Avis clients de aqua-store.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande,

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux et réactif. Toujours content de leurs services

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne navigation sur le site, colis bien protégé,et reçu dans les délais.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo...bon produit a petit prix

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et livraison rapide comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Je recommande Aquastore pour le large choix qu’il propose et son sérieux.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top . Malgré les soucis vraiment sérieux

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• 5 / 5

  

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  chez aquastore il y'a toujours ce qu'il faut et je n'ai rien a dire au contraire

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, délais parfaits. Je recommanderai

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• 5 / 5

  

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  Tout est dans les délais bravo

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, prix attractif, envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  rien a redire ! parfait et rapide

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• 2 / 5

  

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  Il manque les décors dans la commande que j'ai faite merci de me tenir au courant de leur arrivée prochaine ou du remboursement

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• 4 / 5

  

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  Arrivé très vite, les frais de livraison un peu élevés

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif et convivial

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• 5 / 5

  

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  Bien facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Articles de qualité! Très bien merci

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• 5 / 5

  

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  impeccable .Livré avant la date prévue A recommander

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu comme prévu

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude toujours efficace

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• 5 / 5

  

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  Commande bien reçu,reste plus a tester

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• 5 / 5

  

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  tout est ok

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• 5 / 5

  

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  Les articles sont tous de très bonne qualité et la livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  tout à fait correct

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• 5 / 5

  

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  très satisfait. mon expérience sur le site et ma commande a été au top ! Continuer comme ça !

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• 5 / 5

  

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  Très bon avec un dernier choix et prix du marché.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait du produit les poissons adorent Livraison un peu longue Le site est très bien

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• 5 / 5

  

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  Je recommande aqua-store ! Très satisfait !

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• 1 / 5

  

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  Le site propose le paiement en x sans frais. Je choisi ce mode de paiement et au final, le montant est débité en une fois. Je contact le site via le formulaire de contact et je n'ai jamais eu de réponse.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable. Toujours au top

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• 5 / 5

  

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  excellent vendeur, site internet très bien fait.

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• 2 / 5

  

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  Une des 2 pierres était casser en mille morceaux

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si il y a eu de la casse sur un article de votre commande, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Pour une casse produit ou plante abîmée, il faut nous envoyer une photo attestant de cela et nous faisons le nécessaire. Je vous rappelle notre mail pour traiter une réclamation sur une future commande : reclamation@aqua-store.fr 04 78 67 26 38 Composez le 3 Le service réclamation va prendre contact avec vous pour régulariser votre litige. Je reste à votre disposition si besoin. Julien Service qualité

• 4 / 5

  

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  Trés bon cite

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• 5 / 5

  

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  Parfait, colis reçu rapidement, bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux merci à eux

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux

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• 5 / 5

  

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  Bon produit et livraison rapide merci

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• 5 / 5

  

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  great

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, le site est simple et pratique, j'ai trouvé les produits que je recherchais sans difficulté.

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• 5 / 5

  

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  Site facile délai de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  Prix très correct envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  site tres clair, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bon sites livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  parfait rien à dire

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• 5 / 5

  

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  tout est OK, les plantes sont superbes. je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Un seul bémol de taille à mon sens l indisponibilité prolongée de certains produits.

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• 1 / 5

  

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  et encore parce que je ne peux mettre 0

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux et pour l’avoir tester la un sav au top

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. On trouve ce qu on a besoin facilement

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Service efficace et livraison rapide, très bien.

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• 5 / 5

  

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  Toujours de bon produit.

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• 5 / 5

  

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  Magnifique sable, livraison tres rapide.

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• 5 / 5

  

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  Arrivée en temps et en heure

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 5 / 5

  

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  Site fiable et de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Jamais deçu !

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• 5 / 5

  

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  Très réactif lors de mes commandes, prix intéressants, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme aux attentes et livré dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualités et tarifs avantageux, j'hésiterai pas à recommander chez Aqua-store.Le service client est très réactif ( malgré un soucis de livraison à cause du transporteur), Aqua store m'a tenu informé du statut de ma livraison.Je recommande vivement ce site.

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité, prix intéressant et livraison rapide et très soignée

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• 5 / 5

  

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  Très pratique et avantageux

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des vrais pro, super communication et respect des délai

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top !!! Matériels de qualités avec la possibilité de récupéré c'est commande directement sur place en plus l'équipe est super sympa. Je continuerai de venir ici

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  chauffage très performant

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• 5 / 5

  

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  Livre dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçut, les choses sont claires les délais annoncés sont respectés.

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide, mais la plante que j'avais commandé est arrivée dans un état déplorable en raison d'un conditionnement grossier. Je comptais commander toutes les plantes de mon 450L sur le site, j irai voir ailleurs, ou je prendrai que de l'in vivo.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Prix correct et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Impeccable. Commande livrer ds les temps

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• 5 / 5

  

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  Impec

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, très bien emballée. Produits impeccables. C'est parfait, merci beaucoup ;)

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• 3 / 5

  

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  Les sacs des 4 plantes n'étaient pas fermés, l'eau a été absorbée sur le carton d'emballage.

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 4 / 5

  

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  Pour l'instant tout va bien ,il répond à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  RAS. Tout a été parfait.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide information pertinente suivi efficace

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• 5 / 5

  

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  très bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Site très bien organisé et facile d'accès pour choisir le matériel dont on a besoin. Article rapport qualité prix tres bien. Contente de mes achats

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide 48 heures pour les plantes, elles sont aussi belles que dans les magasins

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide commande conforme

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  Service rapide

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  rien a dire impeccable merci

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  Excellent site. Je recommande

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  produit non adapté malgré le catalogue

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet du traitement de votre commande. Les mousses filtrantes que vous avez commandé sont adaptées uniquement pour filtres internes Aquatlantis BioBox 2 et 3, nous sommes très surpris de l'incompatibilité. Etes vous sûr que vous avez commandé les bonnes mousses et que vous avez cette gamme de filtre ? N'hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez que l'on vérifie cela, je vous rappelle les adresses des services correspondant pour un conseil ou problème sur un produit: Service commercial: commercial@aqua-store.fr ou par téléphone au 04 78 67 26 38 en composant le 1. SAV: sav@aqua-store.fr ou par téléphone 04 78 67 26 38 en composant le 4. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service client

  Réponse de A A

  

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  J'ai regardé longuement votre site avant de passer commande, à plusieurs reprises vous précisiez que les easybox étaient compatibles avec les biobox 2 sans préciser les dimensions, ayant une mini biobox 2 il me fallait des tailles XS, rien sur le site n'indiquait cela. Votre seule proposition est de restituer par la poste les produits impropres pour obtenir un avoir duquel il faut retrancher le prix du transport retour ( 10 €) et repayer uune expédition (7 €)Celà n'est pas commercial.

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  Conforme

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  Conforme à la description

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  Aquarium reçu en bon état super

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  tres bon site sérieux

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