Avis clients de aqua-store.fr

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  Produits de bonne qualité malheureusement très peu de Stock sur les différents produits et toujours obligé de payer des frais de ports étant obligé de commander en plusieurs fois .

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple, descriptifs produits fiablles

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait tres rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  commande reçu rapidement en envoi eco (via fdp gratuit) rien à redire, aqua store très bien comme d'habitude.

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• 4 / 5

  

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  Niveau commercial et administratif OK..simplicité et rapidité

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• 4 / 5

  

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  Nickel tjr bien

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide et très bien pour l, emballage ,c,est serieux

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• 5 / 5

  

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  site excellent comme toujours. livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site , réponse rapide , du choix

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et délai de livraison raisonnable

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• 2 / 5

  

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  plante en promo mais abimées, utrica en touffe sans racines, alternanthéra limite au niveau des feuilles déjà abimées, tout se passait bien avant, déçu cette fois!

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si il y a eu une plante abîmée, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Pour une casse produit ou plante abîmée, il faut nous envoyer une photo attestant de cela et nous faisons le nécessaire. Je vous rappelle notre mail pour traiter une réclamation sur une future commande : reclamation@aqua-store.fr 04 78 67 26 38 Composez le 3 Le service réclamation va prendre contact avec vous pour régulariser votre litige. Je reste à votre disposition si besoin. Julien Service qualité

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Produits bien présentés - description claire - navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison correct et plante aquarium superbe

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• 5 / 5

  

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  Très très bien rien a dire Livraison dans les délais indiqués facilité de prise de contact avec le transporteur pour fixer rendez vous pour la livraison Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Juste parfait merci

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• 5 / 5

  

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  Les prix sont intéressants et les envois rapides

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison comme commandé

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• 5 / 5

  

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  Vraiment bien marche nickel mais vraiment tout petit

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• 4 / 5

  

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  Large choix et des prix abordables.

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• 5 / 5

  

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  tout a été parfait

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• 4 / 5

  

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  colis recus rapidement bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide !

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• 3 / 5

  

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  Livraison toujours longue car les envois ne se font qu'une fois par semaine même si noté en stock !

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• 5 / 5

  

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  Service après vente très professionnel et compétant Merci

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• 4 / 5

  

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  Bien, Rien à redire sur le site.

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• 5 / 5

  

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  rapide bien emballé , ras

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, tout est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, produit conforme et reception rapide. Merci PS: la colle aurait tout à fait pu être envoyée par enveloppe à bulle..😉

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• 4 / 5

  

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  livraison très rapide, une semaine plus tôt que prévu. plantes de bonne qualité. dommage toutefois que les ruptures de stock soient si fréquentes, je n’ai pas pu commander tout ce que je voulais car toujours au moins deux produits de mon panier étaient en rupture (quand un revenait en stock un autre n’était plus disponible)

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sûr

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Suis ravie de la rapidité et de la prise en charge de ma commande et mon aspirateur de bassin est génial je ne suis pas déçue et le recommande

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• 5 / 5

  

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  La livraison est rapide, les produits correspondent à la commande. Société sérieuse. ⁰

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• 5 / 5

  

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  très bien conforme à ma commande livré avec 1 jour d'avance

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait et clair

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• 4 / 5

  

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  La commande donne entière satisfaction ainsi que la livraison

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• 5 / 5

  

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  bon site, très bon suivi des commandes

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• 5 / 5

  

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  Commande bien emballé, livraison ultra rapide Conforme a mes attentes Matériel nickel Un grand merci à aqua-store

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• 5 / 5

  

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  Conforme ...livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Très mal emballé, des coussins ont explosé sur le côté et une patte de fixation cassé donc la boîte plus étanche. Les tuyaux assez long donc mis dans la cabane.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si il y a eu de la casse sur un article de votre commande, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Pour une casse produit ou plante abîmée, il faut nous envoyer une photo attestant de cela et nous faisons le nécessaire. Je vous rappelle notre mail pour traiter une réclamation sur une future commande : reclamation@aqua-store.fr 04 78 67 26 38 Composez le 3 Le service réclamation va prendre contact avec vous pour régulariser votre litige. Je reste à votre disposition si besoin. Julien Service qualité

• 5 / 5

  

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  parfait comme dab.

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• 5 / 5

  

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  Très belles plantes

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Commande envoyée et reçue rapidement. Efficace.

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la commande, et livré dans la BAL.

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• 1 / 5

  

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  Ne respecte pas les délais de livraison! Aucune information sur l’évolution des commandes ! Je déconseille fortement !

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Après vérification vous avez passé commande le 7.10.21 et votre commande a été expédiée et préparée sous 4 jours ouvrés cela est indiqué dans les conditions de livraison aquarium, nous étions donc dans les délais. Après consultation sur le suivi du transporteur il a tenté de vous contacter 3 fois par téléphone pour organiser la livraison et vous n'avez pas répondu. Nous vous rappelons qu'il est indispensable pour la livraison d'un aquarium de se rendre disponible pour organiser la livraison. Nous pouvons mettre tout en oeuvre pour que la livraison se fasse dans les délais mais si le client ne répond pas au téléphone, la livraison est bloquée et impossible. Voici le numéro de téléphone du service livraison si besoin: 04 78 67 26 38 en composant le 3. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement Julien Service client

• 4 / 5

  

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  rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Je suis vraiment satisfait par ce site

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler tout est correct

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• 5 / 5

  

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  bien! livraison rapide! je recommanderai!!

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• 5 / 5

  

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  Site très clair. Facile de trouver le matériel et plus. Réception en 48h, bravo!!!

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• 5 / 5

  

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  très bien a recommander

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• 1 / 5

  

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  Très déçue du produit reçu, plante arrive jaune , elles ont finis par mourir en même pas 2 jours

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si il y a eu de la casse sur un article de votre commande, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Pour une casse produit ou plante abîmée, il faut nous envoyer une photo attestant de cela et nous faisons le nécessaire. Je vous rappelle notre mail pour traiter une réclamation sur une future commande : reclamation@aqua-store.fr 04 78 67 26 38 Composez le 3 Le service réclamation va prendre contact avec vous pour régulariser votre litige. Je reste à votre disposition si besoin. Julien Service qualité

• 5 / 5

  

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  très bon site. les envois sont rapide je recommande

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• 5 / 5

  

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  Produit reçu dans les délais Qualité prix excellent Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Rapide et tout conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité et livraison super rapide comme prévu je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, livraison rapide. Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Bon accueil téléphonique, personnel aimable et courtois

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• 1 / 5

  

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  2 ou 3 fois ou je commande 1ere fois colis défoncé et produit HS au bout de 6mois .. ça m'a coûter moins cher de racheter un neuf La le colis était mal scotché on voyait la marchandise Et en plus j'ai commandé un soir le lendemain j'ai voulu retirer un article Le lendemain on me dit trop tard colis expédié. Et le lendemain ou sur lendemain le colis est arrivé. Foutage Mais bref ... c'était mon dernier achat chez eux

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  très bon site.

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• 3 / 5

  

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  Frais de port cher et en plus long

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Rapide et produits tres bien emballés Pas decue de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bien emballé rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du site, de la qualité des produits dont j'ai besoin pour mon bassin, filtre UVC, lampes...

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• 5 / 5

  

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  Le site est de bonne qualité. Choix, descriptions, photos. Juste la recherche qui se perd en revenant en arrière. Livraison rapide et de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  bien dans l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison sans problème particulier à signaler .Livraison dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Dans l’attente de l’expédition de ma commande après 48h de commande rien à dire pour l’instant tout est vraiment pro , suivi mail rapide etc. Plus qu’à attendre l’arrivé de ma commande pour vous donnez un avis général

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• 5 / 5

  

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  Expédié et livré très rapidement

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• 5 / 5

  

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  SUITE a la livraison de mes commandes mon avis est très favorable site sérieux, livraison respectée en temps, commande traitée rapidement, accueil génial et sérieux, ce site est à recommander absolument.......

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile a trouvé ce que l’on veut, prix raisonnable, envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Merci toujours aussi satisfaite de commandé sur Aqua store

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  Bon site mais pas toujours évident de trouver un produit

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  Tout est arrivé très vite et en parfait état ! Merci.

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  Parfait comme d'habitude

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  Commande arrivé bien emballé et rapide comme a chaque Commande. Je vous recommande

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  Envoie rapide, bien emballé, super je repasserai commande à l’occasion

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  Trop cher est moin de réduction

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  Commande expédier rapidement convient à la description indiquer aucun souci merci!

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  Ttes bien et delai livraisons rapide et respecter

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  Jamais déçue chez aqua Store!!! 😉 Bon rapport qualité prix...

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  très contente de mon achat colis reçu avant la date prévue. un grand MERCI

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  livraison rapide

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  Rapidité , efficacité et bon prix

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  rien a dire a pare que c'est souvent en rupture de stock

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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  RAS comme d’habitude

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  Navigation facile, site fonctionnel, livraison rapide

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  livraison a 5 km de mon domicile.heures d'ouverture reduites

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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  Ce n'est pas ma première commande sur Aqua Store et j'ai toujours été livré rapidement . Site sérieux, à recommander !

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  Super livraison rapide je recommande

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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