Résumé des avis
Aqua-store offre un service rapide et efficace avec des prix compétitifs et un site fluide. Les clients apprécient la qualité des produits, même si certaines expériences varient.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Aqua-store offre un service rapide et efficace avec des prix compétitifs et un site fluide. Les clients apprécient la qualité des produits, même si certaines expériences varient.
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Évaluations clients
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Envoi rapide, emballage soigné
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R.
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Toujours aussi sérieux 👍 envoie rapide et belles plantes qui sont arriver très bien emballer
Avis du , suite à une expérience du par LESLIE A.
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bon suivi de la commande, et dans les délai au top
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
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amélioration du temps de traitement des commandes et expédition
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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Livraison livrée rapidement et conforme
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Totale satisfaction Je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par RENE U.
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Excellent choix, excellents tarifs, rapidité, c'est le top du top
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
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Je suis très satisfait, prix attractif et produit nickel merci bien
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS J.
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Très bien exactement l'ampoule UV dont j'avais besoin
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT T.
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Site fluide. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT S.
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Envoi tres rapide RAS
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.
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site très bien fait facile à naviguer
Avis du , suite à une expérience du par JAMES F.
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Site sérieux et respecte les délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
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Site très pratique, livraison conforme et dans les temps impartis.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
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Le site est très bien, mais il faut que les plantes reçu correspondent un minimum à l'image qui les présente (exp Ludwigia)
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN D.
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bien mais peur de commander des crevettes
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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envoi rapide, emballage très correct.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.
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Choix dans les produits et prix intéressants
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par MARILYNE B.
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Livraison très rapide ,site au top, beaucoup de choix et bon tarifs
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J.
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Le site est correct, mais ne proposez pas de plantes si vous n'êtes pas en mesure de les envoyer correctement dans des délais raisonnables. Ma commande a totalement pourrie dans le carton .
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN R.
Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre site aqua-store.fr, et nous avons pris note de votre mécontentement concernant votre commande. Nous tenons à vous présenter nos excuses si la plante que vous avez reçue était endommagée. Après vérification, il semble que vous nous avez contactés pour nous en informer. Je constate que vous avez été remboursé et que nos équipes ont réagi immédiatement ce jour-là. Pouvez-vous confirmer cette information ? Il est important de souligner que nos plantes sont sélectionnées avec le plus grand soin et sont réputées pour leur qualité. Cependant, il est possible, lors du transport, que des dommages surviennent en raison des variations de température. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en charge ces situations et que nous sommes là pour résoudre tout problème éventuel. Cordialement Marine Service qualité
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Site bien clair, prix attractifs, livraison en 2 jours, réponse rapide par mail
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL B.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Commande reçue le lendemain top
Avis du , suite à une expérience du par NELLY T.
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Livraison rapide et super emballage pour les plantes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.
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Très sérieux et très bon rapport qualité / prix.
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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livraison rapide et tres correcte.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.
Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si les plantes n'étaient pas conformes à ce que vous souhaitiez. Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément. Sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Il est important de souligner que nos plantes sont sélectionnées avec le plus grand soin et sont réputées pour leur qualité. Cependant, il est possible, lors du transport, que des dommages surviennent en raison des variations de température. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en charge ces situations et que nous sommes là pour résoudre tout problème éventuel. Nous vous rappelons notre mail pour traiter une réclamation sur une commande : reclamation@aqua-store.fr Nous vous remercions pour votre compréhension et vous assurons de notre disponibilité pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Cordialement Marine Service Client
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Plante arrivée au 3/4 morte. Déçu
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C.
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Envoi conforme et rapide
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE V.
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bon produit et livraison réussi au date prévu.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Bonjour la livraison est très rapide . emballage soigné et prix intéressant . merci
Avis du , suite à une expérience du par TAN PHONG L.
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Très bien..
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.
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Bon produits Livraison soignée et rapide Large gamme de produits
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER E.
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Livraison rapide et conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.
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Très bon site avec plein de conseils pour réaliser correctement son aquarium ce qui n'est pas négligeable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
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parfait et pas très chere !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.
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Piéce commandée et reçue 3 semaines après. Ne précise pas a la commande non disponible.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME F.
Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Après vérification, l'article que vous avez commandé n'était effectivement pas disponible au moment de la commande et était en attente de réapprovisionnement. Cette information est bien indiquée par une pastille orange sur notre site, avec un délai d'attente estimé à côté. Cependant, nous constatons que le délai annoncé de 10 jours ouvrés a été dépassé. Cela est dû à une rupture de stock chez le constructeur, ce qui a retardé la réception de la pièce et son envoi. Nous vous présentons nos excuses pour ce retard. Pour compenser ce désagrément, n'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochaine commande, et nous serons heureux de vous offrir un geste commercial. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client
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Facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC P.
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delais de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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bON PRODUIT MAIS D2LAI DE LIVRAISON TROP LENT
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK E.
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Tout c'est très bien passé RAS
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT H.
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Service rapide et sérieux meri
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par J J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide est soignée, matériel fonctionnement rien à redire pour le moment notre tortue a retrouvé sa joie de vivre.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P.
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Comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C.
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Envoie rapide et soigné Produits conformes à la description Produits moins Cher quand supermarché
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL O.
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Plantes bien emballées et une pas envoyée car pas en bon état avisé donc nickel
Avis du , suite à une expérience du par KAO L.
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Toujours super content de vous ! Prix, rapidité d'expédition, site etc , vous êtes au top ! Continuez comme ça !
Avis du , suite à une expérience du par F G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Article indisponible à la commende mais envoyer rapidement après réassort.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
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Site lisible et fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par CINDY L.
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Rien à redire et délais au top
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY L.
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TRES BON SERVICE
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Je suis toujours très content
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT T.
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Très bon site sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL N.
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Nickel comme à chaque fois...rapide, précis...que dire de plus.
Avis du , suite à une expérience du par MARC H.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.
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Le produit était annoncé en stock envoyé sous 4 jours, je ne l'ai reçu que 3 semaines plus tard. Un petit message d'explication aurait été un plus.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE T.
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Envoi assez rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par VIVIEN B.
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livraison effectuee comme prevue.Service client attentif.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
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Service très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE W.
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Plantes arrivées en assez bon état. Quelques feuilles de crypto jaunies. Emballage ras
Avis du , suite à une expérience du par LÉOPOLD G.
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1.5 € pour une commande reçue en septembre et commandée en juillet est juste un peu ridicule …
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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Très bon prix, très bon produits, je reviendrais ici
Avis du , suite à une expérience du par FREDERICK V.
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Très bon site Envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
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Clair sur les descriptifs et de bons produits
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
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Livraison rapide Produit conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par ROGER A.
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Livraison rapide et sans problème, produits conformes
Avis du , suite à une expérience du par N C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Beaucoup de choix à des prix corrects.
Avis du , suite à une expérience du par AL K.
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Se trompes 3 fois sur un articles après les avoirs eu au tel et renvoyé à mes frais le mauvais article et il me revoient le même !!!! Nul
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous comprenons votre frustration et souhaitons clarifier la situation. Les produits que vous n'avez pas pu recevoir étaient malheureusement en rupture de stock, c'est pourquoi nous avons procédé à un remboursement. Concernant l'un des articles, il semble que le retour ait été initié de votre part suite à une commande de la mauvaise référence. Dans ce cas, comme indiqué dans nos conditions de vente, les frais de retour sont effectivement à la charge du client. Nous vous avons d'ailleurs envoyé un mail avec un lien vers le bon produit afin que vous puissiez passer commande sans erreur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client
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j ai un problème pas moyen d amorcer la pompe
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS G.
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Contrairement à d'autre sites, les produits sont conformes et bon marché !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G.
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expédition d'une rapidité epoustouflante ! emballage parfait et produits de bonnes qualités
Avis du , suite à une expérience du par HELENE L.
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Site sérieux, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE EMMANUEL S.
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Facile à trouver, envoi et livraison au top.
Avis du , suite à une expérience du par JOËL B.
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commande parfaite (bon état et complète)
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.
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Très bien, livraison dans les délais, mais pourquoi être obligé de choisir la livraison à 6,90 € pour pouvoir être livré dans mon centre Leclerc ?
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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Livré dans les temps et commande conforme à ma demande. Site fiable ce n’est pas la première fois que je commande ici et je continuerai encore
Avis du , suite à une expérience du par F O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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De très jolies plantes avec un prix très attractifs
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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Site de commerce correctement organisé.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Très bien et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M.
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Le site est bien lisible et simple
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA G.
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reçu en 48 h et conforme a la commande comme d'habitude,je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Avis favorable lors du contact en juillet, mais impossible d'avoir un interlocuteur au téléphone. Pourquoi bloquer une commande pendant 3 semaines à cause d'un produit non en stock.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE P.
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Très bon site Internet, bcp de choix, une communication fluide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN G.
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Rien a dire tout était parfait !
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE W.
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Tout à fait conforme à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par BULTEAU J.
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Prix juste, expédition rapide.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN L.
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Très satisfait, large choix, envoie rapide et soigné.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BENOIT D.
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Délai de livraison obsolète Colis « perdu » pendant 3 jours Je déconseille ce site
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de la livraison de votre commande. Après vérification, effectivement il y a eu un délai supplémentaire de la part du transporteur, veuillez nous en excuser. Sachez que nous avons rarement de soucis avec ce partenaire, les colis sont livrés à 99% en temps et en heure. De plus, s’il y a un problème notre service client reste à votre disposition pour trouver une solution rapidement, ce qui a été fait lorsque vous nous avez contactés. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail, nous vous ferons un geste commercial, voici le mail ci-dessous : Service commercial : commercial@aqua-store.fr Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition si besoin. Cordialement Marine Service qualité
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conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC J.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT F.
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Jamais déçue par Aqua Store. Rien d'autre à dire !
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
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Envoie rapide et bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C.
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Mis à part la couleur noire qui semblait verte sur les photos de la commande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES A.
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Site très bien réalisé. Navigation facile. Service client satisfaisant et solutionne de suite les ennuis rencontrés Emballage des deux plantes en pot in-vitro mal fait. Délai de livraison non respecté.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Avis affichés par ordre chronologique