Avis clients de aqua-store.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaites. Les articles sont de très bonne qualité à des prix très correctes J'ai commandé une pompe pour ma biobox juwel et non seulement elle est était largement moins que sur des gros sites qui commence par A ou C et en plus la livraison a été très rapide . Merci pour votre professionnalisme et votre rapidité mes poissons aussi vous remercie 😉

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• 4 / 5

  

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  Temps de livraison respectés. Colis bien préparé mais le sable noir et gris était ouvert.. Je recommande tout de même, entreprise sérieuse.

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• 5 / 5

  

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  R.A.S prix correct et site bien fourni

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• 5 / 5

  

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  Excellent site facile d'utilisation de bons tarifs

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• 5 / 5

  

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  j' ais bien reçu ma commande sa corresponde la commande

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix parfait Envoi très rapide recommander

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• 4 / 5

  

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  site accessible produit correspondant à la commande et délai de livraison respecté

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• 4 / 5

  

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  Livraison raide

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• 5 / 5

  

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  Une livraison impeccable, en temps et en heure.

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• 5 / 5

  

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  toujours pour le moment en temps et en heures

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, dans les délais prévus. Colis en parfait état. Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, du passage de la commande à la livraison en passant par les prix très attractifs.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'expédition Très bien emballé Reçu dans les délais

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• 5 / 5

  

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  commande expédiée rapidement et recue le lendemain comme prévu. nickel.

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• 5 / 5

  

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  reçu plus vite que prévu très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Envois rapide matériel nickel

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 2 / 5

  

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  colis et tuyau en silicone reçus poussiéreux. Colis de regroupement remplis de vide, produits absolument pas calés. Colis de regroupement mal scotché, reçu quasiment ouvert.

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet du traitement de votre commande. Veuillez nous excuser si vous avez reçu votre colis poussiéreux et mal conditionné, il a été semble t il ouvert et reconditionné par le transporteur, de notre coté nous avons une procédure d'emballage pour minimiser le risque de casse. Veuillez nous envoyer un mail à l''adresse suivante et nous ferons un geste commercial pour une prochaine commande, voici le mail: reclamation@aqua-store.fr Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité

• 4 / 5

  

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  Très bien Rien à redire

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• 4 / 5

  

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  J'ai commandé un aquarium Juwel Rio 180. Arrivé en très bon état dans les délais indiqués. En revanche, le livreur n'a pas souhaité que je vérifie l'état de la cuve et est reparti très rapidement alors qu'il est bien stipulé dans le mail d'aquastore de vérifier que la cuve de l'aquarium soit intacte. Heureusement tout est arrivé en très bon état.

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• 5 / 5

  

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  C'est toujours nickel les commandes passées chez Aquastore. Jamais de mauvaise surprise le top. Je recommande fortement.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bien préparée et emballée..

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace, bravo

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• 4 / 5

  

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  satisfaisant

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• 4 / 5

  

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  toujours parfait prix délais livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair. Les délais de livraison sont ultra courts. Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  super mon écumeur bien mieux que mon ancien

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et vendeur toujours disponible pour vous conseiller

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• 5 / 5

  

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  Cite très bien

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• 5 / 5

  

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  bonne expérience, site fluide, clair.

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• 5 / 5

  

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  expédition rapide et soigné et prix compétitifs

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Vraiment top rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Site clair je recommande .

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• 5 / 5

  

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  Impeccable ras

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• 5 / 5

  

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  pas de soucis

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• 5 / 5

  

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  Produit bien livré et qui fonctionne

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• 5 / 5

  

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  Délais conforme aux prévisions et même plus courts.

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair, les livraisons rapides. Très bien

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison rapide. Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux que je recommande Je garde ce site dans mes favoris

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• 1 / 5

  

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  je n'ai même pas retirer ma commande et je n'étais pas remboursé jusqu'à aujourd'hui et la vous me demandez mon avis

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Cher client Merci pour votre message. Nous ne savions pas que vous n'aviez pas retiré votre commande livrée en point relais et vous ne nous avez rien signalé. Merci de nous contacter par mail pour plus d'information. Bonne journée,

• 3 / 5

  

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  Un peu déçu des racines et des plantes sur racines

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande suite à la casse d'un produit. Veuillez nous excuser si vous avez reçu un produit pas conforme. Pour une casse produit, plante abîmée ou produit non conforme à la description, il faut nous envoyer une photo attestant de cela et nous faisons le nécessaire dans les meilleurs délais. Je vous rappelle notre mail et numéro de téléphone pour traiter une réclamation sur une future commande : reclamation@aqua-store.fr 04 78 67 26 38 Composez le 3 Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Julien Service qualité

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  Livraison rapide

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  Commande livrée en 24h, parfaitement emballé. Le SAV a été très réactif pour une ancienne commande que j'ai passé. Vraiment nickel !

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• 5 / 5

  

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  La commande c'est très bien passée, merci d'avance..

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• 5 / 5

  

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  Pratique, clair, livraison rapide et sûre.

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi rapide dans les livraisons ! Merci Aquaplante.

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée sur le site, de nombreux produits à prix très compétitifs ; livraison très rapide avec un bon suivi.

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• 4 / 5

  

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  Site OK Livraison en relay dpd mauvaise .

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Une pierre de cassée durant le transport sans doute. Sinon ok livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Site bien fourni

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• 5 / 5

  

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  Sans problème et prix interessants

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• 5 / 5

  

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  impeccable. Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, et impeccable !

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Commande passée le dimanche soir, article reçu le mardi fin de matinée. Super.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, qui propose une grande quantité de produits à tout les prix. Plusieurs commandes effectuées, jamais déçu.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à ma commande

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• 3 / 5

  

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  Bon site

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre avis positif. A bientôt sur notre site Aqua Store. Cordialement Julien Service qualité

• 2 / 5

  

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  Colis reçu endommagé, j'ai donc appelé le service client mais je n'ai aucune date sur l'arrivée de mon prochain colis et aucun geste commercial

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis sur notre site. Veuillez nous excuser si il y a eu de la casse lors de votre livraison, je constate que nous avons fait le nécessaire rapidement après avoir reçu votre mail. Avez vous bien reçu votre commande, est elle conforme ? Restant à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité

• 5 / 5

  

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  Site clair et facile de navigation

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide , site fiable utilisé depuis quels années

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  jamais eu de problemes

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• 3 / 5

  

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  Le problème n’est pas le site mais la livraison

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Après vérification vous avez choisi le mode de livraison économique sous 10 jours, c'est pour cela que vous n'avez pas reçu votre commande rapidement. Nous vous rappelons que nous proposons des options de livraison sous 24/48 heures en point relais ou à votre domicile selon le degré d'urgence de la commande. Voici l'adresse mail de notre service livraison si vous souhaitez connaitre les options proposées par notre site: livraison@aqua-store.fr Je reste à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service qualité

• 5 / 5

  

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  parfais

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• 5 / 5

  

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  Description de l'article et ergonomie du site très clairs. Livraison rapide.

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  Transaction parfaite envoi rapide tarif frais de port raisonnable

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile

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  Bob site

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Produits reçus conformes à mes attentes et délais de livraison respectés.

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• 5 / 5

  

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  Les meilleurs prix et toutes les marques, aucun problème de livraison, parfait, je recommande

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• 5 / 5

  

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  serieux

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, suivi très régulier, conditionnement top.

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• 5 / 5

  

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  SUPER

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• 4 / 5

  

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  fluide et rapide

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  Parfait conforme à ma commande

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  bien emballé, vite expédié

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du produit merci encore

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  Livraison très rapide et très contente de mes achats. Je recommanderai sans hésiter.

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  commande reçu 3 jours après, alors que l'on garantie la livraison le lendemain

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  Commande reçu rapidement. Site sérieux et emballage soigné pour un aquarium. Livreur parfait.

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  Produits conforment au site et de qualités Ravie de ma commande Livraison au top rapide et bien emballé Je recommande

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

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  rapide, commande bien emballée

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  Expédition rapide, colis bien emballés. Très satisfait

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  L’aquariophile y trouve quasi tout ce qu’il a besoin.

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  Reçu dans les délais

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  embalage abimé

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si la livraison a endommagé votre colis. J'espère qu'aucun produit n'a été endommagé. Après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Je vous rappelle le mail de notre service SAV en cas de besoin : sav@aqua-store.fr Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Service qualité

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  livraison rapide, impeccable, prix souvent moins chère

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  Envoi rapide dans les délais annoncés

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  Ma commande c est bien passer et je suis content du matériel que vend le site

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  conforme à ma commande

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  Produit conforme et livraison rapide

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