Avis clients de aqua-store.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Délais de livraison assez longs

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• 5 / 5

  

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  site très réactif. commande reçue en 24H et conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, de la commande à la livraison

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• 5 / 5

  

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  J ai trouvé facilement mon produit à commander .bon site commande rapide

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception à la date et bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  C'est la première fois que je commande chez Aqua store. L'accès au site est convivial, j'ai rapidement trouvé le produit recherché (chauffage aquarium). La livraison est intervenue sous 48 h dans un relais. Produit conforme à mon attente. Je conserve précieusement les coordonnées !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livre rapidement bien emballé produit conforme

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• 5 / 5

  

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  rapidité à trouver le produit recherché, livraison rapide. je recommande ce marchand

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Mon site de référence au top

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• 5 / 5

  

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  Très bon site très contente de mon achat en plus je m'étais trompé dans la livraison et me l'on renvoyé le plus vite possible

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• 5 / 5

  

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  C’est la deuxième fois que je commande chez vous. C’est que je suis satisfait

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• 5 / 5

  

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  très très bon produit livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure, Embalage soigné

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Super!

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• 5 / 5

  

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  site très simple et qui offre des produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide conforme je recommande 👍🏻

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• 5 / 5

  

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  très bien je recommande

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue le jour prévu. Impeccable

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• 5 / 5

  

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  site super bien et clair

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• 4 / 5

  

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  Livraison à la date prévue

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Nickel !

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• 5 / 5

  

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  très bon cite .reçu rapidement comme toute les commandes faite ultérieurement.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande Livraison rapide Je recomm

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Un large choix, bien détaillé.

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile claire livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Reçu plus vite que prévu ;)

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• 5 / 5

  

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  Tjs très satisfait de vous

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• 5 / 5

  

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  service rapide et colisage soigné bravo a vous tous

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande

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  Livraison au top.

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• 4 / 5

  

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  Très bon site rapide et efficace pas cher

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• 5 / 5

  

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  Suivi de commande facile et précis, emballage impeccable . Je recommande se site.

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• 4 / 5

  

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  rien a dire site serieux

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Délai Livraison respectée Produits conformes aux attentes

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace matériel parfait

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ce que nous cherchions.

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• 4 / 5

  

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  Un catalogue très complet.Une ligne téléphonique pour avoir des conseils en direct. C'est parfait. La seule faiblesse, c'est le mode de livraison dans un relai qui n'est pas très répandu dans ma région.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  site sérieux

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• 5 / 5

  

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  Toujours un excellent rapport qualité/prix. Traitement de commande et délai de livraison super rapide! C'est top

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de ce site pour son sérieux et le produit acheté de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  expédition très rapide, emballage OK

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• 1 / 5

  

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  Produit non conforme (erreur sur le diamètre du tuyau). J'ai du faire avec et j'ai recommandé ailleur

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si il y a eu une erreur sur votre commande, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Pour une erreur de commande, une casse produit, il faut nous envoyer une photo attestant de cela et nous faisons le nécessaire. Je vous rappelle notre mail pour traiter une réclamation sur une future commande : reclamation@aqua-store.fr 04 78 67 26 38 Composez le 3 Le service réclamation va prendre contact avec vous pour régulariser votre litige. Je reste à votre disposition si besoin. Julien Service qualité

• 5 / 5

  

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  Super service comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  Excellent site à prix raisonnables. Service rapide.

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• 5 / 5

  

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  Calite de cet pompe très résistante avec le temps irréprochable 😍.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  A l écoute en cas de problème

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• 5 / 5

  

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  Achat de l'intégralité des équipements électrique pour une maison Les conseils sont vraiment adaptés et le suivi lors de la prise de commande à permit d'éviter des erreurs de ma part. service rapide et sérieux. Je recommande cette entreprise.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait. Produit correspondant à la description

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• 4 / 5

  

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  globalement satisfaite...deux remarques....erreur sur un des articles (coarse mousse filtrante grosse...ce n'est pas le bon modèle...j'ai reçu une mousse filtrante moyenne) Je n'ai pas reçu l'avis d'arrivée du colis et une des plantes était complètement abimée

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Site très clair , expédition des plus rapides , objet correspondant parfaitement à la description

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site

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• 5 / 5

  

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  super rapide

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• 4 / 5

  

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  Dommage que les articles fragiles ne soient pas plus protégés

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• 4 / 5

  

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  Bien , livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, produit correct.

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• 4 / 5

  

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  Excellente communication. Équipe à l'écoute des demandes et très cimpetente.

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• 5 / 5

  

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  Super rapide

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• 5 / 5

  

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  Reçu très rapidement en 7jours au top

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• 5 / 5

  

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  je suis client depuis un bon moment et pas eu de problèmes

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• 5 / 5

  

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  Efficace comme toujours

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• 4 / 5

  

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  Colis reçu rapidement en bon état

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• 5 / 5

  

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  Super.

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• 5 / 5

  

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  Navigation et passation de commande très simple avec en plus la livraison en "click & collect" gratuite.

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• 5 / 5

  

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  RAS COMMANDE PARFAITE LIVRAISON RAPIDE JE CONSEILLE

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison et produit conformes. What else ?

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• 5 / 5

  

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  Produits reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Commande très vite traitée

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et très bonnes explications

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix au meilleur prix

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• 2 / 5

  

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  Sur deux nénuphars, un était mort à l'arrivée. Sur les 2 plantes en panier une était morte à l'arrivée. Et le support flottant avec 3 plantes il y en a une seule qui se porte bien. Les 2 autres je ne les aient jamais vu. Pou la pompe, la notice n'est pas en français, le schéma du coup, sans la tradition ne veut pas dire grand chose et j'ai une petite vitre ronde que j'ai essayer de mettre à plusieurs endroits avant d'abandonner. Je voulais donner un avis défavorable, mais comme je suis commerçante je n'ai pas voulu vous créer de problème. Cet après-midi je suis allée à villa verdé pour finir mes achats.

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  Réponse de aqua-store.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si il y a eu de la casse sur un article de votre commande, après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Pour une casse produit ou plante abîmée, il faut nous envoyer une photo attestant de cela et nous faisons le nécessaire. Je vous rappelle notre mail pour traiter une réclamation sur une future commande : reclamation@aqua-store.fr 04 78 67 26 38 Composez le 3 Le service réclamation va prendre contact avec vous pour régulariser votre litige. Je reste à votre disposition si besoin. Julien Service qualité

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Monsieur, lorsqu'on m'a demandé mon avis, je ne pensais pas qu'il serait publié. Je donnais mon avis puisqu'on me le demandait. J'étais sceptique sur l'envoi de plantes vivantes et je n'ai pas été vraiment surprise. Je voulais juste en rester là et ne plus jamais re-commander. C'est pour cela que je n'ai pas donné suite à ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage des produits parfait, ras

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• 4 / 5

  

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  toujour fidele a ses prix livraison un peut plus rapide tres bien tres bon site je le recommende serieux il manque chez vous des points de recompense pour les client fidele par exemple au bout d'un certain monbre de point un produit gratuit a reflechire merci

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité et tarif correct

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, expédition et livraison très rapide. Excellente expérience

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  Tres bon site specialisé

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  satisfait de notre commande, livraison dans les temps, rien à dire.... très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à mon attente.

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  très bien

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  Expédition rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et rapport qualité prix... c'est très bien...

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• 5 / 5

  

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  Super services comme d'habitude !! Articles et vendeurs de qualités

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison assez rapide

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• 4 / 5

  

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  bon site satisfaction

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  Commande reçue dans les temps et sans oublis (c'était une grosse commande composée de sacs de substrat, de sable et de plantes). Pourtant un sac de sable est arrivé éventré. Le vendeur s'en est forcément aperçu puisqu'il a fait en sorte de doubler la protection et le carton mais cela n'a pas suffit et j'ai donc perdu du sable. J'enlève donc une étoile pour le manque de sincérité (le vendeur aurait pu mettre un autre sac de sable que celui là sauf si bien sûr il voulait s'en débarrasser, ce qui n'est pas commercial) ainsi que pour la perte de sable.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide ,colis très bien emballé,très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Bon produit et livre rapidement

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• 3 / 5

  

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  bon produit mais la livraison et très moyen les colis arrive toujours abimés ou détériorés

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• 5 / 5

  

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