Avis clients de aqua-store.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison suivie et rapide

  Avis du 04/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par SANDRA H.

• 1 / 5

  

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  J'ai commandé un nénuphar, il est arrivé complétement desséché, bon à jeter Après contact avec le site en envoyant une photo et en demandant des explications, on m'a de suite généré un bon d'achat. Un remboursement aurait quand même plus opportun. Demande faite et aucun retour silence radio...

  Avis du 04/08/2024, suite à une expérience du 17/07/2024 par CARINNE P.

  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre site aqua-store.fr, et nous avons pris note de votre mécontentement concernant votre commande. Nous tenons à vous présenter nos excuses si la plante que vous avez reçue était endommagée. Après vérification, il semble que vous nous avez contactés pour nous en informer. Il est important de souligner que nos plantes sont sélectionnées avec le plus grand soin et sont réputées pour leur qualité. Cependant, il est possible, lors du transport, que des dommages surviennent en raison des variations de température. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en charge ces situations et que nous sommes là pour résoudre tout problème éventuel. En effet, notre procédure initiale prévoit la génération d’un bon d’achat pour les cas similaires. Cependant, lorsque le client demande un remboursement, nous le faisons systématiquement. Je constate que vous nous avez envoyé un mail le mercredi 31 juillet 2024 à 20:31 pour demander un remboursement et que nous vous avons répondu dès le 1er août 2024 à 09:07, confirmant que votre demande de remboursement avait bien été prise en compte. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour vous aider. Cordialement, Marine Service Qualité

  Réponse de Carinne P.

  

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  Bonjour, Oui effectivement, vous avez été très rapide à me répondre via la plateforme Paypal. Cordialement, CP

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• 5 / 5

  

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  Correspond aux attentes

  Avis du 04/08/2024, suite à une expérience du 23/07/2024 par THOMAS D.

• 5 / 5

  

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  J'ai commandé des plantes 3 fois, très bonne expérience, bien emballées et expédition rapide.

  Avis du 04/08/2024, suite à une expérience du 17/07/2024 par DIANA G.

• 5 / 5

  

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  bon produit et livraison rapide

  Avis du 04/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par STEPHANE C.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par S D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 04/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par DIMITRI S.

• 5 / 5

  

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  Prix abordable, livraison rapide et soignée

  Avis du 04/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par SYLVIE D.

• 1 / 5

  

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  Ma commande est arrivée. Les plantes en mauvais état, feuilles cassaient, plantes pliées. Je ne sais pas sil elles vont vraiment bien pousser. Je suis dessus. Je peux envoyer une photo du premier jour reçu des plantes pour preuve.

  Avis du 04/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par 'MURIEL' V.

  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si les plantes n'étaient pas conformes à ce que vous souhaitiez. Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément. Sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Il est important de souligner que nos plantes sont sélectionnées avec le plus grand soin et sont réputées pour leur qualité. Cependant, il est possible, lors du transport, que des dommages surviennent en raison des variations de température. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en charge ces situations et que nous sommes là pour résoudre tout problème éventuel. Nous vous rappelons notre mail pour traiter une réclamation sur une commande : reclamation@aqua-store.fr Nous vous remercions pour votre compréhension et vous assurons de notre disponibilité pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Cordialement Marine Service Qualité

  Réponse de 'Muriel' V.

  

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  Bonjour, j'ai envoyé un message aussitôt que j'ai reçu ma commande, pour signaler ce problème. Les plantes étaient en mauvais état, dommage que je ne puisse pas vous envoyer la photo que j'ai prise des plantes quand je les ai reçu. Regardez la date de mon message. Merci

  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour, Vous pouvez nous contacter par mail à : reclamation@aqua-store.fr et nous envoyer notre numéro de commande ainsi que les photos de vos plantes prises à la réception afin que nous puissions prendre en charge votre demande. Cordialement Marine Service Qualité

  Réponse de 'Muriel' V.

  

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  Bonjour, impossible de vous envoyer un message sur l'adresse mail que vous me donnez (reclamation@aqua-store.fr). Pouvez-vous me dire comment je peux faire merci

  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour, Dans ce cas, écrivez-nous à l'adresse : contact@aqua-store.fr, votre mail sera redirigé au service réclamation en interne. Cordialement Marine Service Qualité

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 04/08/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par ARNAUD D.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien déroulé, merci à vous.

  Avis du 04/08/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par M A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Par contre pas très bien emballé, d'ailleurs la première ampoule est arrivée tordu (morte).

  Avis du 04/08/2024, suite à une expérience du 12/07/2024 par ALDRIC T.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/08/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par JEAN-PIERRE V.

• 4 / 5

  

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  La commande est bien arrivée et en bon état. Le colis avait été préparé avec soin. Le site lui est bien lisible et bien référencé. Les prix pratiqués sont concurrentiels. Parcontre, le suivi du colis n’est pas optimal et la livraison a étés retard (légèrement) mais ces deux points me font retirer une étoile.

  Avis du 04/08/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par MAEL B.

• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite dans les délais et produit très bien emballé

  Avis du 04/08/2024, suite à une expérience du 16/07/2024 par PATRICK C.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/08/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par LAURENT F.

• 5 / 5

  

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  Choix et nombreux produits,informé sur les produits manquants comme mentionné.

  Avis du 04/08/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par YSON J.

• 4 / 5

  

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  Bon site, Un peu d'attente car produits pas en stock.

  Avis du 04/08/2024, suite à une expérience du 02/07/2024 par RAPHAEL G.

• 5 / 5

  

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  rien a dire

  Avis du 04/08/2024, suite à une expérience du 04/07/2024 par PATRICK M.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 04/08/2024, suite à une expérience du 11/07/2024 par GILLES O.

• 1 / 5

  

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  Un mois après la commande toujours la moitié de la commande non reçu mais bien débiter sur mon compte en banque Manque de sérieux qui frôle la malhonnêteté

  Avis du 04/08/2024, suite à une expérience du 11/06/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant votre commande. Après vérification de votre dossier, nous confirmons que vous avez commandé un aspirateur Oase. Nous constatons que les accessoires n'étaient pas inclus avec le produit, contrairement à ce qui était indiqué sur la fiche produit. Dès que vous nous avez informés de ce problème, notre service client a immédiatement pris en charge votre dossier. Nous avons contacté notre fournisseur pour expédier l'intégralité des accessoires manquants à notre charge, et cette action a été effectuée. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait pu vous causer des désagréments et nous vous assurons que nous avons fait tout notre possible pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Nous tenons à vous assurer de notre honnêteté et de notre engagement envers nos clients. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : contact@aqua-store.fr. Nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, Marine Service Client

  Réponse de A A

  

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  Après 20 jours de la prétendue date d expédition Toujours rien reçu Les accessoires ont ils bien étés envoyés ???

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tous points.

  Avis du 04/08/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par BERNARD B.

• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide

  Avis du 04/08/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par PHILIPPE T.

• 4 / 5

  

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  Les plantes sont toute arrivé en vie certaines sont légèrement abimée sauf une qui était complètement en miette

  Avis du 04/08/2024, suite à une expérience du 11/07/2024 par INCONNUE I.

• 5 / 5

  

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  Efficace...

  Avis du 04/08/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par LUDOVIC L.

• 4 / 5

  

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  Je chercher juste un groupe donc pas beaucoup visité le site en lieu même

  Avis du 04/08/2024, suite à une expérience du 29/06/2024 par KARINE D.

• 4 / 5

  

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  Très satisfait du service

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 16/07/2024 par NICOLAS A.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par D A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  La plante commendé étais completement desechée.

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 17/07/2024 par CLAUDIA K.

  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre site aqua-store.fr, et nous avons pris note de votre mécontentement concernant votre commande. Nous tenons à vous présenter nos excuses si la plante que vous avez reçue était endommagée. Après vérification, il semble que vous nous avez contactés pour nous en informer. Ma collègue du service client a demandé une photo du nénuphar endommagé pour pouvoir procéder au remboursement. À ce jour, nous restons sans nouvelles de votre part. Il est important de souligner que nos plantes sont sélectionnées avec le plus grand soin et sont réputées pour leur qualité. Cependant, il est possible, lors du transport, que des dommages surviennent en raison des variations de température. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en charge ces situations et que nous sommes là pour résoudre tout problème éventuel. Cordialement Marine Service qualité

• 5 / 5

  

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  Envoi conforme et tres rapide, je recommande 🙂

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par DOMINIQUE L.

• 5 / 5

  

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  R.A.S. PARFAIT

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par HERVE S.

• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé ce que je cherchais uniquement sur ce site

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 08/07/2024 par JEAN-JACQUES V.

• 4 / 5

  

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  .respect des délais de livraison

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par JACQUES M.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par JEAN-CLAUDE B.

• 5 / 5

  

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  Correspond à mes attentes

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 12/07/2024 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Bonjour, Voici le message que je viens d'écrire sur le site GLS votre transporteur: Bonjour, Je tiens à vous exprimer mon mécontentement. La qualité de vos services est déplorable. Votre notion du service client est nulle. J'ai reçu un message comme quoi votre livreur ne trouve pas l'adresse de livraison pour mon colis en 00IMTCQI Expéditeur BLUE CORAL, alors que le point relais ci dessous fait parti de la liste officielle des point relais GLS. Point relais officiel sur votre site: SHAYANI MARKET 9 RUE ERARD 75012 PARIS Je n'ai reçu aucun appel, aucun message, de la part du livreur. Le point relais a une amplitude d'horaires d'ouverture plus que très large, il y a toujours quelqu'un dans le magasin. Comment comptez vous réparer le préjudice et les conséquences parce que je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé pour l'entretien de mon aquarium? Pouvez-vous m'indiquer la procédure à suivre pour faire un réclamation? Cordialement, ​ ​Ma commande a été passé sur votre site le 30/06/2024 et un mois plus tard le colis n'est pas livré et est retourné à l'expéditeur. Ne pensez-vous pas que c'est décevant ? J'ai besoin des produits que je vous ai commandé. Ce n'est pas au client à gérer votre relation avec votre fournisseur de transport, de gérer la qualité des services que vous payez et qui ne sont pas rendus. Je vous pose la même question qu'à GLS: Comment comptez vous réparer le préjudice et les conséquences parce que je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé pour l'entretien de mon aquarium?

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 30/06/2024 par MARIE-THÉRÈSE M.

  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et comprenons parfaitement votre frustration. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés par la livraison de votre commande. Il est effectivement regrettable que des problèmes de livraison se soient produits, bien que cela soit extrêmement rare. Nous sommes, tout comme vous, tributaires des transporteurs et des aléas liés à la livraison. Après vérification de votre dossier, nous constatons que notre service client a immédiatement pris en charge le problème de livraison. Vous nous avez contactés le 16 juillet à 15:25 et nous vous avons répondu à 15:29 pour vous informer de l'état de votre commande et vous fournir le lien de suivi. Lorsque nous avons appris que le colis avait été rapatrié dans nos locaux, nous avons immédiatement réexpédié un nouveau colis contenant l'intégralité de votre commande. Conformément à votre demande, nous avons envoyé ce nouveau colis à un relais colis plutôt qu'à votre domicile, chose que nous préférons afin de minimiser les risques de nouveaux problèmes de livraison. Nous vous avons informé de cette réexpédition sans délai. Nous tenons à souligner que nous mettons tout en œuvre pour résoudre les problèmes de transporteurs de manière rapide et efficace, en étant réactifs et à l'écoute de notre clientèle. Nous comprenons votre besoin urgent des produits commandés et nous excusons encore pour les désagréments rencontrés. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : contact@aqua-store.fr. Nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire. Cordialement, Marine Service Qualité

  Réponse de Marie-Thérèse M.

  

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  Bonjour, Ma Commande n°4584651 du 30/06/2024 toujours pas livrée à ce jour... Les problèmes de livraison ne sont pas si rares que ce que vous le dites. Aquastore m'a indiqué qu'un autre colis était parti de votre entrepôts, que GLS dit qu'il est livré depuis le 19/08/2024, sauf que personne ne sait où il a été livré. Dans le point relais choisi il n'y a rien. Un point relais est un lieu de livraison aussi sur que mon domicile, avec une grande amplitude d'horaire d'ouverture, avec une adresse tout autant précise dans Paris, ce n'est pas au fin fond de la campagne. Et je crois même que l'an dernier il y a eu les mêmes soucis.. Quelles sont les actions que vous mettez en place - pour que cela ne se produise plus ? - pour que ma commande soit livrée? Cordialement, Marie-Thérèse Martrice

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• 5 / 5

  

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  Très bon magasin, expédition rapide et soignée.

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par OLIVIER S.

• 5 / 5

  

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  Top, efficace, rapide.

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 08/07/2024 par DENIS D.

• 5 / 5

  

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  Tout est correct

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 08/07/2024 par PATRICIA A.

• 5 / 5

  

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  service impeccable je recommande

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 30/06/2024 par MARIE-CHRISTINE B.

• 1 / 5

  

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  La pompe commandée ne fonctionne pas

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par CAROL M.

  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser s’il y a eu un produit défectueux sur votre commande, en revanche après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Je vous rappelle le mail de notre service SAV ainsi que la ligne téléphonique : sav@aqua-store.fr 04 78 67 26 38 Composez le 4 Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Marine Service qualité

  Réponse de Carol M.

  

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  J’ai récupéré le rotor et l’ai mis dans mon ancienne pompe

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par AURÉLIE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 30/06/2024 par YVES D.

• 5 / 5

  

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  J'ai effectué plusieurs commandes chez Aqua Store. Jusqu'à présent jamais déçue sur ce site.

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 05/07/2024 par M D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  site ok, livraison ok bon rapport quali/prix.

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par ROMARYC R.

• 5 / 5

  

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  Bon sel équilibré et dose en petits sacs .Pratiques pour calculer les mélanges a la bonne proportion .en plus il contient 25 kilos au lieu de 20 pour d autres marques. Prix attractif . Un seau est plus pratique a porter malgré cela

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 01/07/2024 par JEAN-LUC C.

• 5 / 5

  

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  Tout parfait

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 15/07/2024 par CHRISTIAN L.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 12/07/2024 par DIDIER A.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide emballage très solide

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 14/07/2024 par BRUNO P.

• 5 / 5

  

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  super comme d habitude

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 04/07/2024 par GUY L.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 03/07/2024 par GUY L.

• 5 / 5

  

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  Produits faciles à trouver et à commander. Livraison rapide. Je suis toujours satisfaite d'aquastore.

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 18/07/2024 par MARIE-FRANCE V.

• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 27/06/2024 par IRIS F.

• 5 / 5

  

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  Bien , ma pompe OASE Filtral UVC fonctionne très bien. J'ai changé la lampe comme prévu tous les ans que je trouve un peu chère. Dommage,je n'ai pas vu le substrat sur votre site,j'ai du l'acheter ailleurs. J'aurai préféré l'acheter chez vous ,ça m'aurait évité des frais de déplacement

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 17/07/2024 par DIDIER D.

• 4 / 5

  

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  Produit conforme à l’attendu

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 17/07/2024 par AMANDINE N.

• 4 / 5

  

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  Sur 4 plantes commandées une est arrivée pourrie...pas possible de me la renvoyer...un remboursement dout être fait

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 18/07/2024 par S R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  xxxx

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 15/07/2024 par ALAIN P.

• 5 / 5

  

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  Exact à ma commande

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 14/07/2024 par HUGUETTE S.

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  Livraison rapide et parfaite

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 12/07/2024 par STÉPHANE G.

• 3 / 5

  

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  Commande partiellement adaptée a. Es besoins

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 17/07/2024 par BERNARD B.

  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne répond pas entièrement à vos besoins. Pour mieux comprendre et résoudre votre problème, pourriez-vous nous fournir plus de détails sur les articles qui ne vous conviennent pas ? Vous avez commandé de la nourriture, un filtre et un distributeur de nourriture. Quel est l'article qui pose problème, et quelle est la nature du problème rencontré ? Je remarque également que vous ne nous avez pas contactés à ce sujet. Nous vous rappelons que si nous avions eu un contact de votre part, nous aurions pu vous apporter une assistance rapide et efficace sous 48h ouvrés. N'hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@aqua-store.fr pour que nous puissions vous aider à trouver une solution adaptée. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Marine Service Qualité

• 1 / 5

  

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  bonjour, le code postal de ma commune a été mal interpreté.

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 11/07/2024 par HENRI P.

  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre adresse. Après vérification, il nous semble peu probable qu'il s'agisse d'une erreur de notre système, car chaque élément de votre adresse, y compris le numéro, la rue et le code postal, est entré manuellement par vous-même lors de la commande. Nous vous invitons donc à vérifier et, si nécessaire, corriger vos informations d'adresse sur votre compte client. Cela nous permettra de nous assurer que vos futures commandes seront livrées correctement et sans délai. Si vous avez besoin d'aide pour cette démarche ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : contact@aqua-store.fr. Nous sommes là pour vous assister. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Marine Service Qualité

• 5 / 5

  

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  commande conforme a mes attentes

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 11/07/2024 par FRANCK M.

• 5 / 5

  

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  RAS. Pas envie de rédiger.

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 16/07/2024 par MICHELE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Comme d'habitude.

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 14/07/2024 par JEAN MARC C.

• 5 / 5

  

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  site explicite et interlocuteur efficace.

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 12/07/2024 par CLAUDE M.

• 5 / 5

  

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  Clair et informatif

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 08/07/2024 par G C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 17/07/2024 par ALAIN S.

• 5 / 5

  

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  Livraison sous qq jours effectuée dans les delais. Produit (lampe uvc 7w Oase) conforme à l'attente.

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 12/07/2024 par ANDREW H.

• 5 / 5

  

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  Prix corrects et traitement de commande rapide. Parfait

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 14/07/2024 par ÉLISABETH L.

• 5 / 5

  

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  excellent site très lisible et sérieux

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par CHRISTIAN B.

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  navigation sur le site facile et livraison rapide

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 17/07/2024 par P D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Le site et bien livraison rapide

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 14/07/2024 par ALAIN C.

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  Produit conforme livraison efficace et rapide et en plus avec des tarifs tres concurrentiels

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 16/07/2024 par MICHEL R.

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  Aquastore est la référence pour trouver ce que j'ai besoin pour mon bassin. La qualité/prix est satisfaisante. Livraison par transporteur est arrivée 1 jour avant et dans le relais colis près de chez moi. Je recommande ce vendeur sans hésiter !👍💕

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 14/07/2024 par GERALDINE A.

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  très satisfaite mais déçu de la livraison avec GLS

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 12/07/2024 par MICHEL L.

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  Facile de compréhension

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 11/07/2024 par BRIGITTE C.

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  Service commercial au top Service client au top Rapide et efficace

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 15/07/2024 par ARNAUD V.

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  magasin très bien fourni

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 12/07/2024 par EDITH R.

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  bien emballé et délais annoncés respectés. Je recommande

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 04/07/2024 par PASCAL N.

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  Livraison rapide et conforme à la commande. Toujours content de mes achats sur votre site

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 02/07/2024 par BERNARD C.

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  Très bien RAS

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 29/06/2024 par ANTHONY E.

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  j ai beaucoup appris sur le traitement de l eau d un bassin en naviguant sur le site, les produits sont tres bien documentés. la livraison est rapide.

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 02/07/2024 par ROBERT R.

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  Bien arrivé ǰ

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 26/06/2024 par JEAN M.

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  Réception rapide

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 03/07/2024 par ISABELLE N.

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  Sérieux et réactif

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 26/06/2024 par FRANCIS M.

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  Tres bon site, on y trouve ce dont on a besoin quand on a un bassin avec des Kois

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 02/07/2024 par MARCO V.

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  site facile d'utilisation pour trouver les produits , livraison rapide et parfaite. félicitations à toute l'équipe.

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par PATRICK F.

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  Qualité site/service/livraison au top comme toujours !!!!

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 04/07/2024 par PATRICK A.

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  J'ai demandé des renseignements sur la compatibilité d'un produit avant achat. J'ai procédé à l'achat mais il s'avère que le produit n'est pas compatible. Achat inutile suite à ce mauvais conseil.

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 15/07/2024 par TIMOTHÉE R.

  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous avez acheté suite à nos conseils ne s'est pas avéré compatible. Effectivement, le produit que nous vous avions recommandé correspondait initialement à votre demande. Cependant, il semble que le fournisseur ait modifié les spécifications du produit sans nous en informer et sans nous fournir de nouvelle notice, ce qui aurait permis de mettre à jour la fiche produit sur notre site. Dès que vous nous avez signalé ce problème, nous avons immédiatement traité votre demande et procédé au remboursement du produit. Nous comprenons votre déception et nous excusons pour le désagrément causé. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Si vous avez besoin d'aide pour trouver un produit alternatif ou pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : contact@aqua-store.fr. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Marine Service Qualité

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  Rapide, conforme et tarif contenus

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 02/07/2024 par GAËL V.

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  réponse rapide a mes question merci

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 08/07/2024 par SERGE S.

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  Super de bons produits

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 03/07/2024 par MARCEL M.

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  Livraison ultra rapide

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par O M. *

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  Très bien, commande conforme, livraison rapide, bien emballé. Je recommande 👍

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par JEAN LUC G.

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  Rapidité, efficacité. Félicitations

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 04/07/2024 par DENIS D.

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  Livré une semaine avant la date prévue. parfait

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par FREDERIC G.

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  Matériel réceptionné rapidement et bien emballé.

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par HENRI MARC M.

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  Très bon site aquariophile.. Tarif très compétitifs..

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par PECHERAND-CHARMET C.

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  Satisfaite du produit

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 05/07/2024 par JACKIE V.

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  Materiel bien expliqué

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 01/07/2024 par ALEXANDRE S.

Avis affichés par ordre chronologique