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Avis clients de aqua-store.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 4004 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations aqua-store.fr

  • Société

    Blue Coral

  • Description

    Aqua Store votre boutique en ligne spécialisée dans la vente de matériel et d'accessoires pour aquarium et bassin. Retrouvez les plus grandes marques aux meilleurs prix.

  • Adresse

    565 avenue Charles de Gaulle 01150 Saint-Vulbas

  • Site web

    https://www.aqua-store.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    je suis satisfait de ce site , produit conforme à mes attentes, livraison au top!!!.

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide article conforme top

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  • 5 / 5
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    excellent

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide produit conforme emballage super je recommande

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  • 5 / 5
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    Livraison conforme à la commande en respectant les délais annoncés. Les produits sont de bonnes qualités et j'en commande régulièrement.

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  • 5 / 5
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    Très bon site toujours satisfait

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  • 5 / 5
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    Livraison le lendemain de ma commande, vraiment au top Emballage soigné

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  • 5 / 5
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    Société serieuse, la commande a été traité rapidement et le produit fonctionne parfaitement. Très bien je recommande.

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  • 5 / 5
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    Site sérieux

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  • 5 / 5
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    Pas de retard dans la livraison, satisfaite du site et très satisfaite du rappel pour nous prévenir qu'un article est de nouveau en stock

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  • 4 / 5
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    Content de cette commande. merci

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  • 5 / 5
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    Produits conformes. Livrés rapidement

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide.

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  • 5 / 5
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    rapide et emballage soigné

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  • 5 / 5
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    très bien

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  • 5 / 5
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    Produits faciles à trouver, bien informés et prix competitifs

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Tbien RAS

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  • 2 / 5
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    Réclamation faite en date du 19/07/2021 au sujet des embouts de la pompe de bassin. Aucun retour en date du 23/07/2021 malgré une relance par mail.

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    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet du traitement de votre commande. Nous sommes un peu surpris par votre évaluation car après vérification vous n'avez pas pris contact avec le service réclamation, je vous rappelle l'adresse et le téléphone du service réclamation: reclamation@aqua-store.fr 04 78 67 26 38 Composez le 3 Je reste à votre disposition si besoin. Cordialement Julien Service client

  • 5 / 5
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    Livré plus vite que annoncé, top

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  • 5 / 5
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    Site très simple et très sérieux avec un bon rapport qualité prix

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  • 5 / 5
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    service rapide , grand choix de matériel

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5
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    Parfait, produit conforme, envoi rapide, je recommande

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  • 5 / 5
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    RAS, tout est OK (délai de livraison, emballage).

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  • 5 / 5
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    Service et conseils impeccables Excellents produits

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  • 5 / 5
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    Ras correspond à la commande

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  • 4 / 5
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    Bon site , mais je suis aperçue que les prix sur certains produits à augmenter

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  • 5 / 5
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    PArfait

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  • 5 / 5
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    Au top.

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide

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  • 5 / 5
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    Équipe professionnelle et sérieux dans le suivi de commande dommage que les délais de livraison ne suivent pas.

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  • 5 / 5
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    Fonctionne très bien top

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  • 5 / 5
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    pour mon conte navigation difficile mais j'arrive a me débrouiller.

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  • 5 / 5
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    parfait

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  • 4 / 5
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    dans mes favoris

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  • 5 / 5
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    Bien rattrapé la « petite » coquille 😌

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  • 5 / 5
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    très bon service , rapide ,bonne marchandises,,excellent

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  • 5 / 5
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    Très bon site, bonne réactivité, je recommande vivement.

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  • 3 / 5
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    Bon envoi, produit très correct (osmoseur 50 GPD) mais débrouillez vous pour savoir comment ça fonctionne vous n'aurez pas de notice !

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  • 5 / 5
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    delais respectés

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  • 5 / 5
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    rapide et conforme : Parfait !

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  • 5 / 5
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    Site facile de compréhension et efficace dans le passage de commande

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  • 5 / 5
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    Qualité et rapidité d'envoi

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    Commande conforme arrivée dans les délais bien emballé. nickel merci

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  • 5 / 5
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    très bien

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  • 5 / 5
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    Pour cette première commande je suis très content livraison rapide et produit ok

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  • 5 / 5
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    Rapide fiable efficace

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  • 5 / 5
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    Conforme

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  • 5 / 5
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    Très bien emballé..livraison rapide. Satisfaite

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  • 5 / 5
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    TRES BON PRODUITS ET BEAUCOUP DE CHOIX

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  • 5 / 5
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    au top!!!

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  • 5 / 5
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    Toujours efficace et rapide

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  • 5 / 5
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    Le site est bien fait. La livraison en temps et emballage en parfaite état.

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  • 5 / 5
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    Satisfait du produit mais surpris que ce type de filtre CDF 2500 ne soit plus sur le site ?Pourquoi ?

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  • 1 / 5
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    Erreur de matériel livré

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    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Après vérification le produit que vous avez commandé est bien celui que vous avez reçu, il y a dû avoir une erreur lors de la saisie de votre commande, comme convenu lors de notre entretien téléphonique, souhaitez vous revoir votre avis négatif ? N'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez des difficultés à passer commande, nous vous aiderons à le faire. Voici l'adresse pour nous retourner les gants que vous avez commandé par erreur : AQUASTORE 259 RUE DES CHARTINIÈRES 01120 DAGNEUX Cordialement Julien Service client

    Réponse de A A
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    Bonjour, Une erreur de saisie de commande me semble peu probable (des gants à la place d'une ampoule), je pense plutôt à un problème de référence dans votre base de données - mais, en effet, ce n'est pas complètement impossible. Noté, restons-en donc là, et je vous remercie d'avoir pris le temps de réagir à mon avis. Bien cordialement, Arnaud Kohler

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  • 5 / 5
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    Service rapide et impeccable

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  • 5 / 5
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    parfait, rien à redire

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  • 4 / 5
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    Livraison rapide et conforme

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    Agréable

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    reactif, rapide et serieux

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  • 5 / 5
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    tres rapide

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  • 5 / 5
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    rapidité et efficacité, produit conforme à mes attentes

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  • 5 / 5
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    Rien a signaler

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    bon site

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  • 2 / 5
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    aucune réponse à mon mail de réclamation

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    Réponse de aqua-store.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet du traitement de votre commande. Après vérification je constate qu'il y a eu un dysfonctionnement de notre logiciel de messagerie et que votre message est passé en lu, je transfère votre demande au service SAV pour qu'il traite votre demande en urgence. N'hésitez pas à revenir vers nous pour une prochaine commande, nous vous ferons un geste commercial pour nous excuser de cela. Voici le mail et numéro de téléphone du service SAV si besoin: sav@aqua-store.fr 04 78 67 26 38 Composez le 4 Cordialement Julien Service client

    Réponse de A A
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    Le mieux est de passer chemin au vue du peu de considération, bonne continuation Cordialement

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  • 5 / 5
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    Très bien

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    Livraison très rapide et soignée. RAS

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  • 3 / 5
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    C’est ma 1ère commande mais produits expédiés rapidement

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    simple et rapide

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    Envoie super rapide ( reçu avant la date de livraison initialement prévu). Colis arrivé en très bon état !

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    Parfait, livraison rapide et soignée. Les prix sont attractifs. C’est la 2e fois que je commande.

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    Très très bien

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    Livraison rapide

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  • 3 / 5
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    Articles arrivés avec du retard; livraison par DPD, pas la première fois que j'ai des soucis avec ce transporteur, colis restés 3 jours sans bouger au même endroit ? ....envoyé par aqua store Lundi 12/07 arrivé le Vendredi 16 dans mon pickup, résultat : mes plantes étaient complètement fânées et presque plus de feuilles ... merci DPD !

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    Bonne prestation.livraison rapide.

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    livraison trés rapide

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    Excellent

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    Très bien

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    Livraison conforme à ma commande et arrivée selon les délais prévus.

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  • 5 / 5
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    Cette fois, exceptionnellement en désaccord à cause d'une plante. Sinon, je suis toujours satisfaite des produits, de leurs emballages, des expéditions, donc de ce site !

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    Envoie rapidement et tout reçus en état

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    commande rapide. bien emballé. prix compétitif

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  • 5 / 5
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    Site sur lequel j'ai commandé 2 fois des accessoires aquariophiles. Très bon suivi de commande et service après-vente irréprochable en cas de demande.

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    Rapide. Conforme à la commande

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    Très satisfait ,le site est pratique,la livraison plutôt rapide,commandé le jeudi,livré le vendredi matin, et toujours bien emballé.

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    Livraison rapide et efficace.

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    Très bon site beaucoup de choix

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    colis ouvert j'aurais préféré l'ouvrir moi-même

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  • 5 / 5
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    très bien je recommande

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    Site sérieux et efficace.

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    Quelques produits en rupture de stock Sinon les produits commandés sont bien emballés, envoyés et reçus rapidement si on choisit colissimo

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    Parfait, conformités du produit exactes et délais respectés.

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    Livraisson rapide.produit tres bien emballee. Dommage que pour la livraisson l etranger pas de suivi du colis.

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    Cette pièce a parfaitement résolu le ,problème de fonctionnement de ma pompe

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    belles plantes bien emballées merci

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    Produit conforme à la promotion. Emballage à revoir pour les expédition.

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    Traitement rapide, livraison rapide,la lampe UV est vraiment performante . mon bassin a retrouvé son eau cristaline je recommande

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