Résumé des avis
Aqua-store offre un service rapide et efficace avec des prix compétitifs et un site fluide. Les clients apprécient la qualité des produits, même si certaines expériences varient.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Réception ultra rapide, chaque plante était très bien emballée. Elles sont très belles.
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Pour l'instant aucune déception merci
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Aucune difficulté pour trouver ce que l'on cherche. Site intuitif et convivial
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PARFAIT JE RECOMMANDE
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Vous êtes passer par GLS je n'ai reçu que 1 colis sur 2 et je peux rien faire comme démarche d'après gls...
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Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de la livraison de votre commande. Veuillez nous excuser pour cela, après vérification je constate qu'un colis n'a pu être présenté en livraison, le colis est visiblement revenu dans notre entrepôt d'après le suivi, je vous laisse contacter le service livraison qui fera le nécessaire dès réception : livraison@aqua-store.fr Nous vous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité
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Très satisfait
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Produit de qualité, livraison effectuée dans les 24 h, bravo pour votre efficacité.
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À recommander J’ai reçu mes plantes bien emballé et assez rapidement Vraiment rien à dire Merci beaucoup à Yohan et Estelle qui ont pris le soin et le temps d’emballer mes 2 commandes À bientôt
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Tout était conforme à ma commande
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Commande conforme et livraison plus tôt que prévue
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Expédiition rapide, produits conformes. Au top
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les délais de livraisons à partir de 50 euros sont d’une dizaine de jours, c’est un des rares site à proposer des délais de livraison aussi long .
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Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Après vérification effectivement vous avez choisi le mode de livraison économique sous 10 jours. Nous vous rappelons que nous proposons des options de livraison sous 24/48 heures en point relais ou à votre domicile selon le degré d'urgence de la commande. Voici l'adresse mail de notre service livraison si vous souhaitez connaitre les options proposées par notre site: livraison@aqua-store.fr Je reste à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service qualité
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Très bien. Livraison rapide
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Site facile d'accès, produit trouvé rapidement.
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Parfais. Prix intéressants.
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Très bon Produit je recommande
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Bonjour le site est parfait il manque un peu de précision sur les produits
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Produit conforme livraison rapide Je recommande
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Comme toujours, très grand choix et prix attractif.
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Facile pour trouver un produit
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super
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Entièrement satisfait
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Parfait
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Première commande reçu très rapidement, tout est bien emballé. Cependant une petite explication sur les plantes in vitro et leur temps et le moyen de conservation avant de faire l'aquarium serait un plus.
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Bon filtre
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top. livraison super rapide
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Conforme à mes attentes
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Prix compétitifs, articles disponibles nulle part ailleurs, expédition rapide, parfait !
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Bon site je recommande
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Génial, plusieurs commandes, toujours au top, produits fabuleux, prix accessibles et livraison ultra rapide, j adore ce site ☆☆☆☆☆
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Toujours content
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Le site est facile d'accès, les informations plutôt précises. Livraison rapide et complète. Tout va bien..
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Parfait
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Livraison rapide, emballage ok, produits correspondants à mes attentes
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C esr un site tres bien qui correspond à nos attentes
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Livraison rapide 1 jour d’avance je recommande
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Un grand choix d'articles pour tous les aquariophiles
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tres bien
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Tout était parfait , merci au préparateur
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très bon site
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Très bon accueil ,livraison rapide
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Commande très bien traitée et rapidement. Conforme à la livraison. Rien à redire.
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Plantes de qualitée arrivées dans des bonnes conditions lors de la livraison.
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Ras.
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pompe tunze "en stock" livré au bout d'un mois et densimètre JBL tjrs pas fourni au bout d'un mois et demi , annocé dispo sous 4 jours , mon avis ? plus jamais
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Bons prix, bonne relation client et livraison économique
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tres content de ma commande et livraison rapide ,je recommande ce site
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Qualité des produits toujours au rendez-vous, les tarifs toujours aussi intéressants et cerise sur le gâteau, une livraison en 48h .... que demander de plus !
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FIABLE délai tenu
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5 etoiles pour aqua store 1 etoile pour le transorteur DPD qui respectent pas les points relais choisis
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Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site aquastore. Après vérification, effectivement il y a eu une erreur de la part du transporteur sur le point relais, visiblement le point relais choisi était fermé. Sachez que nous avons rarement de soucis avec ce partenaire, les colis sont livrés à 99% en temps et en heure et que si il y a un problème notre service livraison reste à votre disposition pour trouver une solution rapidement. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail, nous vous ferons un geste commercial, voici le mail ci-dessous: Service commercial: Commercial@aqua-store.fr Service livraison: livraison@aqua-store.fr Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service qualité
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Bien, envoi rapide.
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Très bien, société sérieuse et rapide.
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Beaucoup de produits à prix très intéressant.
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bien
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Parfait, tant dans la commande que la livraison et enfin en SAV
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Livraison rapide et prix attractif
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livraison rapide et conforme à la commande
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Très bien envoie très rapide
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Plante abîmer
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Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si la plante n'est pas conforme à ce que vous souhaitez, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Nos plantes sont de très bonnes qualités mais il se peut parfois si le colis transit avec la chaleur et le froid qu'elles s'abiment mais rassurez vous nous faisons une prise en charge si cela se passe. Nous vous rappelons notre mail pour traiter une réclamation sur une future commande : reclamation@aqua-store.fr Nous vous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité
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Bien en tous points (article, livraison)
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Envoi rapide et soigné, produit conforme à la description, excellent rapport qualité prix, jamais déçue.
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Produits bien emballe et conforme à la commande réception rapide du colis
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Je recommande, réagi rapidement qd on a un problème, envoi rapide
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rapide et conforme
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Livraison au centre relais correcte. Intacte à la livraison. Déja commandé sur se site
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Je connaissais le nom du produit que je cherchais, donc aisé à retrouver sur le site avec la section recherche. Vous avez tout ce qui est nécessaire pour le bien être d'un aquarium et ses habitants plantes et poissons.
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Livraison rapide.
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Dans l’ensemble bien mais plantes en mauvaises états et il en manquait une
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Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si la plante n'est pas conforme à ce que vous souhaitez, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Nos plantes sont de très bonnes qualités mais il se peut parfois si le colis transit avec la chaleur et le froid qu'elles s'abiment mais rassurez vous nous faisons une prise en charge si cela se passe. Nous vous rappelons notre mail pour traiter une réclamation sur une future commande : reclamation@aqua-store.fr Nous vous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité
Réponse de A ASignalerIl manquait une plante et les autres étaient abimées
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Vraiment superbe produit
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Produit conforme à la conforme, livré rapidement ; prix compétitif
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Toujours satisfait par AQUASTORE
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rapide et fiable, produit conforme, pas de souci avec la plante aquatique reçue
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Très bon site et livraison rapide
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Rien à redire
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Expédition ultra rapide, bien emballé, bonne communication. Je recommande vivement !!!
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Conforme à la commande
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Envoie rapide et bien emballe
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Produit bien emballé et livraison rapide, Parfait
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Site facile à utiliser , délais respectés, emballage impeccable
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Parfait
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envoi rapide ras
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Parfait, Livraison arrivée en avance et conforme à la commande.
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Commande livrée en temps et en heure. Les plantes commandées sont de très bonnes qualités et leurs belles tailles m'ont permit de faire plusieurs plants à partir de chaque plantes.
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Malgré une erreur de ma part sur ma cde Elle a vite été rectifier par une personne très sympathique Merci encore
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reçu rapidement et très bien embalé
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Site très réactif, envoi très rapide de ma commande qui était en rupture de stock.
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Ras rapide nickel
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Livraison rapide et colis bien emballé, bon prix. Merci!
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Navigation facile, livraison catastrophique, prévue en 48h00, livrée en 96h00.
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Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de la livraison de votre commande. Après vérification, effectivement il y a eu un délai supplémentaire de la part du transporteur, veuillez nous en excuser, en consultant le suivi je constate que le point relais choisi initialement était fermé quand le livreur est passé, ce qui a occasionné un retard de 24 heures pour la livraison. Je vois qu'à ce jour tout est rentré dans l'ordre. Sachez que nous avons rarement de soucis avec ce partenaire, les colis sont livrés à 99% en temps et en heure et que si il y a un problème notre service livraison reste à votre disposition pour trouver une solution rapidement. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail, nous vous ferons un geste commercial, voici le mail ci-dessous: Service commercial: Commercial@aqua-store.fr Service livraison: livraison@aqua-store.fr Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service qualité
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Bien
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Livraison super rapide
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livraison rapide
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Toujours parfait chez Aqua Store. Ce sont des pros , c est clair et facile.
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Service impeccable !
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Conforme à la description et rapidité d'envoi
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Commande effectuée le 07 mais expédiée le 15 car pas de nourriture JBL pour artemia. Commande expédiée le 15 mais en étant encore incomplète, il manquait : JBL artemiomix, ainsi que la plante Egeria Densa. Et je ne parle pas de la mauvaise qualité du reste des plantes reçue. Je suis très déçu de votre part, je ne recommanderai plus chez vous .
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Très bien Livraison rapide
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Parfait
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Commande conforme, livraison rapide et pompe qui fonctionne bien ...!!
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Nickel mis 2 fois en une semaine d intervalle et plus d algues.
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Avis affichés par ordre chronologique