Avis clients de aqua-store.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  osmoseur a petit prix, membrane après 2 jours a 9 µsiemens eau très pure! j'ai des projets en continu et je commanderais du matériel chez aquastore, colis bien emballé et livré rapidement. A.Aulbach vieux aquariophile en retraite.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien envoie rapidement

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• 5 / 5

  

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  Service sérieux et rapide. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Le site est facile d’accès et La livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site, très sérieux, Envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  tres bon site en ce qui concerne les produits d'aquarium

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  toujours bien servi

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• 4 / 5

  

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  Société sérieuse

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• 5 / 5

  

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  le délais de la commande très bien

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude toujours très bien le site est toujours très facile à naviguer

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• 4 / 5

  

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  Livraisons via GLS, une date transmise puis annulée au dernier moment C’est un détail mais peut mieux faire

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• 5 / 5

  

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  Rapide, colis en bon état à la réception, bon produits.

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• 5 / 5

  

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  Super site livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Service réactif, et rapide

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• 4 / 5

  

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  tres bon site je recommande

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• 5 / 5

  

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  Produit trouvé rapidement. Bon rapport qualité-prix. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait sur cet achat .

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• 5 / 5

  

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  Très bien site .information correcte.

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• 5 / 5

  

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  Le top de VPC dans ce domaine

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• 5 / 5

  

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  Blblblblblbblblblblblblblblblblblb

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Que du positif, commande reçu très rapidement et très bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Très bon site,très rapide,aucun problème avec la commande. Je recommande très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Efficace et pas cher, service commercial au top, à chaque appel une réponse precise et rapide (merci Julien)

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• 5 / 5

  

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  Je recommande fortement ! Rapidité, qualité et disponibilité du service client … 5 étoiles amplement méritées. Merci !

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  toujours super efficace

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• 4 / 5

  

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  Très bon site, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site, sérieux, et envois tres rapide

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• 4 / 5

  

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  Pas d avis

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et très rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme livraisons rapide je recommande se site

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• 5 / 5

  

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  très bien plusieurs commande passé sans aucun problème .préparation et envoi rapide .

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement et en très bon état.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Super produit merci conforme à mon attentes

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu très rapidement et bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour mon poisson combattant !

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire toujours aussi professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et efficace

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• 5 / 5

  

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  Super site ! Je conseil a 100%, j'en parle autour de moi au maximum !

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• 5 / 5

  

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  Merci bons produits

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• 5 / 5

  

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  Commanse bien arrivée

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à la commande

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• 3 / 5

  

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  Jolie site bien détaillé clair. On ne s y perd pas.

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre appréciation. A bientôt sur aquastore. Cordialement Julien Service client

• 3 / 5

  

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  Livraison OK mais microsorum pas belle marron... j'espère qu'elle va reprendre !

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si il y a eu de la casse sur un article de votre commande, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Pour une casse produit ou plante abîmée, il faut nous envoyer une photo attestant de cela et nous faisons le nécessaire. Je vous rappelle notre mail pour traiter une réclamation sur une future commande : reclamation@aqua-store.fr 04 78 67 26 38 Composez le 3 Le service réclamation va prendre contact avec vous pour régulariser votre litige. Je reste à votre disposition si besoin. Julien Service qualité

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme et articles bien emballés Merci

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• 5 / 5

  

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  Simple et fonctonnel

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• 5 / 5

  

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  Très bien.produit reçu en parfait état,et rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Livraison et contenu conforme, satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de la rapidité d expédition et du site. Je n’avais pas d info précise sur le réchauffeur que j’ai acheté pour ce qui concerne le réglage de température.

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

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• 5 / 5

  

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  Site Aqua Store vend des produits conformes aux photos J'ai commandé une première fois 2 amphores avec des anubias mes Ancistrus se battais pour l'avoir donc 2 jours après j'avais commandé 2 autres amphores conformes aux autres Qualité prix rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Prix disponibilité qualité du service envoie rapide excellent site je recommande

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, commande conforme

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• 5 / 5

  

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  envoie rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  RAS!

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• 5 / 5

  

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  bon suivi depuis la commande jusqu' a la livraison

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• 5 / 5

  

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  Beau produit satisfait je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  retrait facile et rapide sur place

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite du site, très bon produits et livraison très rapide Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Pas cher et rapide

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• 1 / 5

  

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  Deuxième commande .......... Deuxième problême , temps perdu et perte de poissons Entreprise à éviter absolument

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet du traitement de votre commande. Après vérification lors d'une précédente commande il y a eu une erreur d'étiquetage de la part du transporteur qui a été géré et régularisé cela de façon optimal de la part de notre service livraison. Concernant cette dernière commande il y a eu semble t il une erreur de référence, ce qui a occasionnée une erreur de préparation, cela a été modifié par le service marketing. Nous avons un taux d'erreur de moins de 1% sur tout le volume de commande expédié. Dans tous les cas nous prenons en note votre remarque et nous excusons pour le désagrément et la gêne occasionnée. Le service qualité va prendre contact avec vous pour vous faire un geste commercial pour votre prochaine commande. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service client Cordialement Julien Service client

• 4 / 5

  

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  livraison dans les délais prévus .malgré un emballage bien étudié les plantes on bougé pendant le transport

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  3 commandes dont un aquarium de 430 litres. Très satisfait par toutes mes commandes, malgré un retard conséquent de livraison par EHEIM (en raison de pénurie suite covid), le service commercial dAquaStore a été parfait et très rassurant tout au long de l'attente de livraison. En toute confiance, je continuerai à commander chez eux.

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commandé et livré le lendemain

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Site bien achalandé, commande traitée très rapidement et reçue dans la foulée. Emballage impeccable.

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• 5 / 5

  

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  tres bien au top

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• 1 / 5

  

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  J ai demandé qu elle me soit livré et on m'a fait payer pour ça a un point relais et on m avise que le colis se trouve à la poste je ne commandé plus chez Aqua store

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet du traitement de votre commande. Après vérification je constate que le point relais que vous aviez choisi a refusé votre colis, le transporteur colissimo a donc remis le colis à un bureau de poste le plus proche pour éviter de vous faire patienter. Aquastore n'est malheureusement pas responsable de ce changement de point de réception, à partir de l'expédition du colis de notre dépôt, nous n'avons pas la main sur ce que va faire le transporteur. Voici le mail de notre service livraison si vous souhaitez connaître les modalités de livraison: livraison@aqua-store.fr Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service client

• 2 / 5

  

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  Dommage mais une plante pourris, et une autre dans un sale état, dommage vu le prix.

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si il y a eu de la casse sur un article de votre commande, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Pour une casse produit ou plante abîmée, il faut nous envoyer une photo attestant de cela et nous faisons le nécessaire. Je vous rappelle notre mail pour traiter une réclamation sur une future commande : reclamation@aqua-store.fr 04 78 67 26 38 Composez le 3 Le service réclamation va prendre contact avec vous pour régulariser votre litige. Je reste à votre disposition si besoin. Julien Service qualité

• 5 / 5

  

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  rapide et bien emballé

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide comme d'habitude ! Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour l ensemble des produits

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  État du colis bien, livraison rapide, satisfait

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  Livraison conforme à la commande. Délai de livraison respecté même dans le contexte des fêtes de fin d'année.

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  Livraison conforme

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  BIEN

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  Reçue dans les délais et conforme

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  Toujours aussi bien

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  Comme toujours, service et livraison efficace chez Aqua-store

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  Rapide emballage soigner

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  site clair, commande expédiée très rapidement

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  Parfait - service client remarquable : sympa, serviable arrageants

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  Livraison rapide et soignée....comme d'habitude dirais-je.

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  produits fidèles à la description, délais de livraison respectés

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  Super produit livraison rapide

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  Rapide et fiable

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  Très bon site, et délai respectés, et très bien organisé le carton était écrasé par endroit

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  Je suis ravie d'avoir commander diverses plantes pour agrémenter mon aquarium, livrées très rapidement, les plantes sont magnifiques, aucunes plantes abimées ou détériorées. Vraiment très très ravie d'avoir connu se site en cherchant sur internet, de plus grands choix de plantes, accessoires en fait out ce qui est utiles pour un aquarium de A à Z. Je recommande ce site super génial. bravo

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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