Avis clients de aqua-store.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les plantes ont été secouée pendant le transport. Une plante est arrivée avec presque toutes ses feuilles cassées et sur une autre les feuilles étaient jaunies, elle n'a pas repris 😔

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aqua-store.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si il y a eu de la casse sur un article de votre commande, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Pour une casse produit ou plante abîmée, il faut nous envoyer une photo attestant de cela et nous faisons le nécessaire. Nous vous rappelons notre mail pour traiter une réclamation sur une future commande : reclamation@aqua-store.fr Nous vous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nickel rapide super efficace

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien et envoie rapide

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande expédié rapidement produit correspondant a mes besoins prix correct

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  8 commandes depuis janvier 2022 et aucun problème, colis propres et bien faits.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super boutique , les prix sont très compétitifs et la livraison ultra rapide et en plein mois d'août de surcroît Je ne peux que recommander

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait rien à redire.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide, emballage parfait, dommage que l'anti eau verte ne répond pas à mes attentes.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aqua-store.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre site. Concernant le produit qui ne correspond pas à vos attentes, voici l'adresse mail de notre équipe de spécialiste qui vous aidera à retrouver une eau limpide à votre bassin: commercial@aqua-store.fr Le produit est peut être pas adapté à votre besoin. Nous restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'attends toujours qu'il me recontacte

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aqua-store.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis. Nous sommes un peu surpris par celui-ci car après vérification sur notre boite mail et le déroulé de votre commande, nous n'observons ni message ni anomalie. Voici l'adresse mail pour nous contacter, veuillez nous indiquer le numéro de commande le motif de votre contact et rassurez vous nous vous répondrons sous 24 heures ouvrés. Voici l'adresse mail: reclamation@aqua-store.fr Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beau produit

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison ultra rapide. J'a bien apprécié.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon et beau produit. Emballage impeccable. Seule la livraison a été retardée mais j’ai été prévenue par le site!

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison ok. Je me suis trompé sur ne commande, remboursement ok

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoie de commande rapide. 👍

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  De très bons conseils au téléphone. Livraison rapide. Rien à dire ! Juste merci !

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Fonctionnement impec.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide sans problème. Par compte la garantie n a pas été acceptée malgré une garantie de 2 ans! Assez déçu

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Traitement et envoi rapide de ma commande.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit disponible et vite expédié 👍

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site et bien fait

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  PAS D'avis tres bien

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS LIVRAISON ET PRODUIT PARFAIT.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Contente de mon achat , la plante est arrivée en très bon état. Merci

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très sérieux et soigneux

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande recue bien emballée et au jour prévu

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande passée le 30 juillet, livraison effectuée le 11 août. Certes, cela ne fait que 11 jours mais pendant ce laps de temps, je n'ai reçu aucune information quant au retard ce livraison. J'ai dû téléphoner pour obtenir la raison de ce retard.je n'ai reçu aucun mail, ni aucun SMS sur aucun de mes comptes !

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aqua-store.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet du délai anormalement long de votre commande. Après vérification, le délai de réassort a été dépassé, nous sommes navrés de ce désagrément occasionné par le fabricant. Comme vous devez vous en douter nous indiquons des estimations de délai de livraison sur nos fiches produits mais parfois ils peuvent être rallongés suite à des problèmes à la fabrication, logistique. Sachez que nous sommes tributaires de cela et que nous subissons également ces retards. Concernant le manque d'information, je constate que le service client vous a envoyé un mail pour vous signifier un retard de livraison, l'avez vous peut être reçu dans vos mails indésirables. N'hésitez pas à revenir vers nous lors d'une prochaine commande et nous vous ferons un geste commercial pour nous excuser du délai supplémentaire occasionné par le fournisseur. Voici notre mail pour nous contacter et avoir ce bon d'achat: commercial@aqua-store.fr Cordialement Julien Service qualité

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas livré à l’adresse….direçt point relai à 5km….nul le service livraison ….déçu

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aqua-store.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de la livraison de votre colis. En consultant le suivi, le transporteur n'a pu vous livrer le colis à l'adresse choisie car selon les informations il n'y avait personne, pour éviter de vous faire patienter et comme font la majorité des transporteurs le colis a été déposé dans le point relais le plus proche. Veuillez nous excuser si le point relais n'était pas plus proche de chez vous. Nous constatons que vous avez bien retiré le colis, nous espérons que tout est conforme. N'hésitez pas à revenir vers nous lors d'une prochaine commande, nous vous ferons un geste commercial, voici l'adresse qui gère cela: commercial@aqua-store.fr Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité

  Réponse de A A

  

  Signaler

  désolé j'étais chez moi toute cette journée

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison extrêmement rapide et article de qualité. Merci !

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site je recommande

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour une première commande tout s est bien, colis envoyé rapidement avec un bon contact suite à une question sur un produit reçu via la commande

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation facile délais beaucoup trop long ,les poissons ont largement le temps de mourrir asphyxiés Produits comformes pour la réf mais la photo sur le site ne l’ai pas Salutations

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande conforme et rapide. Comme d'habitude !

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai parfaitement respecté

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  livraison très rapide et soignée. Je recommande

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  comme toujours rapide et efficace

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très sérieux aucun problème

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Malgré un léger différé dans la livraison tout a été bien fait.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison très rapide

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande impeccablement bien traitée et livraison à l'étranger sans aucun problème. Je recommande sans hésiter. Merci à toute l'équipe d'Aqua store.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un peu de retard dans la livraison

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super site.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super site On trouve ce que l'on recherche Tres bonne qualité produit

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide, bien emballé, matériel en stock, dommage pas de limiteur de débit 300cc, commandé sur un autre site, nickel.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Large choix de produits, livraison efficace. Bon rapport qualité prix.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, reçu à la date

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nickel Rapide Vraiment très bien

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien configuré

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site que je recommande.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Comme d’habitude,rien à redire

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ai effectué plusieurs commandes sans problèmes.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Contact et échange plutôt efficace via mail, Livraison rapide et installation facile en suivant les conseils du site. En espérant qu'il en soit ainsi si jamais je rencontre un PB ultérieurement ?! Bien à vous

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout super - conformes à la description, livraison rapide dans un emballage correct

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne réactivité. Livraison rapide.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Comme toujours avec Aqua store jamais déçu et produit parfait et surtout expédition rapide

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  alors la ...rien a redire livraison de plantes nickel vraiment un bon site je recommande et je valide

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucune surprise entre les articles proposés et ceux reçus : conforment à la description. Commande et délais de livraison respectés.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site, pas cher, livraison rapide

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide, comme toujours

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande expédiée rapidement. Parfait

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  9/10

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  trés bien

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait, Livraison rapide, réponse aux questions rapide aussi. Je recommande

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait. Livraison rapide.

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait tout est satisfaisant rien a dire je recommande

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  un site ou ont trouve des produit de bonne qualité a des prix correct en voi rapide

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aqua Store une équipe formidable un service remarquable à l'écoute des soucis, Thomas du Service Après Vente est trop sympathique et très aimable. Par contre on ne peut pas dire la même chose de GLS incroyable cette société se moque du monde rien à faire des clients.

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site avec beaucoup de choix et des tarifs très corrects .

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très réactif

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  livré a temps

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aqua-store.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis. Il y a semble t il une erreur sur la notation car après consultation votre commande a été passé le 26.7.2022 à 20h pour une expédition le lendemain, le colis a été livré sous 48 heures dans les délais annoncés. Nous espérons que votre commande vous apporte entière satisfaction et nous restons à votre disposition. Cordialement Julien Service client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nickel rapide garde à l abris de la chaleur

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout à été parfait

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site bien présenté. Livraison rapide.

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Première visite du site, les photos sont très attrayantes mais ne correspondentas à ce que vous allez recevoir…

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aqua-store.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Pour un produit naturel en l'occurence pour vous la plante, il est difficile voir impossible d'avoir un visuel identique à la photo, en revanche les pièces que nous recevons sont des plantes fraiches d'excellentes qualité, si ce n'est pas le cas elles sont bloquées par le service préparation. Si vraiment le produit n'est pas conforme au descriptif de la fiche produit ou que le produit est abîmé n'hésitez pas à revenir vers nous avec une photo et nous ferons une prise en charge. Voici le mail du service qui s'occupe de cela: reclamation@aqua-store.fr Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, je vous remercie pour votre réponse « très tardive » effectivement cela fait bien 1 mois que je vous ai envoyé cet avis, je ne vois pas comment je pourrais justifier celui avec des photos après 1 mois….

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace. Des prix compétitifs. Service clients réactif et sympathique.

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Gros stock, bon prix et livraison rapide

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien,

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon site

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapport qualité prix excellent, réaction et livraison dans les délais.

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le colis a étais livrais a la date prévue, et aucun problème

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La première commande s'est très bien passée. Je doit recommander du matériel cet automne, je repasserai par ce site pour le faire.

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres satisfaite, conforme à mon attente

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas livré du tout, depuis le temps.

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aqua-store.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet du délai anormalement long de votre commande. Après vérification, le délai de réassort a été dépassé, nous sommes navrés de ce désagrément occasionné par le fabricant. Comme vous devez vous en douter nous indiquons des estimations de délai de livraison sur nos fiches produits mais parfois ils peuvent être rallongés suite à des problèmes à la fabrication, logistique. Sachez que nous sommes tributaires de cela et que nous subissons également ces retards. N'hésitez pas à revenir vers nous lors d'une prochaine commande et nous vous ferons un geste commercial pour nous excuser du délai supplémentaire occasionné par le fournisseur. Voici notre mail pour nous contacter et avoir ce bon d'achat: commercial@aqua-store.fr Cordialement Julien Service qualité

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Je comprends tout à fait, à l'heure actuelle,Cordialement.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas déçu par la commande conforme par rapport à ce que j'ai demandé et en plus avec rapidité

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon site. Mais SVP changé de transporteur pour la deuxième fois seau de sel défoncé. Preuve par photo.

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de aqua-store.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si il y a eu de la casse sur le sel, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Pour une casse produit ou plante abîmée, il faut nous envoyer une photo attestant de cela et nous faisons le nécessaire. Je vous rappelle notre mail pour traiter une réclamation sur une future commande : reclamation@aqua-store.fr 04 78 67 26 38 Composez le 3 Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Julien Service qualité

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Résultats au rdv. Eau de bassin clarifiée en quelques jours. Bon produit à voir aussi dense le temps …

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service rapide et efficace. Bon tarif.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  clair et efficace

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon produit!

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Attention Photo non contractuelle, à voir le prix il n'y avait aucun doute possible, et c'est bien une 500 gr qui est arrivé.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours très bien

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Expédition rapide, colis nickel. Très bien.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai déjà passé de nombreuses commandes chez Aqua-Store et je n'ai que des éloges à faire sur la qualité de service de cette enseigne. Au top de A à Z !!

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique