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Avis clients de aqua-store.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 3991 avis obtenus sur les 12 derniers mois

40650 avis depuis le 07/12/2016

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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Aqua-store offre un service rapide et efficace avec des prix compétitifs et un site fluide. Les clients apprécient la qualité des produits, même si certaines expériences varient.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations et contact Blue Coral À propos d’Avis Vérifiés

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Informations aqua-store.fr

  • Société

    Blue Coral

  • Description

    Aqua Store votre boutique en ligne spécialisée dans la vente de matériel et d'accessoires pour aquarium et bassin. Retrouvez les plus grandes marques aux meilleurs prix.

  • Adresse

    565 avenue Charles de Gaulle 01150 Saint-Vulbas

  • Site web

    https://www.aqua-store.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

À propos de Avis Vérifiés

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Prix raisonnable et livraison fiable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B.

  • 5 / 5
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    Très contente de ma commande et arrivée en temps et en heure.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.

  • 5 / 5
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    Commande traité très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Très bien. Frais de port gratuit des 69€ même si c’est en point relai. Service client disponible et efficace pour le client.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC G.

  • 5 / 5
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    Impecc, bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE P.

  • 2 / 5
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    Délai de livraison non tenu, or cela avait été un critère de mon choix d'achat.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-GAËLLE S.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande a pris du retard, ce qui a affecté votre expérience d'achat. Après vérification, il semble effectivement que le transporteur ait pris du retard. Cependant, nous n'avons pas reçu de notification de votre part à ce sujet. Sachez que nous répondons à toutes les demandes sous 24 heures ouvrées et que nous prenons en charge ce type d'incident. Nous vous invitons à nous contacter à contact@aqua-store.fr, et nous serons heureux de vous offrir un geste commercial pour compenser ce désagrément. Merci pour votre compréhension, et nous restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement, Marine Service Client

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D.

  • 5 / 5
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    Très bon qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MERILYN J.

  • 5 / 5
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    Commande et réception très correct. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.

  • 5 / 5
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    Site bien fait, les prix sont corrects et de bon produits. Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 1 / 5
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    Ma femme avait pris sa journée pour la livraison , il ne sont pas venu malgré 5 où 6 appel dans la journée ou l'on m'a dit "si, si , c'est prévu le livreur arrive " . Du coup on redécale au lendemain je leur dit de me prévenir 20 min avant car je ne vais pas reprendre une journée pour rien au finale le livreur m'appelle devant chez moi ! Et tout ça pour recevoir un aquarium noir au lieu de blanc ! L'erreur est humaine mais j'ai rarement eu autant de problème avec une commande .

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et excellents produits je recommande Aqua Store

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait par contre dpd n’a pas respecté le délai de livraison. Prévu mardi et reçu mercredi fin d’après-midi (pourtant payé pour avoir plus tôt). Leur site de suivi n’est jamais à jour. Bref je commanderais de nouveau chez vous seulement si ça n’est pas eux qui livrent

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL R.

  • 4 / 5
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    Bonne organisation

    Avis du , suite à une expérience du par Y CHHEANG T.

  • 5 / 5
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    Sérieux et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.

  • 2 / 5
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    Bonjour, la pièce commandé ne vas pas sur ma pompe malgré vous avoir demandé si c'était la bonne pièce

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE C.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D.

  • 5 / 5
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    nickel

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    description de l'objet parfaite,livraison rapide parfaitement emballée

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    très bien,je recommande ce site,très fiable

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA D.

  • 4 / 5
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    Large gamme de produit pour l'aquariophilie

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.

  • 5 / 5
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    Livraison raide et conforme Site seru

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.

  • 5 / 5
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    Commande parfaitement traitée et reçue rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN D.

  • 5 / 5
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    commande facile à passer livraison rapide et soignée

    Avis du , suite à une expérience du par STEFANIA D.

  • 5 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par GUY D.

  • 5 / 5
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    Commande conforme à ce que j'ai commandé emballage soigné, au top !!!

    Avis du , suite à une expérience du par P L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande conforme livrée en 2 jours avec 1 jour d'avance ! Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC D.

  • 3 / 5
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    Plante reçue endommagée toute marron je l ai jetée . Après trois j ai eu une réponse et un remboursement pas encore reçu

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE P.

  • 5 / 5
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    Ras pas de soucis

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL F.

  • 5 / 5
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    Satisfaite de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme à ma demande Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

  • 4 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.

  • 5 / 5
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    La notation 5 étoiles parle d'elle même. RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.

  • 5 / 5
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    Produit bien reçu. Délai de livraison respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.

  • 5 / 5
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    SUPER

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 3 / 5
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    Produit conforme et reçu dans les délais. 3 etoile car le colis était éventré au dessous... mais en bon etat apparent et complet. Je ne le monterais que cet hiver car je dois aménager le bassin.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.

  • 1 / 5
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    J'ai connecté la pompe et un jour après elle est tombé en panne

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que votre pompe est tombée en panne. Après vérification, nous n'avons reçu aucun message de votre part concernant ce problème. Si vous nous aviez contactés, notre service après-vente aurait répondu sous 24 heures ouvrées. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à sav@aqua-store.fr en précisant le problème que vous rencontrez. Nous nous engageons à traiter votre demande rapidement. Merci pour votre compréhension, et nous restons à votre disposition pour toute assistance. Cordialement, Marine Service Client

  • 4 / 5
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    Bien reçu, conforme à ma demande, mais délais élevés

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.

  • 5 / 5
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    Comment rapide , site clair , colis arrivé vite , comme d'habitude très satisfait de aqua store

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.

  • 5 / 5
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    facile agrable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE C.

  • 3 / 5
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    Produit dans un carton trop grand et donc soumis aux chocs, ce qui a peut etre causé endommagement de lampe du produit

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.

  • 4 / 5
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    J'ai profité d'une promotion pour acheter des plantes d'aquarium que je n'arrivais pas à trouver par chez moi, je ne regrette pas et n'hésiterai pas à retenter l'expérience. Je connais déjà AquaStore pour le matériel aquatique et je n'ai jamais eu de soucis. Livraison rapide, les plantes étaient bien protégées.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICIA B.

  • 5 / 5
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    Produit fragile très bien emballe

    Avis du , suite à une expérience du par JACKIE G.

  • 3 / 5
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    Rien à dire vis à vis du site et de sa navigation. Commande prise en charge rapidement et livraison assez rapide. Cependant, peut-être faudrait-il améliorer l'emballage des commandes. Les sachets de sable étaient troués, les plantes se sont renversées dans leur boîte qui était d'ailleurs ouverte, et le carton d'envoi était lui même ouvert (le scotch ne collait pas vraiment). Mis à part ces points concernant l'emballage, le reste est super, et je recommanderai probablement le site.

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre site aqua-store.fr, et nous l'avons bien pris en compte. En ce qui concerne l'emballage, nous sommes soucieux de l'impact environnemental, c'est pourquoi nous dosons nos emballages en fonction de la fragilité des produits. Nous utilisons des cartons avec une cannelure adaptée et ajoutons un sur-emballage sous forme de bulles lorsque nécessaire. Nous espérons malgré cela que votre commande vous apporte entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires. Cordialement Marine Service qualité

  • 4 / 5
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    tout est très bien. Navigation sur le site, rapidité de livraison..

    Avis du , suite à une expérience du par M C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site très bien . Complet avec de bons conseils. Plantes arrivées en très bonne état et conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA D.

  • 5 / 5
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    Commande traitée très vite et produit reçu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait de Aqua Store, on trouve facilement ce que l’on cherche sur le site Aqua Store, livraison rapide, en cas problème pas de soucis ils sont efficaces et le service après vente que j’ai déjà sollicité m’a épaté, efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 5 / 5
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    Reçu rapidement, facile à installer. Fait bien son job

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE J.

  • 5 / 5
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    👍👍👍 top

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY N.

  • 5 / 5
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    Commande au top et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M.

  • 5 / 5
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    Matériel conforme à la commande. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T.

  • 5 / 5
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    Un envoi super rapide J’ai apprécié, car mon écumeur était en panne merci beaucoup aqua-store👍

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY N.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et emballage de qualité Prix très intéressant (25% moins cher) pour une qualité bien meilleure.

    Avis du , suite à une expérience du par P P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site très fluide et détaillé avec pleins de conseil additionnel sur le produit que vous utiliserez

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.

  • 4 / 5
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    On trouve tout ce qu'on a besoin pour notre petit aquarium

    Avis du , suite à une expérience du par FELIX R.

  • 1 / 5
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    Livraison rapide mais appareille fonctionne pas jattent une réponse du sav j'ai envoyé un mail

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que votre appareil ne fonctionne pas. Après vérification, nous n'avons trouvé aucune trace de votre mail. Pourriez-vous s'il vous plaît nous renvoyer votre message à l'adresse suivante : sav@aqua-store.fr ? Nous nous engageons à vous répondre sous 24 heures ouvrées dès réception de votre mail. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client

  • 5 / 5
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    Une première expérience au delà de mes attentes. Une communication claire et précise pour chacune des étapes de la commande et de l'expédition. Réactivité et efficacité totale pour cette première commande en ligne sur le site d'AquaStore. C'est concluant et très rassurant. Je vous recommande ce site où je compte y effectuer d'autres achats.

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK K.

  • 4 / 5
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    Bien prix attractifs livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JAMET “.

  • 4 / 5
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    Rien à redire sur l’acheminement du produit.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.

  • 5 / 5
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    Tres bons produits, service clients tres reactif.. et pour ma part un bon service après vente Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L.

  • 1 / 5
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    Paquet abîmé boîtes écrasées plantes en vrac signalés aucune réponse

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE U.

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre site aqua-store.fr, et nous avons pris note de votre mécontentement concernant votre commande. Nous tenons à vous présenter nos excuses si la plante que vous avez reçue était endommagée. Après vérification, il semble que vous nous avez contactés pour nous en informer. Je constate que vous avez été remboursé et que nos équipes ont réagi immédiatement ce jour-là. Pouvez-vous confirmer cette information ? Il est important de souligner que nos plantes sont sélectionnées avec le plus grand soin et sont réputées pour leur qualité. Cependant, il est possible, lors du transport, que des dommages surviennent en raison des variations de température. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en charge ces situations et que nous sommes là pour résoudre tout problème éventuel. Cordialement Marine Service qualité

    Réponse de véronique u.
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    en effet réglé depuis merci

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    Prix correct, livraison rapide, produit conforme à mes attentes, je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY M.

  • 4 / 5
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    site sérieux mait la livraison trop long c est domage parce que si la livraison etait plus rapide je commanderai plus souvent chez vous la pour cette commande plus de quinze jour

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC E.

  • 5 / 5
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    Site très sérieux. De bons produits. Livraison rapide. Rien à redire. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE A.

  • 5 / 5
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    Produits de qualité , réactivité du service client au top (suite à une rupture de stock) je recommande ce site à 100%. Moins cher que certains magasins , top !

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BETTINA M.

  • 5 / 5
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    Site facile à naviguer. Envoi rapide Produit conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S.

  • 5 / 5
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    Très bien conditionné. Livraison rapide par un transporteur professionnel. Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par RUDY V.

  • 5 / 5
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    Juste petit souci suite à la livraison, changement de point relais

    Avis du , suite à une expérience du par MALLORY D.

  • 5 / 5
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    Site sérieux et rapide. Beaucoup de choix.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Très bien livré en temps et en heure je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.

  • 4 / 5
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    ras. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Super pompe marche très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GAETAN C.

  • 5 / 5
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    Expédition rapide. Emballage soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN T.

  • 5 / 5
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    Envoie rapide très lbien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.

  • 5 / 5
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    Rien a dire, maison sérieuse !

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ T.

  • 5 / 5
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    produit et envoi correct

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    livré très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 5 / 5
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    Très pro et réactif super !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.

  • 5 / 5
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    Très bien, envoi rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC J.

  • 5 / 5
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    plus rapid , bon service

    Avis du , suite à une expérience du par COLIN B.

  • 5 / 5
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    Produits conformes , expédition rapide, emballage soigné. Topissime, comme d’habitude.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    Très bien Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM A.

  • 4 / 5
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    Site internet facile à utiliser, les produits sont bien documentés et accompagnés des avis d'utilisateurs. Réception du colis rapide chez un relai à la date indiquée dans la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE R.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par C B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site très fiable, très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide. Professionnalisme irreprochable

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN H.

  • 5 / 5
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    Vraiment top plante de qualité réception rapide vraiment très content 😊 merci

    Avis du , suite à une expérience du par DOMENICO P.

  • 5 / 5
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    Livraison avant la date prévue Top

    Avis du , suite à une expérience du par S D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Plantes reçues de mauvaise qualité. J'attends le remboursement de 2 plantes que je n'ai même pas pus planter.

    Avis du , suite à une expérience du par F D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si les plantes n'étaient pas conformes à ce que vous souhaitiez. Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément. Sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Il est important de souligner que nos plantes sont sélectionnées avec le plus grand soin et sont réputées pour leur qualité. Cependant, il est possible, lors du transport, que des dommages surviennent en raison des variations de température. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en charge ces situations et que nous sommes là pour résoudre tout problème éventuel. Nous vous rappelons notre mail pour traiter une réclamation sur une commande : reclamation@aqua-store.fr Nous vous remercions pour votre compréhension et vous assurons de notre disponibilité pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Cordialement Marine Service Client

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