Avis clients de aqua-store.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Produits très bien emballés, plantes bien protégées. Les anubias sont magnifiques notamment. Seul bémol, commande prévue en livraison le lundi et arrivée le mercredi, regrettable quand on a prévu de refaire son aquarium entièrement le jour prévu.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai d'approvisionnement un peu long mais produit conforme.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Niquel

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• 5 / 5

  

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  Sérieux rapide

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• 4 / 5

  

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  Délai rapide Notice pas très explicite

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait sur la rapidité de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  réactivité exceptionnelle du site , préparation et envoi de la commande dans la journée et arrivée le lendemain .Parfait .

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• 5 / 5

  

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  Plein de choix 👍

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, livraison très rapide, protection particulièrement soignée des produits fragiles.

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• 4 / 5

  

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  . Bien, commande facile à passer et livrée dans les délais annoncés

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• 5 / 5

  

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  Commande, réception, produit… tout est parfait!!!

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et commande facile

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• 5 / 5

  

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  très bien, choix, prix, délais de livraison

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait sur tout les points.Produit ,délai de livraison...

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mes achats, tarifs imbattables sur ce site, je recommanderais dès que possible.

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• 5 / 5

  

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  commande conforme reçu dans les temps

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• 5 / 5

  

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  très bon produit

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• 4 / 5

  

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  Concernant, je ne savais pas qu'il existait des collissimo lent d ou une etoile en moins, sinon tout est bien, fournisseur sérieux

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• 1 / 5

  

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  Déçu li prand votre commande li vous dite qu'il on expédié après li dit qu'il a annulé votre commande li y à trop de perte de colis des plantes aquarium 😤👎

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide Produits conformes à ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide très bien. Prix corrects

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• 4 / 5

  

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  Produits assez fragiles bien emballés et reçus en parfait état...Tarif correct mais par le moins cher....!

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• 5 / 5

  

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  Livraison et site au top

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux,aucun souci. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site comme d'habitude continué comme ça

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• 4 / 5

  

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  Bon site, livraison rapide, produits conformes

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Thermomètre défectueux remplacer très rapidement.donc bien

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• 5 / 5

  

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  Fonctionne bien .conforme .

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• 5 / 5

  

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  Casse à la livraison, mais échange sans probleme par le SAV meme si la procédure de retour et de garantie est assez strict...!

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• 5 / 5

  

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  Livraisons rapide commande réponds parfaitement à mes besoins

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et commande parfaitement honorée

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• 5 / 5

  

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  IMPEC

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• 5 / 5

  

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  rapide, efficace et bon marché, produits 100% conformes et livrés en 24/48h

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• 2 / 5

  

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  Comme d'habitude service rapide et efficace rien à dire, cependant grosse déception en enlevant la protection de lame de la raclette Eheim rapidcleaner en constatant sur la lame des empreintes multiples de doigts bien soulignées par de la corrosion donc difficile à enlever. C'est un produit d'occasion ? Si le produit est stock ça doit être signalé, ça n'est pas admissible. Il y a un problème la lame ne parait pas neuve. J'espère que le site vas réagir car je suis un client fidèle.

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si il y a eu un produit abîmé sur votre commande, en revanche après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Pour la lame nous ne vendons pas de produits d'occasions sur le site internet, il se peut que le produit est pris un peu l'humidité. Je vous rappelle le mail de notre service SAV ainsi que la ligne téléphonique : sav@aqua-store.fr 04 78 67 26 38 Composez le 4 Le service réclamation va prendre contact avec vous pour régulariser votre dossier. Je reste à votre disposition si besoin. Julien Service qualité

• 5 / 5

  

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  Expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  matériel livré très rapidement comme convenu

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• 5 / 5

  

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  Bonne communication avec Julien du service client .

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• 5 / 5

  

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  De bon produits pour un prix responsables et livraison rapide Très bon site.

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• 2 / 5

  

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  Boite de cachet poisson ouverte dans le carton pas cool

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si il y a eu de la casse sur un article de votre commande, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Pour une casse produit ou plante abîmée, il faut nous envoyer une photo attestant de cela et nous faisons le nécessaire. Je vous rappelle notre mail pour traiter une réclamation sur une future commande : reclamation@aqua-store.fr 04 78 67 26 38 Composez le 3 Le service réclamation va prendre contact avec vous pour régulariser votre litige. Je reste à votre disposition si besoin. Julien Service qualité

• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande

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• 5 / 5

  

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  Excellent site ,livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de cet enseigne. Passer des commandes récemment, surprise livraison rapide, je n'en suis que très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

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• 5 / 5

  

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  Les commandes arrivent vite et les prix sont corrects.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux . Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme... a voir a l'usage.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide.ok

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue hyper rapidement et dans d'excellentes conditions

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• 3 / 5

  

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  Les plantes sont globalement arrivées en bon état à part quelques unes complètement cassées et un peu morte. Sinon le reste des plantes sont arrivées en très bon état et sont très jolies.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour site facile à décrypte achat facile et la livraison top le contact avec le sav un top de chez top

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• 5 / 5

  

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  tres clair

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• 5 / 5

  

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  Recu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide - Bravo

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• 5 / 5

  

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  bonne expérience, bon produit

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• 5 / 5

  

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  Livraison J 1 OK ,produit conforme et de qualité,Site: références et prix intéressants.

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux Envoie tres rapide je recommande sans problèmes

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• 5 / 5

  

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  produit et délai conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Pratique, rapide bref idéal lorsque l'on ne trouve pas ce que l'on veut dans les jardineries de province...

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• 5 / 5

  

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  Seul site où on peut trouver de nombreuses pièces détachées pour biobox ! Au top!

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• 5 / 5

  

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  très content livraison rapide et livreur très sympa et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Pleinement satisfait de ma commande livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la livraison conforme à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Tous est OK à part le carton qui était ouvert mais la commande est complète

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• 5 / 5

  

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  super rapide!!!

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• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation. Produit correctement explicité. Déroulement du processus de commande convivial.

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• 5 / 5

  

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  Excellent service.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l'enseigne, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Vraiment parfait Ventilation conforme à la demande, très précis

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide en point relais. Parfaitement emballé. Merci Aquastore!

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• 5 / 5

  

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  nickel rapide sérieux

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide , matériel conforme à l’annonce . Excellent site que je recommande!!!…

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• 5 / 5

  

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  bravo pour la rapidité

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• 4 / 5

  

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  Reçu rapidement la commande,petit bémol,le WiFi de la pompe n'est pas reconnu par l'appli, heureusement qu'il y a le boîtier de commande,sinon je l'aurais retourner....

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire commande sur le site, paiement et livraison très bien Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Produit livré conforme a ma commande et date de livraison respectée

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• 5 / 5

  

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  Comme à chaque fois que j’ai commandé un accessoire pour mon bassin ... aucun soucis..j’ai toujours trouvé ce dont j’avais besoin

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• 5 / 5

  

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  parfait !

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• 5 / 5

  

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  Le relais pick up ne respecte pas leurs horaires d'ouverture.

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• 5 / 5

  

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  aucun souci

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE

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  Plusieurs commandes effectuées toujours satisfait sauf la dernière a était super longue pourtant commander tous les produits en stock... Au prix des frais de port cela devrait venir en 1 semaine max mais pas la !!!

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  Bien mais moins une étoile pour le temps avant expédition

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  Commande conforme et envoi très rapide, quelques emballages abîmés à cause du transporteur mais rien d'embêtant, les éléments fragiles étaient parfaitement emballés.

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  Simple et parfait , commande et livraison

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  Très bien et très rapide Merci

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  Sérieux

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  Je n'ai pu joindre personne pour quelques conseils. J'ai bien reçu mon aspirateur en espérant avoir fait le bon choix.

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr. Nous sommes navrés si vous n'avez pas réussi à nous avoir, nous devions déjà être en conversation téléphonique avec d'autres clients, nous essayons de satisfaire tous nos clients mais parfois si nous avons de nombreux appels, il ne faut pas hésiter à nous recontacter. Nous vous rappelons que vous avez également la possibilité de nous joindre par mail, voici l'adresse ci-dessous, le délai de réactivité est de moins de 24 heures: commercial@aqua-store.fr Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service client

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  parfait

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  Du choix et une livraison rapide.

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  Le site est bien on trouve facilement ce que l’on souhaite. Livraison super rapide,par contre j’ai reçu le mail du transporteur 1 jour après avoir retiré mon colis au point relais.

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  Sérieux envoie rapide

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  envoi rapide et bon tarif

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  RAS.

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  on trouve ce que l on veut

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