Avis clients de aqua-store.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Satisfait du produit

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile à manipuler, site très simple et clair.

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et rapide avec bon sav

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne boutique en ligne. C'est déjà la troisième commande passée. Toujours dans les temps et bon produit.

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• 4 / 5

  

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  Commande rapide et conforme , même pour les DOM .

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• 5 / 5

  

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  Renseignements par téléphone, personnel très réactifs et de bon conseils.

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement, et en parfait état, très satisfaite et poisson comblé.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable dans les délais impartis !

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• 5 / 5

  

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  Parfait que ce soit au niveau du suivi comme du délai de livraison.

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• 4 / 5

  

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  Clair

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• 5 / 5

  

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  bonjour je commande régulièrement et je suis toujours satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Facile, Rapide, Parfait

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• 4 / 5

  

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  Pompe livrée rapidement bien emballée

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• 5 / 5

  

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  Prise e, charge et traitement hyper rapide , cette vente est exemplaire, je recommande aqua store

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• 4 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  envoie rapide

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, produit conforme, Service client réactif. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bonne transaction et rapide

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  Prix compétitif envoie et réception rapide

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide - produit conforme - juste les découpes plastiques du couvercle qui sont grossières et ne tombent pas parfaitement dans les encoches. Je ne vois pas encore de changement de la couleur de l’eau (1,8 m2) lampe UV (9w) après une semaine de filtration mais je suppose qu’il faut un fonctionnement plus long pour éliminer le dépôt d’algues de 3 cm dans le fond et sur quelques mm sur les parois du bassin ? Merci pour vos conseils

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• 5 / 5

  

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  nous avons trouvé l'article en tapant la marque de notre pompe de bassin

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et parfait 👌

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• 5 / 5

  

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  bon materiel

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire...

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• 5 / 5

  

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  Deuxième commande très bien passé conforme et livraison dans le temps annoncè

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien déroulé.

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• 2 / 5

  

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  Site commerciales problème avec le produit.

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous l'avons bien pris en compte. Pouvez vous nous préciser le motif de votre litige car il n'est pas compréhensible, de plus après vérification nous n'avons pas de mails de votre part concernant un problème sur une commande. Nous vous rappelons le mail de notre service après vente si besoin: sav@aqua-store.fr Nous espérons malgré tout que votre commande vous apporte entière satisfaction et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité

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  Facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  rapidité sur l envoi

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande et livraison rapide et soignée.

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique a utiliser

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• 5 / 5

  

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  bien reçu la pompe commandée , mais dans une catégorie supérieure suite à un manque d'approvisionnement. Le prix de départ étant inchangé. Un peu d"attente dans la livraison mais tout est bien arrivé avec 1 cadeau : 1 nénuphar !!! Très satisfait de l'opération.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Complètement conforme à ma commande Parfait en terme de délais également

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide emballant soigné ne changer rien deuxième commande 10/10 jusqu'à présent

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée sur le site, produits reçus parfaitement conditionnées. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Impeccable comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement, article parfaitement emballé, très bien

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• 4 / 5

  

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  Lentilles d'eau etaient jaunes à l'arrivée du colis, presque pas de racines pour la reprise,je ne suis pas certaine qu'elles reprennent. Le filtre parfait

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• 5 / 5

  

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  excellent site très réactif, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison du bon produit dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire de particulier, tout est conforme tant au point de vue commande que de la livraison. Tout est correcte.

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• 5 / 5

  

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  Super ! Très contente pour tout...commande produit expéditions !

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait, livraison le lendemain de la commande en mondial relay

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  Le site, aucun souci, par contre shop2shop, une catastrophe !! Colis arrivé abîmé, bouchon doseur du bidon de produit disparu!! Colis un moment "perdu". Bref nul...

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• 3 / 5

  

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  Lors de ma 1ere tentative de commande votre site a buggé lors de mon paiement en 4x via PayPal ( vu avec eux) ma 2eme tentative pas de problème sauf que je paye le petite supplement pour une livraison plus rapide avec une date bien précise résultat 24h de retard

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction. Ce n'est malheureusement pas le site Aquastore qui a buggé, vous n'avez simplement pas sélectionné la bonne option, le mode de paiement en plusieurs fois se sélectionne directement sur votre compte Paypal. Nous vous rappelons que nous ne sommes pas décisionnaires et qu'il vous faut remplir certaines conditions pour pouvoir payer en plusieurs fois. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez une autre demande les modalités de paiement. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité

• 5 / 5

  

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  Facilité de prise de commande et livraison ultra-rapide. Produit conforme aux attentes.

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• 1 / 5

  

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  Mauvais produit envoyé. Et je n'ai pas envie de me battre avec le SAV.

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si il y a eu un oubli ou une erreur sur votre commande. Après vérification nous constatons que vous n'avez pas pris contact avec nos services, il est donc difficile dans ce cas de réparer notre erreur. Sur quelle mail nous avez vous contacté ? Voici l'adresse mail du service qui gère cela: reclamation@aqua-store.fr , rassurez vous dès réception de votre mail nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, j'ai reçu le hikari cichlid Excel mini. J'avais commandé, vous pouvez le vérifier, le cichlid gold medium. Comme précisé dans mon avis je n'ai pas envie de batailler et renvoyer un mauvais produit à mes frais.

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours rien a signaler tout est parfait merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue sous 11 jours, avec 1 jour férié dedans. Colis bien emballé. Livraison bien effectuée. Chauffeur a attendu de déballer le colis.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigne. Suivi de commande par mail. Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Super site Web et répond très rapidement au mail éclairage led très bien placé

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi efficace en terme de facilité de commande et de rapidité de livraison. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Parfait .... Comme d'habitude .

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux

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• 3 / 5

  

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  debut du traitement 1ere semaine les poissons vont bien mais le fond pas net eau claire

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Ce produit est très performant, avez vous bien respecté la posologie et contrôler le PH et KH, car si les paramètres ne sont pas bons, le traitement est moins efficace. Voici le mail du service client si besoin: commercial@aqua-store.fr Cordialement Julien Service client

• 5 / 5

  

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  Tres bien Merci

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et prix compétitifs

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• 5 / 5

  

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  Suite au problème de livraison que j'ai eu il on était très commerciale

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec un bon rapport qualité prix continuer comme ça

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair et propose un nombre important d’articles. Parfait. Les délais annoncés sont toujours respectés.

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• 4 / 5

  

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  Manque un peu de détail sur les notices de montage

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• 5 / 5

  

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  Produit facile à rechercher et livraison rapide.

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  Parfait !

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  Très bien

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et emballage soigné. Tout est OK pour moi.

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• 5 / 5

  

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  Commande aisée sur site, livraison rapide. J'aime.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  produit conforme a la description, tarif raisonnable et livraison rapide, je recommande...

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  Très bon site

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  Bien.

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  Très satisfaite de la rapidité pour la livraison

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  Commande reçue rapidement et produit efficace.

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  Produit facilement trouvé sur le site à un tarif très correct. Livraison assez rapide et bien emballé. Aussitôt reçu, aussitôt installé, fonctionne parfaitement.

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  Envoi rapide et entreprise sérieuse

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  Top .

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  rapidité de la livraison

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  Parfait , tout fonctionne , très rapide

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  service super soigneux

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  Super, ils ont trouvé une solution pour me faire livrer un aquarium en Belgique. J'ai eu chaque fois une réponse à mes mails, je recommande sans hésitation.

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  Ce n'est pas la 1ère fois que je commande chez Aqua Store. Site serieux . Livraison aussi.

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  Très bonne impression

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  Facilité de commande et colis soigné, livraison conforme et rapide

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  Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !

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