Avis clients de aqua-store.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon Site rapide et efficace

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  seul probleme la livraison prit colissimo pour etre livré entre 15 et le 16 livré 5 jours plus tard

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Nickel, reçu rapidement. Merci

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• 3 / 5

  

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  le produit envoyé est conforme. Seul bémols délais de livraison trop longs.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Après vérification vous aviez commandé une pièce détachée bien spécifique sur commande qui était en attente de réapprovisionnement sous 15 jours avec une livraison économique. Veuillez être vigilant lors d'une prochaine commande, à bien vérifier si tous les produits sont en stock en vérifiant les délais. Si le produit était en stock et que vous aviez choisi un mode de livraison rapide, votre commande serait partie sous 24 heures ouvrées et livraison de 24 heures à 72 heures ouvrées selon l'option choisie. Vous avez si doute pour une prochaine commande la possibilité de nous contacter par mail à l'adresse suivante, par téléphone. commercial@aqua-store.fr Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service qualité

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme.

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• 4 / 5

  

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  Le site est très clair et bien pourvu,mais je n'attribue jamais la plus forte note

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• 5 / 5

  

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  très bon site.

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• 4 / 5

  

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  Bien5/5

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, bien reçu ma commande et bien emballée...je recommande le site..

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très content de ces achats

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes. Produits bien protégés. Livraison rapide en points relais.

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• 4 / 5

  

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  entreprise sérieuse

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite pas de soucis avec ma commande je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait, sérieux et rapidité.

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• 5 / 5

  

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  Excellent site, du sérieux sur les délais de livraison melé à un excellent rapport qualité prix

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prix competitif et reçu rapidementMerci

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• 5 / 5

  

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  Râvie de ma commande pour mon 1er nano aquarium! Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison parfaitement respectés.

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite . Peut être un peu longue mais acceptable.

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• 5 / 5

  

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  toujours parfait comme d'habitude rapide sérieux et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Rapide - prix correct pour une pompe.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à redire

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• 3 / 5

  

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  quelques produits sorties des boites et éparpillés dans le colis sinon plutôt bien dans l'ensemble.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si il y a eu de la casse sur un article de votre commande, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Pour une casse produit, il faut nous envoyer une photo attestant de cela et nous faisons le nécessaire rapidement. Je vous rappelle notre mail pour traiter une réclamation sur une future commande : reclamation@aqua-store.fr 04 78 67 26 38 Composez le 3 Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition si besoin. Julien Service qualité

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait envoi rapide et bien emballé et tarifs intéressants

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• 5 / 5

  

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  Bonne présentation du produit et facilité de commande.

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• 5 / 5

  

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  parfait temps et produit

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfait de votre prestation disponibilité stock délais et rapidité encore un grand merci

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• 4 / 5

  

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  Le transport n’est pas toujours délicat mais ce n’est pas la faute à aqua-store

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée dans le délai donné et emballage parfait.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme à la commande. Aqua-Store propose la totalité des "refills" des kits de dosage JBL. Économie substantielle !

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  A éviter quand il y a un soucis !

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet du traitement de votre commande. Après vérification je constate qu'il y a eu un écart sur un produit et que cela a été régularisé, je vois également que nous vous avons proposé un geste commercial sur un produit pour nous excuser du désagrément et n'avons pas eu de retour à notre mail. Pouvez vous nous préciser le motif de cet avis ? Etant donné que nous vous avions apporté une réponse à chaque fois sous 24 heures ouvrées. Voici comment contacter nos services si besoin. Service commercial: commercial@aqua-store.fr ou par téléphone au 04 78 67 26 38 en composant le 1. SAV: sav@aqua-store.fr ou par téléphone 04 78 67 26 38 en composant le 4. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service client

• 5 / 5

  

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  Aquarium commandé le 12 decembre, livré le 16 décembre, emballage soigné, j'ai pris le juwel Lido 200 à un prix compétitif, ravi de mon achat et recommande le site....

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• 5 / 5

  

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  Commande dans les délais. Rien à redire.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très rapide pour l'expédition

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande très rapide Très sympa au tél et surtout compétent Je recommande vraiment

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• 4 / 5

  

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  .BIEN

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• 5 / 5

  

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  Très pro !!!! Prix très correct ! Je recommande !!!

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• 3 / 5

  

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  2ème avis reçu pour le même produit Je répète à quelques heures près j’ai perdu la promotion de Noël de 30%(commande trop tôt) Je pouvais m’attendre à un geste commercial de votre part mais peut être n’est-il pas trop tard pour espérer Gca

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet du traitement de votre commande. Effectivement les promotions sont dans un délai imparti, en général pour des grosses remises ce sont des produits que nous avons en stock négocié avec nos fournisseurs, dès que le stock est écoulé la remise n'est plus disponible. Voici l'adresse mail de notre service commercial, nous verrons ce que l'on peut vous faire en geste commercial: commercial@aqua-store.fr Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service client

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service commercial très réactif Envoi et livraison rapides

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ne correspond pas aux ventouses que j'ai Malgré le détail exhaustif que je p vous avez fait

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet du traitement de votre commande. Après vérification je constate que vous n'aviez pas envoyé de demande par mail, les ventouses que vous aviez commandé sont spécifiques pour filtre PickUp 45, elle ne peuvent s'adapter ou nous pouvons le garantir pour un autre produit. Avez vous peut être la possibilité de faire une modification pour l'adapter sinon veuillez nous envoyer un mail et nous vous enverrons la procédure de retour. Voici l'adresse mail ci-dessous: Service commercial: commercial@aqua-store.fr Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service client

• 5 / 5

  

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  Super je recommande chaudement toute est arrivée très vite j’habite en corse est les plantes de qualité merci

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Colis complet et bien protégé.

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation simple et efficace avec la recherche de produit. Livraison très rapide, le délai annoncé est respecté. Super site de vente.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  parfait !!

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  jamais eu de pb avec Aqua Store. Super, rapide, rien a redire..

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très réactif. De plus le chauffage pour aquarium, très fragile, était très bien protégé.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  1ère commande : Dommage de devoir payer 2.99€ pour avoir sa commande en 2 jours. En gratuit, la commande était recevable en 15 jours, je trouve ça abusif quand on commande 80€ de produits...

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet du traitement de votre commande. Après vérification vous aviez effectivement pris la livraison économique qui est gratuite et expédiée sous 7 jours, ce délai est souvent raccourci selon l'activité du service logistique. Nous proposons des options payantes selon le degré d'urgence de votre commande à partir de 1,99. Voici comment contacter nos services pour connaître les modalités de livraison. Service commercial: commercial@aqua-store.fr ou par téléphone au 04 78 67 26 38 en composant le 1. Nous espérons que votre commande vous apportera entière satisfaction. Cordialement Julien Service client

• 4 / 5

  

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  La description du produit sur le site était claire et précise .le produit est conforme à la commande.le payement d'une livraison adapté est arrivée en temps et en heure

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle plante non pas souffert du voyage bon produit très satisfait merci beaucoup salutations

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• 5 / 5

  

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  sérieux, pas cher et rapide, bravo !

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux, produit bien emballé, reçu rapidement, très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, délais rapide, emballage parfait ! Que demander de plus... ?!

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• 4 / 5

  

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  Livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très prompt le sérieux et le professionnalisme !

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• 5 / 5

  

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  trés bien et personne à l'écoute. Trés réactif

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• 5 / 5

  

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  Site fiable, navigation très facile avec un grand nombres de produits

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Du choix, des prix raisonnables et un service commercial réactif et très compétent m’invitent à rester fidèle a ce site

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• 4 / 5

  

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  Facile de naviguer pour la recherche de ses besoins

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien, beaucoup de choix en stock, réponses aux questions, envoi rapide et soigné.

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• 1 / 5

  

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  cuve du filtre fendue

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si il y a eu de la casse sur un article de votre commande, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Pour une casse d'un produit , il faut nous envoyer une photo attestant de cela avec votre numéro de commande et nous faisons le nécessaire rapidement. Je vous laisse contacter le service sav qui va traiter votre demande dans les plus brefs délais. sav@aqua-store.fr 04 78 67 26 38 Composez le 4 Je vous remercie de votre compréhension et reste à votre disposition si besoin. Julien Service qualité

• 4 / 5

  

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  Site clair. Livraison rapide et satisfaisante.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème de compréhension sur le site bonne lisibilité livraison respecter donc satisfait

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  Très bien et le service consommation à l'écoute pour trouver des solutions !

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  C était parfait !!

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  Tout était parfait

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  Permet de commander l’essentiel pour l’entretien de l’aquarium avec des produits de qualité

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  SUPER MAGASIN OU L'ON PEUT TROUVER CE QUE L'ON CHERCHE..

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  Site bien renseigné, pas trop lent et clair. Les caractéristiques des produits sont claires et suffisamment complètes.

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  Très bien

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  Très bien, service impeccable

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  Très bien merci

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  Grand choix de produits sur le site et bonne réception.

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  Commande livrée dans les temps et correspondant parfaitement à ma demande

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  Livraison très rapide et produit conforme

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  Impeccable ! (Rapide et tarifs )

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  personnel à l'écoute, bon site de vente

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  Toujours aussi bien est rapide

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  Quelques commande reçu rien à dire merci à vous

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  Rapidité Qualité Prix attractifs

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  Livraison rapide , dommage qu'il y est des frais de port quand on a besoin d'un seul produit nous devrions pouvoir bénéficier de la livraison point relais car dès fois frais port aussi cher que le produit malgré ce détail site très sérieux plusieurs commandes et je n'ai jamais été déçu

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  Très bien et rapide

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  Livraison très rapide de mon aquarium 240l prix très compétitif. A recommander

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  service rapide, bon emballage

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  Très bon service. Parfait, expédition et livraison très rapide 👍👍

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  Produits pas chères et livrés 5 jours plus tôt que prévu. Tout parfait

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  .......

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