disponibilité des produits, sauf un qui ne l’était pas lors de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS R.

  • 5 / 5
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    Navigation aisée livraison confirme

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Prix attractifs et site très sérieux. Envoi rapide et soigné. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAËL D.

  • 4 / 5
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    Pas de problème avec Aquastore

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

  • 5 / 5
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    Service ponctuel et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JULES PAUL G.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN T.

  • 5 / 5
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    Rien à dire , top

    Avis du , suite à une expérience du par AXELLE L.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT D.

  • 5 / 5
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    Produit au top ! Efficacité ultra rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 5 / 5
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    Bon site, rien à redire. Bon service client

    Avis du , suite à une expérience du par GUY D.

  • 5 / 5
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    Parfait comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE N.

  • 5 / 5
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    Marchandise conforme à la commande, livrée rapidement. Les préparateurs de commande ont pris soi. Se scotcher le contenant afin d’éviter qu’il ne s’ouvre pendant le transport.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS F.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Je suis contente de la commande, facile a trouver une référence grace a l'historique de mes achats d'avant,

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL M.

  • 5 / 5
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    Commande arrivée rapidement. Dans l'ensemble plantes de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.

  • 5 / 5
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    Bon site, sérieux, prix raisonnables, expédition rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN H.

  • 1 / 5
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    Mauvais. J’ai demandé les références des cartouches pour mon osmose. Qu’elle ne fut pas ma surprise en ouvrant le carton,une cartouche n’était pas de bon diamètre 120 mm au lieu de 60 mm.enorme erreur

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.

  • 5 / 5
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    impec!

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 3 / 5
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    Livraison reçue une semaine après l'achat. Les plantes ont souffert pendant le temps de transport. Obligé d'attendre l'arrivée du colis pour partir en province. Vous ne me prendrez plus. Livraison rapide en 48 ou 72 heures les autres fois.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Après vérification vous avez choisi le mode de livraison économique sous 10 jours ouvrés, c'est pour cela que vous n'avez pas reçu votre commande rapidement. De plus, lorsque je regarde vos précédentes commandes vous avez également choisi le mode de livraison économique. À titre d'exemple, vous avez passé une commande le 07/07 et vous l'avez reçu le 15/07. Ou encore une commande passée le 24/06 et reçue le 02/07. Ainsi, aucune de vos commandes chez nous n'a été livrée en 48 ou 72h en choisissant la livraison lente. Nous vous rappelons que nous proposons des options de livraison sous 24/48 heures en point relais ou à votre domicile selon le degré d'urgence de la commande. En ce qui concerne les plantes abîmées, après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément. Sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Il est important de souligner que nos plantes sont sélectionnées avec le plus grand soin et sont réputées pour leur qualité. Cependant, il est possible, lors du transport, que des dommages surviennent en raison des variations de température. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en charge ces situations et que nous sommes là pour résoudre tout problème éventuel. Nous vous rappelons notre mail pour traiter une réclamation sur une commande : reclamation@aqua-store.fr Nous vous remercions pour votre compréhension et vous assurons de notre disponibilité pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Cordialement Marine Service Client

  • 5 / 5
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    Site au top. Commande facile et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL B.

  • 5 / 5
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    rapidité de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.

  • 5 / 5
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    J’ai eu plusieurs commande sans problème et rapide je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.

  • 3 / 5
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    Produit convenable mais livraison trop longue par rapport au prix de cette dernière. Pratiquement 2 semaines pour un envoi de France à France

    Avis du , suite à une expérience du par YANN P.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Après vérification vous avez choisi le mode de livraison économique sous 10 jours ouvrés, c'est pour cela que vous n'avez pas reçu votre commande rapidement. Nous vous rappelons que nous proposons des options de livraison sous 24/48 heures en point relais ou à votre domicile selon le degré d'urgence de la commande. Voici l'adresse mail de notre service livraison si vous souhaitez connaître les options proposées par notre site : livraison@aqua-store.fr Je reste à votre disposition si besoin. Cordialement Marine Service qualité

  • 5 / 5
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    ras bon services .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL T.

  • 5 / 5
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    Genial

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, emballage adapté au contenu

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE O.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.

  • 5 / 5
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    t.bien

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.

  • 2 / 5
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    La commande correcte mais la livraison pas à mon domicile zéro sur toute la ligne

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL W.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous sommes désolés pour l'erreur de livraison concernant votre commande. En effet, après vérification, nous constatons que GLS s'est trompé d'adresse lors de la livraison. Cependant, nous avons également noté que la personne ayant réceptionné votre colis vous l'a finalement apporté à votre domicile. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant, et nous nous excusons pour cette situation. À ce jour, je constate que votre dossier est clôturé, votre colis ayant finalement été livré à bon port. Merci pour votre compréhension, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Cordialement, Marine Service Client

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par MERILYN J.

  • 3 / 5
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    Il y avait 2 plantes en mauvaise état dans le colis

    Avis du , suite à une expérience du par REYNALD B.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si les plantes n'étaient pas conformes à ce que vous souhaitiez. Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément. Sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Il est important de souligner que nos plantes sont sélectionnées avec le plus grand soin et sont réputées pour leur qualité. Cependant, il est possible, lors du transport, que des dommages surviennent en raison des variations de température. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en charge ces situations et que nous sommes là pour résoudre tout problème éventuel. Nous vous rappelons notre mail pour traiter une réclamation sur une commande : reclamation@aqua-store.fr Nous vous remercions pour votre compréhension et vous assurons de notre disponibilité pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Cordialement Marine Service Client

  • 5 / 5
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    SUPER PRODUIT

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL D.

  • 5 / 5
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    Parfait 👍 colis bien protégé et livré rapidement!

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.

  • 5 / 5
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    tres bien!!!

    Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE L.

  • 5 / 5
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    nickel , rapide , bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE JEAN R.

  • 5 / 5
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    Commande livrée très rapidement et conforme aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.

  • 5 / 5
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    Colis parfait reçu dans les temps toujours un plaisir de commander chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN T.

  • 5 / 5
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    livraison dans les délai.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

  • 5 / 5
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    Comme toujours très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.

  • 5 / 5
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    Envoie rapide, bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-DENIS V.

  • 5 / 5
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    tres bon

    Avis du , suite à une expérience du par MARC F.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANGÈLE C.

  • 5 / 5
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    Commande super satisfait mais pas du livreur. Commande livré à un autre endroit que demandé sans raison.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 2 / 5
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    Les plantes sont arrivées en mauvaise état. Une a pourrie dans mon aquarium. J avait commandé une plante rouge vif , j ai reçu 3 plantes dont aucune n est rouge . Déçu

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE A.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si les plantes n'étaient pas conformes à ce que vous souhaitiez. Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément. Sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Il est important de souligner que nos plantes sont sélectionnées avec le plus grand soin et sont réputées pour leur qualité. Cependant, il est possible, lors du transport, que des dommages surviennent en raison des variations de température. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en charge ces situations et que nous sommes là pour résoudre tout problème éventuel. Nous vous rappelons notre mail pour traiter une réclamation sur une commande : reclamation@aqua-store.fr Nous vous remercions pour votre compréhension et vous assurons de notre disponibilité pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Cordialement Marine Service Client

  • 5 / 5
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    Très bon produit et réception rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC D.

  • 5 / 5
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    Rapide Emballage Au top pour les plantes

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C.

  • 5 / 5
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    Colis reçu vite et bien protégé. Bon site avec produits au bon prix.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS M.

  • 5 / 5
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    Site clair, commande facile à passer.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L.

  • 5 / 5
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    RAS. Livraison rapide, produits conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S.

  • 5 / 5
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    Site très fourni et très ergonomique

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.

  • 5 / 5
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    Tout est nickel, tarifs, choix, livraison rapide et soignée. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    Produits bien emballés ,livrés rapidement à la date indiquée

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et soignée. Meilleur prix du web pour cet article de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU L.

  • 5 / 5
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    RAS NICKEL COMME D HABITUDE

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

  • 5 / 5
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    Très satisfait, livraison gratuite en point relais, délais de livraison respecté et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO S.

  • 5 / 5
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    Colis arrivé avant la date prévue, au top comme la fois précédente. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE A.

  • 5 / 5
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    Prix raisonnable et livraison fiable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B.

  • 5 / 5
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    Très contente de ma commande et arrivée en temps et en heure.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.

  • 5 / 5
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    Commande traité très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Très bien. Frais de port gratuit des 69€ même si c’est en point relai. Service client disponible et efficace pour le client.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC G.

  • 5 / 5
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    Impecc, bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE P.

  • 2 / 5
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    Délai de livraison non tenu, or cela avait été un critère de mon choix d'achat.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-GAËLLE S.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande a pris du retard, ce qui a affecté votre expérience d'achat. Après vérification, il semble effectivement que le transporteur ait pris du retard. Cependant, nous n'avons pas reçu de notification de votre part à ce sujet. Sachez que nous répondons à toutes les demandes sous 24 heures ouvrées et que nous prenons en charge ce type d'incident. Nous vous invitons à nous contacter à contact@aqua-store.fr, et nous serons heureux de vous offrir un geste commercial pour compenser ce désagrément. Merci pour votre compréhension, et nous restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement, Marine Service Client

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D.

  • 5 / 5
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    Très bon qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MERILYN J.

  • 5 / 5
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    Commande et réception très correct. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.

  • 5 / 5
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    Site bien fait, les prix sont corrects et de bon produits. Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

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