Avis clients de aqua-store.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et toutes les plantes impeccable. Très bon site

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• 5 / 5

  

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  conforme et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  TB - RAS

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• 5 / 5

  

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  Site explicite, facile de trouver les produits recherchés

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait avant mise en route à venir

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et bien soigné. Merci

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• 5 / 5

  

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  Je recommande, rapidité d'envoi / réception

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• 5 / 5

  

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  Toujours de bon envoi et du matériel conforme à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  tres bon site

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de produits, commande et livraison soignées et très rapides.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit bien emballé

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• 5 / 5

  

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  bon service client, serviable et compétent

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes, emballage correct

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Bon choix et description des articles très détaillée.

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• 4 / 5

  

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  Récupération parfaite en relais ,emballage soigneux

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• 2 / 5

  

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  Pas de soucis sur le produit, long sur l'expédition Merci

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet du délai anormalement long de votre commande. Je vois que vous aviez commander un produit en cours de réapprovisionnement qui nécessitait une dizaine de jours ouvrés pour être à nouveau en stock, ce qui explique votre attente. Nous espérons que le produit vous apporte entière satisfaction. Cordialement Service qualité

• 5 / 5

  

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  Conforme a ce qui a été commandé

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• 5 / 5

  

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  Ras parfait

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la description et en bon état

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• 5 / 5

  

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  10/10

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• 5 / 5

  

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  site a recommander

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  très bon site de vente par correspondance .

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, livraison rapide, parfait

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide top

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• 5 / 5

  

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  très professionnel

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• 5 / 5

  

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  colis reçu rapidement bine protégé parfait

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• 5 / 5

  

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  livraison impeccable. matériel de qualité je recommanderai.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, plusieurs commandes passées chez eux et rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Super magasin en ligne

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• 5 / 5

  

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  Vendeur sérieux, tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours je suis très satisfaite d'aquastore, produits de qualités à des prix compétitifs! Une livraison rapide et soigné! C'est mon site préféré d'équipement d'aquarophilie.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, colis trés bien emballé, prix attractifs

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• 5 / 5

  

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  Rapide, pas si cher et très efficace ! Que des points positif avec un large choix (plus important qu’en animalerie)

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison efficace, produit de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, sérieux, bon produits.

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• 4 / 5

  

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  Site bien conçu.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et a prix bas. Que demander de plus ?

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• 5 / 5

  

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  Rapide et pro

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide nickel merci a aqua-store

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• 5 / 5

  

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  pas de problème pour commander et la livraison très rapide 1 à 2 jours

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, je recommande fortement

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• 5 / 5

  

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  tres bien aucun soucis avec aqua store ..a part qu avec les transports dpd beaucoup moins rapide qu avant et tres mal renseigne sur le suivie

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps!

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• 4 / 5

  

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  Au niveau des produits rien à dire par contre la société DPD en charge de la livraison du n’importe quoi !! Si vous bossez avec eux je ne commanderez plus chez vous . Ils sont incompétents dans leur façon de traiter leurs livraisons

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien a dire pour une première commande Colis très propre

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Produits reçus rapidement ras

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• 4 / 5

  

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  Commande bien emballée et arrivée comme prévue. J'avais peur que les plantes aient pris un coup de froid vu la météo mais tout est arrivé en bon état.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire....confirme

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• 5 / 5

  

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  Parfait respect des délais et qualité de service merci

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• 5 / 5

  

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  Expédition hyper rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Vaste choix et modalités de commande parfaites sur le site. Livraison rapide et soignée, rien à redire.

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile et rapide (assez rapide pour trouver l'article voulu)

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• 1 / 5

  

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  Colis reçu ouvert puisque réparé avec du scotch par DPD la commande était à peine protégé et donc ça à cassé , DPD ont scotché pour cacher la misère à l’ouverture de celui ci c‘était CASSÉ 😠

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande suite à la casse d'un produit. Veuillez nous excuser si il y a eu de la casse causé par le transporteur. Je constate que le service livraison a résolu votre problème de livraison. Me confirmez vous que tout est régularisé ? Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Julien Service qualité

• 5 / 5

  

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  Premier achat chez Aqua store positif

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• 1 / 5

  

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  2 plantes arrivées très très abîmées. Je doute qu’elles survivent. C’est vraiment degeulasse d’envoyer des plantes dans un tel état. Quel manque de respect et de considération…. Bref déçu !

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si la plante n'est pas conforme à ce que vous souhaitez, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Nos plantes sont de très bonnes qualités mais il se peut parfois si le colis transit avec la chaleur et le froid qu'elles s'abiment mais rassurez vous nous faisons une prise en charge si cela se passe. Nous vous rappelons notre mail pour traiter une réclamation sur une future commande : reclamation@aqua-store.fr Nous vous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Service qualité

• 4 / 5

  

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  Très bien pour les produits. Le problème reste l’envoi par la poste qui n’est pas fiable comme les autres transporteurs

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Prix corrects et livraison rapide. Merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, produit de qualité. Au top :)

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• 5 / 5

  

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  espedier en temps et heure

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• 5 / 5

  

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  efficace

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, très satisfait de ma première commande chez eux.

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• 3 / 5

  

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  Dommage que vous ne connaissiez pas bien certains des produits que vous vendez (EHEIM Pompe Universal 1048 - diamètre des tuyaux de raccordement à utiliser). Idem pour les mousses de filtrage de remplacement. La mousse n'est utile que si la pompe est immergée. En utilisation extérieur, vous branchez un tuyau et l'eau ne passe plus par le mousse. Plus de filtrage. Cela conduit à 2 erreurs d'achats sur 3 produits achetés. Votre valeur ajoutée, votre expérience, devraient éclairer ces subtilités du fabricant. Pour le reste, RAS, c'est ok.

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre message. Toutes les données techniques sont détaillées sur la fiche du produit à laquelle est jointe le mode d'emploi fourni par le fabricant. Cette pompe à eau n'est pas un filtre et la mousse est là pour éviter de laisser passer de petites particules. Par ailleurs, notre service commercial est là pour vous donner de plus amples renseignements techniques en cas de doute, à l'adresse suivante : commercial@aqua-store.fr Je vous remercie pour votre compréhension, Cordialement Service réclamation

• 5 / 5

  

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  Parfait ...comme toujours !!!

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• 5 / 5

  

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  PRODUIT RECU DANS LES DELAIS ET TRES BIEN EMBALLE

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, très complet

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la livraison Livraison parfaitement conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme ! Merci je referai appel à Aqua Store

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, conforme et prix compétitifs

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• 5 / 5

  

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  En tous points conforme.

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• 5 / 5

  

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  je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et soigné Livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

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  Service impeccable

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• 4 / 5

  

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  prix correct commande un long a être expédier

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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  Un bon rapport Qualité/prix par rapport à la concurence

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  Rien à dire

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  tres bien, personnel agréable et réactif

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  Arrivé dans les temps utilisé en recifal donne quasiment 26 pour 24 demandé une fois ajusté ras

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  Service impeccable

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  Je suis très satisfaite de vos services. Quand au questionnaire... Pas très clair. Il n'a jamais voulu enregistrer mes étoiles !

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  Livraison rapide, colis en bon état.

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• 4 / 5

  

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  Du choix et des prix intéressants. Dommage ma commande est arrivée avec 1 jour de retard et les plantes ont du passer une nuit dehors dans un camion par ces températures négatives. Dommage, elles sont fichues.

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  Livraison rapide, bon produits

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  Aucun problème livraison correcte et précise

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  FACILE D'ACCE

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  Service impeccable

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  Parfait !

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