Résumé des avis
Aqua-store offre un service rapide et efficace avec des prix compétitifs et un site fluide. Les clients apprécient la qualité des produits, même si certaines expériences varient.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Aqua-store offre un service rapide et efficace avec des prix compétitifs et un site fluide. Les clients apprécient la qualité des produits, même si certaines expériences varient.
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Évaluations clients
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Le colis est arrivé le jour comme prévu . Ceci dit le carton était beaucoup trop grand par rapport au contenu et comme j’étais à pied j’ai eu des difficultés à le rapporter chez moi … comment peut on mettre ma commande dans un carton si gros … incroyable ! D’autre part le carton était ouvert . J’ai vérifié ma commande et tout y était !
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT J.
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Tout était parfait comme d habitude
Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE M.
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Livraison rapide. Aucun souci.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK T.
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Conforme à ma commande et également à celles d'avant.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE M.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par N I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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On trouve facilement le produit recherché à part les modes de livraison
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN A.
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Reçus dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
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Commande des médicaments pour poissons mais date de péremption dépassé de plusieurs mois
Avis du , suite à une expérience du par SALVATORE M.
Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu des médicaments pour poissons avec une date de péremption dépassée. C'est la première fois que nous recevons un tel retour sur ce produit, qui est pourtant régulièrement vendu. Nous constatons que vous ne nous avez pas contactés par mail à l'adresse contact@aqua-store.fr pour signaler ce problème. Si vous l'aviez fait, nous aurions pris en charge votre demande et répondu en 24 heures ouvrées, comme nous le faisons habituellement pour toutes les réclamations. Nous vous invitons à nous envoyer un mail avec les détails de votre commande afin que nous puissions résoudre ce problème dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Qualité
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL H.
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livraison rapide et correctz
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
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Produits conformes a la description livraison rapide produit arrivé intact parfait
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Petite erreur de produit à la réception de la commande mais échange très rapide et deuxième livraison conforme.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.
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livraison quelque peu retardee,suite a un bug avec le transporteur, d autre part ,GLS, a cet endroit n apas de casiers ;il faut demander au pompiste
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R.
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Livraison très rapide, cela fait plusieurs fois que je commande et je suis très satisfait je recommande grandement Aqua-store
Avis du , suite à une expérience du par KÉVIN C.
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Rapidité de l envoi prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Super comme d'habitude, envoi très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIM B.
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Le site propose de nombreuses références pour les bassins piscines et aquariums. Cela à des prix corrects. Concernant ma commande : L'emballage était beaucoup trop "fragile" pour affronter les affres du transport ! Le colis est donc arrivé fortement abimé. Produit intact car il s'agissait de mousses de filtration
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Site très clair, plein de conseils pour débutants et confirmés.
Avis du , suite à une expérience du par 'JEAN JACQUES ' R.
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commande arrivée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par G C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon rapport qualité-prix
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE R.
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Toujours très content de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN J.
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Livraison rapide. Produit facile d'utilisation. Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.
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Écoutez. Très belle expérience avec la dame qui répond au téléphone. Commande envoyée en temps record. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par ION P.
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au top
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.
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Je n'ai pas reçu le bon produit et je n'ai aucune réponse du service client...
Avis du , suite à une expérience du par FLAVIE M.
Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre frustration. Nous avons bien pris en charge votre demande. Le service client vous a envoyé un bon de retour à nos frais, et nous veillerons à expédier le bon produit dans les plus brefs délais. Pour votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@aqua-store.fr. Nous serons heureux de vous offrir un geste commercial en guise de compensation pour ce désagrément. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, Marine Service Client
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Commande parfaite très rapide merci je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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Sans problèmes, très rapide, toutes nos recommandations !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-OLIVIER F.
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Le produit reçu correspond bien au produit choisis sur le site. Je suis content de cet achat qui correspond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par BRICE B.
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Syper
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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très bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Très bon site d'accessoires d'aquariophilie. Des prix raisonnables et des produits de qualités. Dommage que le catalogue ne soit pas plus conséquent. Je n'ai pas trouvé tout ce que je cherchais.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C.
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Produits conformes, livraison rapide : transaction parfaite
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
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ras, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE P.
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Envoi assez rapide
Avis du , suite à une expérience du par AURORE G.
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Parfait Délais respectés matériel conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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déplorable
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE S.
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Sérieux et très fiable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN -YVES J.
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Envoi rapide et prix corrects.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAËL D.
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Livraison rapide, cependant les nénuphars étaient moisis et complètement morts.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P.
Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si les plantes n'étaient pas conformes à ce que vous souhaitiez. Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément. Sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Il est important de souligner que nos plantes sont sélectionnées avec le plus grand soin et sont réputées pour leur qualité. Cependant, il est possible, lors du transport, que des dommages surviennent en raison des variations de température. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en charge ces situations et que nous sommes là pour résoudre tout problème éventuel. Nous vous rappelons notre mail pour traiter une réclamation sur une commande : reclamation@aqua-store.fr Nous vous remercions pour votre compréhension et vous assurons de notre disponibilité pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Cordialement Marine Service Client
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bien
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE A.
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Parfait. Merci pour votre réactivité une fois prévenus par le transporteur que le premier envoi était détruit.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
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bon suivi de ma cde dans les temps pour la reception
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL T.
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La livraison a été ultra rapide et le SAV est également ultra rapide. Je ne peux que recommander ce site !
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.
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Rapide et bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D.
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Rapport qualité et toujours aussi satisfait
Avis du , suite à une expérience du par TALAUCHER F.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Livraison rapide Reçu en 3 jours parfait.
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL R.
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Le produit commandé est parfait, le seul point négatif à été le délais de livraison , j ai payé un supplément pour l avoir au plus vite , ce qui n à pas été le cas ... ( tout à été remboursé après un appel au service client ) merci à aquastor.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.
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La commande est conforme à mon attente et livré le lendemain.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Vite et bien, quand on est satisfait, on revient!
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D.
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Bonnes explications du site ,choix conforme au recherche, achats en ligne sécurisé, livraison explicatives sms de réception de l'article,
Avis du , suite à une expérience du par DANJOU-RIVET G.
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Rapide ‘ efficace ´ bien emballé !
Avis du , suite à une expérience du par WILLY M.
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consultation du site aisée
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B.
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Tout parfait. Water clearing after one week
Avis du , suite à une expérience du par JOHN W.
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site facile a visité , les articles sont facile a trouver .. bonne variété des produits
Avis du , suite à une expérience du par FÉLICIEN L.
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Sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G.
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confirme et rapide que du
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.
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Bien dans l'ensemble. Dommage que le paiement par virement bancaire ou par chèque bancaire ne soit plus proposé automatiquement sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par YVES C.
Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. En ce qui concerne les modes de paiement, nous comprenons que vous regrettiez l'absence du virement bancaire ou du chèque bancaire sur notre site. Nous avons ajusté nos options de paiement pour des raisons de sécurité, pour simplifier le processus d'achat pour la majorité de nos clients et ainsi réduire les temps de livraison. Merci de votre compréhension et de votre fidélité. Cordialement, Marine Service Client Aqua-Store.fr
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produit correspondant à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.
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Colis reçu dans les temps et conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARINA W.
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Livraison très rapide,
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE R.
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Super. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par VIACHESLAV M.
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Livraison dans les délais Matériel au top
Avis du , suite à une expérience du par KAO L.
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Reçu dans les temps très bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par GANNI V.
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Ras. Très satisfait. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Choix important pour le nécessaire des bassins exterieurs. Livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par JACK C.
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Produit livré avec quatre jours de retard
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de la livraison de votre commande. Effectivement il y a eu un délai supplémentaire d'un jour ouvré de la part du transporteur, veuillez nous en excuser. Je vois qu'à ce jour tout est rentré dans l'ordre. Sachez que nous avons rarement de soucis avec ce partenaire, les colis sont livrés à 99% en temps et en heure et que s’il y a un problème, notre service livraison reste à votre disposition pour trouver une solution rapidement. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail, nous vous ferons un geste commercial, voici notre mail : contact@aqua-store.fr Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition si besoin. Cordialement Marine Service qualité
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Super!
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS T.
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Très satisfait Produits au Top Très facile à commander Livraison très sécurisé Livraison au Top Très rapide Livreur très professionnel agréable souriante et gentil Livraison à l'heure au top Je vous recommande se site
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC I.
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Livraison rapide, bien protégé; parfait très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Simple et intuitif Vaste choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
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Pas de soucis matériel parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.
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tres bon site
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F.
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Pas de problème de livraison, colis reçu dans les temps, emballage soigné. Service client réactif aux questions posées.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE C.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Colis conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Très bien dans l'ensemble sauf que pour manque d'approvisionnement la livraison a été un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE R.
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Tout c'est bien passé, aucun problème. J'attends la livraison avec impatience
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
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TRès bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M.
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Bon site ,livraison rapide...dommage pour la plante du lot de cinq
Avis du , suite à une expérience du par JOHANN C.
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Très satisfait. Produit conforme a la commande. Facilité à trouver les articles. Je recommande vivement. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
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RAS pratique compréhensible
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN T.
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En livraison gratuite les délais ne sont pas respectés,la commande est préparée le jour du delai maximum de livraison soit 8 après la commande !!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Pour la livraison économique, nous avons effectivement un délai de préparation de commande pouvant aller jusqu'à 8 jours ouvrés après le passage de la commande. Ce délai correspond au temps que nous avons pour expédier votre commande, et non pour qu'elle soit livrée à votre domicile. Lors du passage de votre commande, un délai de livraison vous est indiqué en fonction du mode de livraison choisi. Après vérification, il semble que ce délai ait été respecté dans votre cas. Vous pouvez consulter nos conditions de livraison en détail sur notre site ici : https://www.aqua-store.fr/content/1-livraison Nous vous rappelons que nous proposons des options de livraison sous 24/48 heures en point relais ou à votre domicile selon le degré d'urgence de la commande. Voici l'adresse mail de notre service livraison si vous souhaitez connaître les options proposées par notre site : livraison@aqua-store.fr Restant à votre disposition, Cordialement Marine Service Qualité
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Traitement rapide de la commande et de l'expédition.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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J'ai acheté un distributeur bassin AQUA STORE pond fish feed 8l Je suis partie en Congés. 2 jours après mon départ appareil HS. la nourriture colmatée dans la spirale et 4 cm de granulé collé dans le réceptacle. Le soleil fait condensation et la proximité de l'eau (45 cm) colmate les grains donc appareil HS. je ne recommande pas. 100€ de dépensé pour rien il a fallu faire venir un ami pour alimenter mes kois.
Avis du , suite à une expérience du par ' C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un peu long entre la commande et la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
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Produit conforme pour poissons de bassins
Avis du , suite à une expérience du par NELLY G.
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parfait,merci et bonne continuation
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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Commande honorée dans les délais annoncés à un prix compétitif.
Avis du , suite à une expérience du par YVES G.
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THÉRÈSE D.
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Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.
Avis affichés par ordre chronologique