Avis clients de aqua-store.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Super site

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 14/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout sur le site était bien expliqué et j'ai trouvé la plante que je recherchai je ne trouvais pas de plante sans racine dans les magasins,

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace comme les précédentes commandes Je recommande les yeux fermés

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• 5 / 5

  

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  Très bon site , jamais déçu des produits , de plus il y a toujours une réduction fidélité à chaque achat ! Vraiment très bien !

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• 5 / 5

  

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  Super rien a dire au top

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé

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• 4 / 5

  

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  BIEN MAIS PEUT FAIRE MIEUX

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée dans les meilleurs délais, vraiment au top!!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme.

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• 5 / 5

  

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  Super site, efficace, sérieux et a l écoute des clients, de très bons produits. Merci, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bien livré sous 15j environ Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Livré très rapidement. Conforme à la commande. Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  jamais eu de problemes

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• 5 / 5

  

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  Très professionnelle et très appréciée des autres candidats

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• 5 / 5

  

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  Très réactif et des bon produits à des pris intéressants

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• 5 / 5

  

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  Livrée rapidement et colis conforme

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  navigation sur le site parfaite. Livraison très rapide; Parfait

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• 4 / 5

  

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  RAS conforme a la commande

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  Bien lisible.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande. Très bien.

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• 5 / 5

  

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  rien a dire pieces disponibles et rapidité de l'envoi

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide Prix bas

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• 4 / 5

  

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  bel emballage aucun souçi

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• 5 / 5

  

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  Expédition et livraison rapide. Conforme à mes attentes Bravo et merci

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  délai respecté

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  Réception de la commande très rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du produit et du délai de livraison.

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  Très réactif comme d'habitude, très bien emballé et très bon produit. Je commande depuis déjà un an chez vous et je n'ai jamais été déçue :)

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Très bonne communication et réactivité. Je recommande et recommanderai.

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• 5 / 5

  

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  Site internet fluide, facile à trouver les produits. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné L’osmoseur est super

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Site facile a utilisé et avec beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Commandé le 19/11/21 et livré le 23/11/21 en point relais, colis en bon état.

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à mes attentes. livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  J'ai été averti d'un retard de livraison de ma cde suite à un problème de stock. J'ai bien reçu mon colis avec les excuses d'Aqua Store ainsi que des remerciements pour ma patience. C'est une attitude très pro.

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude. Emballage soigné, livraison rapide. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Site fiable, du choix, bons prix, bon SAV quand j'en ai eu besoin.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide comme dab.

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• 5 / 5

  

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  navigation sur le site super ,tout se passe bien a tout les niveaux

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Site clair Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraison ultra rapide conforme à ma commande mis en place tous va bien

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• 5 / 5

  

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  Reçu très vite et il manquer rien et bien emballer

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• 4 / 5

  

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  Très bien arrivé et emballé ras merci

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• 5 / 5

  

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  J'ai bien reçu ma commande en temps et en heure les articles étaient conforme à mon attente. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  rapidité efficacité

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• 5 / 5

  

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  Service rapide

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes et bien emballés, rapidité de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Commande réceptionnée et confirme à ce que je souhaitais. De plus, la commande a été envoyée rapidement. Merci

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• 1 / 5

  

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  Suite à ma commande d'une bâche épaisseur 0,8mm - Largeur 8 mètres - coupe de 3,5 mètres. Me fut livré une bâche - Largeur 3,5 mètres - quatre coupes de 2 mètres collées entres elles pour obtenir 8 mètres. De plus, la propreté et le marquage prononcé des plis "blanchis" me porte à croire que cette bâche était entreposée de longue date, pliée et à l'extérieure. Le service client m'a répondu : " Les bâches sont soudées par le fabricant tous les 2 mètres, c'est la fabrication qui est comme cela, cela n'occasionne aucun risque." , n"a pas voulu prendre les frais de retour à sa charge, et n'a consenti qu"a une remise de 20% pour le mauvais état.

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet du traitement de votre commande. Effectivement le produit que vous avez commandé à cette fabrication, nous avons d'ailleurs fait et remonté le mail du fabricant attestant de cela, pour l'état effectivement après réception des photos la bâche était sale , elle a dû être stockée à l'extérieur par le transporteur, veuillez nous excuser. La poussière et la saleté sur la bâche rassurez vous ne nuit pas à la fiabilité du produit qui restera garantie 10 ans. Je constate que vous avez pris contact avec le service réclamation qui a fait une régularisation sous forme de remboursement en dédommagement. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement Service client

• 4 / 5

  

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  Bon service, respect des dates de réception.

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  plantes bien emballer et respectées, délais correctes du professionnalisme bravo et merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et rapidité pour l’envoi

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Livraison gratuite implique un délai de préparation de commande très long (1 à 2 semaines) même si l’article est en stock.

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Après vérification effectivement vous aviez choisi le mode de livraison économique sous 10 jours, c'est pour cela que vous n'avez pas reçu votre commande avant. Les commandes sont envoyées avant les 10 jours, en moyenne sous 5 jours ouvrés. Nous vous rappelons que nous proposons des options de livraison sous 24/48 heures en point relais ou à votre domicile. Voici l'adresse mail de notre service livraison si vous souhaitez connaitre les options proposées par notre site: livraison@aqua-store.fr Je reste à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service client

• 3 / 5

  

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  Problème avec les délais de livraison et réception de commande

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet du traitement de votre commande. Après vérification effectivement il y a eu un délai de traitement supplémentaire de 4 jours sur votre commande car cette référence était en rupture nationale chez notre fournisseur, veuillez nous excuser pour le désagrément et la gêne occasionnée. Je vois qu'à ce jour vous avez bien reçu votre commande 48 heures après l'expédition. Dans tous les cas sachez que nous prenons note de votre remarque afin de pouvoir nous améliorer et espérons vous revoir pour une prochaine commande. N'hésitez pas à revenir vers nous pour un autre achat, nous vous ferons un geste commercial pour compenser du délai supplémentaire. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service client

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande. Tarif compétitif, livraison rapide et produit conforme à la demande

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• 5 / 5

  

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  Très bon site je commande depuis plusieurs années

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• 5 / 5

  

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  prix attractif envoi rapide et très bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Comme d habitude

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• 5 / 5

  

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  tests

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  RAS, site réactif, commande rapide et livraison sans problème

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement, boutique très sérieuse.

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler commande conforme à mes attentes et tout fonctionne parfaitement

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• 4 / 5

  

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  BIEN

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• 5 / 5

  

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  très bien ,service parfait ,attentif et respect des délai de livraison ,je recommande se site car il ont du choix et il ont beaucoup de référence

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  OK RAS

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• 4 / 5

  

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  Bien comme à l habitudes

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, expédition rapide.

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  RAS Très bien comme d'habitude

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  Article Conforme a la commande et livraison rapide

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  Très bien. Envoi rapide et soigné. Merci

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  Livraison un peu longue, malgré le manque d’article !!!

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  Cde reçue dans les délais et bien emballée. Les produits sont conformes à leur description.

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  Utilisation et bonne navigation sur le site,livraison dans les temps impartis, le chauffage est très pratique, voir a l'usage pour la fiabilité et la consommation électrique.

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  très bien -

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  Rapide

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  Manque de stocks sur certains produits, mais commande simple et envoie rapide

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  Commande d'engrais pour mon bac, arrivé en avance colis soigner, comme d'habitude rien à redire, super site.

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  Produit conforme à la commande. Rapidité de réception. Suis ravie.

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  NICKEL ! Prix attractifs et livraison rapide.

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  Bien reçu dans les temps

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  Parfait

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