Résumé des avis
Aqua-store offre un service rapide et efficace avec des prix compétitifs et un site fluide. Les clients apprécient la qualité des produits, même si certaines expériences varient.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Aqua-store offre un service rapide et efficace avec des prix compétitifs et un site fluide. Les clients apprécient la qualité des produits, même si certaines expériences varient.
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Évaluations clients
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Très bien comme d'habitude, un grand soin est apporté aux préparations et aux envois, la livraison est très bien également. Je recommande sans hésitation .
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Tout parfait
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Expédition très rapide
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Tres bien rapide et conforme .
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tres bien
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super
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Top est sérieux je recommande
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Très bon produit et livraison rapide.
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prix et délai de livaison intéressants. Juste la recherche sur le site que je ne trouve pas pratique du tout
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très bien , colis reçu avant la date indiquée
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1er fois que je commande satisfait de se que j'ai commander
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Toujours bien délais au top le meilleur prix et je donne ma totale confiance je recommande
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très bien
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Très satisfaite de mon achat livraison rapide produit bien emballé
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Comme toujours au top
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Tout était parfait
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Site clair et produits faciles à trouver et à comparer. Une étoile en moins car commande reçu plus tard qu'indiqué avant paiement.
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3 belles plantes bien arrivées en bon état
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Délais de livraison très court, emballage parfait.
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Catalogue large, livraison rapide
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Parfait
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Super
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Sur 3 articles 2 etaient détérioré voir mail de réclamation sans réponse à ce jour
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Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet du traitement de votre commande. Sachez que nous prenons note de chaque remarque afin de pouvoir nous améliorer et nous excusons encore une fois pour le désagrément. Après vérification je constate que le service client est intervenu sur votre dossier. Souhaitez vous revoir votre évaluation étant donné que votre litige commande est clôturé ? Je vous remercie d'avance pour votre retour et reste à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Blue coral
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Produit conforme à la description. Envoi rapide et soigné. Je recommande !
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N hésitez plus !
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Commande arrivé dans les temps. Produits conformes. Merci à la personne qui s'occupe des commandes pour sa réactivité suite à mon erreur de payement en 3 fois sans frais. Je recommande aquastore.
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Livraison rapide, colis très emballé. Je recommande
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Les bons points, la rapidité de livraison, la conformité du produit, l'amabilité du SAV pour m'expliquer le fonctionnement ( je le penser en panne), Le mauvais point j'enlève 1 étoile pour la préparation du colis, une fois encore le rembourrage est insuffisant.
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Délzis respecté
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Très satisfait
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Bon produit, même si je n'arrive toujours pas à faire fonctionner correctement.bon service après vente,très à l'écoute en cas de problème où pour donner des conseils.
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Commande conforme délais respectait
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Livraison rapide et conforme
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Rien à dire tout est parfait
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comme toujours bien
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Très Bon site de matériel d’aquariophile quasiment toujours aux meilleurs prix. Service client à l’écoute et réactif ! Je recommande.
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Toujours parfait
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Colis arrivé avec un peu de retard mais sinon tout était bien emballé rien à redire même niveau qualité je recommande fortement
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Livraison rapide et conforme
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Très bon site. Expédition rapide.
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Bonjour. Délais produits bien reçu juste une remarque sceau de Novo Bel un peu serré dans le carton légèrement entrouvert à la réception
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Bon site, commandé un trigon 190 complet qui est bien arrivé, merci 👍
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Rien a dire très compte de ma commande
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ma premiere commande,je suis satisfait
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Super sérieux,rapide
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Livraison dans les délais.
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Je recommande se site .bonne qualité et service parfait .Pas dessus .
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Très bien !
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Site très sérieux . Réactif ! Envoi rapide soigné. Je recommande sans hésitation ! Tout à été parfait
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Envoi rapide en bien emballé, produit est super, nous sommes très satisfaits !
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Je suis très satisfaite de ce site et le recommande. Très sérieux.
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Livraison ok matériel livre moyen service client peut mieux faire
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Au top sans surprise
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J'ai reçu rapidement dans de bonnes conditions d'emballage la plante aquatique
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Rapidité de livraison, bon produit
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Beaucoup de choix, retrait rapide sur place
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LIVRAISON DS LS DELAIS
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Très bien , bon produit.
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Très bon site
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Article confirme a la description, complet parfait. Prix accessible. Envoie rapide parfait
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Expédition très rapide
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bien
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Bien
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Service client à l’écoute et réactif.
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Envoi rapide et soigné. Merci de mettre mon compte à jour quant au programme de fidélité/réduction.....
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Je recommande le site,simple d utilisation et livraison rapide .
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envoi rapide, impeccable
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Les pièces commandées n'étaient pas disponibles mais j'en ai été informé et dans le cas présent, il n'y avait pas d'urgence. Pour le reste, aucun soucis.
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tjs aussi satisfait.
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Je suis très déçu par cette commande. Je ne commanderai plus de plantes: ce que l'on reçoit ne correspond pas aux belles photos qu'on peut voir sur le site. Un seul pot sur les 4 reçus était correct…
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Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si il y a eu de la casse sur un article de votre commande, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Pour une casse produit ou plante abîmée, il faut nous envoyer une photo attestant de cela et nous faisons le nécessaire. Je vous rappelle notre mail pour traiter une réclamation sur une future commande : reclamation@aqua-store.fr 04 78 67 26 38 Composez le 3 Le service réclamation va prendre contact avec vous pour régulariser votre litige. Je reste à votre disposition si besoin. Julien Service qualité
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Parfait
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Parfait
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plantes impeccables
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Correspond à ma demande
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Je recommande arrivé un peut en retard mes tout était bien emballé ras
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Excellent service aquastore.
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Cet achat c'est effectué sur les conseils du service commercial qui a répondu à toutes mes questions et que je remercie. La livraison peut-être qualifiée de très rapide, en 2 jours la pompe était en point de retrait. Cela fait plusieurs achats que j'effectue sur aqua-store et j'en suis content. Je conseille donc.
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3 ou 4 commande chez eux, jamais déçu.
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Pas de problème
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Site à recommander sans souci.
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Livraison impeccable et très rapide ! Je recommande
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Très bon site délai rapide et beaucoup de choix
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Au top, comme d’habitude
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Le site Aqua store est facile à utiliser, le suivi de la commande est fiable. Bon site .
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Envoi rapide et soigné cette fois (poids important des bouteilles de Co2).
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J'ai attendu plus d'un mail la livraison de ma commande, si je passe une commande de produits, c'est que j'en ai besoin, dans un délai d'une quinzaine de jours, pas un mail d'excuses rien,d'autre part j'ai appelé le service commercial le lundi18 octobre, la personne qui m'a repon du, m'a affirmé que tous les produits étaient prêts pour expédition et que je recevrai ma commande le mercredi 20,or ma commande est arrivée le lundi 25 ,pour une commande passée le 25 septembre, je trouve que c'est un peu long et la moindre des corrections auraient été de me prévenir.
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Réponse de aqua-store.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet du traitement de votre commande. Après vérification effectivement il y a eu un délai de traitement anormalement long, ce produit était en rupture dans toute l'Europe. Veuillez nous excuser pour cela, lors d'une prochaine commande veuillez revenir vers nous, nous vous ferons un geste commercial. Dans tous les cas sachez que nous prenons note de votre remarque afin de pouvoir nous améliorer et espérons vous revoir pour une prochaine commande. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service client
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Très bien
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Conforme au produit commandé
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Super
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Très satisfaite facile d'utilisation
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Très bien
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Parfait
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La navigation sur le site n'est pas très intuitive mais quand on sait ce que l'on vient chercher, cela ne pose pas de soucis.
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Livraison rapide et produit très bien emballé.
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Bon site , je recommande
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Expédition rapide et efficace. Produits a la hauteur de leur descriptif. Très satisfaite !
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Bon produit
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commande reçus très rapidement .service soigneux .je vous recommande ce site
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Livraison très rapide et produit bien emballé
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Tres bonne pompe de brassage vraiment silencieuse je recommande
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Avis affichés par ordre chronologique